Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Мерчендайзер молочной продукции обязанности

Мерчендайзер молочной продукции обязанности

Мерчендайзер молочной продукции обязанности

Должностная инструкция мерчендайзера


Должностные инструкции Открыть в формате WORD Слово «мерчандайзинг» (англ. merchandising) имеет несколько значений: 1) это розничная торговля, в основе которой — совершение закупок и осуществление продаж товаров, а также выставки, реклама, ценовая политика, пр.; 2) комплекс действий, совершаемых с целью заинтересовать покупателей в данном товаре (рекламные акции, пр.).

Мерчандайзеры (специалисты по мерчандайзингу) появились в России сначала в торговых представительствах иностранных компаний. Основной функцией этих специалистов являлась выкладка товаров — позиционирование товаров в торговых точках (space-management).

Изначально складывалось впечатление, что мерчандайзеры — это что-то вроде декоратора витрин и торговых залов.

Однако функции сотрудников, замещающих должности с труднопроизносимым наименованием «мерчандайзер», гораздо шире, и это следует прежде всего из понимания сути мерчандайзинга. Прежде всего мерчандайзинг — это расположение или выкладка товара в месте продажи (магазине, аптеке, кафе, пр.).

Стиль выкладки должен привлекать внимание покупателей к товарам, побуждать покупателей совершать незапланированные покупки.

Но кроме механического и физического размещения товаров, мерчандайзинг — это еще и комплекс мероприятий по продвижению, сбыту товаров, который включает в себя действия по исследованию рынка, маркетингу, эффективной рекламе. В настоящее время торговые фирмы стараются перенести рекламу в магазины. Для этого оформляются места продажи, устанавливается специальное торговое оборудование (холодильники, дисплеи, стеллажи, полки, пр.), имеющее привлекающий внимание дизайн, используются различные рекламные элементы (плакаты, буклеты, воблеры, модели товаров (подвесных, стоячих, др.), гирлянды, флаги, пр.).

Достаточно высокая эффективность и у таких рекламных инструментов, как проведение различного рода промоушн-акций (например, дегустации, семплинги (бесплатная передача образцов товаров), лотереи, пр.). Еще одна составляющая мерчандайзинга — обеспечение необходимого и достаточного количества товаров в местах продажи.

Здесь существует несколько моделей: если торговая точка не реализует данный вид товара, то мерчандайзер убеждает руководство торгового объекта в необходимости заключения сделки. При этом, получив согласие руководства, он может предоставить магазину небольшую партию товара на условиях комиссии, поставки, пр., или же указать ближайшие оптовые базы, склады и сообщить условия поставки по долгосрочным связям (цену товара, систему скидок, оптимальное количество, пр.).

Практикуется и составление заказа на товары на месте.

Если торговая точка реализует данный товар в общей массе товарного ассортимента, мерчандайзеру следует мотивированно убедить администрацию торговой точки в необходимости проведения мероприятий мерчандайзинга по своему товару. Указанный выше объем работы мерчандайзера позволяет выделить следующие моменты: а) мерчандайзеру необходима специальная подготовка по вопросам маркетинга, рекламы, дизайна, сбыта; б) мерчандайзера следует относить к разряду служащих, а не рабочих.

В настоящее время не существует какого-либо акта Минтруда России, в соответствии с которым мерчандайзеру придается статус служащего или рабочего. Однако перечень функций, которые выполняют специалисты данного профиля, а также зарубежное служебное право, в котором мерчандайзер определен как служащий, позволяют сделать допущение, что речь все же идет о должности.

Сложнее дело обстоит с определением, к какой категории служащих относится мерчандайзер — специалистам или техническим исполнителям. До решения этого вопроса на правовом уровне предприятия самостоятельно определяют категорию в зависимости от объема обязанностей, возлагаемых на мерчандайзера. Так, например, если в обязанности мерчандайзера входит непосредственное участие в промоушн-акциях (допустим, в дегустации) это дает основание относить его к техническим исполнителям.
Так, например, если в обязанности мерчандайзера входит непосредственное участие в промоушн-акциях (допустим, в дегустации) это дает основание относить его к техническим исполнителям.

Если же мерчандайзер организует проведение промоушн-акции, т.е. руководит работой промоутеров, это повышает его статус как минимум до специалиста. Для специалистов предприятий, занимающихся разработкой должностных инструкций, необходимо знать основные термины мерчандайзинга: POS (point of sales) – точки конечного приобретения товаров retail – магазины, аптеки, пр.

horeca – отели, рестораны, кафе space-management – выкладка товара POS designing – оформление точки конечного приобретения рекламными элементами, т.е.

размещение рекламных элементов в пространстве места продажи stock-control – обеспечение необходимого и достаточного количества товаров в местах продажи.

Зачастую использование в должностных инструкциях этих терминов более доступно для мерчандайзеров, так как профессиональная подготовка базируется на зарубежной терминологии мерчандайзинга. ИНСТРУКЦИЯ МЕРЧАНДАЙЗЕРА I. Общие положения 1.

Мерчандайзер относится к категории специалистов.

2. На должность мерчандайзера назначается лицо, имеющее профессиональное образование, дополнительную подготовку по (высшее; среднее) мерчандайзингу, (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы не менее 1 года; 2 лет; другое) или начальное профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу и стаж работы не менее .

(2-х лет, пр.) 3. Мерчандайзер должен знать: 3.1. Действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность.

3.2. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров.

3.3. Основы маркетинга и менеджмента.

3.4. Характеристику и принципы использования инструментов мерчандайзинга.

3.5. Виды рекламы и основы организации рекламной деятельности. 3.6. Принципы организации торгового пространства.

3.7. Модели поведения покупателей в торговом зале. 3.8. Принципы организации продаж.

3.9. Психологические типы потребителей. 3.10. Методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале. 3.11. Основные свойства, качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров.

3.12. Действующие цены на товары.

3.13. Этику делового общения. 3.14. Основы рыночной экономики.

3.15. Основы психологии и социологии. 3.16. Основы трудового законодательства. 3.17. . 4. Назначение на должность мерчандайзера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (менеджера по мерчандайзингу; маркетинг-директора; менеджера по сбыту (продажам); др.) 5.
3.17. . 4. Назначение на должность мерчандайзера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (менеджера по мерчандайзингу; маркетинг-директора; менеджера по сбыту (продажам); др.) 5. Мерчандайзер подчиняется непосредственно (менеджеру по мерчандайзингу; .

маркетинг-директору; менеджеру по сбыту (продажам); др.) 6. . II. Должностные обязанности Мерчандайзер: 1.

Изучает определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товара.

2. Определяет POS и разрабатывает схемы установления деловых связей. 3. Ведет переговоры с руководством торговых предприятий о проведении мероприятий мерчандайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги, убеждает в необходимости и эффективности мерчандайзинга).

4. Проводит мероприятия по представлению товаров в POS с использованием следующих инструментов мерчандайзинга: а) Space-management — выкладка товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров; б) POS designing — размещение рекламных элементов в пространстве POS (плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих, др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников, др.); в) Stock-control — расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в POS, обеспечение их наличия.

5. Мотивирует руководство POS на заключение договоров поставки, купли-продажи, комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию).

6. Осуществляет подготовительную работу по заключению договоров на приобретение товаров с ответственными работниками торговых предприятий.

7. Принимает меры по поддержанию долгосрочных отношений с руководством и специалистами торговых предприятий.

8. Осуществляет общий контроль за состоянием исполнения заказов. 9. Осуществляет контроль за: — соблюдением концепции выкладки товаров; — целевым использованием рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок, пр.); — состоянием рекламных элементов (износом, порчей, гибелью). 10. Принимает меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.
10. Принимает меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.

11. Осуществляет обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям: — основные потребительские характеристики товаров; — принципы поддержания концепции выкладки товаров; — основы мотивации продажи товаров потребителям. 12. Организует проведение промоушн-акций (дегустаций, семплингов, пр.). 13. Анализирует принципы работы в POS мерчандайзеров других организаций.

14. Отслеживает динамику продаж в POS. 15. Готовит отчеты (еженедельные, ежемесячные) по товарам. 16. Осуществляет сбор информации о продажах в POS для применения поощрительных и стимулирующих мер к POS (награждение призами по результатам конкурсов «Лучший по продажам», «Лучший по динамике продаж»; предоставление особых систем скидок по высоким показателям продаж; подача рекламы о POS в рекламных материалах производителя товаров, оптового продавца, др.).

17. Формирует банк данных о POS (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, др.).

18. Готовит отчеты о результатах проделанной работы и о расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов, пр. 19. . III. Права Мерчандайзер имеет право: 1. Самостоятельно выбирать методы и формы работы с руководством и персоналом торговых предприятий.

2. Подписывать документы в пределах своей компетенции. 3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. 6. . IV. Ответственность Мерчандайзер несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Кто такой мерчендайзер: должностные обязанности и функции


»

Еще каких-то 20 лет назад почти никто не смог бы объяснить, кто такой мерчендайзер.

В наше же время массового потребительства эта крайне молодая профессия, требующая навыков широкого спектра, очень ценится крупными производителями и дистрибьюторами.Выгодно представить товар покупателю – это целое искусство, сочетающее творческий подход и практические знания в сфере поведенческой экономики.

Опытный мерчендайзер – это маэстро продаж, в чей график включена и работа товароведом, и анализ продаж с дальнейшим планированием, и маркетинговые уловки по привлечению потребительской аудитории. Главная задача такого специалиста – эффективно продвигать продукцию определенной марки в торговых сетях, увеличивая обороты компании-производителя (или дистрибьютора) и повышая узнаваемость.

В древние времена обмен товарами осуществлялся, в том числе, между людьми, которые говорили на разных языках.

Поэтому основной постулат «продажника» в тот период звучал так: чем меньше надо объяснять покупателю, что перед ним за товар и как с ним обращаться, тем выгоднее и быстрее заключается сделка.Этот базовый принцип дошел и до нашей современности. Сегодня успех торговли во многом зависит от того, насколько эстетично и правильно размещены товары на витрине (прилавке или стеллаже).Ранее количество изготавливаемых умельцами товаров было ограниченным.

Сегодня успех торговли во многом зависит от того, насколько эстетично и правильно размещены товары на витрине (прилавке или стеллаже).Ранее количество изготавливаемых умельцами товаров было ограниченным.

Это давало торговцу возможность самому осуществлять контроль за порядком предпродажной подготовки.Когда начало развиваться фабричное производство, количество товаров стало расти в геометрической прогрессии.

Между процессами изготовления и продажи пролегла огромная пропасть.

С этим срочно надо было что-то решать.Бурное развитие торговли обусловило появление целой армии продавцов. Однако у них не было достаточного опыта или квалификации, чтобы грамотно продвигать продукцию, демонстрируя ее выгодные стороны.Увеличение количества и масштаба торговых площадей, а также ассортимента товаров сделало нереальным самостоятельное руководство продажами.

Возникла необходимость в привлечении специализирующихся в этом направлении профессионалов.Таким образом, в середине 20 столетия рынок становится ориентированным на потребителя, а мерчендайзинг выделяется в отдельную специальность.

Теперь давайте разбираться, что делает мерчендайзер и какие обязанности он должен выполнять.Поверхностный взгляд на эту профессию ошибочно сужает круг ее компетенций до пополнения запасов товара на полках и складах магазинов.

В действительности, обязанности мерчендайзера намного шире и включают в себя:

  • Планирование запасов и контроль остатков продукции в каждом конкретном магазине. Часто мерчендайзеры действительно развозят товар по торговым точкам, попутно проверяя на складах целостность ее упаковки и товарный вид.
  • Выкладку продукции в соответствии с маркетинговой стратегией. Научно доказано, что на выбор покупателя влияет не только качество и узнаваемость бренда, но и место товара на полке магазина. Мерчендайзер договаривается с представителем розничной сети о выкладке его продукции и следит за тем, чтобы работники торговой точки придерживались договоренностей.
  • Отчетность. Строгий учет продаж и информативные отчеты позволяют создать объективную картину спроса на продаваемый товар, проанализировать причины успехов и неудач, после чего скорректировать свою маркетинговую стратегию.
  • Самосовершенствование. Кто такой мерчендайзер, не следящий за трендами динамичной сферы продаж? Вряд ли специалист высокого уровня. Важно развиваться и вовремя осваивать новые веяния в визуальном, техническом и кросс-мерчендайзинге.
  • Работу с продавцами торговой точки, презентацию им ассортимента, обучение особенностям продаж своего продукта.
  • Оформление прилавка и проведение промо-акций возле него для привлечения внимания. Мерчендайзер занимается в том числе и размещением рекламных POS-материалов и распространением буклетов.

Теория о том, что человек, особенно в роли покупателя, всегда действует рационально и тратится только на то, что ему на самом деле нужно – миф.

Общая атмосфера магазина, цветовые акценты, запахи, звуки, свет, и огромное количество других факторов влияют на настроение, притягивают внимание и подталкивают к незапланированным покупкам.

Качественно оказанные услуги мерчендайзера включают в себя и создание привлекательного визуального образа своей продукции в рамках торговой точки.Существует масса хитростей, основанных на знаниях психологии, физиологии и маркетинга, которыми человека склоняют к покупке.

Визуальный мерчандайзинг в магазине – это и управление маршрутом посетителя по торговому залу с тем, чтобы как можно чаще менять угол его зрения, направляя на продвигаемый продукт, и расположение товаров на выгодной высоте и дальности от начала прилавка, и акценты при помощи света, цвета, POS-материалов, выкладки.

Кроме привлекательной картинки, есть еще один способ простимулировать незапланированные покупки – создать грамотное товарное соседство. Кроме всего остального, что делает мерчендайзер, он также определяет, какие из его продуктов взаимно дополняют друг друга и размещает их на прилавке рядом: зубные щетку и пасту, например, или кроссовки и носки. Зайдя в магазин за чем-то конкретным, человек не сможет избежать непроизвольных мыслей о надобности сопутствующих товаров, добавив в итоге в корзину еще одну незапланированную покупку.

Так работает кросс-мерчендайзинг.

Для всех чудес выкладки и оформления необходим своеобразный каркас – стеллажи, стойки, рейлы, полки и светодиодные панели. За эту часть оформления отвечает технический мерчендайзинг.

Торговое оборудование и рекламные материалы задают определенный стиль торговой точке, отвечают за зонирование и выгодное расположение товаров. Услуги мерчандайзинга включают в себя создание такого оснащения, его установку, поддержание в рабочем и эстетически привлекательном состоянии.

Образец резюме Мерчендайзера, руководителя отдела Мерчендайзинга.Составление резюме за 5 минут!

Впишите Ваши данные и выберите пункты из предложенных стандартных вариантов!Цель:– Цель поиска работы или название желаемой должности работы (например, претендую на должность специалиста отдела продаж, ведущего специалиста отдела продаж.)– Причина поиска работы: решение Учредителей о сворачивании проекта, достижение предельного профессионального уровня на последнем месте (отсутствие возможности роста), поиск новых возможностей для более выгодного и целесообразного применения своего опыта и навыков, поиск новых возможностей профессионального роста и развития.Контактные данные:– Ф.И.О.- дату рождения / возраст – место жительства- семейное положение- контактную информацию (номер телефона, e-mail) и др.Рекомендуем разместить строгое фото, это повышает Ваши шансы быть приглашенным на встречу!Ожидаемый уровень дохода:Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет. По внутренней статистике сайта HeadHunter, уровень дохода является самым часто используемым критерием по поиску резюме в базе данных. Можно не указывать свои ожидания по зарплате, а озвучить их в телефонном интервью или на собеседованииОсновное образование:– название учебного заведения (название нужно полностью расшифровывать) – даты поступления и окончания (в противном случае создается впечатление, что кандидат еще продолжает учиться)- форму обучения (дневное/вечернее/заочное – для некоторых работодателей обязательно наличие дневной формы обучения, для других, наоборот, обучение на вечернем/заочном отделении – признак зрелости и осознанности выбора)- специальность по диплому (для выпускников и молодых специалистов можно подробно описать свои достижения во время обучения (публикации, награды и т.п.)– наличие диплома с отличием, ученой степениДополнительное образование:– Профессиональные курсы (непосредственно по будущей специальности)- Повышение квалификации (специальные курсы, семинары, тренинги и т.д.)- Компьютерные курсы- Языковые курсыСведения о трудовой деятельности ( размещается в хронологическом порядке начиная с последнего места работы):09.2010 – продолжаю работать , ООО «_________________», г.

МоскваСфера деятельности : розничная торговля (желательно указать продукцию с которой Вы работали)Функции (выбрать):– Регулярное посещение магазинов с целью мерчендайзинга; выполнение плана посещения торговых точек (min 15) в день.– Прием поставок товара, раскладка на витрины по планограмме, строгое соблюдение правил мерчендайзинга.– работа с продуктом/ товаром – мерчандайзинг в магазине ; Расширение полочного пространства, контроль наличия ценников и товара в торговой зоне с последующей ее выкладкой. Выявление брака и составление актов несоответствия.– Проверка остатков товара с последующей её выкладкой на полки. Составления списка товара, которые отсутствуют для полной выкладки согласно планограмме.

Занесение информации в список ассортиментной матрице.

При отсутствии товара уточнение причин, с последующей рекомендацией его выкладки и заказа. – работа с коллекциями – мерчандайзинг в магазине– Проведения маркетинговых мероприятий, конкурентный анализ.– зонирование торгового пространства, создание цветовых тем в торговом зале магазина; – оформление манекенов согласно стилистике компании; – создание темы выкладки и оформление витрин;– взаимодействие с дистрикт – менеджерами и директорами магазинов по вопросам реализации товара.– Проведения рекламных акций.

Установка пост материала. Отслеживание акции.– В случае необходимости: Консультирование клиентов по ассортименту продукции. Демонстрация товаров.– Наставничество, помощь в адаптации и обучение новых сотрудников компании, стажеров.– Ведение отчетов и фотоотчетов, в том числе с использованием КПК – Посещение офиса 2 раза в неделю с отчётамиРезультат работы (выбрать варианты)Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).

Например:– Увеличение объемов продаж в торговых предприятиях от 40%-100%– Реализован ряд успешных промоакции с партнерами: подарочные акции, специальные скидки, bundle sales, бонусные программы– Занимал первое, второе место среди лучших мерчендайзеров– Разработаны тренинги для нового персонала– Победа в мотивациях __________________У Вас перерывы в работе?

Причины перерыва в работе (выбрать): Работа в компании без официального оформления, работа по гражданско-правовому договору (наличие соответствующего документа), рассматривалось достаточное количество предложений, но при этом во всех случаях были те или иные причины, которые не приводили к трудоустройству (например, большая удаленность места работы от места жительства/неудобно добираться; круг обязанностей не соответствовал заявленным в объявлении; непрозрачные условия оплаты труда; несоблюдение ТК и проч.), переквалификация (обучение), творческий отпуск, семейные обстоятельстваВладение ПК Word, Excel, PowerPoint, PhotoShop, 1С и т.д.Уровень знания иностранного языка (выбрать): Базовый, разговорный, свободное владение, знание технической терминологии и т.п.Дополнительные сведения:– сведения об общественной деятельности – публикации, патенты – членство в какой-либо профессиональной ассоциации – публичные выступления- наличие водительских прав и личного автомобиля- загранпаспорт (для тех должностей, где это важно)– готовность к командировкам и др.Личностные качества (выбрать):(Возможно перечислить шаблонные качества, либо отметить те, которые показывают вас как профессионала и подкрепить их доказательствами.) – Высокая работоспособность и профессионализм,– Умение отстаивать интересы компании.-Умение согласованно работать в коллективе– Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата– Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, мобильность, организаторские способности.–

«Умение общаться помогли мне привлечь к компании большое количество клиентов и партнеров»

-«Благодаря стрессоустойчивости удалось успешно решить возникшие проблемы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения»-умение правильно продавать, знание технологий открытых и закрытых продаж, упорство и оптимизм, способность не опускать руки при неудачеВозможны еще варианты: Аккуратный, Скрупулёзный, Аналитический , Быстрообучаемый, Дисциплинированный, Добросовестный, Сознательный, Честный , Жизнерадостный, Инициативный , Инновационный , Исполнительный, Старательный, Усердный , Ориентированный на изучение деталей и подробностей, Ориентированный на качество, Ориентированный на клиента, Ориентированный на соврешенствование, Решительный, Твёрдый, Трудолюбивый, Уверенный в себе, Умный, Сообразительный, Хорошо осведомлённый, Информированный , Целеустремленный, Энергичный, Предприимчивый; Активный, Деятельный, ИнициативныйАвтор Демидов И.И.Кадровое Агентство «Кадровый Резерв». Образец разработан для свободного пользования соискателями. При размещении в интернет ссылки на автора и ресурс https://www.hr-agent.ru/ обязательны.Источник: https://hr-agent.ru/kadrovye-voprosy-otvety/obraztsy-dokumentov/rezyume-obrazets/rezyume-merchendayzera.phpПрежде чем связать свою карьеру с этим направлением в искусстве продаж, стоит взвесить все «за» и «против», как и при любых других начинаниях.

Мерчендайзинг – перспективная сфера, обладающая такими преимуществами:

  • Низкий порог для входа в профессию . Как правило, соискателям на вакансию молодого торгового представителя не выставляют особо жестких требований: хватит того, чтобы быть активным, коммуникабельным и готовым учиться на практике. Охотно берут и студентов без опыта работы.
  • Постоянное движение . Ежедневные разъезды, встречи и общение – ритм жизни мерчендайзера желанный для многих.
  • Гибкий график . Многое можно отдать за радость от возможности самостоятельно планировать свой рабочий день и не зависеть от жесткого офисного распорядка.

Было бы нечестно говорить о том, кто такой мерчендайзер, и не упомянуть трудностей, с которыми придется столкнуться в этой работе:

  • Излишние физические нагрузки . Поскольку торговым представителям частенько приходится развозить товар по точкам, то им не избежать регулярного подъема тяжестей, к чему нужно быть готовым.
  • Ненормированный рабочий день . Гибкий рабочий график – это отлично, только если он регулярно не растягивается с раннего утра до позднего вечера, что тоже не редкость для этой профессии.
  • Нездоровые условия труда .

    Пыльные склады, ледяные морозильные комнаты, кондиционеры – такое окружение, типичное для мерчендайзера, вполне может подорвать здоровье.

Информация для тех, кто успешно завершил этапы составления резюме и участия в собеседовании и принят на должность мерчендайзера: при трудоустройстве помимо трудового договора работник должен подписать еще некоторые документы, в числе которых — должностная инструкция.Перед тем как ставить свою подпись, необходимо изучить содержание инструкции и обратить особое внимание на следующие пункты:

  1. «Подчинение» (обычно располагается в разделе «Общие положения» в самом начале документа) — руководителей нужно знать не только в лицо, но и по должностям, чтобы не попасть в неловкую ситуацию;
  2. «Границы функционала» (в разделе «Функции) — чтобы четко представлять круг своих служебных обязанностей;
  3. «Материальная ответственность» (в одноименном разделе) — для превентивного разрешения вопроса об основаниях ее наступления.
  4. «Должностные обязанности» (в одноименном разделе) — для наличия представления о том, как именно необходимо исполнять возложенные функции;

Разные бизнес-модели компаний производителей или дистрибьюторов требуют разных подходов к продажам. Отсюда и разделение торговых представителей по видам, например, в зависимости от количества охватываемых точек может быть:

  • Стационарный мерчендайзер . Закреплен за одной торговой точкой, как правило – в большом торговом центре, и выполняет все свои функции в ее рамках.
  • Мобильный мерчендайзер . Его задача – продвигать товар, который находится во многих магазинах одной сети или нескольких. Для этого приходится курсировать между ними, следя за наличием продукции на складах и за своевременным обновлением ассортимента и рекламного материала.

Кроме того, исходя из особенностей организации работы, мерчендайзеры бывают:

  1. совмещенными.
  2. категорийными;
  3. визитными;

Товаровед – профессия, которая предполагает работу как с продукцией отдельного производителя, так и с целой группой, в которую попадают конкурирующие бренды. Категорийный менеджер должен уметь сбалансировать интересы разных поставщиков и непосредственно розничной сети.

Он составляет единую стратегию мерчендайзинга товарной группы таким образом, чтобы увеличить объемы сбыта всей категории в целом, не обделив вниманием ни одного из производителей, а затем распространяет ее по всем точкам продаж.Категорийные менеджеры зачастую являются сотрудниками торговых сетей, но аналогичных специалистов нанимают и для увеличения продаж у отдельного бренда. Представлять интересы конкретной торговой марки должен визитный мерчендайзер. Кто это такой, и в чем заключается его работа?

Это представитель производителя или посредника, задача которого – распространить его продукт на как можно большее количество торговых точек, поддерживать в них складские запасы, работать с продавцами и обеспечивать их рекламным материалом.Итак, визитный торговый представитель – это человек, представляющий компанию в розничных сетях. Однако все чаще производители и дистрибьюторы склоняются к оптимизации своих ресурсов и нанимают одного специалиста, следящего за качественным представительством нескольких не конкурирующих брендов одновременно.

Вот, кто такой совмещенный мерчендайзер – человек, который существенно экономит время и средства, выполняя работу трех-четырех менеджеров разных фирм за один визит в торговую точку.Это хороший старт, если Вы хотите расти и работать в сфере продаж. Иногда мерчи становятся торговыми представителями или менеджерами по продажам или супервайзерами.

При наличии маркетингового или экономического образования в любой маркетинговый отдел компании.Профессия востребована во всех компаниях, которые ведут оптовые и розничные продажи не зависимо от рода товара. Крупные компании заинтересованы в обучении своих сотрудников, а дополнительные знания еще никому не помешали. При выборе фирмы помните, что удобнее работать с товаром без срока годности.Заработная плата мерчендайзера зависит от многих факторов:

  1. наличия автомобиля,
  2. от региона,
  3. полной или частичной занятости,
  4. доходов компании.

Сумма выплат сотруднику колеблется в пределах 300-600 долларов.Как уже упоминалось, попасть на должность начинающего торгового представителя можно даже без высшего образования, имея только желание и стремление развиваться в этой сфере.

Можно получить преимущество, поработав предварительно на схожих позициях, например, как помощник товароведа, но это необязательно. Само собой, такой объем задач и сумасшедший ритм требуют определенного набора навыков и личных качеств, которые помогут достичь целей мерчендайзинга.

Рассмотрим, какие же умения ценны для торгового представителя, обязательны для карьерного роста, приобретаются и совершенствуются на практике:

  • Владение персональным компьютером . Работа мерчендайзером связана с составлением отчетности и активной онлайн-коммуникацией, поэтому умение пользоваться пакетом офисных программ, бухгалтерскими базами данных, электронной почтой и мессенджерами просто необходимо.
  • Грамотная речь . Львиную долю рабочего дня торгового представителя занимает общение. Оно должно быть приятным, корректным и эффективным для достижения целей мерчендайзинга. Иногда требуется еще и владение иностранными языками.
  • Глубокое понимание теоретических основ мерчендайзинга . Всему можно научиться непосредственно на практике, однако для саморазвития не будет лишним ознакомиться с тематическими статьями, учебниками или курсами.
  • Навыки вождения . Представители этой профессии должны обладать высокой мобильностью, а управление собственным или служебным авто запросто ее обеспечит.

Эффективно оказывать услуги мерчендайзера помогут некоторые черты характера, дающие существенные преимущества на этом пути:

  1. настойчивость и трудолюбие.
  2. опрятность и умение произвести приятное впечатление;
  3. устойчивость к стрессовым ситуациям;
  4. обучаемость и стремление к самосовершенствованию;
  5. коммуникабельность и уверенность в себе;
  6. многозадачность;
  7. активность и энергичность;

Вписав в соответствующие поля ФИО, дату рождения и другую личную информацию, заполните раздел «Опыт работы».

В соответствующих полях укажите должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения. Обязанности мерчандайзера в резюме лучше описать максимально конкретно, с использованием цифр.К примеру:— посещал по 3 торговых точки в день согласно маршрутному листу;— выкладывал товар (макароны, крупы, специи, сыры) согласно стандартам компании — более 200 наименований на каждой точке;— проверял сроки годности товара, наличие и актуальность ценников;— контролировал объем товарных запасов — более 200 единиц ежедневно;— отслеживал прохождение промоакций;— контролировал наличие и актуальность промоматериалов (по 2 стойки в каждой торговой точке);— ежедневно сдавал фотоотчеты супервайзеру.

Используйте возможность подчеркнуть свой профессионализм и интерес к профессии, заполняя раздел «Ключевые навыки». Назовите в резюме те умения, которые составляют основу деятельности мерчандайзера.

Например:— опыт работы в розничной продовольственной сети — 2 года;— знание принципов мерчандайзинга, основ и специфики выкладки продовольственных и непродовольственных товаров;— навыки экономического анализа;— знание мерчандайзинговых программ: «Спейсмен» или «Спейс Пленнинг», «Автокад»;— хорошие коммуникативные навыки, способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде.

Опишите свои достижения, используя максимально конкретные формулировки, лучше всего с использованием цифр.

«По результатам маркетингового исследования, оформленные мной стенды в ТЦ “Мега Молл” признаны самыми посещаемыми стендами компании в городе (более 300 человек в день)»

; «Стал финалистом внутреннего конкурса компании на лучший стенд». Всю прочую информацию, важную для желаемой должности, следует внести в поле «Дополнительные сведения». Если личные качества помогают вам в работе, приведите пример:

«Нацеленность на результат и высокая работоспособность позволяют мне эффективно работать даже в конце напряженного дня»

.

Какие еще черты личности мерчандайзера важны работодателям? Это пунктуальность, аккуратность, внимательность, активность, креативность, целеустремлённость, порядочность, самостоятельность, исполнительность. Если вы обладаете какими-то из этих качеств, есть смысл внести их в резюме.

Главное значение французского слова «résumé» — это «краткое изложение сути». Вся информация должна быть достоверной: никакого обмана!

При этом хорошее резюме не перегружено деталями, его чтение не занимает много времени.Если у вас есть фотографии оформленных вами витрин или полок в торговом зале, рекомендуем выбрать наиболее показательные из них, составить портфолио и добавить его к резюме.Образец резюмеЕсли после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения29 лет (родился 06 октября 1990), неполное высшее образованиеНе готов к командировкам30 000 руб.

  1. Июль 2013 – работает сейчас

ООО «Стиль», крупная сеть салонов мужской одежды, Москва— посещал по 3 торговых точки в день согласно маршрутному листу;— выкладывал товар (макароны, крупы, специи, сыры) согласно стандартам компании — более 200 наименований на каждой точке;— проверял сроки годности товара, наличие и актуальность ценников;— контролировал объем товарных запасов — более 200 единиц ежедневно;— отслеживал прохождение промоакций;— контролировал наличие и актуальность промоматериалов (по 2 стойки в каждой торговой точке);— ежедневно сдавал фотоотчеты супервайзеру.

  • ООО «СолКро», компания по производству замороженных мясных полуфабрикатов, Химки- Посещал торговые точки на подотчётной территории;- осуществлял выкладку товара согласно планограмме;- контролировал наличие и актуальность ценников и промо-материалов;- составлял фотоотчёты. Достижения:Обеспечил неизменно высокое качество представленности продукции компании в подотчётных торговых точках.
    1. Неполное высшее образование

    — опыт работы в розничной продовольственной сети — 2 года;— знание принципов мерчандайзинга, основ и специфики выкладки продовольственных и непродовольственных товаров;— навыки экономического анализа;— знание мерчандайзинговых программ: «Спейсмен» или «Спейс Пленнинг», «Автокад»;— хорошие коммуникативные навыки, способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде.Чувство стиля, целеустремлённость и искренний интерес к работе в сочетании с профессиональными навыками позволяют мне максимально эффективно оформлять торговый зал и витрины, стимулируя интерес покупателей.

    1. Английский язык — базовый

    Источник: https://www.SuperJob.ru/pro/5232/Обладая необходимыми личными качествами, имея желание и готовность приобретать и совершенствовать нужные торговому представителю навыки, смело предлагайте свою кандидатуру в ответ на открытые вакансии торговых сетей или брендов. Профессия «мерчендайзер» – молодая и стремительно развивающаяся отрасль, в которой может найти себя любой действительно желающий.

    Плюс ко всему, в наше время есть широчайшие возможности для самостоятельного обучения тонкостям этой специальности.

    Пусть компании и охотно берут новичков без опыта работы на должность торгового представителя, отсутствие обучения и саморазвития в этой сфере лишает всю дальнейшую работу смысла. Вот, где можно обучиться тому, кто же такой мерчендайзер и как эффективно выполнять его функции:

    • Черпать знания из книг и статей . Успешные представители этой профессии охотно делятся своими знаниями. Их труды публикуют в виде статей в тематических журналах или в свободном доступе в сети. Кроме того, можно найти даже полноценные структурированные книги-учебники, в которых уж точно найдется что-нибудь полезное.
    • Использовать возможности, предоставляемые работодателем . Каждый вновь прибывший представитель продукции проходит обязательное обучение ассортименту товаров компании, его ознакамливают с ценностями фирмы, общей стратегией и порядком выполнения функций мерчендайзера. Кроме того, заботящиеся о развитии сотрудников корпорации организовывают им участие во всевозможных конференциях, семинарах и съездах специалистов. Такие мероприятия – бесценный шанс для профессионального роста, который не стоит упускать.
    • Проходить онлайн- и офлайн-курсы . Всемирная паутина предоставляет нам массу возможностей для обучения, например – по бесплатным видео или курсам в сети. Любите живое взаимодействие? Без проблем! Масса тематических офлайн-курсов к вашим услугам.

    И где можно получить такое образование? Одновременно везде и в тоже время нигде.

    Большинство фирм берут на должность неопытных новиком, обучая уже на месте специфике работы, прямо в процессе стажировки и практики на рабочем месте.Это позволит сформировать умения и навыки непосредственно с учетом специфики работы той или иной компании. Помимо этого, их могут отправлять на тренинги и курсы повышения квалификации, семинары и так далее.Но когда новичок хочет делать карьеру и расти по карьерной лестнице — стоит получить образование психолога или же менеджера, маркетолога или же экономиста.

    В некоторых компаниях у кандидата на вакантное место могут потребовать наличие навыков дизайнера и оператора ПК, как и наличие в активе диплома об окончании такого ВУЗа:

    • Московский госуниверситет экономики, стилистики и информатики.
    • Московский или же Санкт-Петербургский госуниверситет.
    • Российская Академия народного хозяйства и государственной службы.
    • Госуниверситет управления, Москва.

    Но навыки мерчендайзера можно получить только при регулярной практике.Кто такой профессиональный мерчендайзер и чем он обычно занимается? Мерчендайзинг – это настоящее искусство торговли в розницу.

    Суть его в том, чтобы подготовить надлежащим образом товар, а также место его реализации к визиту покупателей.Наверное, многие слышали о том, что лишь малая часть купленных нами товаров действительно нам необходима.

    Зачем же тогда мы приобретаем все остальное?Оказывается, так работает мерчендайзинг. В его основе лежит наука об особенностях поведения потребителей.

    Появилась она в 1950-1960-е годы, объединив в себе частично социологию, психологию и маркетинг.Мерчендайзеры присутствуют почти на каждом предприятии, которое занимается торговлей – как оптовой, так и розничной. Различают такие виды специалистов:

    • Мобильный. В его ведении находится одновременно несколько торговых точек – так называемая сеть. Как правило, такому мерчендайзеру для работы нужен личный автомобиль. Транспорт может предоставить и фирма. Но так бывает не всегда.
    • Универсальный. Своеобразный гибрид стационарного и мобильного. Комбинирует работу на одной точке с перемещением между несколькими. График выстраивает самостоятельно.
    • Стационарный. Его место работы – всего лишь одна торговая точка. Там он трудится весь свой рабочий день.

    2013 — 2021 МерчендайзерОбязанности:

    • Выкладка товара
    • Отчетность.
    • Посещение ТТ
    • Сбор маркетинговой информации по заданию компании
    • Анализ выкладки товара и контроль за соблюдением принятых стандартов
    • Производство конкурентного анализа в части продвижения аналогичного товара
    • Организация оформления торгового зала

    2011 — 2013 МерчендайзерОбязанности:

    • Отчетность.
    • Организация оформления торгового зала
    • Посещение ТТ
    • Производство конкурентного анализа в части продвижения аналогичного товара
    • Анализ выкладки товара и контроль за соблюдением принятых стандартов
    • Сбор маркетинговой информации по заданию компании
    • Выкладка товара

    2008 — 2011 Менеджер по работе с клиентамиОбязанности:

    • Контроль входящих звонков, заявок
    • Ведение отчетности.
    • Заключение договоров
    • Ведение документации
    • Консультирование

    Описание выполняемых ранее функциональных обязанностей может играть ключевую роль для мерчендайзера.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +