Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Опоздали на самолет что делать с билетами

Опоздали на самолет что делать с билетами

Опоздали на самолет что делать с билетами

Что делать, если вы опаздываете в аэропорт. Опоздание на регистрацию и посадку.


2 декабря 2018Опоздание на рейс не такая уж и редкость. Представьте, вы на пути в аэропорт, но до вылета осталось совсем немного времени: все потеряно или все таки есть шанс успеть на самолет?Для начала напомним, что прибыть в аэропорт следует за 3 часа до вылета при международном перелете и за 2 часа на внутренних рейсах.Регистрация на рейс в аэропорту начинается за 2-3 часа и заканчивается за 40-60 минут до вылета.

Посадка на рейс заканчивается за 20-30 минут до вылета и выход закрывается. После закрытия гейта на самолет вас, скорее всего уже не пустят.

————————————————————————————————— — поиск и бронирование туров онлайн.—————————————————————————————————Бесплатно обменять билет на другой рейс, скорее всего не получится (хотя бывает и такое), но уменьшить дальнейшие финансовые потери можно.Если у вас несколько перелетов в одном билете, при опоздании на рейс они все станут недействительными (в том числе и обратный билет).

————————————————————————————————— — поиск и бронирование туров онлайн.—————————————————————————————————Бесплатно обменять билет на другой рейс, скорее всего не получится (хотя бывает и такое), но уменьшить дальнейшие финансовые потери можно.Если у вас несколько перелетов в одном билете, при опоздании на рейс они все станут недействительными (в том числе и обратный билет).

Поэтому, следует позвонить в авиакомпанию которой вы совершаете перелет и предупредить, что вы опаздываете на рейс, но воспользуетесь всеми остальными перелетами по этому маршруту. Уточните, можно ли сразу обменять билет на другой рейс. Обычно, это можно сделать за дополнительную плату.

В случае невозможности обмена, придется купить новый.В случае, если вы на пути в аэропорт, а регистрация уже заканчивается, постарайтесь пройти регистрацию онлайн. Тогда у вас все еще будет шанс успеть.

Для онлайн регистрации на рейс используйте мобильное приложение или сайт авиакомпании.

При онлайн регистрации вы получите электронный посадочный талон.

Распечатывать его не нужно и можно будет показать прямо на экране мобильного телефона. В данной ситуации, даже если по приезду в аэропорт стойки регистрации будут уже закрыты, вы все еще сможете пройти на посадку. Внимание: сдать багаж скорее всего не получится.

Поэтому переложите все необходимые вещи в ручную кладь, а остальные попросите забрать друзей или оставьте в камере хранения.

Заранее узнайте от какого выхода осуществляется посадка на борт, что бы не тратить на это время в аэропорту.Внимание: если вы зарегистрировались на рейс, но опоздали на посадку, то следует позвонить в авиакомпанию и отменить регистрацию.Тут важно действовать быстро.

Заранее убедитесь, что в вашей ручной клади не находится никаких запрещенных к провозу предметов. Это поможет сэкономить время на досмотре. При скоплении больших очередей на досмотр, вежливо попросите других пассажиров пропустить вас в начало очереди, объяснив им ситуацию.

В некоторый аэропортах предоставляется услуга Fast Track, которая позволяет пройти досмотр и остальные процедуры без очередей.

Услуга платная и стоит примерно 1500 рублей.

После прибытия в зону вылета еще раз проверьте информационное табло — выход на посадку могут поменять несколько раз в течении короткого времени и об этом не всегда сообщают по громкой связи. Некоторые аэропорты настолько большие, что путь длинной в 20-30 гейтов может занять 10-15 минут.

Поэтому незамедлительно доберитесь до нужного выхода на посадку.Если вы будете действовать правильно, то шансы успеть на самолет есть. Но даже, если вы опоздаете, правильный алгоритм действий поможет сократить финансовые потери.Для избежания подобных ситуаций советуем вам заблаговременно оценивать дорожную обстановку и рассчитывать время для прибытия в аэропорт.

Хороших вам полетов и мягких приземлений!

Что делать, если опоздал на самолет

/ / / Обновлено 18.02.2021 Автор статьи: Рецензент: 2021-01-12T10:24:47+03:00 , можно ли сдать билет и как вернуть деньги – обо всем этом поговорим более подробно.

В соответствии с , отданная за билет на самолет плата возвращается клиенту в следующих ситуациях:

  1. задержка вылета воздушного судна по вине компании.
  2. тяжелое заболевание, с коим столкнулся сам пассажир или член его семейства, родственник, вместе с которым планировалось совершить перелет на выбранном рейсе;
  3. в случае кончины члена семьи, близкого родственника. Деньги вернут, если клиент заранее сообщит перевозчику, что опоздает или вовсе не сможет лететь;

Важно Кроме того, существует категория невозвратных билетов.

Это тарифы, выбрав которые, пассажир не имеет права на добровольный отказ от услуги. По ним удастся вернуть деньги лишь при вынужденной причине опоздания на рейс. Возвратят также сбор, уплаченный в пользу другой страны за пересечение воздушного пространства, если рейс международный.

Полностью оплату по невозвратному билету вернут при возникновении форс-мажоров, описанных выше.

Данная информация должна быть не просто озвучена, но подтверждена медицинскими документами. Приехать в аэропорт нужно за 2 часа до вылета. За это время пассажир должен успеть пройти регистрацию.

Она включает проверку билета, получение посадочного талона, досмотр багажа, а иногда и паспортный контроль.

Обычно регистрация заканчивается за 1 час или за 40 минут до взлёта. Путешественник проводит ещё 30 минут в зоне ожидания. Затем он садится в свой авиалайнер и 20 минут готовится до взлёта.

В это время в ещё не взлетевший самолёт никого не впускают.

Пассажиры никак не смогут попасть в лайнер, если у его входа уже не стоит трап. Опоздать на самолёт может каждый.

Никто не застрахован от непредвиденных ситуаций в канун вылета. Единственное, чем рискует опоздавший человек — это своими деньгами. Ему могут компенсировать стоимость билета или попросить приобрести новый проездной документ.

Какие бывают варианты опоздания:

  • Человек вовремя прибыл в аэропорт, прошёл регистрацию, но забыл о посадке.
  • Пассажир опоздал и его лайнер уже улетел.
  • Авиапассажир приехал за 40 минут до взлёта.
  • Человек находится в дороге до аэропорта и понимает, что не успеет к регистрации.

Это тоже важно знать:Если опаздываешь к моменту начала регистрации, нужно срочно по телефону или по интернету связаться с авиаперевозчиком или турфирмой и перебронировать авиабилет.

Ведь в случае неявки на свой рейс на авиапассажира могут наложить штраф. Летящие в бизнес-классе вправе обменять авиабилет на следующий рейс, оплатив лишь комиссионные. Для эконом-класса таких льгот нет.

Пассажирам придётся заплатить штраф, получить небольшую компенсацию за неиспользованный билет или приобрести новый авиабилет по полной цене. Если пассажир опоздал на рейс самолёта, ему придётся сдать билет, обменять или приобрести новый проездной. Авиаперевозчики не ждут опаздывающих путешественников.

Авиалайнеры должны взлетать точно по расписанию, иначе они создадут аварийную ситуацию в небе. Никто не станет рисковать жизнью людей ради не успевших вовремя на борт путешественников. Опаздывать на самолёт не рекомендуется.

find_in_page Статьи по теме (кликните, чтобы открыть) Каждый человек может опоздать на самолёт. Что в таком случае делать? Порядок действий авиапассажира зависит от специфики его ситуации.

Главное, искать выход из создавшегося положения и не менять своих планов.

Когда авиапассажир опоздал на самолёт, вернее, на регистрацию, у него ещё есть возможность попасть в салон своего лайнера. Посадка закончится за 20 минут до вылета. Пассажиру нужно быстро подойти к стойке, которая регистрирует опоздавших путешественников.

Его билет могут принять и выдать посадочный талон.

Если опоздал на регистрацию на самолёт пассажир эконом-класса, то для него процедура быстрого досмотра и выдачи посадочного талона будет платной. Летящие в бизнес-классе могут пройти регистрацию для опоздавших бесплатно.

Если такой стойки в каком-то аэропорте нет, следует напрямую обратиться к авиаперевозчику.

Опоздали на самолёт и посадку? В такую ситуацию нередко попадают авиапассажиры, которые задерживаются при прохождении таможенного досмотра. Иногда люди просто забывают о вылете, совершая покупки в Duty Free.

Не явившегося к моменту посадки человека вызывают по громкой связи.

Ему нужно срочно бежать к своему выходу, ведь за 20 минут до взлёта попасть в самолёт будет уже невозможно. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! В такой ситуации нужно подойти к стойке авиакомпании и попросить обменять билет. Правда, бесплатно это сделать получиться не у всех.

Правда, бесплатно это сделать получиться не у всех. Если авиабилет куплен по акции, его никто обменивать не станет.

Придётся покупать новый проездной за полную стоимость.

Если билет эконом-класса, нужно будет заплатить штраф, но его обменяют на ближайший рейс. Если авиапассажир бизнес-класса опоздал на регистрацию и не попал на самолёт, он может бесплатно обменять авиабилет и полететь другим авиалайнером. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Если опоздали на рейс с пересадкой, то все авиабилеты нужно покупать заново. Это касается в первую очередь пассажиров эконом-класса и людей, купивших невозвратные билеты по акции. Посадку на второй лайнер им аннулируют.

Подобной проблемы можно избежать, если заранее приобрести билет на пересадочный авиалайнер с как можно большим промежутком времени между рейсами.

Например, по прилёту в другой аэропорт у человека должно быть минимум 2 часа в запасе до следующего рейса. В таком случае, не успев вовремя на первый рейс, но вылетев ближайшим лайнером, он успеет ко второй посадке. Когда авиапутешественник опоздал на рейс по вине перевозчика, ему следует обратиться к представителю данной авиакомпании и попросить обменять свой посадочный талон.

В подобную ситуацию обычно авиапассажиры попадают вследствие задержки какого-то рейса. Перелёты с пересадками очень популярны из-за низкой стоимости билетов.

Однако не всегда пассажирам удаётся попасть вовремя на очередной рейс.

Это тоже важно знать:Перевозчик обязан посадить человека на другой ближайший лайнер без всяких доплат.

Во время задержки ему предложат бесплатные напитки, еду и гостиницу, если вылет не произойдёт в ближайшие 8 часов. Если авиатур один, а перевозчиков два, пассажир обязан получить посадочный талон на ближайший рейс без всяких комиссий. Правда, проблему с вылетом будет решать компания, допустившая задержку.
Правда, проблему с вылетом будет решать компания, допустившая задержку.

Шанс вернуть все деньги за билет, если опоздал на свой самолёт, выше, если опоздание произошло по вине авиакомпании. К примеру, был задержан рейс, изменено расписание вылетов, образовались нестыковки в рейсах с пересадками и так далее. Вернуть всю стоимость билета можно и в том случае, если заменён тип воздушного судна, а также нет возможности обслужить клиента по заявленному в билете классу.

Такая ситуация может возникнуть, как правило, при оформлении визы по купленному туру в другую страну. Никто не может дать гарантии, что потраченные деньги вернут. Для подстраховки рекомендуется взять выписку из своего посольства об отказе в выдаче визы.

Если заболел человек, который летит вместе с пассажиром, авиакомпания обеспечивает льготной регистрацией на другой рейс того же класса.

При болезни самого пассажира никаких льгот по возврату денег не предоставляется. При вылете в другое государство, где виза необходима, перевозчик не проведет регистрацию пассажира на рейс, которому было отказано в оформлении этого документа. Для того чтобы вернуть деньги за неиспользованный билет, нужно обратиться в кассу аэропорта или представительство авиакомпании.

Правда, полную стоимость можно получить назад, если возвращать авиабилет за сутки до вылета.

Ситуация с опоздавшими путешественниками несколько иная. Чтобы вернуть деньги, если человек опоздал по своей вине к моменту вылета необходимо обратиться к авиаперевозчику и спросить о действующих в таких случаях правилах обмена.

Обычно какую-то часть стоимости авиабилета человеку возвращают.

Действует следующее правило: чем дешевле билет, тем меньше денег авиапассажиру вернут. При возврате проездного человек получает сумму за вычетом комиссий и сбора за возврат авиабилета. Возвращение билета может быть вынужденным и не зависеть от действий пассажира.

В таких ситуациях он вправе надеяться получить полную компенсацию.

Путешествующему человеку часто приходится обменивать проездной по вине самой авиакомпании.

Случаи вынужденно возврата:

  1. отмена или задержка авиалайнера;
  2. необеспечение стыковочных авиарейсов;
  3. задержка человека при досмотре в аэропорту;
  4. болезнь авиапассажира или смерть родственника, летящего вместе с ним;
  5. неверно оформленный авиабилет.

В таких ситуациях человек может сдать билет и получить назад свои деньги. Однако из уплаченной суммы вычтут агентский сбор, который обычно платят при предварительном заказе авиабилета.

Вернут ли деньги на самолёт опоздавшему путешественнику? Всё зависит от тарифа, по которому был куплен авиабилет.

Если в правилах продажи есть запись, что пассажиры смогут обменять свой проездной на деньги в случае неявки к моменту регистрации, то неиспользованный билет можно сдавать в кассу. Это тоже важно знать:Когда такого пункта в правилах нет, вернуть деньги невозможно. Обычно при неявке пассажира на рейс, летящего эконом-классом, возврат билета не допускается.

Обычно при неявке пассажира на рейс, летящего эконом-классом, возврат билета не допускается. Потраченную сумму за неиспользованный проездной также не вернут.

Однако пассажиры бизнес-класса в случае опоздания смогут обменять билеты на другой авиалайнер, заплатив небольшую комиссию. Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса, вернуть деньги за невозвратный авиабилет Аэрофлота можно в особых случаях:

  1. в случае отказа из-за смерти члена его семьи либо близкого родственника. Необходимо подтвердить этот факт соответствующим документом и предупредить об отказе до конца регистрации;
  2. когда пассажир вынужден отказаться от поездки из-за болезни близкого родственника или члена семьи, который должен был ехать вместе с ним. Сообщить об этом перевозчику следует до завершения регистрации на рейс и представить медицинскую справку;
  3. если пассажир отказывается лететь из-за задержки либо переноса рейса или других действий сотрудников авиакомпании.

Членами семьи в данном случае считаются дети, супруг или родители пассажира, а близкими родственниками – внуки, бабушка, дедушка, сестры и братья родные или сводные. Итак, случаи, при которых вернуть деньги, если пассажир опоздал на рейс, не удастся, также прописаны в ст.

108 Воздушного кодекса России. Согласно этой информации, стоимость авиабилета не будет возвращена, когда клиент отказался от перелета на воздушном судне после завершения регистрации на рейс.

Человек опоздал, но не отменял свое путешествие, хотя на борт самолета попасть не может.

В данной ситуации деньги ему не вернут. По правилам возврата билетов на самолет, не вернут деньги тому, кто опоздал, если проездной документ им приобретался в рамках какой-либо промоакции или по специальному тарифу со льготами.

Если вернуть деньги за билет все же нельзя, скорее всего, проездной документ можно поменять на другое время или дату. Возможно, предложенный вариант будет более дорогим, к тому же, авиаперевозчик может запросить уплату штрафа за опоздание.

Не слишком выгодный, но вполне приемлемый вариант для людей, которые действительно опоздали из-за непредвиденных обстоятельств, и теперь им просто необходимо попасть в пункт назначения если не на нужном рейсе, то хотя бы в тот же день. Они скорее просто поменяют билет, чем захотят вернуть оплату. Понятие «опоздание» тоже трактуется по-разному у различных перевозчиков.

Многие компании считают опозданием на самолет неявку на регистрацию.

То есть, если вы прибыли в аэропорт, когда регистрация уже закончена, но самолет еще не взлетел, вы все равно не попадете на рейс. При этом есть шанс успеть сдать билет еще до вылета.

Это позволит вам получить большую сумму, чем при возврате по причине опоздания. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Звоните: В случае неявки на свой рейс путешественник может потерять авиабилет на следующую пересадку и деньги за все неиспользованные билеты. Авиакомпания вправе выставить человеку штраф. Ему придётся заново покупать все билеты.

Однако в некоторых случаях авиапассажиру выдадут авиабилет на ближайший самолёт с небольшой доплатой. При уплате небольшой комиссии можно получить билет на следующий рейс. Правила возврата денег и компенсации за неиспользованный проездной зависят от выбранного тарифа и правил конкретного авиаперевозчика.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! По требованиям в аэропорт необходимо прибыть за три часа до взлета вашего самолета или, если это внутренний рейс, за два часа.

Прибавляем еще один час, если с вами летит животное, а пассажир перевозит также оружие, боеприпасы. Регистрация на рейс осуществляется всегда за 2-3 часа, и завершается за сорок минут до взлета самолета.

Это тоже важно знать:Но стоит учитывать, что у каждой авиакомпании существуют свои правила на данный счет. За полчаса до взлета пассажира уже имеют право не пустить на рейс, так как за данный промежуток уже убирают гейт. Помните, что на билете указано местное время, ориентируйтесь на него. По совету девушки, мы подошли к стойке нашей авиакомпании.

По совету девушки, мы подошли к стойке нашей авиакомпании. Спокойно и с улыбкой объясняем ситуацию.

Я говорю, мол, опоздал на самолет, что делать? Точнее, не просто опоздал, а перепутали даты вылета. Раньше мы никогда не интересовались, как быть, если не успели на рейс.

Мы не знали, нужно ли покупать новые авиабилеты или можно бесплатно пересесть на следующий самолет или еще что. На деле оказалось, что нам придётся оплатить штраф и поменять дату вылета. На сегодняшний рейс уже не было свободных мест, поэтому нам предложили вылететь завтра.

Штраф был 55 евро. Скорее всего сумма штрафа зависит от стоимости авиабилета.

В нашем случае получилось чуть больше половины цены билета в одну сторону. Оплатить у них можно картой или наличными. За пару минут нас перерегистрировали на новый рейс и выдали новую маршрутную квитанцию.

Нам выдали вот такую бумажку в обмен на деньги.

По которой на следующий день Катя улетела в Омск.

Вот такие мы, настоящие крутые путешественники, перепутали даты вылета, опоздали на самолет, прокатились 2 раза в Домодедово и попали на деньги Зато получили хороший опыт!

Если по правилам авиаперевозчика вы можете вернуть деньги за неиспользованный авиабилет, необходимо знать правильный алгоритм действий.

Вам сможет помочь служба поддержки авиаперевозчика. Помните о том, чем раньше вы обратитесь в компанию, тем легче будет осуществлена процедура возврата. Если у вас электронный проездной документ, вам нужно обратиться в службу поддержки на официальном сайте авиаперевозчика.

От вас потребуется заявление о возврате денег. В заявлении укажите номер рейса, его дату и время вылета и время прилета в конечную точку.

В заявлении также нужно указать номер авиабилета.

Информацию об электронном билете вы найдете в электронном письме.

Авиабилет в бумажном виде возвращается через авиакассу, а электронный проездной документ – через официальный сайт авиаперевозчика. Если билет покупался через туристическую фирму, в случае возврата обратитесь туда.

Но клиенты туристических агентств вынуждены долго ожидать возврата денежных средств. Не стоит, кстати, забывать еще и о том, что для международных рейсов после регистрации необходимо еще и пройти процедуру паспортного и таможенного контроля, где могут скапливаться большие очереди.

Так что, даже если вы зарегистрируетесь на рейс, все равно есть шанс застрять в людских пробках на контроле и не попасть на рейс, если только представитель авиакомпании не проведет вас без очереди.

Стоит обратить внимание и на условия сохранения бронирования мест в случае, если вы покупали билеты на рейсы с пересадкой или билеты класса «туда — обратно».

Обычно авиакомпании автоматически снимают бронирование места с рейсов, на которые осуществляется пересадка, а также на обратные рейсы, если пассажир опоздал на рейс первого вылета. Чтобы последующие билеты небыли отменены, вы должны предупредить компанию о невозможности явки на один из рейсов, и тогда билеты будут сохранены.

Это тоже важно знать:В некоторых аэропортах отсутствуют подобные стойки, и в этом случае необходимо как можно скорее найти представителя авиакомпании.

Обычно они находятся на стойках регистрации до самого момента вылета воздушного судна.

Только представитель авиакомпании сможет провести вас на борт, пока самолет не взлетел.

Однако рассчитывать на подобную удачу, если до вылета остается всего несколько десятков минут, вряд ли стоит.

У любого рейса существует процедура предполетной подготовки, начинающаяся после посадки пассажиров. И промедление, ради доставки на борт одного опоздавшего, может обернуться серьезной задержкой самого вылета самолета на несколько часов и как следствие в серьезные убытки.

Вряд ли представитель авиакомпании возьмет на себя риск возникновения подобных неустоек.

Сегодня многие аэропорты и авиакомпании предлагают и онлайн регистрацию на рейсы. Однако, это вовсе не значит, что вы можете прибыть в аэропорт за 5 минут до отлета.

Даже если вы зарегистрировались онлайн, вам ведь еще нужно будет на стойке сдать ваш багаж (при его наличии), и попасть в зону вылета.

Поэтому в случае прибытия в аэропорт за 25 минут до вылета даже с онлайн регистрацией придется также обратиться на стойку регистрации опоздавших пассажиров.

Если пассажир опаздывает на рейс, ему будут полезны некоторые рекомендации:

  • Не нужно приобретать билеты с коротким временным отрезком для пересадки. Лучше, чтобы между рейсами было в запасе часа два. Никто не может гарантировать, что не будет задержки рейса или еще каких-либо непредвиденных обстоятельств.
  • Если билет приобретался заранее, есть вероятность того, что пассажир перепутает дату и время вылета. Желательно перепроверить их несколько раз в проездном документе. А еще лучше поставить на своем телефоне оповещение на день полета.
  • Следует ознакомиться со схемами всех аэропортов, в которых будет производиться вылет и пересадка. А также прочитать информацию о том, сколько времени занимает передвижение по аэровокзалу от одной точки до другой.
  • Не стоит вступать в конфликт с сотрудниками авиакомпании, а тем более со службой безопасности. Некорректное поведение может вызвать подозрения у проверяющих лиц и существенно затянуть проверку. Если вещи попадают под определение «запрещенные предметы», то уговоры и объяснения бессмысленны. С ними все равно не пропустят.
  • Не рекомендуется по дороге в аэропорт, как и в самом аэропорту принимать горячительные напитки. Они расслабляют и затормаживают, что будет лишним, когда нужно успеть на рейс и пройти предполетные процедуры. Велик риск потери личных вещей, невнимательности и негативной реакции сотрудников аэропорта.
  • Важно приезжать в аэровокзал заблаговременно, даже если пассажир прошел регистрацию в интернете.
  • Перед покупкой билета нужно ознакомиться с его тарифом. Это очень важно в случаях, когда понадобится обменять билет или вернуть деньги за него.

Опоздание на рейс — это всегда неприятное и зачастую затратное событие. Если пассажир не уверен в том, что успеет на рейс, лучше приобретать возвратный билет.

Подпишитесь на свежие новостиEmail * Важно знать!

  1. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
  2. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  3. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  1. Профессионально
  2. Анонимно

Поставьте оценку:

5,00

Загрузка.

927 просмотров Защита прав потребителейПотребители

Мы опоздали на самолёт.

И что теперь делать?

Разное Друзья, на прошлой неделе мы попали в комическую ситуацию. Кто-то, наверное, думает, вот вы такие крутые путешественники, столько стран уже посмотрели, приобрели бесценный опыт.

А мы взяли и по глупости проворонили самолёт)) Даже стыдно признаться)) Вылет был в пятницу в 0:20 ночи. Ну, мы и приехали в аэропорт в пятницу… вечером…

Опоздал на самолёт Самолет улетел без нас Если кто-то запутался, поясню.

За месяц до полёта мы приобрели авиабилеты Москва — Омск — Москва. Чтобы не пропадали рабочие дни, искали билеты на вечер пятницы. После работы планировали поехать в аэропорт и спокойно улететь.

Ну и нашли вылет на 0:20. Я до сих пор не понимаю, как мы так оба протупили, ведь в этом случае нужно приезжать в аэропорт в четверг? А если хотим вылетать в 0:20 в пятницу, то надо смотреть билеты на субботу… Сколько у нас уже было таких ночных перелётов, никогда же не ошибались.

Приезжаем мы в Домодедово, идём на регистрацию, даём паспорта. Девушка за стойкой несколько секунд смотрит в свой монитор, а потом заявляет, что вы, дорогие мои, немножко опоздали на самолет. Ваш рейс вылетел сегодня ночью в 0:20… И тут до нас дошло (наконец-то!).

Было скорее смешно, чем обидно. Посмеялись все вместе и спросили совета, как жить дальше. Что теперь делать? По совету девушки, мы подошли к стойке нашей авиакомпании.

Спокойно и с улыбкой объясняем ситуацию. Я говорю, мол, опоздал на самолет, что делать? Точнее, не просто опоздал, а перепутали даты вылета.

Раньше мы никогда не интересовались, как быть, если не успели на рейс. Мы не знали, нужно ли покупать новые авиабилеты или можно бесплатно пересесть на следующий самолет или еще что.

На деле оказалось, что нам придётся оплатить штраф и поменять дату вылета. На сегодняшний рейс уже не было свободных мест, поэтому нам предложили вылететь завтра. Штраф был 55 евро. Скорее всего сумма штрафа зависит от стоимости авиабилета.

В нашем случае получилось чуть больше половины цены билета в одну сторону. Оплатить у них можно картой или наличными. За пару минут нас перерегистрировали на новый рейс и выдали новую маршрутную квитанцию.

Нам выдали вот такую бумажку в обмен на деньги.

По которой на следующий день Катя улетела в Омск.

Вот такие мы, настоящие крутые путешественники, перепутали даты вылета, опоздали на самолет, прокатились 2 раза в Домодедово и попали на деньги

Зато получили хороший опыт!

Что делать, если опоздал на самолёт Краткая пошаговая инструкция: 1 Успокоиться. Самолёты сейчас летают часто, можно достать билет на следующий рейс. 2 Подойти на стойку авиакомпании в аэропорту.

Показать маршрутную квитанцию и объяснить ситуацию.

В авиакомпаниях работают обычные люди, которые пойдут вам навстречу и обязательно что-нибудь придумают.

3 Получить новый билет на ближайший рейс.

И оплатить комиссию авиакомпании. Как мы убедились на своем опыте, штраф как минимум в 2 раза ниже стоимости нового авиабилета. 4 Улететь на следующем самолёте.

Обратные билеты остаются в силе, главное, не опоздать на вылет домой. Где купить новые билеты Если у вас не получилось приобрести другой билет на стойке авиакомпании или они стоят в аэропорту очень дорого — найдите новый билет через эту форму поиска: Установите бесплатное мобильное приложение для поиска авиабилетов:

  1. Для Android — для телефонов и планшетов на Андройде
  2. Для Apple — Подходит для Айфона и Айпада
  3. Для Windows Phone — для телефонов, планшетов и ноутбуков на Windows

Вопросы к читателям Друзья, а у вас были случаи, когда вы опаздывали на самолет?

Что вам приходилось делать? Удалось ли вылететь следующим рейсом?

А может быть, вы покупали новые авиабилеты или отменяли поездку совсем?

Что делать, если вы опоздали на самолет?

10 декабря 2021Опоздание на самолет может иметь самые печальные последствия: от перечеркнутого отпуска до негативного влияния на карьеру.

Догнать взмывший в воздух лайнер уже не получится, придется решать проблему на земле. Что же делать, если вы допустили такую оплошность?

Разбираемся вместе с «Линией полета».Как бы вам ни было досадно, помните, что ни одна авиакомпания не станет задерживать рейс из-за опаздывающих пассажиров. Связано это с тем, что вылеты всех бортов строго регламентированы: если самолет по каким-то причинам пропустит свою очередь, ему придется ждать окна в расписании, которое может наступить очень нескоро.

К тому же перевозчику будет грозить весомый штраф.Еще один весомый аргумент в пользу того, чтобы добраться до аэропорта заранее: если вы приобрели билеты туда и обратно или у вас есть пересадка и опоздали на один из рейсов, все остальные билеты, увы, становятся недействительными. Чаще всего это действительно так в отношении билетов эконом-класса или купленных по спецтарифам.

В самых редких случаях опоздавший может оплатить штраф и приобрести новый билет, спасая оставшиеся перелеты.

  1. Посадка в самолет заканчивается за 15-30 минут до вылета.
  2. Регистрация в аэропорту начинается за 2-3 часа и заканчивается за 40-60 минут до вылета по расписанию.
  3. Онлайн-регистрация заканчивается раньше обычной – за 45-90 минут до вылета.
  4. Время вылета и прилета в авиабилете местное.

В случае если вы не зарегистрировались на рейс, не явились на посадку и не улетели, при этом не сообщив авиакомпании об опоздании, все последующие перелеты в рамках билета, как правило, сгорают.

Пассажирам первого или бизнес-класса могут предложить пересесть на следующий рейс без доплат или вернуть деньги за неиспользованные сегменты перелета, если пассажир передумал лететь.

Для этого потребуется заявление на возврат, поданное в представительство авиакомпании в аэропорту или в городе.Если вы все-таки успели зарегистрироваться в последний момент, но на посадку не успеваете, запросите в аэропорту услугу Fast Track.

Сотрудники аэропорта без очереди проведут вас через все этапы контроля через особый коридор. Услуга платная, как правило, ее можно забронировать онлайн по пути в аэропорт или на стойке регистрации.

  1. Если путешествуете с животными или негабаритным багажом – за три.
  2. Приезжайте в аэропорт как минимум за два часа.
  3. Заранее изучите схему аэропорта, это может пригодиться.
  4. Если понимаете, что опаздываете, свяжитесь со службой поддержки сайта, на котором приобретали билет, до окончания регистрации.

У вас есть регистрация, но на посадку вы опоздали, например, заблудившись в аэропорту?

Идите к представителям авиакомпании, которые скорее всего смогут помочь: возьмут штраф за неявку на посадку и перебронируют остальные сегменты перелета. Если вы приобрели дорогие билеты, это того стоит! Если вы проходили онлайн-регистрацию алгоритм действий тот же.Если вы едете в аэропорт, но чувствуете, что не успеваете, попробуйте пройти онлайн-регистрацию.

Мобильный посадочный даст возможность перебронировать остальные сегменты перелета.

Здесь многое зависит от правил тарифа, которые указываются на сайте авиакомпании и при покупке билета.

  1. Пройдите онлайн-регистрацию, если она еще доступна.
  2. Обращайтесь в представительство авиакомпании, чтобы перебронировать остальные перелеты в билете.
  3. Слушайте объявления по громкой связи: возможно, вас уже ищут.
  4. Следите за временем закрытия гейта, указанное на билете.
  5. Изучайте информационные табло, чтобы не пропустить важную информацию.

Вы опоздали на стыковочный рейс, это не редкость, бывает. В случае если вы купили билеты с короткой стыковкой, вы сами себя наказали за любовь к экстриму: авиакомпания не сможет вам помочь. В случае задержки первого рейса виновная авиакомпания обменяет посадочный талон на новый без штрафов и позволит сделать бесплатный звонок, например, родным или встречающим.

Эти правила касаются случаев, если оба перелета выполняет одна компания или разные, но перелеты оформлены единым билетом.Если новый вылет состоится не в этот же день, авиакомпания обязана предоставить вам гостиницу. Если новый рейс ожидается более чем через три часа, авиакомпания должна вас накормить и предоставить бутылку воды. Меню, правда, остается загадкой: это может быть и шикарный обед, а может – булочка.Что касается багажа, то в зависимости от времени вылета нового рейса его вам или выдадут, или перегрузят на новый борт совершенно бесплатно.

Если в билете была учтена стыковка, авиакомпания несет ответственность за ее обеспечение. Однако если вы сами пропустили посадку, ваш чемодан улетел, а вы остались, перевозчик не может вам помочь.

Улетевший без вас в полет чемодан придется возвращать через службу Lost and Found.Если пересадка оформлена отдельным билетом, и вы опоздали из-за задержки предыдущего рейса, опоздавшая авиакомпания скорее всего выплатит вам компенсацию или предоставит извинительные бонусы. Однако за улетевший рейс (даже свой собственный) она никакой ответственности не несет и новый посадочный вам не выдаст.Если правила тарифа позволяют, вы можете обменять или сдать билет.

Если нет, купить новый. Деньги можно попробовать вернуть: сохраните все чеки и квитанции, подтверждающие расходы. Также рекомендуем взять в авиакомпании справку, что прилетевший рейс опоздал.

После составьте досудебную претензию и отправьте ее в авиакомпанию. Есть шанс получить компенсацию в полном размере или частично даже без обращения в суд. При составлении претензии зарубежной авиакомпании опирайтесь на Монреальскую конвенцию.

  1. Планируйте время стыковки минимум на 2-2,5 часа.
  2. Внимательно читайте условия своего тарифа.
  3. Если предстоит пересадка, лучше заранее изучить способы, какими можно добраться до другого терминала.
  4. Закладывайте запас времени на визовые формальности, поиск нужных стоек в незнакомом аэропорту, регистрацию пассажиров и багажа, а также на форс-мажор любого рода.

Что делать, если опоздал на самолет.

Памятка

– На самолетах раньше летал редко, но недавно сменил место работы, и теперь командировки будут весьма частыми.

В аэропорт обычно никогда не опаздывал, всегда приезжал заранее. Но хочу узнать, что делать, если все-таки опоздал на самолет – так, на всякий случай? Или если не успел, то рейс улетит без тебя?

– Даже если вы опаздываете на самолет, это еще не значит, что вы не сможете попасть на борт. Самое главное – не паникуйте и следуйте памятке ниже. Все зависит от того, летите вы внутренним или международным рейсом, поскольку при перелетах между странами регистрация на рейс традиционно начинается раньше.

Процедура регистрации состоит из проверки билета, получения посадочного талона, досмотра , а иногда – паспортного контроля. Также помните, что в авиабилетах всегда указывается местное время вылета и прилета.

  • При перевозке с собой животного – добавить ко времени дополнительный час.
  • На международный рейс нужно приехать в аэропорт не менее, чем за 3 часа до вылета.
  • На внутренний рейс нужно приехать в аэропорт не менее, чем за 2 часа до вылета.

Окончание регистрации зависит от конкретной .

Чаще всего обычная регистрация заканчивается за 40-60 минут до вылета.

В некоторых случаях (например, у American Airlines при международных перелетах) регистрация заканчивается за 90 минут до вылета. Онлайн-регистрация заканчивается примерно, как обычная, или за 45-60 минут до вылета. Оставшееся время до пассажиры проводят в зоне ожидания.

Посадка в самолет заканчивается за 20-30 минут до вылета.

В то время как пассажиры заняли свои места, а лайнер готовится ко взлету, гейт (выход на посадку) закрывают, трап убирают и в самолет становится невозможно попасть, даже несмотря на то, что он еще не взлетел. Все зависит от варианта опоздания.

Их может быть несколько и мы рассмотрим наиболее распространенные. Если вы опоздали на регистрацию на 5-10 минут, но самолет еще не взлетел, есть шанс попасть на борт. В большинстве аэропортов есть специальная стойка регистрации для опоздавших – не теряя времени, сразу же бегите туда.

Если вы не можете быстро найти эту стойку, но вам на пути попалась стойка вашей авиакомпании – обратитесь туда.

Сотрудники авиакомпании или укажут дорогу к месту регистрации опоздавших пассажиров, или помогут обменять билет, если попасть на рейс никак невозможно.

Зарегистрируют опоздавшего пассажира или нет – зависит от множества факторов, таких, как:

  1. надо ли сдавать багаж;
  2. передали ли диспетчеру списки пассажиров;
  3. как далеко находится гейт и т. д.

Поэтому в некоторых случаях посадочный талон могут оформить даже при опоздании, а в других – откажут.

Кстати, для пассажиров с в эконом-класс процедура быстрого досмотра, скорее всего, окажется платной. У пассажиров бизнес-класс данная услуга предоставляется бесплатно.

Вы когда-нибудь опаздывали на самолет?Да, летаю много и регулярно такое случаетсяНет, никогда, всегда приезжаю с запасом времениБыло однажды, очень давно Подобное случается редко, но все-таки не исключено. Здесь нужно как можно скорее найти представителя своей авиакомпании и объяснить ему ситуацию. Если будет возможность, пассажира посадят на борт.

Даже если человек так, что борт улетел без него, возможно, неиспользованный билет удастся сдать или обменять. Поэтому в подобной ситуации необходимо:

  1. при покупке билета напрямую – обратиться на стойку авиакомпании;
  2. при покупке билета через посредника – как можно скорее связаться с посредником.

Далее возможны варианты в зависимости от политики авиакомпании и того, каким именно был неиспользованный билет. Например, обладателям билета в бизнес-класс обычно без проблем на другой рейс – за это даже не нужно доплачивать.

С пассажиров эконом-класса часто требуют доплату за обмен.

Если же билет относился к невозвратным или был приобретен по акции, то его стоимость никто не вернет и нового билета не предложит – все придется за свой счет. В этом случае сгорят все авиабилеты – при опоздании на первый рейс посадка на второй и дальнейшие рейсы будет аннулирована. Можно подстраховаться и заранее купить билет на с большим запасом времени.

Например, чтобы запас между рейсами был минимум 2-3 часа. Тогда, если человек опоздал на изначальный рейс, но сумел оперативно вылететь следующим, есть шанс, что он успеет и на пересадочный рейс.

Ваучеры за отмену рейсов. Куда по ним можно улететь?Можно ли отказаться от раннего бронирования тура и вернуть деньгиКак вернуть свой багаж, который потеряла авиакомпания Если вы еще не окончательно опоздали, но времени совсем в обрез, нужно предпринимать активные действия, чтобы попытаться выйти из ситуации. Действия:

  • До аэропорта можно добраться на электричке или . В отличие от такси или автобуса они не застрянут в пробках.
  • При возможности – зарегистрироваться в авиакомпании и оформить мобильный посадочный талон.
  • Если вы понимаете, что точно не успеваете – свяжитесь с авиакомпанией и заранее отмените регистрацию. В этом случае больше шансов на возврат или обмен билета.
  • Переложить необходимые вещи в ручную кладь, а сам чемодан оставить дома или сопровождающим в аэропорту. Это актуально, чтобы сэкономить время для сдачи багажа.

Если вы добрались до аэропорта на последних минутах, то:

  • В очередях вежливо просите пропустить вас вперед. Другие пассажиры не обязаны этого делать, но многие добровольно идут навстречу.
  • В крупных аэропортах опаздывающие, которые зарегистрировались впритык перед закрытием стоек, могут воспользоваться услугой Fast Track.

    Это проход через контроль без очередей в сопровождении сотрудника аэропорта. Услуга платная, можно попробовать забронировать ее по пути в аэропорт.

  • Не останавливайтесь и не отвлекайтесь ни на что, пока не дойдете до нужного гейта.
  • В зоне вылета перепроверьте номер гейта по табло. В посадочном талоне указан выход на посадку.

    Случается, что гейт меняют, а об изменениях по громкой связи оповещают не всегда.

Действия покупателя при покупке некачественного товараЧто может требовать потребитель для защиты своих правПочему правило «Клиент всегда прав» может вредить бизнесу Почему самолет не может подождать опоздавших? Потому что самолеты должны взлетать по расписанию, это продиктовано правилами безопасности. В противном случае, авиакомпанию ждет штраф.

Что делать, если из-за задержки рейса я опоздал на стыковочный рейс? Скорее всего, все билеты придется покупать заново.

Что будет с багажом при опоздании?

Багаж снимают с рейса. Можно вернуть деньги за билет, если самолет улетел без опоздавшего на него пассажира? В зависимости от политики конкретной авиакомпании и особенностей самого билета. В ряде случаев – можно. Есть ли в аэропорту специальные стойки для опаздывающих по уважительной причине?

Например, если человек застрял на паспортном или таможенном контроле. В большинстве аэропортов есть стойки регистрации для опоздавших.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Специальный корреспондент сайта ZakonGuruПодпишитесь на нас в ,

Автор: ЗаконГуру Поделиться 0 0

Как вернуть деньги за авиабилет, если опоздал на самолет?

Анонимный вопрос3 сентября 2018 · 8,3 KИнтересно218,8 KПодписатьсяВсе зависит от условий, на которых вы приобретали ваш авиабилет. Если тариф вашего билета — невозвратный, то за опоздание вы ничего не получите. Если вы покупали билет более дорогой категории, возможно, вы имеете право на компенсацию.

Обратитесь в колл-центр своей авиакомпании, там вам по номеру бронирования предоставят всю небходимую информацию.5 · Хороший ответ2 · 6,2 KКомментировать ответ…Ещё 2 ответа7ПодписатьсяВ день вылета отказ от полета или опоздание на рейс будет с большими убытками, в некторых случаях вы не получите ничего. Смотря какой тариф. Но на 100% денежную компенсацию не надейтесь.6 · Хороший ответ2 · 3,4 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также91Не все компании возвращают билеты при покупке смотрите что написано мелким шрифтом ,есть не взвратные билеты ,а сдать на сайте авиакомпании можно легко и просто сдать билеты даже по интернету ,по стокам сдачи будет и процент возврата денег17 · Хороший ответ2 · 34,5 K2Я ПРОСИЛА ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ, Т.К. МНЕ 70 ЛЕТ И Я НЕ МОГУ ПЛАНИРОВАТЬ СВОИ ПОЕЗДКИ НА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ВПЕРЕД.

ВТОРОЙ БИЛЕТ БЫЛ НА ВНУКА, КОТОРЫЙ НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД ТОЖЕ НЕ СМОЖЕТ ПОЛЕТЕТЬ, Т.К.

БУДЕТ В ШКОЛЕ ВЫПУСКНИК . БИЛЕТЫ ВОЗВРАТНЫЕ .ЕЩЕ РАЗ ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.2 · Хороший ответ · 1,5 K998Ulyanovsk Civil Aviation InstituteТут уже ситуация необычная, и решение будет принимать руководствующее лицо в авиакомпании, которое отвечает за организацию рейсов.Если самолет пустой, все места выкуплены, лететь некому, но самолет должен лететь до пункта назначения, чтобы забрать пассажиров и совершить обратный рейс, то мне придется отправить его пустым. Даже в этом есть своего рода экономия — самолет будет без пассажиров и багажа, можно будет знатно сэкономить на топливе.18 · Хороший ответ1 · 9,3 K529DevOps и просто плохой человекПросроченный паспорт не становится недействительным.

Недействительным такой паспорт становится после выдачи нового паспорта. При получении нового паспорта, просроченный сдается в ФМС.Так что, ответ на ваш вопрос: да, вам и продадут билет, и пустят на поезд. Если, конечно, вам не 39 лет, а у вас паспорт, полученный в 14 и сходства с фотографией не наблюдается.4 · Хороший ответ1 · 17,7 K1,5 KПомогаю купить авиабилеты за 2 доллара.

И сдать их, в случае необходимости · ОтвечаетОпечатки, но не ошибки, в билете допускаются. То есть, ваши данные должны быть узнаваемы. Несколько букв отличается — проблем не будет.

Если же ошибка — Васильевна вместо Алексеевна, то то могут отказать в посадке. И часто, изменить имя после покупки билета уже никак нельзя.

Можно ничего не исправлять и ехать в аэропорт на посадку, если у вас опечатка.2 · Хороший ответ · 2,2 K

Если опоздали на рейс, то билет обратно может автоматически аннулироваться, а деньги не вернут.

Рассказываю в каком случае

23 маяО том, что такое может случиться я узнала уже будучи достаточно опытным туристом. Просто никогда не попадала в подобную ситуацию.И рада, что узнала о такой вероятности не на собственном опыте.Объясняю в каком случае такая ситуация может возникнуть.Очень часто планируя отпуск мы покупаем билеты на самолет сразу туда и обратно, как бы одним «траншем».В этом случае, если вы по какой-то причине не попали на рейс «туда», билет на рейс обратно авиакомпанией автоматически аннулируется. Причем, деньги не возвращаются несмотря на то, что на освободившееся место авиакомпания вполне успевает продать билет еще раз.Если пассажир по какой-то причине не попадает на рейс при вылете «туда», он обязан предупредить авиакомпанию о том, что обратным билетом он все равно планирует воспользоваться.Но!

Очень часто это не помогает и билет все равно аннулируется. Об этом чуть позже.Данное правило действует и в том случае, если у вас сложный маршрут, т.е.

в него входит несколько перелетов из разных городов.Например, вы купили билеты по маршруту Москва-Рим-Барселона-Париж-Москва.

Из Москвы в Рим благополучно долетели, а на рейс из Рима в Барселону опоздали.В этот момент аннулируются билеты и на следующие два сегмента — Барселона-Франция-Москва.Для многих пассажиров, оказавшихся в подобной ситуации это становится неожиданным неприятным открытием, т.к. заново придется докупить не только билет на один сегмент, но и на все последующие.А вот теперь самое интересное.Оказывается, билет обратно не аннулируется, если вы заранее (обычно за 24 часа) предупредили авиакомпанию, что не сможете воспользоваться вылетом «туда» и просите сохранить бронь на вылет «обратно».

Либо в том случае, если вы обмениваете билет «туда» на другой этой же авиакомпании, тоже заранее.Т.е., в случае, если вы на рейс опоздали, а такое не бывает запланированным, то заранее об этом предупредить авиакомпанию не сможете.А значит теряете деньги за оба билета.Часть туристов сталкивалась со следующей ситуацией: опоздав на рейс и сразу сообщив об этом авиакомпании они узнавали, что билеты на рейс обратно уже аннулированы.Приходилось покуть заново билеты на весь маршрут, деньги при этом не возвращались в большинстве случаев даже через суд.Аргументом становилось то, что пассажир не уведомил авиакомпанию заранее. А тот факт, что заранее никто не планирует опоздать не учитывался.Впрочем, есть единичные случаи, когда иск пассажиров был удовлетворен.Данное правило называется «NO SHOW», является общемировой практикой и, повторюсь, действует тогда, когда вы покупаете билеты одной квитанцией.Если вы покупаете каждый билет по-отдельности, то можете обезопасить себя от подобной ситуации.Однако, покупка билетов по-отдельности бывает не всегда выгодной.Но теперь вы предупреждены и это уже может помочь избежать неприятных ситуаций.Ссылки на дешёвые туры и билеты выкладываю в группеи в.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+