Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Наследство - Могут ли финансовые организации звонить родственникам должника

Могут ли финансовые организации звонить родственникам должника

Могут ли финансовые организации звонить родственникам должника

Могут ли МФО звонить родственникам и на работу?


+2Анонимный вопрос1 июня · 3,8 KЕсть задолженность по микрозайму, оплачивать я ее собираюсь и пусть капают штрафы, просрочка 3 дня. Сегодня звонит сотрудник МФО, и говорит чтобы я погасил займ, я ответил, что сейчас погасить не смогу, и что оплачу весь займ частями, и я не отказался что платить я его не буду. На что, он сказал нас не волнует где вы возьмете деньги, платите, далее сказал что у меня есть 2,5 на продление займа, а потом будут звонить родственникам, на работу и другим третьим лицам? Можно ли привлечь к отвественности?

И имеют ли они права разглашать информацию о моем займе и долге родственникам?Интересно419Юридические услуги в Перми. +7 912 499-12-54 · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!Звонить они могут.Но вопрос в другом, имеют они на этот право или нет. Сейчас все МФО включают в договора пункт о том, что вы даете свое согласие на взаимодействие с третьими лицами.

Подписав такое согласие, у МФО появляется право звонить и родственникам, и на работу.Но в соответствии с 230-ФЗ, вы можете написать в МФО заявление с отзывом этого согласия. После того, как вы вышлите им отказ — все взаимодействия МФО с третьими лицами будет незаконен, и вы сможете смело подавать на них жалобы в ФССП. После пары жалоб (и возможно пары штрафов), у МФО пропадет желание общаться с третьими лицами.4 · Хороший ответ · 4,1 KКомментировать ответ…Ещё 2 ответа9ПодписатьсяКак правильно уже было написано, мочь-то могут, то есть имеют такую возможность.

А вот насчёт того, имеют ли право — здесь однозначного ответа нет и налицо конфликт законодательства. С одной стороны, согласно 230-ФЗ, имеют до тех пор, пока 3 лицом не выражено несогласие на взаимодействие. С другой, звонки и СМС 3-му лицу считаются обработкой его.

Читать далее1 · Хороший ответ · 591Комментировать ответ…Я это яПодписатьсяЗвонят ещё как звонят. Меня сегодня например из за этого уволили. Постоянно звонят и не только на работу, уже всем, где достали номера которые я не давала, не понимаю Хороший ответ · 1,8 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Да, конечно. Микрофинансовые организации, как и банки, имеют право обращаться в суд, если их заемщик не возвращает сумму займа с процентами в указанный в договоре срок.17 · Хороший ответ5 · 71,9 K1,8 KЮридическая компания «Старт». Консультация в WhatsApp: +7 (968) 334-09-34. Пишите в. · ОтвечаетДень добрый.К большому сожалению, представители коллекторских агентств ни вчера, ни сегодня, ни завтра не стесняются любых методов давления на должника.

Так, можно весьма часто услышать о том, как они бесчинствуют, превышают полномочая, а также портят имущество должника.К примеру, с должниками коллекторы разговаривают очень нагло и беспринципно. Они могут угрожать самому должнику и его близким всем, чем только можно.Нередкими случаями являются ситуации, когда коллекторы приходят домой к должнику и оставляют записки с угрозами. Естественно, сам гражданин-должник боится в таком случае выходить из квартиры, чтобы не столкнуться со взыскателем в лице коллектора.Можете прочитать об угрозах коллекторов, о которых рассказывают наши клиенты.Подписывайтесь на мой инстаграм (консультация, актуальные новости, моя жизнь).7 · Хороший ответ · 24,1 K248Студентка , танцор, меломан и блоггер.1,5 года проработала в отделе взыскания.

Имеет. Потому что за предоставляемые номера ответственность несёт сам заёмщик.

Но, как правило, если 3 лицо отказывается передавать клиенту какую- либо информацию или выражает негатив, сотрудники снимают номер с обзвона. Но в каждом банке своя система.

Если придёте в отделение банка и напишете заявление, тот номер из системы уберут быстрее.)11 · Хороший ответ3 · 10,1 K67Менеджер интернет магазина «Привези колготки».

Консультирую по выбору одежды и.Нет конечно. Скажу вам более, без вашего согласия, банк даже по телефону не имеет права звонить родственникам должника, только если это не иипотека, а родственник к оторому обращается банк, является созаемщиком. Пооэтому, если столкнулись с такой ситуацией, смело прсите в устной или письменной форме, чтобы ваш номер телефона удалили из базы данных, и больше вам не звонили.4 · Хороший ответ1 · 6,6 K37Специалист-любитель широкого профиля.При телефонных угрозах отсутствует непосредственная опасность для здоровья, так как преступник находится не рядом с вами.

Это дает возможность записать разговор, обдумать сложившуюся ситуацию, проконсультироваться с юристом или сразу обратиться в МВД.

Целесообразно сразу после звонка обращаться в правоохранительные органы. В этом случае будет возможность зафиксировать повторные звонки и угрозы, что станет доказательством для уголовного дела.

Если у вас есть техническая возможность записать разговор, запись можно представить при обращении в полицию. Она облегчит поиск злоумышленников, однако для признания ее доказательством потребуется проведение специальной экспертизы.Хороший ответ · 1,9 K

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Написать сообщение Подписаться1 499 просмотров 576 дочитываний 13 мая 2021 в 21:59 Просрочка по кредитным платежам вынуждает банки использовать любые варианты воздействия на должников – письменные претензии, телефонные звонки, обращение в суд, продажа задолженности коллекторам и т.д.

Однако банки нередко злоупотребляют своими правами и начинают «доставать» родственников должника, которые не имеют никакого отношения к кредитному договору и долгу.Насколько оправданы такие действия, и имеют ли право банки звонить родственникам должника?

В представленной статье ответим на эти вопросы с учетом практики Верховного суда РФ.Имеют ли право?Необходимо сразу определить, что банки имеют право использовать законные способы воздействия только на лиц, указанных в кредитном договоре. Помимо самого заемщика по условиям выдачи кредита обязательства могут нести созаемщики или поручители, которыми, как правило, выступают родственники должника.

В отношении этого круга лиц, прямо указанных в тексте договора, банк может предпринимать следующие действия, направленные на погашения долга:направление письменных уведомлений и претензий с требование погасить долг и начисленные проценты;звонить по контактным телефонам, указанным в договоре, с соблюдением требований законодательных актов (звонки допускаются только в дневное время и по рабочим дням, их суммарное количество также регламентируется нормативными актами);направлять в судебные учреждения иски о взыскании долга как с основного заемщика, так и с созаемщика или поручителей в порядке солидарной ответственности;передавать право требования о взыскании долга сторонним организациям и лицам (коллекторам) с соблюдением требований закона.Если банк или нанятая им для взыскания долга организация нарушает требования закона, можно привлечь их к ответственности, в том числе по нормам УК РФ. Прежде всего это касается случаев насилия или угроз его применения со стороны коллекторов.Если указанные способы взыскания долга не приносят результата, сотрудники банковских учреждений нередко произвольно расширяют перечень доступных методов воздействия – могут звонить на работу должника, беспокоить звонками его близких родственников и друзей.

Насколько правомерны такие действия? В 2016 году по этому вопросу высказал свою позицию Верховный Суд РФ, рассматривая дело по обращению родственницы должника.Исходя из анализа Определения Верховного Суда РФ от 12.04.2016 г. № 9-КГ 15-21 для квалификации действий банковских учреждений нужно учитывать следующие нюансы:уведомление о наличии долга и требование его погасить может быть направлено только лицам, выступающим стороной или участником договора, – заемщику, созаемщику и поручителю (направление документации иным лицам, в том числе близким и дальним родственникам, является противозаконным действием);звонки гражданам по поводу долга их родственникам являются нарушением принципа добросовестности банковской деятельности, даже если эти контакты являются единичными;звонок родственнику будет являться противоправным действием даже при отсутствии угрозы насилия.Таким образом, банк вправе звонить только лицам, к которым могут быть предъявлены денежные требования по кредитному договору.
№ 9-КГ 15-21 для квалификации действий банковских учреждений нужно учитывать следующие нюансы:уведомление о наличии долга и требование его погасить может быть направлено только лицам, выступающим стороной или участником договора, – заемщику, созаемщику и поручителю (направление документации иным лицам, в том числе близким и дальним родственникам, является противозаконным действием);звонки гражданам по поводу долга их родственникам являются нарушением принципа добросовестности банковской деятельности, даже если эти контакты являются единичными;звонок родственнику будет являться противоправным действием даже при отсутствии угрозы насилия.Таким образом, банк вправе звонить только лицам, к которым могут быть предъявлены денежные требования по кредитному договору. Аналогичное правило распространяется и на случаи передачи долга коллекторским агентствам – устные или письменные обращения могут быть адресованы только самим должникам, но не их близким.Рассмотрим, как можно защитить себя от бесконечных звонков сотрудников банка, и можно ли предъявить в таком случае материальные претензии.Что делать, если звонят?Даже если вам один раз позвонили из банка и предъявили претензии по долгам вашего родственника, вы можете отстаивать законное право на защиту личной жизни.

Чтобы избежать стрессовой ситуации, целесообразно вежливо предупредить сотрудника банка о противоправности его действий и попросить прекратить звонки. Если есть возможность, даже первый звонок необходимо записать, это будет являться доказательством в дальнейшем процессе.Если звонки продолжаются, вы можете действовать следующим образом:записывать каждый разговор, во время которого нужно вежливо выяснить, какой именно банк вам звонит, личные данные сотрудника банковского учреждения;можно направить в адрес банка письменную претензию с указанием количества звонков, потребовать прекратить незаконную деятельность и возместить моральный вред;необходимо взять у мобильного оператора детализацию звонков, из которой можно установить данные номера, с которого вам звонили от имени банка (если используются разные номера телефонов, можно будет запросить в судебном процессе сведения об их владельце);по фактам противозаконного вмешательства в личную жизнь можно подать исковое заявление в районный суд о взыскании компенсации морального вреда.В действиях сотрудников банка состав преступления может возникать только в случае, если прозвучали реальные угрозы применения насилия или распространения позорящих сведений.

Если эти факты установлены при звонке из банка, можно обращаться сразу в полицию, будет проведена доследственная проверка.Взыскание компенсации морального вреда является безусловным правом гражданина, которому звонил банк по долгам родственника. Сумма компенсации будет определена судом исходя их характера допущенного нарушения – будет определяться количество звонков, их содержание, отсутствие реакции сотрудников кредитного учреждения на требование прекратить противозаконные действия.По указанному выше делу, которое рассматривал Верховный Суд РФ, была предъявлена к взысканию компенсация морального вреда в сумме 150 000 рублей.да 26 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 26 / 0 нет Автор: (1), Пользователи: (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1) Показать ещё комментарии (9)

сегодня, 00:46

0 530 сегодня, 00:09

1 1 520 вчера, 21:16

1 86 вчера, 20:44

0 14 вчера, 12:48

0 54 вчера, 12:27

4 463 вчера, 12:15

2 141 вчера, 11:21

2 35 вчера, 10:46

0 395 вчера, 07:53

3 83 вчера, 02:51

5 135 позавчера, 16:20

0 13 позавчера, 14:57

2 25 позавчера, 11:09

5 174 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Могут ли МФО звонить должнику,родственникам, на работу,знакомым?

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться3 987 просмотров 858 дочитываний 24 октября 2021 в 13:43 В данной статье я расскажу, могут ли МФО звонить должнику, какими могут быть причины для звонков контактным лицам и родственникам должника, а также разберемся, что делать, если коллекторы звонят в неположенное время.

  1. В каких случаях МФО могут беспокоить заемщика?

Звонки от большинства микрофинансовых организаций обычно начинаются за несколько дней до истечения срока выплаты задолженности.

На этой стадии кредитор напоминает заемщику о том, что ему необходимо погасить долг, и уточняет сумму оплаты.

В случае появления просрочки и непринятия клиентом мер по продлению срока выплаты, в отношении него вводятся штрафные санкции в виде дополнительной пени за каждый просроченный день. Количество звонков в этом случае резко увеличивается.Многие микрофинансовые организации содержат в своем штате сотрудников по взысканию задолженности, которые и занимаются прозвоном «проблемных» граждан.

Дополнительно сведения о недобросовестных заемщиках передаются коллекторским агентствам. Последние звонят не только должникам, но и их родственникам, а также на работу, что может обеспечить клиенту МФО дополнительные проблемы.

  1. Что говорит закон?

МФО вправе звонить заемщику и требовать погашения займа.

Кроме этого, они имеют право продавать задолженность клиентов третьим лицам — коллекторским агентствам. Микрофинансовым организациям невыгодно держать на балансе долги проблемных клиентов.Согласно требованиям Центробанка, для таких ситуаций МФО должны создавать финансовые резервы, которые обеспечивает дополнительную нагрузку на капитал.

Микрофинансовым организациям невыгодно держать на балансе долги проблемных клиентов.Согласно требованиям Центробанка, для таких ситуаций МФО должны создавать финансовые резервы, которые обеспечивает дополнительную нагрузку на капитал. Поэтому списание задолженностей — это не только снятие с баланса проблемных средств, но и возможность заработка.

Хотя чаще всего подобные долги продаются довольно дешево.Коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред.

от 26.07.2019)

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «

О микрофинансовой.Статья 7.

Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;3) посредством телефонных переговоров:а) более одного раза в сутки;б) более двух раз в неделю;в) более восьми раз в месяц.4.

В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.5.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;2) общим числом:а) более двух раз в сутки;б) более четырех раз в неделю;в) более шестнадцати раз в месяц.6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п.

2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 N 416-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.7.

Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.8. Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.9. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.

При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.

  1. Имеют ли МФО право звонить на работу должнику?

Согласно законодательству, МФО и коллекторы имеют право звонить на работу должнику. Однако, их возможности в рамках данной процедуры весьма ограничены. Звонить можно для:уточнения информации (работает ли заемщик или нет);уточнения корректности предоставленных данных — должности, стажа работы и т.

д.;передачи информации заемщику, чтобы последний связался с кредитором (но без освещения причины, тем более величины долга).Последний вариант допускается только в том случае, когда сотрудники МФО не могут связаться с клиентом по имеющимся у них каналам.

  1. Почему МФО беспокоят родственников и насколько это законно?

В договоре на займ, как правило, указывается, что представители МФО могут делиться персональными данными с третьими лицами, если клиент указал их контактные данные.

Ими обычно выступают родственники.Звонить контактному лицу можно в нескольких случаях:Если он является поручителем заемщика.Телефонный номер был записан как контактный.Связаться с заемщиком не представляется возможным. Звонок выполнен для уточнения его нахождения или передачи сообщения.В остальных случаях МФО звонить родственникам, не имеют право.
Звонок выполнен для уточнения его нахождения или передачи сообщения.В остальных случаях МФО звонить родственникам, не имеют право.

Требовать оплату МФО не могут, как и разглашать величину долга и прочие обстоятельства, в рамках обслуживания клиентов. Какие-либо угрозы запрещены по умолчанию. Если родственник не желает предоставлять сведения о заемщике, то привлечь его к ответственности невозможно, нельзя запугивать и оказывать давление.

В противном случае ваш родственник имеет право пожаловаться в правоохранительные органы.да 7 / -3 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 7 / -3 нет Автор: (0), Пользователи: (1), (1) Показать ещё комментарии (2)

вчера, 23:25

0 24 вчера, 20:06

1 23 вчера, 19:34

0 18 вчера, 15:28

0 14 вчера, 15:25

0 23 вчера, 14:40

9 231 вчера, 14:18

0 73 вчера, 13:44

1 50 вчера, 12:48

0 54 вчера, 12:21

2 39 вчера, 10:39

0 85 вчера, 09:04

1 17 позавчера, 20:29

0 79 позавчера, 19:16

0 76 позавчера, 15:50

0 208 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Могут ли МФО и коллекторы звонить родственникам если они не указаны в договоре и не указаны их номера телефонов?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №13335104

г.

Киров • Вопросов: 1120.10.2017, 12:20вопрос №13335104 прочитан 732 разa Оцените вопрос Юрист отзывов: 34 043•ответов: 54 846•г. Красногорск 20.10.2017, 12:21 Добрый вам деньУважаемый Григорий, в данном случае коллекторы поступают незаконно. Советую вам обратиться с заявлением в полицию о вымогательстве.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 14 983•ответов: 21 510•г.

Самара 20.10.2017, 12:22 нет не имеют такого права если они не являются поручителями, в данном случае можете написать жалобу в прокуратуру а при наличии угроз можете написать заявление в полицию.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 4 621•ответов: 7 419•г. Санкт-Петербург 20.10.2017, 12:23 Вам следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженностиДобрый день.Цитата:Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п. 1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры — один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц.

При этом коллекторская организация должна обеспечить аудиозапись всех переговоров с вами, а также запись сообщений по сетям электросвязи (п. 3 ч. 3, п. 2 ч. 5 ст. 7, п. п. 3, 4 ст. 17 Закона N 230-ФЗ).— указанные лица должны направить заказными письмами уведомление коллекторам о запрете обрабатывать их персональные данные и запрете совершать звонки.— Вам также следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности Получение письменного согласия должника на совершение определенных действий и необходимость заключения соглашенийКоллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять (ч.

2, 5 ст. 4, ч. 3, 7, 8 ст. 6, ч. 13 ст. 7 Закона N 230-ФЗ):— соглашение об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия с должником;— согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физическими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие;— согласие должника на передачу третьим лицам или предоставление им доступа к сведениям о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, любые другие персональные сведения.

Раскрытие этих сведений неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения их в сети Интернет, в каком-либо помещении или на здании, сообщение их по месту работы должника запрещено;УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист Сарайчук А. А. отзывов: 9 167•ответов: 20 074•г.

Санкт-Петербург 20.10.2017, 12:23 Конечно же не вправе звонить родственникам.

Они своего согласия на обработку персональных данных не давали. Им нужно написать и направить в адрес коллекторов заявление о незаконном использовании их персональных данных с требованием прекратить звонки и исключить номера из базы. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 20 828•ответов: 66 493•г.

Севастополь 20.10.2017, 12:24 Данные действия противоправные и можно подать на коллекторов жалобу в прокуратуру, либо в полицию по факту вымогательства, так что не проблема.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 1 947•ответов: 3 147•г. Кемерово 20.10.2017, 12:25 Григорий!В случае, если родственники не имеют правовых отношений с кредитной организацией, которая выдавала вам кредит, не являются поручителями по кредитному договору, действия коллекторов незаконны. Вы можете обратиться в полицию с соответствующим заявлением.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 133•ответов: 209•г.

Санкт-Петербург 20.10.2017, 12:26 По данному факту родственникам надо написать заявление в полицию, обязательно указать номера телефонов с, которых звонили. В случае если сотрудники полиции не отреагируют и звонки не прекратятся, то в прокуратуру жалоба в порядке надзора, они подергают полицию это их функция.Удачи.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 77 736•ответов: 177 969•г. Пермь 20.10.2017, 12:27 Коллекторы не имеют права беспокоить чужих лиц по поводу ваших Долгов.

Если это происходит, можно подать письменную жалобу в прокуратуру.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

г.

Киров • Вопросов: 1120.10.2017, 12:23А где они узнают номера телефонов?вопрос №13335120 Адвокат отзывов: 4 621•ответов: 7 419•г. Санкт-Петербург 20.10.2017, 12:26 Вы им письмо с запретом направьте, а после этого можете жаловаться на незаконные действия коллекторской организации в УФССП и полицию.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 14 983•ответов: 21 510•г.

Санкт-Петербург 20.10.2017, 12:26 Вы им письмо с запретом направьте, а после этого можете жаловаться на незаконные действия коллекторской организации в УФССП и полицию.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 14 983•ответов: 21 510•г. Самара 20.10.2017, 12:26 Кто где, некоторые могут покупать пиратские базы данных, некоторые имеют своих людей в телефонных компаниях либо в полиции, кто как может тот так и добывает информацию.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 47 991•ответов: 106 519•г.

Рязань 20.10.2017, 12:27 уважаемый посетитель!

Неизвестно, откуда они черпают сведения — в каждом отдельном случае из разных источников. Активно проверяют социальные сети. Вообще, в данном случае можно подать на них жалобу в прокуратуру Всего доброго, желаю удачи.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Белгород • Вопросов: 9217.06.2016, 08:25Могут ли звонить руководству и родственникам по моей оплате если я их номера не оставлял.вопрос №10823670 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 13 206•ответов: 34 982•г.

Ульяновск 17.06.2016, 08:27 Конечно, не имеют права, но звонят. Жалуйтесь на них в полицию, Роспотребнадзор. Отзовите свои персональные данные.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Барнаул • Вопросов: 1206.03.2019, 08:25Могут ли звонить моим родственникам не имея их номера телефонов?вопрос №15401458 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 3 329•ответов: 6 892•г. Екатеринбург 06.03.2019, 08:37 Многие МФО включают в договор положение о том, что если с вами нет возможности связаться то компания может звонить 3 лицам.

Скорее всего что в ваш договор это положение включено и по этому МФО может звонить. Можно написать заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами и звонить родственникам компания уже не сможет.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 637•ответов: 5 977•г.

Краснодар 06.03.2019, 17:51 Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешенная процентная ставка по кредиту для физ.

лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:Как выбраться из «ловушки» микрозаймов?

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практикиКак выиграть суд у банка по кредиту.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 1914.08.2016, 15:18Могут ли коллектора звонить родителем, если в договоре не было указанно их номер.вопрос №11215415 прочитан 82 разa Адвокат отзывов: 52 982•ответов: 125 044•г. Унеча 14.08.2016, 15:19 НЕТ, конечно не имеют права УДАЧИ ВАМ.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 807.01.2014, 14:24Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника? И где они берут их номера телефонов?вопрос №3157739 прочитан 605 раз Юрист отзывов: 5 179•ответов: 9 578•г.

Маслянино 07.01.2014, 14:40 Виктория, если это близкий родственник, например супруга или супруг, то имеют полное право звонить, так как должником может быть в этом случае непосредственно супруг. Что касается иных родственников, то звонить они могут, но никаких правовых последствий это иметь не будет.

Если пристают в грубой форме, то обращайтесь с заявлением в полицию о вымогательстве. Телефоны мог сообщить сам должник при оформлении кредита. Удачи Вам.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 328.07.2018, 16:38Скажите пожалуйста имеют ли право банки и МФО звонить на номера телефонов которые не указаны в .

Ярославль • Вопросов: 328.07.2018, 16:38Скажите пожалуйста имеют ли право банки и МФО звонить на номера телефонов которые не указаны в . вопрос №14435901 прочитан 15 раз Адвокат на сайтеотзывов: 19 097•ответов: 41 818•г. Москва 29.07.2018, 13:51 На сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору.

К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст.

168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст.

46 ФЗ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.Подробнее об этом читайте здесь С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Киров • Вопросов: 107.07.2020, 09:19Может ли МФО звонить на домашний номер телефона, если он не .

вопрос №17564232 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 915•ответов: 1 567•г. Анапа 07.07.2020, 09:24 Как правило банки и МФО требуют от своих клиентов, чтобы они уведомляли его о смене контактной информации и персональных данных.

При оформлении кредита вы дали банку согласие на обработку ваших персональных данных. В данной ситуации банк звонит вам на ваш номер телефона и согласно закона претензии скорее к вам должны быть у банка, нежели у вас к сотрудникам МФО, что делать в данной ситуации, это уже платная услуга, пишите в личку.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 140•ответов: 24 561•г.

Москва 07.07.2020, 09:56 Цитата:Центробанк оштрафовал МФО «Быстро деньги» за звонки третьим лицам, указанным должником в заявке на оформление кредита. Арбитражный суд подтвердил правомочность такого решения финансового регулятора, указав, что подобный запрет на звонки родственникам и друзьям касается не только МФО, но и всех остальных кредиторов.Банк России привлек к ответственности микро финансовую организацию (МФО) «Быстро деньги» к ответственности за звонки третьим лицам, указанным в кредитной заявке, при взыскании долгов граждан.

МФО должна заплатить штраф в размере 500 тысяч рублей за каждый подобный случай. Финансисты с решением ЦБ РФ не согласились и оспорили его в суде.

Арбитражный суд города Москвы в иске МФО отказал, признав обоснованность наказания. Таким образом получила правовую оценку ситуация со звонками кредиторов родственникам и знакомым должников.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Киров • Вопросов: 107.07.2020, 09:49Я не менял контактную информацию, указан мой номер телефона мобильной, домашний нет. он и не требовался! Звонят на него.вопрос №17564317 Юрист отзывов: 12 140•ответов: 24 561•г. Москва 07.07.2020, 09:56 Да, нарушения имеются.

Банк не вправе общаться по поводу займа с третьими лицами. Это нарушение порядка использования персональных данных.Жалоба подается в прокуратуру.Согласно ст.13.11 КоАП РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 114.03.2019, 07:01Могу ли сотрудники МФО звонить родственникам, если их номера в не указаны.вопрос №15444733 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 4 846•ответов: 8 654•г.

Иркутск 14.03.2019, 07:02 Нет, это нарушение законодательства.УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Почему коллекторы не имеют права звонить вашим родственникам. ФЗ № .

20 июляФедеральный закон № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».Закон относится к банкам, микрофинансовым организациям и частным инвесторам.Самые частые нарушения этого закона со стороны коллекторов (отделов взыскания): 1. Звонки третьим лицам без их согласия.

В соответствии со статьей 4 пунктом 5 настоящего федерального закона, кредитор вправе взаимодействовать с третьими лицами при соблюдении следующих условий:

  1. Третьим лицом не выражено не согласие на взаимодейтсвие. Если третье лицо выражает несогласие на взаимодействие (в любой форме, как устной, так и письменной), то кредитор не вправе продолжать с ним общение.
  2. Имеется согласие должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом. Такое согласие как правило заёмщик подписывает при подписании договора кредита. Но его можно в любой момент отозвать, направив соответствующее уведомление заказным письмом или по электронной почте(если Почта указана как контакт для получения всех уведомлений в договоре). Проверьте ваш кредитный договор, в нем вы найдёте данный пункт. Данное уведомление не подлежит отклонению со стороны финансового учреждения / компании, основным видом деятельности которой является возврат просроченной задолженности. После отправки такого уведомления и получения его кредитором кредитор не вправе взаимодействовать с любыми третьими лицами. Если он продолжает это делать, вы можете защитить свои права в суде.

Если хотя бы одно из этих условий не соблюдено (нет вашего согласия, либо есть несогласие третьего лица), то взаимодействовать кредитор с ними не может.Если вы наблюдаете нарушение законодательства при взыскании просроченной задолженности, вы можете обратиться в суд и защитить свои законные интересы. Также, это может быть причиной для признания кредитного договора недействительным и все ваши долги будут списаны.В следующей статье поговорим о том, как действовать, если коллекторы пришли домой.

И как сделать так, чтобы они больше никогда к вам не приходили.Спасибо за прочтение, если материал был полезен, ставьте палец вверх и подпишитесь на канал.

В скором времени начнут выходить регулярные полезные статьи финансово-кредитной тематики, которые помогут вам сэкономить ваши средства и знать свои права. ЦБ снизил ключевую ставку до рекордных 4,25%. Самое время рефинансировать свои кредиты и снизить платеж.

Подобрать банк можно на ( ← ссылка кликабельна)

Сыграют в молчанку

Правительство России одобрило законопроект, запрещающий коллекторам донимать родственников должника, соседей и всех, кто имеет к неплательщику какое-то отношение. Или не имеет, неважно. Звонить посторонним нельзя.

Точка. Общаться с коллекторами или банкирами родственник должника сможет исключительно по собственному желанию.

Фото: iStock Законопроект был внесен в Госдуму двумя депутатами.

Они обратили внимание на правовую коллизию.

Закон сегодня ограждает должника от излишне назойливого внимания взыскателя.

Они могут с ним общаться в строго ограниченных рамках.

Звонить ночью? Нельзя. Третий звонок за неделю? Нарушение. Более того, в какой-то момент должник может написать официальный отказ от общения с коллекторами.

А вот у его близких согласия никто не спрашивает.Как подчеркнул председатель правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев, цель проекта — защитить права граждан.

«Любое общение сотрудников банков и коллекторских организаций с родственниками должника будет возможно только с письменного согласия самих родственников»

, — объяснил председатель правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев.Права граждан будут защищены в первую очередь от неправомерного воздействия коллекторов. Владимир Груздев отметил, что сегодня установлены не слишком справедливые нормы.»Разрешение, конечно, требуется, но его дает должник.

Согласия самих родственников не спрашивают. Но именно родственники и должны определять, желают ли они общаться по данному поводу, ведь никаких обязательств у них нет.

Кроме того, нередко коллекторы начинают беспокоить не только родственников, но и друзей, и соседей должника

«, — рассказал Владимир Груздев.Также он пояснил, что законопроект вводит норму: любое взаимодействие с членами семьи должника, родственниками, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими физическими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности должника, может осуществляться кредиторами и коллекторами только в случае наличия письменного предварительного согласия указанных лиц.Законопроектом также предусматривается их право в любое время отозвать ранее данное согласие.Напомним, в 2017 году вступил в силу закон, который ввел правила взыскания долгов.»

Например, вести переговоры по телефону можно не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц с 8.00 до 22.00 в будни и с 9.00 до 20.00 по выходным и в праздники.

За нарушение порядка общения с должником и прочие действия, выходящие за рамки правил, предусмотрена административная ответственность», — пояснил Владимир Груздев.За нарушения правил предусмотрены штрафы.По данным ФССП России, в 2021 году судами рассмотрено 2418 дел об административных правонарушениях по статье КоАП, наказывающей за нарушения процедуры взыскания просроченной задолженности.

Виновных оштрафовали на общую сумму 114,7 миллиона рублей.Сейчас министерство юстиции разрабатывает законопроект, модернизирующий систему контроля за взысканием долгов.

В частности, коллекторов обяжут записывать свои разговоры с должником.

Ведомство также подготовило и проект приказа, вводящего требования к оборудованию и программному обеспечению профессиональных коллекторских организаций.Помимо прочего используемое оборудование должно обеспечивать ведение аудиозаписи разговоров при личных встречах, автоматическую аудиозапись телефонных разговоров с сохранением аудиоинформации в лицензируемых форматах, хранение аудиозаписей всех случаев ведения разговоров с должником или его представителем. Точно такие же требования будут предъявляться и к банкам.

Власть Безопасность Правоохранительная система Правительство Долги и коллекторы Законопроекты и комментарии

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

5 февраля 2018Заемщик по различным форс-мажорным причинам либо просто от усталости нести бремя долгового обязательства перед кредитором, неминуемо попадает в ситуацию, когда долг по кредиту возрастает в разы в силу начисленных штрафных санкций и пени за задолженность. Найти выход из тяжелого положения не всегда сразу удается, а банки, тем временем, применяют к должнику ряд мер для взыскания долга. Не всегда средства, направленные на привлечение к исполнению взятых должником на себя долговых обязательств, являются законными.

Для того, чтобы разыскать недобросовестного плательщика, кредитор звонит и родственникам должника, и друзьям, и на работу. Имеет ли право банк звонить родственникам и какие еще методы давления применяются к должнику, будет рассказано в следующих главах.В случае, когда заемщик пропускает сроки оплаты долга по кредиту, банк предпринимает ряд мер, чтобы уведомить должника о последствиях и попытаться вернуть займ.

Не всегда методы, используемые кредитором, являются законными.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту.К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:

  1. поступление угроз о привлечении к уголовной ответственности.
  2. звонки на телефон несколько раз в течение дня и в ночное время суток;
  3. применение мер, порочащих честь и достоинство заемщика;
  4. звонки на телефон начальнику, родственникам, друзьям и близким;
  5. распространение кредитором персональных данных должника;

Если же кредитор воспользовался своим правом по договору цессии и передал его третьему лицу (коллекторскому агентству), то в адрес должника могут поступать угрозы жизни и здоровью заемщика или его близким; угрозы о порче или уничтожении имущества должника.Обратите внимание!Должнику важно помнить, что звонки на номер телефона заемщика могут поступать только в определенное время суток — с 8.00 до 22.00 в рабочее время, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные и не более чем два раза в сутки.

  1. Все случаи уникальны и индивидуальны.
  2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Если у вас имеются кредитные задолженности в банках и МФО свыше 100 тысяч, вы можете абсолютно бесплатноКредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст. 137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи.Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ. Все эти действия являются противоправными и должник имеет право законными методами бороться с ними через правоохранительные органы или суд.Согласно ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” звонки на номер телефона могут поступать только должнику.

Если кредитор звонит друзьям, родственником или близким должника, то это действие является противоправным, и заемщик может написать заявление в правоохранительные органы на основании ст.

23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст.

14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа на виновных лиц.Если же должник дал согласие кредитору на осуществление взаимодействия с родственниками, направленным на возврат долга по кредиту, а родственники не выразили несогласие на осуществление с ними взаимодействия, то действия кредитора законны.Когда должник не выходит на связь с банком и всячески пытается уклониться от уплаты долга по кредиту, банк подает исковое заявление в суд с требованием принудительного взыскания долга по кредиту.

Судебное решение, вынесенное судом в пользу истца, грозит для должника рядом неприятных последствий, так как исполнительный лист о принудительном взыскании будет направлен в Федеральную службу судебных приставов, где судебный пристав-исполнитель вынесет постановление об исполнительном производстве.Обратите внимание!Согласно п. 12 ст. 30 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” должник в течение 5 дней должен оплатить долг по кредиту, в противном случае судебный пристав начинает процедуру розыска денежных средств и имущества, принадлежащего должнику, с целью взыскания.Если должник имеет официальный заработок, то исполнительный лист будет направлен на место работы и в силу ст. 138 ТК РФ с заработной платы может удерживаться до 50% в счет погашения долга по кредиту.Если же должник имеет счет в банке, то на него будет наложен арест, а деньги списаны в счет погашения долга.

Так же судебный пристав-исполнитель может взыскать имущество должника с целью его реализации. Если же должник не имеет счетов, официально не трудоустроен, не имеет имущество, на которое может быть обращено взыскание, судебный пристав-исполнитель закрывает дело на основании ст.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+