Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Жалоба в департамент здравоохранения брянской области

Жалоба в департамент здравоохранения брянской области

Горячая линия для приёма обращений


Экстренная медицинская помощь Круглосуточно

  1. 03
  2. Городской телефон
  1. Операторы мобильной связи
  2. 103

Вопрос Ответ Увеличиваются ли оклады работникам, работающим в сельской местности? В соответствии с указом Губернатора Брянской области от 30 августа 2013 года №500

«Об утверждении примерного Положения об отраслевой системе оплаты труда работников государственных учреждений здравоохранения Брянской области»

, специалистам, работающим на селе, устанавливается повышающий коэффициент 0,25 к окладу по сравнению с окладами специалистов, занимающихся этими видами деятельности в городских условиях. Каков размер доплаты за работу в выходные и нерабочие праздничные дни?

Работникам, получающим оклад (должностной оклад), оплата труда в выходные и нерабочие праздничные дни осуществляется в размере не менее одинарной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере не менее двойной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа производилась сверх месячной нормы рабочего времени.

Конкретные размеры оплаты за работу в выходной или нерабочий праздничный день устанавливаются коллективным договором, локальным нормативным актом, трудовым договором.

В каком размере устанавливается премия? Премирование работников учреждений здравоохранения производится в соответствии с положением, утверждаемым руководителем учреждения здравоохранения по согласованию с выборным профсоюзным органом, в пределах выделенных бюджетных ассигнований по фонду заработной платы.
Премирование работников учреждений здравоохранения производится в соответствии с положением, утверждаемым руководителем учреждения здравоохранения по согласованию с выборным профсоюзным органом, в пределах выделенных бюджетных ассигнований по фонду заработной платы.

Размер премии предельными размерами не ограничивается. Как оплачивается сверхурочная работа?

Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы — не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты труда за сверхурочную работу определяются коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором.

Как устанавливается оклад руководителя государственного учреждения? Оклад руководителя государственного учреждения устанавливается трудовым договором и составляет до 3 размеров средней заработной платы работников основного персонала возглавляемого им учреждения.

Планируется ли повышение заработной платы медицинских работников в 2016 году? Повышение заработной платы медицинских работников производится поэтапно в соответствии с целевыми показателями, установленными в «дорожной карте» (плане мероприятий). Каким категориям работников предусмотрено повышение оплаты труда?
Каким категориям работников предусмотрено повышение оплаты труда? Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г.

№ 597

«О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»

в части повышения заработной платы отдельных категорий работников предусмотрено: врачам и работникам медицинских организаций, имеющим высшее медицинское (фармацевтическое) или иное высшее образование, предоставляющим медицинские услуги (обеспечивающим предоставление медицинских услуг) повышение к 2018 году средней заработной платы до 200% от средней заработной платы в соответствующем регионе; среднему медицинскому (фармацевтическому) персоналу (персоналу, обеспечивающему условия для предоставления медицинских услуг) средней заработной платы – до 100% от средней заработной платы в соответствующем регионе. младшему медицинскому персоналу (персоналу, обеспечивающему условия для предоставления медицинских услуг) средней заработной платы — до 100% от средней заработной платы в соответствующем регионе.

Прием граждан

Справка Скрыть Обычная версия Размер шрифта AAA AAA AAA Контраст AAA AAA AAA Межбуквенный интервал AAA AAA AAA Изображения Вкл Выкл Изображения Команда Сочетание клавиш Влючение/выключение версии для слабовидящих Перейти в версию для слабовидящих Ctrl + Alt + S Выйти из версии для слабовидящих Ctrl + Alt + X Выбор размера шрифта Выбор обычного шрифта Ctrl + Alt + 1 Выбор увеличенного шрифта Ctrl + Alt + 2 Выбор большого шрифта Ctrl + Alt + 3 Выбор контраста Выбор обычного контраста Ctrl + Alt + 4 Выбор усиленного контраста Ctrl + Alt + 5 Выбор инвертированного контраста Ctrl + Alt + 6 Выбор межбуквенного интервала Выбор обычного межбуквенного интервала Ctrl + Alt + 7 Выбор увеличенного межбуквенного интервала Ctrl + Alt + 8 Выбор большого межбуквенного интервала Ctrl + Alt + 9 Включение/отключение показа изображений Показать изображения Ctrl + Alt + I Скрыть изображения Ctrl + Alt + N Навигация по сайту Выполнитть действие Enter Переход вперед по последовательности элементов на веб-странице, в адресной строке и на панели ссылок Tab Прокрутка к началу документа Page Up Прокрутка к концу документа Page Down Переход в начало документа Home Переход к концу документа End Переход на следующую страницу Ctrl + → Переход на предыдущую страницу Ctrl + ← УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ! Департамент здравоохранения Брянской области информирует, что, в связи с проведением противоэпидемических мероприятий на территории Брянской области, связанных с угрозой распространения нового коронавируса, личный прием граждан в департаменте здравоохранения временно прекращен. Обратиться в департамент здравоохранения можно:

  1. через общественную приемную на интернет-сайте департамента здравоохранения (depzdrav32.ru);
  2. по телефону «горячей линии» департамента здравоохранения Брянской области: (4832) 74-54-11;
  3. Письменно по адресу: 241019, г. Брянск, переулок Осоавиахима, дом 3, корпус 1.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  1. В 2017 году в департаменте здравоохранения Брянской области было рассмотрено 2949 письменных обращений граждан, в том числе 1122 обращения, поступивших через общественную приемную на интернет-сайте департамента здравоохранения, 1479 устных обращений граждан, 773 обращения, поступивших на «Горячую линию» департамента здравоохранения Брянской области. Всего 5201 обращения, что на 692 обращения (15,3%) больше предшествующего периода. По сравнению с 2016 годом количество письменных обращений увеличилось на 12,2%, устных обращений возросло на 12,1%. Из Правительства Брянской области поступило 929 обращений (на 23 обращения больше, чем годом ранее) или 31,5% от всех письменных обращений в департамент здравоохранения. За 2017 год значительно уменьшилось количество обращений, проверенных с выездом на место с 33 в 2016 году до 8 в прошедшем и число должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, которые понесли наказание с 43 в 2016 году до 9 в 2017 году, что связано с вступлением в силу с 03.10 2016 года Федерального закона от 05.04.2016 г. № 93-ФЗ «О внесении изменений в статьи 14 и 15 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которого лицензионный контроль, в отношении лицензиатов, передан Уполномоченному федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему функции по контролю и надзору в сфере охраны здоровья (Территориальный орган Росздравнадзора по Брянской области). Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались вопросов: качества оказания медицинской помощи взрослым и детям, лекарственного обеспечения, неудовлетворенности работой учреждений здравоохранения, кадровых вопросов, установления инвалидности и другим вопросам. Анализ письменных обращений граждан показывает, что из 2949 обращений, поступивших в департамент здравоохранения в 2017 году, 21,0% обращений касались качества оказания медицинской помощи взрослому населению, 12,8% — лекарственного обеспечения, 11,6% — неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 8,2% — качества оказания медицинской помощи детям, 5,2% — кадровых вопросов, 2,8% — установления инвалидности. В 84 письмах (2,8%) выражалась благодарность медицинским работникам за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. При среднем показателе по отрасли 234,7 письменных обращения на 100 тыс. населения, данный показатель составил: г. Брянске — 363,3, Суражском районе — 249,3, Суземском районе — 245,9, Гордеевском районе — 241,4, Клетнянском районе — 236,1. В то же время, на низком уровне показатель сложился в Рогнединском районе — 60,6, Красногорском районе — 82,0, Жуковском районе — 86,5, Трубчевском районе — 89,4, Навлинском районе — 119,7. Наибольшее количество письменных обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи взрослому населению поступило из г. Брянска — 83,3 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель по области 50,9 на 100 тыс. населения), Гордеевского района — 74,3, Брасовского района — 55,3, Погарского района района — 48,5, г. Сельцо — 48,0, Суземского района — 45,3. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Навлинском районе — 7,5, Злынковском районе — 8,3, Мглинском районе — 11,3, Красногорском районе — 16,4, Дубровском районе — 17,0, Жуковском районе — 17,3. Отсутствовали обращения из Жирятинского и Рогнединского районов. По вопросам лекарственного обеспечения чаще всего обращались жители Новозыбковского района — 50,4 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель — 30,9 обращений на 100 тыс. населения), г. Брянска — 49,6, Погарского района — 48,5, Суземского района — 38,8, Суражского района — 35,0, Дятьковского района — 34,8. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в г. Клинцы и Клинцовском районе — 4,6, г. Сельцо — 6,0, Злынковском и Трубчевском районах — по 4,2, Выгоничском районе — 9,9, Клетнянском районе — 10,7. Отсутствовали обращения из Брасовского, Гордеевского, Рогнединского районов. Обращения о неудовлетворительной организации работы учреждений здравоохранения в наибольшем количестве поступали из Жирятинского района — 85,2 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель — 28,8 на 100 тыс. населения), Клетнянского района — 53,7, Злынковского района — 49,6, Суражского района — 48,1, г. Сельцо — 48,0. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Брасовском районе — 5,0, Дубровском районе — 5,7, г. Фокино — 7,7, Трубчевском районе — 8,7, Карачевском районе — 9,0, Почепском районе — 10,2. Отсутствовали обращения из Жуковского, Красногорского районов. Наибольшее количество обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи детскому населению поступило из Севского района — 40,1 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель 19,9 на 100 тыс. населения), Жуковского района — 34,6, г. Фокино — 30,6, Выгоничского района — 29,8, г. Брянска — 28,5, Жирятинского района — 28,4. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Стародубском районе — 2,6, Трубчевском районе — 2,9, Клетнянском районе — 5,4, Погарском районе — 8,1, Красногорском районе — 8,2, Злынковском районе — 8,3. Отсутствовали обращения из г. Сельцо, Мглинского, Рогнединского районов. Кадровые вопросы чаще всего затрагивались в обращениях из Мглинского района — 33,9 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель — 12,7 обращений на 100 тыс. населения), Суземского района — 32,3, Брасовского района — 30,2, Унечского района — 22,3, Клетнянского района — 21,5, г. Брянска — 15,8. В меньшей степени эти вопросы затрагивались в обращениях из Трубчевского района — 2,9, Карачевского района — 3,0, Дятьковского района — 6,6, Новозыбковского района — 7,8, Красногорского — 8,2. Вопросы по данному разделу не поступали из г. Сельцо, г. Фокино, Дубровского, Жирятинского, Жуковского, Комаричского, Навлинского, Погарского, Севского, районов. Личный прием граждан в департаменте здравоохранения проводился ежедневно в пределах рабочего времени всеми заместителями директора департамента, руководителями отделов и служб, специалистами. Директор департамента проводил личный прием еженедельно, по вторникам с 14.00 до 16.00. У директора департамента здравоохранения Брянской области на приеме в 2017 году побывало 225 посетителей. На личном контроле директора департамента находились сроки рассмотрения обращений граждан, а так же качество и полнота проводимых, при необходимости, проверок и ответов по ним. Приказом департамента здравоохранения Брянской области от 08.10.2015 г. № 732 «Об организации круглосуточной «Горячей линии» департамента здравоохранения Брянской области для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи» с 09.10.2015 года открыта круглосуточная «Горячая линия» департамента здравоохранения. Анализ показывает, что из 773 обращений, поступивших в департамент здравоохранения по «Горячей линии» в 2017 году, 20,2% обращений касались качества оказания медицинской помощи взрослому населению, 15,7% — неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 12,9% — качества оказания медицинской помощи детям, 8,1% — лекарственного обеспечения, 7,5% — вопросам зубопротезирования, 1,6% — кадровых вопросов. В 64 обращениях (8,3%) выражалась благодарность медицинским работникам за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. При среднем показателе по отрасли 63,3 обращения по «Горячей линии» на 100 тыс. населения, данный показатель составил: г. Брянске — 98,1, Рогнединском районе — 75,7, г. Сельцо — 72,0, Суземском районе — 71,2, Злынковском районе — 66,1. В то же время, на низком уровне показатель сложился в Жирятинском районе — 14,2, Трубчевском районе — 17,3, Гордеевском районе — 18,6, г. Фокино — 23,0, Комаричском районе — 23,5. На интернет-сайте департамента здравоохранения с 09.10.2015 года открыта общественная приемная. В 2017 году в общественную приемную департамента здравоохранения поступило 1122 обращения. Департамент здравоохранения Брянской области обеспечивает выполнение требований законодательства в части соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, разъясняет заявителям основанные на законах пути и способы решения вопросов, порядок обжалования по подчиненности и в суде решений должностных лиц, нарушающих права граждан.
  2. 30 августа 2021 года в установленной в департаменте здравоохранения Брянской области программе «Дело WEB», в которой осуществляется учет всей входящей корреспонденции, в том числе обращений граждан, произошел глобальный сбой, в результате которого была потеряна вся входящая корреспонденция департамента здравоохранения. Проведена работа по восстановлению утерянной базы данных. Однако, письменные обращения граждан, направленные непосредственно в департамент здравоохранения до 30 августа 2021 года утеряны безвозвратно. Анализ письменных и устных обращений граждан, поступивших в департамент здравоохранения в 2021 году, проведен по имеющимся в распоряжении департамента обращениям, поступившим из Правительства Брянской области, поступивших на «Горячую линию» департамента здравоохранения в устной форме и через «Общественную приемную» по электронной почте, а также обращений, поступивших в департамент здравоохранения от заявителей после 30 августа 2021 года. В 2021 году в департаменте здравоохранения Брянской области было рассмотрено 1526 письменных обращений граждан (за 4 месяца), 922 обращения, поступивших через общественную приемную на интернет-сайте департамента здравоохранения, 1501 устных обращений граждан, 1219 обращений, поступивших на «Горячую линию» департамента здравоохранения Брянской области, всего 5168 обращений. По сравнению с 2018 годом количество устных обращений увеличилось на 3,7%, число обращений, поступивших через общественную приемную, увеличилось на 7,2%, количество обращений по «Горячей линии» департамента здравоохранения Брянской области увеличилось на 116%. Из Правительства Брянской области поступило 250 обращений (на 473 обращения меньше, чем годом ранее). Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались вопросов: качества оказания медицинской помощи взрослым и детям, неудовлетворенности работой учреждений здравоохранения, лекарственного обеспечения, установления инвалидности, кадровых вопросов, и другим вопросам. Анализ письменных обращений граждан показывает, что из 1526 обращений, поступивших в департамент здравоохранения за 4 месяца 2021 года, 24,6% обращений касались качества оказания медицинской помощи взрослому населению, 10,1% — неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 10,0% — лекарственного обеспечения, 3,3% — качества оказания медицинской помощи детям, 3,2% — установления инвалидности 2,6% — вопросам оплаты труда. В 25 письмах (1,6%) выражалась благодарность медицинским работникам за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. При среднем показателе по отрасли за 4 месяца 2021 года 124,3 письменных обращения на 100 тыс. населения, данный показатель составил: Мглинском районе — 223,6; Стародубском районе — 174,5; г. Брянске — 172,9, Брасовском районе — 162,3, г. Фокино — 124,8. В то же время, на низком уровне показатель сложился в Навлинском районе — 31,8, Дятьковском районе — 44,7, Жуковском районе — 44,8, Трубчевском районе — 50,2, Севском районе — 54,6. Наибольшее количество письменных обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи взрослому населению поступило из Клетнянского района — 55,4 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель по области 30,5 на 100 тыс. населения), Стародубского района — 54,5, г. Брянска — 47,8, г. Сельцо — 42,3, Мглинского района. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Дятьковском районе — 3,4, Комаричском районе — 6,1, Севском районе — 6,8, Жуковском районе — 7,5, г.Фокино — 7,8. Отсутствовали обращения из Красногорского и Севского районов. По вопросам лекарственного обеспечения чаще всего обращались жители г. Фокино — 46,8 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель — 12,4 обращения на 100 тыс. населения), Климовского района — 23,3, г. Брянска — 18,2, Новозыбковского района — 17,7, Жуковского района — 14,9. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Дятьковском районе — 1,7, Погарском районе — 4,3, Навлинском районе — 4,9, Почепском районе — 5,3, Клетнянском районе — 5,5. Отсутствовали обращения из г. Сельцо, Брасовского, Жирятинского, Комаричского, Мглинского, Рогнединского, Севского, Суземского районов. Обращения о неудовлетворительной организации работы учреждений здравоохранения в наибольшем количестве поступали из Рогнединского района — 47,1 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель — 12,5 на 100 тыс. населения), Стародубского района — 32,7, Выгоничского района — 35,3, Жирятинского района — 29,2, Унечского района — 23,3. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Карачевском районе — 3,1, Навлинском районе — 4,9, Жуковском районе — 5,0, Брасовском районе — 5,2, Дубровском районе — 5,9. Отсутствовали обращения Гордеевского, Климовского, Красногорского, Мглинского, Севского районов. Личный прием граждан в департаменте здравоохранения проводился ежедневно в пределах рабочего времени всеми заместителями директора департамента, руководителями отделов и служб, специалистами. Директор департамента проводил личный прием еженедельно, по вторникам с 14.00 до 16.00. У директора департамента здравоохранения Брянской области на приеме в 2021 году побывало 287 посетителей. На личном контроле директора департамента находились сроки рассмотрения обращений граждан, а так же качество и полнота проводимых, при необходимости, проверок и ответов по ним. Приказом департамента здравоохранения Брянской области от 08.10.2015 г. № 732 «Об организации круглосуточной „Горячей линии“ департамента здравоохранения Брянской области для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи» с 09.10.2015 года открыта круглосуточная «Горячая линия» департамента здравоохранения, в том числе общественная приемная департамента здравоохранения. Анализ показывает, что из 2141 обращения (1219 телефонных обращения, 922 обращения через общественную приемную), поступивших в департамент здравоохранения по «Горячей линии» в 2021 году 25,0% обращений касались вопросов лекарственного обеспечения, 22,8% — неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 17,3% — качества оказания медицинской помощи взрослым, 6,1% — качества оказания медицинской помощи детям, 5,2% — вопросов записи на прием к врачу. В 97 обращениях (4,5%) выражалась благодарность медицинским работникам за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. При среднем показателе по отрасли 174,3 обращения по «Горячей линии» на 100 тыс. населения, данный показатель составил: г. Брянске — 303,9, Злынковском районе — 174,9, г. Сельцо — 169,4, Карачевском районе — 151,9, г. Клинцы и Клинцовском районе — 146,6 В то же время, на низком уровне показатель сложился в Трубчевском районе — 53,1, Навлинском районе — 56,2, Комаричском районе — 60,9, Мглинском районе — 66,5, Жуковском районе — 74,7. Департамент здравоохранения Брянской области обеспечивает выполнение требований законодательства в части соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, разъясняет заявителям основанные на законах пути и способы решения вопросов, порядок обжалования по подчиненности и в суде решений должностных лиц, нарушающих права граждан.
  3. В 2018 году в департаменте здравоохранения Брянской области было рассмотрено 2646 письменных обращений граждан, 850 обращений, поступивших через общественную приемную на интернет-сайте департамента здравоохранения, 1447 устных обращений граждан, 564 обращения, поступивших на «Горячую линию» департамента здравоохранения Брянской области, всего 5507 обращений. По сравнению с 2017 годом количество письменных обращений уменьшилось на 10,3%, устных обращений уменьшилось на 2,2%, число обращений, поступивших через общественную приемную уменьшилось на 24,2%, количество обращений по «Горячей линии» департамента здравоохранения Брянской области уменьшилось на 27,0%. Из Правительства Брянской области поступило 723 обращения (на 206 обращений меньше, чем годом ранее) или 27,3% от всех письменных обращений в департамент здравоохранения. За 2018 год уменьшилось количество обращений, проверенных с выездом на место с 8 в 2017 году до 5 в отчетном году, а число должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, которые понесли наказание увеличилось с 9 в 2017 году до 32 в 2018 году. Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались вопросов: качества оказания медицинской помощи взрослым и детям, лекарственного обеспечения, неудовлетворенности работой учреждений здравоохранения, кадровых вопросов, установления инвалидности и другим вопросам. Анализ письменных обращений граждан показывает, что из 2646 обращений, поступивших в департамент здравоохранения в 2018 году, 47,6% обращений касались качества оказания медицинской помощи взрослому населению, 25,5% — лекарственного обеспечения, 22,5% — неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 15,7% — качества оказания медицинской помощи детям, 12,4% — кадровых вопросов, 4,6% — установления инвалидности. В 61 письме (5,0%) выражалась благодарность медицинским работникам за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. При среднем показателе по отрасли 218,5 письменных обращения на 100 тыс. населения, данный показатель составил: г. Брянске — 342,5, Брасовском районе — 256,4, г. Сельцо — 253,7, Брянском районе — 240,8, Злынковском районе — 224,8. В то же время, на низком уровне показатель сложился в Навлинском районе — 41,6, Мглинском районе — 46,6, Погарском районе — 66,8, Почепском районе — 69,7, Стародубском районе — 80,3. Наибольшее количество письменных обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи взрослому населению поступило из г. Брянска — 83,7 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель по области 47,6 на 100 тыс. населения), Рогнединского района — 61,5, Брасовского района — 56,4, Суземского района — 46,2, Брянского района — 44,8. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Погарском районе — 8,3, Гордеевском районе —9,4, Навлинском районе — 11,4, Дубровском районе — 11,6, Комаричском районе — 11,9. Отсутствовали обращения из Мглинского района. По вопросам лекарственного обеспечения чаще всего обращались жители г. Брянска — 48,1 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель — 25,5 обращений на 100 тыс. населения), Брасовского района — 46,1, Суражского района — 31,1, Брянского района — 29,9, Жирятинского района — 28,8. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Почепском районе — 2,6, Клетнянском районе — 5,5, Жуковском, Мглинском, Трубчевском районах — по 5,8. Отсутствовали обращения из Навоинского, Погарского, Стародубского районов. Обращения о неудовлетворительной организации работы учреждений здравоохранения в наибольшем количестве поступали из Жирятинского района — 71,9 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель — 22,5 на 100 тыс. населения), Унечского района — 37,0, г. Брянска — 33,7, Злынковского района — 33,3, Жуковского района — 29,1. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Климовском районе — 3,8, Погарском районе — 4,2, Суражском районе — 4,4, Брасовском районе — 5,1, Стародубском районе — 5,4. Отсутствовали обращения из г. Фокино, Мглинского, Навлинского, Почепского, Рогнединского районов. Наибольшее количество обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи детскому населению поступило из Злынковского района — 91,6 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель 15,7 на 100 тыс. населения), Клетнянского района — 43,7, Брасовского района — 25,6, г. Брянска — 25,5, Климовского района — 19,0. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Почепском районе — 2,6, Карачевском районе — 3,0, Навлинском районе — 3,8, Погарском районе — 4,2, Жуковском, Мглинском, Трубчевском районах по 5,8. Отсутствовали обращения из г. Фокина, Выгоничского, Жирятинского, Красногорского, Рогнединского, Стародубского, Суземского районов. Кадровые вопросы чаще всего затрагивались в обращениях из Гордеевскогоо района — 37,7 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель — 12,4 обращений на 100 тыс. населения), Комаричского района — 35,8, Жуковского района — 26,2, Суземского района — 19,8, Карачевского района — 18,2. В меньшей степени эти вопросы затрагивались в обращениях из Навлинского района — 3,8, Погарского района — 4,2, Почепского района — 5,2, Унечского района — 5,7, Дубровского, Трубчевского районов — 5,8. Вопросы по данному разделу не поступали из Мглинского, района. Личный прием граждан в департаменте здравоохранения проводился ежедневно в пределах рабочего времени всеми заместителями директора департамента, руководителями отделов и служб, специалистами. Директор департамента проводил личный прием еженедельно, по вторникам с 14.00 до 16.00. У директора департамента здравоохранения Брянской области на приеме в 2018 году побывало 233 посетителя. На личном контроле директора департамента находились сроки рассмотрения обращений граждан, а так же качество и полнота проводимых, при необходимости, проверок и ответов по ним. Приказом департамента здравоохранения Брянской области от 08.10.2015 г. № 732 «Об организации круглосуточной «Горячей линии» департамента здравоохранения Брянской области для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи» с 09.10.2015 года открыта круглосуточная «Горячая линия» департамента здравоохранения, в том числе общественная приемная департамента здравоохранения. Анализ показывает, что из 1414 обращений (564 телефонных обращения, 850 обращений через общественную приемную), поступивших в департамент здравоохранения по «Горячей линии» в 2018 году, 36,8% обращений касались вопросов лекарственного обеспечения, 18,7% — неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 17,4% — качества оказания медицинской помощи взрослым, 12,5% — качества оказания медицинской помощи детям. В 42 обращениях (3,5%) выражалась благодарность медицинским работникам за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. При среднем показателе по отрасли 116,8 обращений по «Горячей линии» на 100 тыс. населения, данный показатель составил: г. Сельцо — 223,5, г. Брянске — 165,1, г. Клинцы и Клинцовском районе — 128,0, Комаричском районе — 125,4, Карачевском районе — 112,4. В то же время, на низком уровне показатель сложился в Трубчевском районе — 37,7, Погарском районе — 45,9, Климовском районе — 53,3, Стародубском районе — 53,5, Суражском районе — 62,2. Департамент здравоохранения Брянской области обеспечивает выполнение требований законодательства в части соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, разъясняет заявителям основанные на законах пути и способы решения вопросов, порядок обжалования по подчиненности и в суде решений должностных лиц, нарушающих права граждан.
  4. В 2016 году в департаменте здравоохранения Брянской области было рассмотрено 2627 письменных, 1319 устных обращений граждан, 563 обращения, поступивших на «Горячую линию» департамента здравоохранения Брянской области. Всего 4509 обращений, что на 281 обращение (6,6%) больше предшествующего периода. По сравнению с 2015 годом количество письменных обращений уменьшилось на 2,6%, устных обращений сократилось на 13,8%. Из Правительства Брянской области поступило 906 обращений (на 54 обращения меньше, чем годом ранее) или 34,5% от всех письменных обращений в департамент здравоохранения. Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались вопросов: качества оказания медицинской помощи взрослым и детям, неудовлетворенности работой учреждений здравоохранения, лекарственного обеспечения и зубопротезирования, кадровых вопросов, установления инвалидности и другим вопросам. Анализ письменных обращений граждан показывает, что из 2627 обращений, поступивших в департамент здравоохранения в 2016 году, 14,9% обращений касались качества оказания медицинской помощи взрослому населению, 10,4% — неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 9,7 % — лекарственного обеспечения и зубопротезирования, 6,6% — качества оказания медицинской помощи детям, 5,3% — кадровых вопросов, 4,0% — установления инвалидности. В 75 письмах (2,8%) выражалась благодарность медицинским работникам за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. При среднем показателе по отрасли 214,3 письменных обращения на 100 тыс. населения, данный показатель составил: г. Брянске — 305,9, Суражском районе — 259,5, Клетнянском районе — 258,4, Дубровском районе — 256,1, Злынковском районе — 229,8. В то же время, на низком уровне показатель сложился в Жирятинском районе — 42,4, Гордеевском районе — 73,0, г. Сельцо — 77,6, Красногорском районе — 89,4, Дятьковском районе — 90,1. Наибольшее количество письменных обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи взрослому населению поступило из Брасовского района — 41,0 обращение на 100 тыс. населения (средний показатель 14,9 на 100 тыс. населения), Дятьковского района — 32,7, г. Фокино — 26,3, Мглинского района — 26,1, г. Сельцо — 23,1, Жуковского района — 22,2. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Суражском районе — 3,3, Брянском районе — 7,5, Красногорском районе — 9,1, Погарском районе — 10,2, Злынковском районе — 10,7, Навлинском районе — 11,4. Отсутствовали обращения из Гордеевского, Жирятинского, Рогнединского, Севского районов. Обращения о неудовлетворительной организации работы учреждений здравоохранения в наибольшем количестве поступали из Рогнединского и Суражского районов — по 50,0 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель — 10,4 на 100 тыс. населения), Гордеевского, Злынковского и Трубчевского районов — по 25,0, Клетнянского района — 24,5. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Новозыбковском районе — 1,0, Погарском районе — 2,0, Стародубском районе — 4,8, Брянском районе — 5,0, Брасовском районе — 5,1, Дятьковском районе — 7,3. Отсутствовали обращения из Жирятинского, Жуковского, Карачевского, Комаричского, Красногорского районов. По вопросам лекарственного обеспечения и зубопротезирования чаще всего обращались жители Гордеевского района — 25,0 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель — 9,7 обращений на 100 тыс. населения), Клетнянского района — 22,4, Климовского района — 21,4, Унечского района — 17,0, Севского района — 16,7, Погарского района — 16,3. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Стародубском районе — 3,2, Почепском районе — 3,7, Суземском районе — 4,2, Мглинском районе — 4,3, Комаричском районе — 4,8. Отсутствовали обращения из Брасовского, Жирятинского, Злынковского, Рогнединского, Трубчевского районов. Наибольшее количество обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи детскому населению поступило из г. Клинцы и Клинцовского района района — 14,5 обращений на 100 тыс. населения (средний показатель 6,6 на 100 тыс. населения), Мглинского района — 13,0, Гордеевского района — 12,5, Брасовского района — 10,3, Брянского района — 10,0, Комаричского района — 9,5. Низкий уровень обращений по данному разделу сложился в Стародубском районе — 1,6, Погарском районе — 2,0, Карачевском районе — 2,4, Трубчевском районе — 2,8, Клетнянском районе — 4,1, Климовском районе — 4,8. Отсутствовали обращения из г. Фокино, Жирятинского, Красногорского, Навлинского, Рогнединского, Севского, Унечского районов. Кадровые вопросы чаще всего затрагивались в обращениях из Красногорского района — 36,4 обращения на 100 тыс. населения (средний показатель — 5,3 обращений на 100 тыс. населения), Жирятинского района — 33,3, Гордеевского района — 25,0, Комаричского района — 23,8, Трубчевского района — 13,9, Почепского района — 13,6. В меньшей степени эти вопросы затрагивались в обращениях из Суражского района — 1,7, Клетнянского и Новозыбковского районов — по 2,0, Унечского района — 2,1, Карачевского района — 2,4, Жуковского района — 2,8. Вопросы по данному разделу не поступали из Дубровского, Рогнединского, Севского, Суземского районов. Личный прием граждан в департаменте здравоохранения проводился ежедневно в пределах рабочего времени всеми заместителями директора департамента, руководителями отделов и служб, специалистами. Директор департамента проводил личный прием еженедельно, по вторникам с 14.00 до 16.00. У директора департамента здравоохранения Брянской области на приеме в 2016 году побывало 209 посетителей. На личном контроле директора департамента находились сроки рассмотрения обращений граждан, а так же качество и полнота проводимых, при необходимости, проверок и ответов по ним. Приказом департамента здравоохранения Брянской области от 08.10.2015 г. № 732 «Об организации круглосуточной «Горячей линии» департамента здравоохранения Брянской области для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи» с 09.10.2015 года открыта круглосуточная «Горячая линия» департамента здравоохранения. Из 563 обращений, поступивших в департамент здравоохранения по «Горячей линии» в 2016 году, 19,9% обращений касались неудовлетворенности организацией работы учреждений здравоохранения, 14,9% — качества оказания медицинской помощи детям, 14,0% — качества оказания медицинской помощи взрослому населению, 10,1% — лекарственного обеспечения и зубопротезирования, 2,0% — установления инвалидности, по 1,8% — кадровых вопросов и оказания высокотехнологичной медицинской помощи. На интернет-сайте департамента здравоохранения с 09.10.2015 года открыта общественная приемная. В 2016 году в общественную приемную департамента здравоохранения поступило 910 обращений. Департамент здравоохранения Брянской области обеспечивает выполнение требований законодательства в части соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, разъясняет заявителям основанные на законах пути и способы решения вопросов, порядок обжалования по подчиненности и в суде решений должностных лиц, нарушающих права граждан.
  1. Департамент здравоохранения Брянской области
  2. Режим работы: ПН-ЧТ 08:30-17:45, ПТ 08:30-16:30, обед 13:00-14:00,СБ-ВС – выходные
  3. E-mail:
  4. Адрес: 241019, г.

    Брянск, пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1.

  5. Факс: +7 (4832) 66-49-11
  6. Тел.: +7 (4832) 74-21-47 (приемная)
  1. Факс: +7 (4832) 30-39-56
  2. E-mail:
  3. ГАУЗ «Медицинский информационно-аналитический центр»
  4. Адрес: 241037, г. Брянск, ул. Красноармейская, д.

    156

  5. Тел.: +7 (4832) 30-39-56 (приемная)
  6. Режим работы: ПН-ЧТ 08:30-17:15, ПТ 08:30-16:00, обед 13:00-13:30,СБ-ВС – выходные
  1. Учредитель: ГАУЗ «МИАЦ»
  2. Свидетельство о регистрации СМИ Эл № 77-6061 от 30 января 2002 г., выдано Министерством РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций
  3. Телефон редакции: +7 (4832) 30-39-62
  4. Главный редактор: А.

    А. Шилина

  5. Адрес электронной почты редакции:
  6. Наименование электронного периодического издания: «Здравоохранение Брянской области»

Мы в социальных сетях: × Сайт использует cookie-файлы и другие аналогичные технологии.

Если, прочитав это сообщение, вы останетесь на сайте, это означает, что вы не против использования этих технологий.

Жалоба на Департамент здравоохранения Брянской области Отдел организации и контроля лекарственного обеспечения

» Жалоба в Департамент здравоохранения Брянской области Отдел организации и контроля лекарственного обеспечения – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Полезная информация:

  • email: информация отсутствует
  • адрес: Брянская область Брянск ул. Луначарского, 9А, Россия
  • график работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
  • телефон организации: 8 (4832) 74-22-97, 8 (4832) 66-06-18, 8 (4832) 66-43-61]
  • координаты на карте: 53.234168 34.359122
  • факс: информация отсутствует
  • официальный сайт: http://brkmed.ru/

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  1. Москва
  2. Санкт-Петербург
  3. Горячая линия по РФ (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

  1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и .
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией. Департамент здравоохранения Брянской области Отдел организации и контроля лекарственного обеспечения Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в комментариях;
  • в форме .
  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘

Брянская область Брянск ул.

Луначарского, 9А, Россия от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба в Департамент здравоохранения Брянской области Отдел организации и контроля лекарственного обеспечения Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2021 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Департамент здравоохранения Брянской области Отдел организации и контроля лекарственного обеспечения, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.
Луначарского, 9А, Россия от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба в Департамент здравоохранения Брянской области Отдел организации и контроля лекарственного обеспечения Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2021 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Департамент здравоохранения Брянской области Отдел организации и контроля лекарственного обеспечения, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации. Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  1. после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  2. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  3. сотрудник допустил халатность;
  4. мне была оказана некачественная услуга;
  5. сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  6. мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  7. сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.
  8. от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги); сотрудник отказал мне в приеме документов;
  9. мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное): Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  1. Москва
  2. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).
  2. принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  3. принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  4. возместить мне понесенные расходы;

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+