Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Сколько теряешь денег когда сдаешь ж д билет обратно

Сколько теряешь денег когда сдаешь ж д билет обратно

Сколько теряешь денег когда сдаешь ж д билет обратно

Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?


» Поездка в другой населённый пункт обычно планируется заранее. Путешествие с помощью поезда или электрички – самый востребованный способ перемещения по стране.

Однако как быть, если дата отъезда изменилась, а бронь уже оплачена? С помощью данной статьи вы узнаете, сколько теряешь денег при сдаче ЖД билета.

Если у вас произошли какие-либо изменения в планах, вы вправе переоформить уже оплаченную бронь или вовсе отказаться от поездки. Сделать это возможно следующими способами:

  1. с помощью авторизации на сайте, через который вы делали заказ.
  2. через кассу на железнодорожном вокзале;

Электронные билеты оформляются на все внутрироссийские поезда (кроме проезда к Калининграду) и некоторые международные (к примеру, при поездке в Абхазию, Прагу, Варшаву и т. п.). Сдать электронный билет возможно как через личный кабинет, так и с помощью кассы.

Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:

  • авторизоваться;
  • кликнуть «Оформить возврат».
  • зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;

Многих пассажиров интересует вопрос: «» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.

Точная дата зависит от политики платёжной системы, с помощью которой был сделан заказ. Величина суммы, которая возвращается на карточку, зависит от двух факторов: направления поезда и времени, которое осталось до его отъезда.

Стоит заметить, что вернуть электронный проездной через сайт невозможно, если гражданином был получен посадочный талон в кассе вокзала. Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно.

Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны. Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

  1. контрольный купон, билет или его электронный номер;
  2. нотариально удостоверенную доверенность.
  3. удостоверение личности;

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ.

В противном случае в возврате может быть отказано. Обращаться к сотрудникам вокзала рекомендуется лично пассажирам, однако их представитель также может отменить бронь при наличии паспорта и нотариальной доверенности. Пассажир, отказавшийся от своей брони, может претендовать на получение денежных средств, оплаченных за место на поезде.
Пассажир, отказавшийся от своей брони, может претендовать на получение денежных средств, оплаченных за место на поезде.

При этом порой вернуть всю сумму не получится. Так, при отмене брони на внутрироссийское направление за час до фактического отъезда и ранее вернуть финансы возможно лишь в претензионном порядке.

Отмена брони обязательно сопровождается оплатой специального сбора, величина которого зависит от направления движения поезда. Например, если речь идёт о внутрироссийском дальнем направлении, пассажиру требуется заплатить 192,70 рублей. Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони.

Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета. Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде.

В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению. Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления. При путешествии на длительные расстояния в стоимость проезда входит цена на билет и стоимость плацкарты.

Чтобы вернуть всю оплаченную за место в поезде сумму денег, необходимо отменить бронь как минимум за восемь часов до его отъезда.

В остальных случаях возвращению подлежит лишь часть стоимости:

  1. при обращении в промежуток от двух до восьми часов до отъезда гражданин получает половину цены плацкарты и полную стоимость самого билета;
  2. при более позднем обращении – исключительно стоимость купленного билета.

Если пассажир заболел до отъезда, он может претендовать на возвращение цены, оплаченной за бронь, в течение двенадцати часов при опоздании на поезд. При этом цена плацкарты не подлежит возврату, а факт болезни или несчастного случая, помешавшего гражданину попасть на поезд, должен быть подтверждён документально. Документы для покупки авиабилета — .

Как можно обменять авиабилеты — . С какого возраста можно летать на самолете — . Отмена брони в обязательном порядке сопровождается оплатой соответствующего сбора.

Его стоимость зависит от страны назначения. Например, если речь идёт о путешествии в Эстонию, величина сбора составляет 192 рубля 70 копеек, а при поездке в дальнее зарубежье – 10 евро. Величина сбора ежегодно меняется, поэтому данную информацию рекомендуется уточнять на сайте РЖД.

Чтобы получить стоимость брони полностью, следует обратиться в РЖД как минимум за шесть часов до отъезда вашего поезда.

При более позднем отказе от заказа (если до отправления осталось менее шести часов) пассажир не может претендовать на возвращение стоимости оплаченной брони. Для отдельных стран действуют иные правила сдачи неиспользованных билетов.

Например, если вы купили место на поезде до Литвы, Латвии, Абхазии или Эстонии, обратиться на кассу для получения полной стоимости брони требуется за сутки.

Получить стоимость билета и половину цены плацкарты получится в случае, если до отъезда у лица ещё имеется около шести часов. Если вы обратились в РЖД позднее, сотрудник вокзала сможет вернуть вам лишь сумму, оплаченную за сам билет. Аналогичные правила действуют и при путешествии из России в страны СНГ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Продавец обязуется предоставлять покупателям товары соответствующего качества, согласно статье 4 Закона № 2300-I от Совершая покупку, мы рассчитываем получить качественную вещь, полностью соответствующую описанию, предоставленному продавцом.

Однако на Интернет-магазины обязаны предоставлять точную информацию о продаваемых товарах (их характеристиках, количестве, фирме-производителе и т.

Возврат ж/д билетов

Вернуть купленные на Туту.ру ж/д билеты вы можете в личном кабинете Туту или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.

Но это можно сделать только если:

  • Если вы не проходили электронную регистрацию, то оформить онлайн-возврат можно до отправления поезда с вашей станции.
  • Если вы прошли электронную регистрацию, до отправления поезда с начальной станции маршрута должно оставаться не менее часа*;
  • Билет оплачен на Туту.ру банковской картой;
  • Вы не получали бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания;

В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».

Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя. В прицепном вагоне электронную регистрацию можно отменить лишь гораздо раньше отправления поезда с его начальной станции.

Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления. Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете Туту.ру. Выберите заказ, нажмите «Детали заказа» и в открывшемся заказе нажмите «Распечатать контрольный купон». Откроется ваш посадочный талон.

Откроется ваш посадочный талон. Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Как вернуть билет после отправления поезда Когда и куда вернутся деньги Сколько денег вернётся при возврате билета Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России Как вернуть билет, если вы заболели Как вернуть билет за другого пассажира Как обменять билет Как вернуть невозвратный ж/д билет Что делать, если в билете есть ошибки Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру

  • зайдите в Личный кабинет;
  • в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
  • выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
  • нажмите на кнопку «Оформить возврат».
  • выберите заказ;

Посмотрите подробную инструкцию в картинках Если в одном заказе у вас несколько билетов, вы можете вернуть их все вместе или только некоторые из них.

Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.

Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

При себе необходимо иметь:

  1. документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);
  2. билет на бланке (если билет куплен в кассе), либо распечатанный на принтере посадочный купон (или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).

Если вы оплатили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней. Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.

Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы Как вернуть билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.

Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).

До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов. На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе.

Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД». Особенности возврата для поездов по РФ:

  1. 20 минут — 3 часа — обычный возврат (деньги вернутся на карту в срок до 30 дней);
  2. 3 часа — 12 часов — возврат по претензии.
  3. 0-20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат по претензии;

Узнайте подробнее, как вернуть билет после отправления поезда Когда и куда вернутся деньги При оплате и возврате на Туту.ру:

  1. подарочным сертификатом — будет оформлен новый подарочный сертификат в срок от 1 до 30 дней, при этом из номинальной стоимости подарочного сертификата удерживается сервисный сбор за оформление возврата билета и сборы, установленные ОАО «РЖД».
  2. если часть стоимости билета была оплачена подарочным сертификатом, а часть — банковской картой, доплаченные деньги вернутся на карту в срок до 30 дней, а часть, оплаченная сертификатом, будет возмещена новым подарочным сертификатом.

    При этом сборы, установленные ОАО «РЖД», и сервисный сбор за оформление возврата удерживаются из суммы, подлежащих возврату на банковскую карту.

    А новый подарочный сертификат будет оформлен той же номинальной стоимости, которая была потрачена на оплату неиспользованного Электронного билета.

    В случае, если сумма, подлежащая возврату на банковскую карту, недостаточна для удержания сборов, то соответствующая стоимость удерживается из номинальной стоимости подарочного сертификата.

  3. Банковской картой — деньги вернутся на нее в срок до 30 дней.

Сроки возврата билета в кассе, если билет оплачен:

  1. наличными в кассе — тут же получите наличные.
  2. банковской картой — деньги вернутся на нее в течение 30 дней;

Обратите внимание: иногда билет можно вернуть только по претензии.

Например, после отправления поезда. Тогда сроки возврата денег на карту увеличиваются до 60 дней.

Также в кассе будет необходимо написать заявление. Его поможет оформить кассир. Случаи, когда билет возвращается по претензии Сколько денег вернется при возврате билета По правилам ОАО «РЖД», стоимость билета складывается из стоимости перевозки (деньги за то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (деньги за то, что у вас есть место в вагоне).

Их соотношение сильно варьируется в зависимости от конкретного поезда.

Например, в фирменном поезде плацкарта больше, чем в нефирменном. Из стоимости билета при возврате удерживаются:

  1. Сервисный сбор Туту.ру.
  2. Сбор за онлайн-возврат. Размер сбора составляет 3,5% от стоимости каждого билета у перевозчика, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей.
  3. Сбор ОАО «РЖД» в 2021 году — 2 рубля 10 копеек (с 1 января 2021 года — 2 рубля 20 копеек). Для поездов в дальнее зарубежье сбор за возврат — 10 евро по текущему курсу ЦБ РФ.

Остальная сумма к возврату зависит от времени, которое осталось до отправления поезда. Для поездов по России за сколько часов сколько вернется денег из чего складывается сумма к возврату за 8 часов и более до отправления поезда с вашей станции в среднем 75–85%* от стоимости всего билета возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы за 8–2 часа до отправления в среднем 60–70%* от стоимости всего билета вернется полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы менее 2 часов до отправления — 12 часов после отправления в среднем 30–40%* от стоимости всего билета вернется стоимость проезда без стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы позднее 12 часов после отправления билет вернуть нельзя, можно только если вы заболели — * Проценты указаны для примера, реальная сумма к возврату во многом зависит от стоимости билета.

Для дешевого билета сумма к возврату может быть значительно меньше указанной.

Для электричек 7000-й нумерации с предоставлением мест Эти комфортные скорые электрички также называются «межобластной экспресс».

Они курсируют на большие расстояния между крупными городами (например, Москва — Владимир). Билеты на них продаются: через интернет, в кассах поездов дальнего следования, в пригородных кассах. При возврате перевозчик (одна из ППК — пригородных пассажирских компаний) удерживает из стоимости билета сбор — 50 рублей.

Возврату также не подлежит сервисный сбор Туту.ру.

за сколько часов сколько вернется денег из чего складывается сумма к возврату за 2 часа и более до отправления поезда с вашей станции почти полная стоимость билета возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы менее чем за 2 часа до отправления 50%* от стоимости всего билета вернется полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы после отправления поезда билет вернуть нельзя — * Проценты указаны для примера, реальная сумма к возврату во многом зависит от стоимости билета.
за сколько часов сколько вернется денег из чего складывается сумма к возврату за 2 часа и более до отправления поезда с вашей станции почти полная стоимость билета возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы менее чем за 2 часа до отправления 50%* от стоимости всего билета вернется полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы после отправления поезда билет вернуть нельзя — * Проценты указаны для примера, реальная сумма к возврату во многом зависит от стоимости билета.

Для дешевого билета сумма к возврату может быть значительно меньше указанной. Для поездов, отправляющихся в страны СНГ и Балтии (Латвию, Эстонию, Литву), Абхазию Если билет с электронной регистрацией и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось меньше 1 часа — возврат невозможен. за сколько часов сколько вернется денег из чего складывается сумма к возврату за 24 часа и более до отправления поезда с вашей станции в среднем 75–85%* от стоимости всего билета возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы за 24–6 часов до отправления в среднем 60–70%* от стоимости всего билета вернется полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы менее 6 часов до отправления — 1 час после отправления в среднем 30–40%* от стоимости всего билета вернется стоимость проезда без стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы позднее 1 часа после отправления билет вернуть нельзя, можно только если вы заболели — * Проценты указаны для примера, реальная сумма к возврату во многом зависит от стоимости билета.

Для дешевого билета сумма к возврату может быть значительно меньше указанной.

Для поездов в дальнее зарубежье Билеты в дальнее зарубежье (Франция, Финляндия и т.д.) можно вернуть только в международных кассах.

Заранее уточняйте по телефону, есть ли такие кассы на вашей станции. Адреса и телефоны вокзалов России Особенности возврата билета с электронной регистрацией. Если осталось меньше 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута и одновременно больше 6 часов до отправления поезда с вашей станции (по местному времени), то возврат будет по претензии.

Если осталось меньше 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута и одновременно больше 6 часов до отправления поезда с вашей станции (по местному времени), то возврат будет по претензии.

Например, вы купили билет от Минска до Парижа на поезд 023Й (Москва — Париж). Из Москвы (начальная станция маршрута поезда) он отправляется в 21:15.

Сейчас на часах 21:00, то есть осталось меньше 1 часа до отправления поезда.

Из Минска поезд отправляется в 6:00, осталось больше 6 часов. Возврат будет по претензии. При посадке в Вязьме (отправление в 0:11) вы бы уже не смогли сдать билет, так как осталось меньше 6 часов до отправления поезда с вашей станции.

за сколько часов сколько вернется денег из чего складывается сумма к возврату не позднее 6 часов до отправления поезда с вашей станции в среднем 75–85%* от стоимости всего билета возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы позднее 6 часов до отправления билет вернуть нельзя, можно только если вы заболели — * Проценты указаны для примера, реальная сумма к возврату во многом зависит от стоимости билета. Для дешевого билета сумма к возврату может быть значительно меньше указанной. Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России 1.

Обратитесь в кассу в стране, где вы находитесь. Предъявите билет на бланке ОАО «РЖД» (полученный заранее на территории РФ) и документ, удостоверяющий личность, указанный в заказе. Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета. 2. Обратитесь в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории России в течение 6 месяцев после отправления поезда.
2. Обратитесь в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории России в течение 6 месяцев после отправления поезда.

Предъявите полученный бланк об отмене билета, бумажный билет и паспорт.

Если вы находитесь за пределами России, то процедура возврата билета одинакова, неважно поезд следует в зарубежье или по России.

Если вы хотите вернуть билет по России, то сделать это можно только в странах СНГ и Балтии (Латвия, Литва, Эстония).

До отправления поезда с вашей станции можно поставить отметку в билете во всех кассах любой страны.

После отправления — только на станции вашей посадки.

Обратите внимание: если вы купили билет на международный поезд в кассе за рубежом, то и обращаться с возвратом вам нужно будет в эту же кассу. Как вернуть билет, если вы заболели Если вы заболели и не смогли поехать, то вернуть билеты можно только в кассе на вашей станции (и больше ни на какой другой). Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.

Необходимо предъявить:

  1. билет на бланке (если билет без электронной регистрации) или номер заказа (если билет с электронной регистрацией);
  2. документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);
  3. документы, подтверждающие факт болезни — справку из больницы или больничный лист.

Также в кассе будет необходимо заполнить заявление (бланк выдаст кассир).

Если вы оплатили билет банковской картой, то деньги вернутся на нее.

Порядок возврата для билетов в зарубежье смотрите выше. В случае болезни к документам, которые нужно предъявить в кассе ОАО «РЖД», добавляется справка из больницы.

Справка должна быть оформлена в той стране, откуда вы отправляетесь, а не в России.

Подробности уточняйте у перевозчика (АО «ФПК»). Обратите внимание: поводом для возврата по болезни является только справка из больницы или больничный лист. Если случился несчастный случай, авария и так далее, и у вас нет справки из больницы, то можно в течение 6 месяцев с отправления поезда подать претензию перевозчику.

Но все претензии рассматриваются в индивидуальном порядке и здесь нет никаких гарантий возврата денег. Подробности о подаче претензии уточняйте у перевозчика (например, АО «ФПК»). страна в какие сроки можно вернуть билет (с момента отправления поезда) сколько денег вернется сроки возврата денег на карту по России 5 дней 40–50% от стоимости всего билета до 60 дней в страны СНГ и Балтии 10 дней 40–50% от стоимости всего билета до 60 дней в дальнее зарубежье 30 дней полная стоимость билета (за вычетом сбора ОАО «РЖД» в 10 евро) до 210 дней Общий срок возврата складывается из времени на рассмотрение заявления (по России до 30 дней) и срока возврата денег (7-30 дней).

Как вернуть билет за другого пассажира Это можно сделать только в кассе. По правилам у вас должны быть:

  1. Билет на бланке или посадочный купон (либо назовите кассиру 14-значный номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).
  2. Доверенность на возврат билета (и на получение денег, если билет был оплачен наличными).
  3. Оригинал вашего паспорта (ксерокопия, даже заверенная нотариусом, не принимается).

Доверенность должна быть написана от руки. Подготовьте и подпишите ее заранее.

В доверенности должны быть указаны паспортные данные доверителя и доверяемого, сам предмет доверения («оформить возврат ж/д билета № .»), подписи и дата. Скачать бланк доверенности Как обменять билет Если вы хотите поменять место, вагон или поезд, то верните билет онлайн и купите новый. При этом вам не вернут сбор ОАО «РЖД» за возврат билета и сервисный сбор Туту.ру.

Подробнее о том, сколько денег можно вернуть Обменять билеты можно только в кассе на вокзале. При обмене деньги возвращаются на банковскую карту в срок до 30 дней, как и при обычном возврате.

Подробнее об обмене билетов Как вернуть невозвратный ж/д билет Вернуть деньги за неиспользованный невозвратный билет в большинстве случаев нельзя.

Вернется только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД ( провоз животных, дополнительный багаж, страховки; заказанное питание, не входившее в стоимость билета). Оформить возврат стоимости постельного белья и сервисных услуг РЖД проще всего на сайте или в приложении Туту.ру. Для этого зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете, выберите нужный билет и нажмите кнопку «Оформить возврат».

При этом с вас удержат сбор РЖД за оформление возврата (2 рубля 10 копеек, с 1 января 2021 года 2 рубля 20 копеек). Сбор не взимается, если его сумма меньше или равна стоимости оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Также не возвращаются комиссия платежной системы, сервисный сбор Туту.ру, сбор за оформление онлайн-возврата.

При желании сдать ж/д билет можно и в кассе РЖД. Вернуть часть стоимости невозвратного билета можно в редких случаях и только в порядке претензии.

Подробнее в статье Что делать, если в билете есть ошибки Если вы по ошибке купили билет не на тот поезд и до отправления еще много времени, то смотрите раздел «Как обменять билет». Если в билете есть ошибки в личных данных, то здесь возможны три ситуации: 1. Если в билете не больше одной неверной буквы в фамилии и одной неверной цифры в номере паспорта — ничего делать не нужно.

Вас спокойно пустят с таким билетом в поезд. В дате рождения допускаются любые ошибки.

Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».

2. Если ошибок больше (например, перепутали отчество), то вам нужно будет переоформить билет. Это можно сделать двумя способами: А) Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном.

Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 244 рублей 70 копеек. По правилам, изменить персональные данные возможно только в билете АО «ФПК», но известны случаи, когда в кассе исправляли данные в билетах других перевозчиков. Уточните в кассе на месте. Б) Обратитесь к начальнику вашего поезда до его отправления.

Ваши персональные данные исправят и выдадут новый билет. При этом нужно будет уплатить сбор 200 рублей.

3. Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать — такой билет можно только вернуть (онлайн или в кассе). Если в билете больше двух ошибок, лучше всего подойти в кассу — так как способ восстановления билета (переоформление или возврат) во многом зависит от конкретного кассира.

Была ли полезна статья: Да Нет

Если поездка по железной дороге отменяется – сколько теряешь при возврате билета РЖД?

» » Время на чтение: 4 минутыДата публикации: 19.12.2019Последнее обновление: 19.12.2019Передвижение на железнодорожном транспорте является самым востребованным в нашей стране.

Ежедневно со всех вокзалов отправляются составы в различных направлениях и в в самые дальние уголки России.Как правило, поездка планируется заранее и билеты приобретаются за несколько дней (и даже недель) до даты отправления, но бывают случаи, что планы резко меняются и приходится думать о возврате билетов. Как это сделать, какие денежные вычеты предусмотрены и на какую сумму при возврате средств стоит рассчитывать?Согласно , стоимость проездного билета формируется из следующих пунктов:

  1. Плата за пользование инфраструктурой российских железных дорог, которая зависит от длительности маршрута. В эту статью закладываются расходы на обслуживание путей сообщения, электроэнергию, топливо для локомотивов, а также на оплату труда сотрудников структуры.
  2. Обязательный страховой сбор и сервисные услуги по желанию.
  3. Стоимость плацкарты, то есть возможность пользоваться местом в вагоне дальнего следования, которая может зависеть от классификации поезда и вагона. Эта плата идет на содержание подвижного состава.

Существуют дополнительные факторы, которые могут повлиять на ценообразование.

В зависимости от сезона к существующим тарифам могут применяться понижающие или повышающие коэффициенты. Проще говоря, когда спрос на поездки небольшой, цена на билеты падает и в этом случае можно значительно сэкономить.Во время школьных каникул и накануне праздников проезд по РЖД стоит дороже на 20-25%.В случае если возврату подлежит билет, приобретенный для поездок по Российской Федерации, из его первоначальной цены будет удержана определенная сумма, которая составляет около 200 рублей. При возврате документов на проезд, приобретенных на поезда с сообщением с зарубежными странами, установлена фиксированная плата, которая составляет 10 евро.

Сумма пересчитывается по текущему курсу банка РФ на момент выплаты.Согласно , которые регламентируют порядок взаимоотношений между пассажиром и перевозчиком, при возврате билета порядок вычетов от первоначальной стоимости проездного купона зависит от времени, когда планируется отправление поезда:

  1. до отправки состава со станции менее 2 часов – выплачивается только стоимость билета.
  2. до отправления состава остается меньше 8, но больше 2 часов – возврату подлежит стоимость билета целиком и половина тарифа плацкарты;
  3. время до отправления остается больше 8 часов – пассажир получает сумму полностью;

При оформлении возврата билетов, приобретенных на детей до 15 лет комиссия не предусмотрена. В можно не только приобрести, но и вернуть купленные ж/д билеты.

В случае возврата электронных билетов, приобретенных на , взимается дополнительный сбор, который зависит от размера изначально потраченных денежных средств:

  1. при оплате свыше 1700 предусмотрена комиссия в размере 90 руб.
  2. цена не превышает 1700 рублей – сбор равен 40 рублям;
  3. если сумма меньше 1100 рублей – комиссия не взимается;

Во всех вышеуказанных случаях сумма дополнительного сбора при возврате билетов на сайте перевозчика составит 30 рублей.Вернуть электронный билет невозможно после распечатки купона на посадку на специальном бланке в кассе или самостоятельно в терминале.При заявке на возврат железнодорожного билета, оплаченного по пластиковой карте, учитывайте комиссию банка. Она не будет возвращена покупателю при перечислении денег.Если пассажиру нужно сделать запрос на возврат электронного билета, который предназначался для поездок по территории РФ, стран Балтии и по республике Абхазия, то с него автоматически удерживается сбор в размере 195 рублей.Как говорилось ранее, суммарная стоимость поездки складывается из нескольких составляющих. Сколько от потраченной суммы вернется на счет пассажира, зависит от количества оставшихся часов до отправки поезда, а также от того, через какой временной промежуток после отправления сдан билет.

Лучше всего уложится в 8-ми часовой срок до начала движения поезда. Эти правила действительны для поездов, которые отправляются по городам России.Для сообщения с другими странами порядок возврата билетов и то, какой при этом процент удерживают, немного отличается.

  • Временной диапазон составляет от 2 до 8 часов до официального время отправления поезда с вокзала предусматривает возврат примерно 60-70% денежных средств. Возврату подлежит вся стоимость проезда плюс половина от тарифа плацкарты.
  • Если до отправления более восьми часов размер компенсации равен полной стоимости билета.
  • До отправления состава со станции осталось меньше 2 часов – можно получить 40-50 процентов от потраченной суммы. В этом случае перевозчик вернет стоимость посадочного места.
  • После отправления поезда и по истечении 12 часов после того, как поезд ушел, вернуть свои финансовые вложения можно только по уважительной причине, подтвержденной официальными документами.

Все расчеты приблизительны, точная сумма возвращаемых средств зависит от полной суммы, уплаченной за билет.Пассажиру, не успевшему сесть на поезд, можно сдать проездной документ в течение 12 часов после отправления состава.Какую сумму потеряет пассажир за неиспользованный билет, по которому он планировал отправится за пределы России, зависит от того, в какой период времени осуществлен возврат на или в мобильном приложении.При возврате, оформляемом на поезда международного назначения, на счет плательщика полагаются следующие перечисления:

  1. за отказ от поездки, до которой осталось менее 6 часов компенсация не предусмотрена.
  2. до времени отправления поезда со станции осталось более 6 часов – возвращается полная стоимость билета;

Сдача проездных документов через кассу предусматривает вычет аналогичных сумм от первоначальной стоимости билета, как и в .

Для сдачи электронного билете в кассе нужно предъявить паспорт и посадочный купон.

Рассчитать потерю финансовых средств при возврате билета можно самостоятельно. Важную роль в определении суммы вычетов сыграет оставшееся время до того момента, когда состав отправится в путь.Как и при оформлении возврата проездных билетов на сайте перевозчика, возвращая билет не позднее двух часов до указанного в билете времени, пассажиру вернется больше половины потраченной суммы.

Потери будут значительнее, около 30-40 %, если обратиться в билетную кассу за 8 часов до отправления железнодорожного состава.Возврат потраченных средств возможен, если факт сдачи билетов случился за 6 часов до момента отхода состава от перрона. В этом случае можно получить 10-25 процентов от уплаченной стоимости проездного билета. Если пассажир не уложился в обозначенный временной промежуток, надеяться на компенсацию денежных средств можно только в случае веской причины, подтвержденной документально.

Например, справка о болезни из медицинского учреждения.Если в проездном билете обнаружены расхождения с паспортными данными пассажира более одного знака возврат не состоится.Согласно установленным , при возврате билета можно получить значительную часть от стоимости купленного билета.

Чем раньше оформить заявку на возврат билета, тем большую часть можно сэкономить. Так же процентная составляющая будет зависеть от типа поезда и длительности маршрута.Если по каким-то причинам возникла необходимость сдать приобретенный билет, это можно сделать без объяснения причин.

Структура РЖД полностью продумала эту возможность и сделала процедуру максимально простой, причем оформить возврат можно заблаговременно в билетной кассе, на или в мобильном приложении. Автор статьиВедущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О.

Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.Написано статей1872Плохо0Полезно!0

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2021 году?

Поделиться:

Процедура возврата билета столь же популярна, как и процедура его покупки.

Для удобства пассажиров покупать и сдавать билет стало возможно, как в режиме онлайн, так и в кассе. Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета? За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён?

За что при сдаче билета вычитают деньги?

Читайте в статье. Содержание Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет. Как понять, что вы прошли электронную регистрацию? Электронная регистрация осуществилась, если в момент оформления электронного билета через сайт вы поставили галочку под своими паспортными данным.

В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место.

Если это ваш случай, то осуществляется по следующим правилам:

  1. Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, сдаются не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала.
  2. Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала и не позднее чем за шесть часов до отъезда с вокзала, на котором вы собираетесь сесть на поезд.

Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции. (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие:

  1. Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за шесть часов до момента отъезда поезда со станции вокзала, на котором вы хотели осуществить посадку.
  2. Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, вы можете со станции вашего вокзала.

Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, нужно понять из чего состоит стоимость билета.

Итак, суммарная стоимость билета состоит из суммы за оплату движения самого поезда и суммы вашего посадочного места в вагоне.

Как правило, место в вагоне составляет до тридцати процентов от суммарной стоимости билета.

За сдачу электронного билета на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья удерживается сбор в размере 185 рублей. Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до отправления поезда осталось.

  1. Если сдача билета оформляется менее чем за пару часов до официального отправления и не позднее, чем пол дня после отправления поезда, то РЖД сотрудники вернут вам только стоимость посадочного места.
  2. Если вы захотите сдать билет менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда, то вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места.
  3. Если вы решили более чем за восемь часов до отбытия поезда, то сумму возврата составит полная стоимость билета.

Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу.

Сдать билет в этом случае надо:

  1. Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
  2. Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет). можно:

  1. Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
  2. Если вы купили билет в кассе.

Информация Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Также, как и в случае с электронным билетом,

  1. Менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда. Сумма возврата -стоимость поездки и только половина стоимости посадочного места.
  2. Более чем за восемь часов до отбытия поезда. Сумма возврата – полная стоимость билета.
  3. Менее чем за пару часов и не позднее 12 часов после отправления. Сумма возврата -стоимость посадочного места.
  1. Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.
  2. Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.
  3. Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.

(82 оценок, среднее: 4.66 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Сколько потеряешь при сдаче жд-билета?

Анонимный вопрос28 июня 2018 · 168,0 KИнтересно16576Мамкин путешественник.

· ПодписатьсяВ любом случае с билета удерживается комиссия 192 рубля 70 копеек.Если это онлайн-билет, то ещё от 40 до 90 рублей в зависимости от стоимости билета.И если вы сдаёте билет меньше, чем за 8 часов до отправления, то будет удерживаться ещё некая часть от стоимости.33 · Хороший ответ20 · 87,3 KЗдравствуйте, я заплатила за билет 1503.00, а возвращается всего 969.00. Возврат делала за 3 суток до отправления.

Ответить129Показать ещё 7 комментариевКомментировать ответ…Ещё 5 ответов253http://med-inf.ru/ Главные новости медицины. Актуальные события в мед.обществе.ПодписатьсяПри возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили.

Вычитается 4 составляющих: Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается.

Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более. Читать далее9 · Хороший ответ · 8,9 KКомментировать ответ…18ПодписатьсяЯ покупала билет Москва -Саратов на плацкарт, пришлось вернуть по ув,причине.деньги пришли обратно на карту примерно через 3 -4 дня.

Удержали за каждый билет 206 рублей с копейками.

Меня никогда это не напрягает, когда беру или в итоге сдаю билет я знаю на что подписываюсь.

19 · Хороший ответ1 · 20,0 KКомментировать ответ…Анонимный ответСдавала билеты ( за неделю до отправления поезда) Вернули почти всю сумму ( минус 300 руб. за каждый билет) Огромное спасибо администратору ж\д касс, что вовремя вмешалась, т.к.кассир не хотела принимать билеты, которые были не на моё имя ( требовала паспорт и доверенность, заверенную нотариусом).Оказывается, дрстаточно наличия паспорта только одного.

Читать далее10 · Хороший ответ4 · 28,0 KЯ сдавала билет через интернет(покупала так же) через час после покупки-сняли 850рублей! туту.ру-рулит.Ответить149Показать ещё 4 комментарияКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также576Мамкин путешественник.

· Да, можно и отчасти это даже проще, чем вернуть обычные. Если вы покупали билеты на сайте РЖД, то открываете свои заказы, находите нужный билет и выбираете оформить возврат.10 · Хороший ответ · 5,4 K18Боюсь что не посадят на поезд так как поезд с пункта назначения уже выехал,но на вокзале в кассе сказали что можете показать с телефона и предьявить паспорт!

Кто знает это так?20 · Хороший ответ1 · 41,9 K25Пункт 59 473 приказа даёт вам право выбора где оплачивать в вагоне или на станции назначения!!!!! И не видитесь ни на какие изощрения кондукторов в виде что это старая редакция, есть 267 приказ, там трактовка к пункту 59,так если открыть сам приказ, а не читать то что дают контроллеры, так там нет ничего подобного.

34 · Хороший ответ8 · 35,3 K26,1 KAequĭtas sequĭtur legemНеобходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.

Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала. Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки.Внимание: деньги за проездной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.

То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.Подробнее о тонкостях сдачи билетов, в том числе в электронном виде, можно узнать здесь: 41 · Хороший ответ23 · 32,3 K305Инженер по профессии, люблю спорт, музыку, кино.В соответствии с правилами перевозки в поездах в России, детский билет на поезд действителен до исполнения ребенку 10 лет на момент поездки.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+