Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Квартира в ипотеку протекала крыша

Квартира в ипотеку протекала крыша

Квартира в ипотеку протекала крыша

Квартиру залило из-за протекающей крыши. Кто за это заплатит?


13 августаДождь шел несколько дней. Причем не только на улице, но и у нас в квартире. Сначала появились мокрые пятна на потолке, а потом хлынул настоящий ливень.

Я говорила много раз мужу: надо менять не интерьер, а квартиру — переезжать с последнего этажа.

Дождались: прохудившаяся крыша «смыла» все следы свежего ремонта и вложенные в него деньги!Что теперь делать, ведь нас не соседи затопили, а дождь и дырявая кровля? Можно ли кому-нибудь предъявить претензию или начинать восстанавливать квартиру за свой счет?Наутро после потопа к нам прибежали соседи снизу — их тоже затронули дождевые потоки.
Можно ли кому-нибудь предъявить претензию или начинать восстанавливать квартиру за свой счет?Наутро после потопа к нам прибежали соседи снизу — их тоже затронули дождевые потоки.

Из соцсетей узнала, что с такой же проблемой столкнулись и жители других подъездов. В общем, протекшая крыша в нашем многоквартирном доме обернулась вселенским потопом.Его последствия могут быть куда серьезнее и опаснее, чем отошедшие обои и вздувшийся ламинат.

Постоянная сырость — благодатная среда для плесени и грибка, а это угроза для здоровья жильцов. Из-за протекающей крыши может замкнуть проводку и случиться пожар.

Наконец, если оставить проблему без внимания, кровля может обрушиться!

за надлежащее содержание общего имущества отвечает управляющая компания. А разве может быть что-то более общим, чем крыша? УК должна следить за ее состоянием, вовремя ремонтировать.
Нарушила свои обязательства, и кровля протекла — Рассказываю пошагово, как мы действовали.

  1. Зафиксировать все повреждения

Мы сфотографировали и сняли на видео последствия потопа так, чтобы на снимках была обозначена дата.

  1. Связаться с УК — пусть составят акт затопления

Добиться этого было непросто.

В диспетчерской долго не брали трубку — пришлось идти в офис УК самим. Когда ее представитель наконец появился в нашей квартире и осмотрел ущерб, то предложил обойтись без акта — и так все отремонтируют. Соглашаться нельзя ни в коем случае. Нет бумаги — трудно доказать, насколько квартира пострадала при потопе.Акт составлен — новая битва.
Нет бумаги — трудно доказать, насколько квартира пострадала при потопе.Акт составлен — новая битва.

Работник УК отказался включать в него целый ряд повреждений. Эксперты советуют максимально внимательно читать этот документ. Если что-то упущено, либо не подписывать, либо самостоятельно, от руки вписать все замечания.

В оба экземпляра — и в тот, который достанется УК, и в тот, что останется у нас на руках.Хорошая новость: акт залива можно составить и самостоятельно, в произвольной форме, заручившись подписью двух свидетелей.

  1. Подождать 24 часа

Сроки устранения неисправностей прописаны в У УК есть сутки, чтобы залатать крышу. 24 часа прошли, а дыры на месте? Можно начинать жаловаться не только в УК, но и в вышестоящие инстанции.

  1. Провести экспертизу

Оценить повреждения «на глаз» не получится — требуется заключение независимого эксперта.

По мнению оценщика, протечка крыши нанесла ущерб нашей квартире на 55 000 рублей.

Стоимость экспертизы — от 3 500 рублей. Эту сумму мы включили в общий счет для УК.

  1. Составить претензию

В ней мы подробно описали: когда и как произошла протечка, что вода «натворила» в квартире, указали сумму компенсации.

К претензии нужно приложить заключение оценщика, копию паспорта и документов о праве собственности и отнести все бумаги в УК или отправить заказным письмом. Чтобы к заявлению отнеслись серьезно, мы написали жалобу в Жилищную инспекцию и предупредили об этом коммунальщиков. Чиновники должны в течение 30 дней провести проверку и выписать штраф УК.Сейчас мы с мужем ждем 10 дней: такой срок есть у управляющей компании, чтобы рассмотреть нашу претензию и покрыть ущерб.

В противном случае обратимся в суд.Если не хочется судиться с УК или соседями за затопление квартиры, можно подстраховаться. В прямом смысле слова. Полис «Под ключ» Страхового Дома ВСК покрывает ущерб от потопа, пожара, затопления соседями или соседей по нашей вине.

Произойдет авария или квартира станет жертвой взлома — эти риски также включены в страховку. Оформить полис можно за несколько минут или в мобильном приложении «ВСК Страхование».Цена страховки — от 2 830 рублей в год. А если применить промокод ZEN, то можно получить скидку 15 %.Чем грозит покупка Как сдать квартиру дороже на 20%?

Течёт крыша в многоквартирном доме, нанесён материальный ущерб, квартира куплена по ипотеке (является в залоге у банка).

  1. Вопрос №13651224

г. Саратов • Вопросов: 1923.12.2017, 14:57 Куда обращаться на Управляющую компанию (пошаговые действия)вопрос №13651224 прочитан 19 раз Оцените вопрос Юрист Холодилова И.В.

отзывов: 13 003•ответов: 21 866•г.

Вологда 23.12.2017, 14:59 Вызывайте УК, составляйте акт о протечке кровли и акт о заливе, затем приглашайте оценщика, чтобы оценил ущерб и пишите претензию в УК.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Воронеж • Вопросов: 126.10.2015, 11:57Течет крыша в многоквартирном доме, а УК говорит, что нужен капитальный ремонт крыши. Что делать?вопрос №8467783 прочитан 416 раз Фирма отзывов: 1 954•ответов: 9 753•г. Нижний Новгород 27.10.2015, 09:06 Требовать от УК проведения ремонта. Обращаться с жалобами в Жилинспекцию, Прокуратуру.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Обращаться с жалобами в Жилинспекцию, Прокуратуру.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Спасск-Дальний • Вопросов: 2616.07.2016, 07:20Течет крыша в многоквартирном доме, а УК говорит, что крыши а это не их полномочия.вопрос №11036809 прочитан 42 разa Юрист отзывов: 55•ответов: 128•г. Таганрог 17.07.2016, 22:08 Обратитесь с заявлением в Госжилинспекцию своего региона.

Попросите инспекторов произвести выездную проверку технического состояния здания и в течение 30 дней дать вам мотивированный развёрнутый ответ.Затем обратитесь в орган местного самоуправления с заявлением о необходимости проведения ремонта дома.В случае отказа готовьте иск в районный суд.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Салават • Вопросов: 819.03.2013, 10:34Течет крыша в многоквартирном доме, а так же нет ливневки на наши просьбы устранить все это ЖЭУ ссылается на имеющиеся долги по квартплате в нашем доме.вопрос №2300229 прочитан 46 раз Юрист отзывов: 58•ответов: 85•г. Смоленск 19.03.2013, 11:17 Обращайтесь с письменным требованием о проведении капремонта в ЖЭУ.

Если не поможет, то обращайтесь в Жилищную инспекцию, прокуратуру.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Иваново • Вопросов: 124.05.2020, 17:29Куда обращаться, если течёт крыша в многоквартирном доме, а дом на самоуправлении?вопрос №17401496 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 16•ответов: 22•г.

Йошкар-Ола 25.05.2020, 00:51 Соберите общее собрание собственников жилья, и решите этот вопрос.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Смоленск • Вопросов: 102.12.2015, 22:56Пожалуйста в доме течёт крыша кто должен оплачивать косметический .

вопрос №8947110 прочитан 140 раз Адвокат отзывов: 19 118•ответов: 41 859•г. Москва 02.12.2015, 22:58 Управляющая компания в силу норм ЖК РФ.С Уважением, Адвокат — Степанов Вадим Игоревич.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 443•ответов: 2 046•г.

Можайск 02.12.2015, 22:58 Капитальный ремонт проводится для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения или опасности нарушения установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества в многоквартирном доме, в том числе ограждающих несущих конструкций, лифтов и др.Принятие решения о капитальном ремонте общего имуществаКапитальный ремонт в жилом доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений, принимаемого большинством не менее двух третей от общего числа голосов (ч. 1 ст. 46, ст. 189 ЖК РФ).Собственники помещений вправе в любое время принять решение о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме по предложению лица, осуществляющего управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, регионального оператора (специализированной некоммерческой организации в форме фонда, которая проводит капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах) либо по собственной инициативе (ч.

2 ст. 189 ЖК РФ).Региональный оператор создается на основании нормативно-правового акта субъекта РФ (ст. 167, гл. 17 ЖК РФ; ч. 1 ст. 17 Закона Московской области от 01.07.2013 N 66/2013-ОЗ).Также субъектом РФ утверждается региональная программа капитального ремонта, которая должна содержать перечень всех многоквартирных домов на территории субъекта РФ (в том числе многоквартирных домов, все помещения в которых принадлежат одному собственнику), за рядом исключений, перечень работ и услуг по капремонту общего имущества таких домов, плановый период проведения капремонта и очередность его проведения (ст. 168 ЖК РФ). Например, Постановлением Правительства Московской области от 27.12.2013 N 1188/58 утверждена региональная программа

«Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области, на 2014 — 2038 годы»

.Отметим, что подобные региональные программы в настоящее время утверждены не во всех субъектах РФ.Если региональная программа в субъекте РФ утверждена, то не менее чем за полгода до наступления года, в течение которого должен быть проведен капремонт, лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, либо региональный оператор представляют таким собственникам предложения о сроке начала капитального ремонта, перечне, объеме и стоимости работ, источниках финансирования капремонта.

После получения такого предложения собственники в течение трех месяцев должны рассмотреть их и принять на общем собрании решение о проведении капремонта.Состав общего имущества приведен в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.На общем собрании о проведении капитального ремонта общего имущества собственники помещений в многоквартирном доме должны определить или утвердить:1) перечень работ;2) смету расходов;3) сроки проведения;4) источники финансирования;5) лицо, которое от имени всех собственников помещений в многоквартирном доме уполномочено участвовать в приемке работ по капитальному ремонту и подписывать необходимые акты.Если собственники помещений, формирующие фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, не приняли решение о проведении капитального ремонта в указанный срок, орган местного самоуправления принимает решение о проведении капитального ремонта в соответствии с региональной программой капитального ремонта (ч. 7 ст. 170 ЖК РФ).Примечание. В г.

Москве решение о формировании фонда капитального ремонта принимается Департаментом капитального ремонта города Москвы (п.

п. 4, 4.2.7 (1) Постановления Правительства Москвы от 05.04.2011 N 104-ПП).Информирование Департамента капитального ремонта города Москвы о многоквартирных домах, собственники помещений в которых не выбрали способ формирования фонда капитального ремонта и (или) не реализовали его, осуществляет государственная жилищная инспекция города Москвы (п. 7.4 Постановления Правительства Москвы от 26.07.2011 N 336-ПП).Оплата расходов на капитальный ремонтРасходы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме финансируются за счет средств фонда капитального ремонта и иных не запрещенных законом источников.

Фонд формируется за счет обязательных взносов собственников помещений (ст. ст. 169, 170 ЖК РФ).Существуют следующие способы формирования фонда капитального ремонта: перечисление взносов на специальный счет, собственником которого может быть ТСЖ или жилищный кооператив, и перечисление взносов на счет регионального оператора (ч. 3 ст. 170 ЖК РФ).Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме.

При переходе такого права к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт (ст.

158 ЖК РФ). Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников помещений по истечении восьми календарных месяцев, если более ранний срок не установлен законом субъекта РФ, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована региональная программа капитального ремонта, в которую включен конкретный многоквартирный дом (ч.

3 ст. 169 ЖК РФ).Иные сроки установлены, если дом введен в эксплуатацию после утверждения региональной программы капитального ремонта и включен в региональную программу капитального ремонта при ее актуализации. В этом случае обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт у собственников помещений в многоквартирном доме возникает по истечении срока, установленного органом государственной власти субъекта РФ, но не позднее чем в течение пяти лет с даты включения данного многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта (ч.

5.1 ст. 170 ЖК РФ).Минимальный размер взноса на капитальный ремонт устанавливается нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Собственники помещений в многоквартирном доме могут принять решение об установлении взноса в размере, превышающем минимальный размер, установленный нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации (ч. 8.1, 8.2 ст. 156 ЖК РФ).Если фонд капитального ремонта сформирован исходя из минимального размера взносов, то за счет средств данного фонда финансируются следующие работы и (или) услуги по капитальному ремонту:1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;2) ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;3) ремонт крыши;4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;5) ремонт фасада;6) ремонт фундамента многоквартирного дома.Субъекты РФ вправе дополнить данный перечень услугами и (или) работами по утеплению фасада, переустройству невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройству выходов на кровлю, установке коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов и другими видами услуг и (или) работ.Если собственниками принято решение об уплате взносов на капремонт в размере, превышающем минимальный, то за счет данного превышения по решению общего собрания собственников могут финансироваться любые иные работы по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.Справка.

Примерный перечень работ по капитальному ремонту1.

Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ).2. Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов).3. Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учетом разукрупнения многокомнатных квартир, устройство дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшение инсоляции жилых помещений, ликвидация темных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством при необходимости встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь); замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов, крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водопад качек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в том числе с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т.д.

и запретом на установку стальных труб); установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок). Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.4.

Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров).5. Замена внутриквартальных инженерных сетей.6.

Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей).7. Переустройство невентилируемых совмещенных крыш.8. Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.9.

Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.10. Ремонт встроенных помещений в зданиях.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 80 016•ответов: 251 696•г. Ставрополь 02.12.2015, 22:58 пожалуйста в доме течёт крыша кто должен оплачивать косметический ремонт крыши в многоквартирного доме—косметический ремонт оплачивают собственники дома.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Калуга • Вопросов: 218.06.2018, 12:23За частичный ремонт кровли крыши в МКД нам в квитанцию внесли новую графу за .

Правомерно ли это?вопрос №14311748 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 5 267•ответов: 8 134•г.

Нижний Новгород 18.06.2018, 12:29 Неправомерно, т.к.

данные работы и так входят в содержание согласно Постановления Правительства РФ 491.

Тратиться на суды здесь нет необходимости, достаточно жалоб во все инстанции.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист Виноградов А. В. отзывов: 314•ответов: 875•г. Краснодар 18.06.2018, 12:42 Текущий ремонт крыши согласно Постановления правительства № 290 относится к минимальному перечню работ по ремонту и содержанию, минимальный перечень работ утвердило все Правительство.

Вмести стем решением собрания могут быть собраны дополнительные средства на любые нужды ТСЖ. Высшим органом управления в ТСЖ является решения общего собрания (членов ТСЖ, собственников) Решения не могут противоречить ЖК РФ, поэтому одним выставлять больше, а другим меньше будет противоречить закону.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Рассказово • Вопросов: 504.03.2019, 03:33Я на последнем этаже.

Как начинается оттепель, течёт крыша.

При обращении в УК они почистили снег и сказали что больше ничего сейчас сделать не могут, ждите тепла.

Первый раз обратились в декабре, они начали приходить чистить снег над моей квартирой, но крыша все равно течёт когда на улице около 0 градусов. Что нам делать и куда обращаться.вопрос №15387569 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 10 096•ответов: 15 087•г. Нижний Новгород 04.03.2019, 03:34 Вам нужно составить акт протечки крыши пригласив специалиста или независимого эксперта ЖЭКа, далее подготовить исковое заявление о взыскании сумм за протечку ст 29-30 ФЗ о защите прав потребителей.УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Течёт крыша.

Куда обращаться, как добиться починки и возмещения ущерба

25 марта 2021, 16:50Крыша может начать протекать в любом доме. Специалисты говорят, что это случается даже в новостройках из-за экономии на стройматериалах.

Разбираемся, что делать, куда обращаться и как получить возмещение нанесённого ущерба, если вы обнаружили себя в окружении тазиков для сбора воды.Кто виноват и что делатьОтветственность за содержание крыши, как и всего остального общего имущества многоквартирного дома, несёт управляющая компания (УК).

Туда и нужно обращаться сразу после обнаружения протечки. УК обязана:

  1. выявить причину;
  2. устранить протечку и её последствия;
  3. возместить собственнику жилья нанесённый ущерб.
  4. зафиксировать факт протечки;

Как должно бытьВ идеале всё должно произойти так:

  1. УК починит крышу в течение суток.
  2. Представители УК придут и составят акт о протечке.
  3. Сделаете фото и видео с датой (вдруг пригодится).
  4. Все счастливы.
  5. Вы позвоните в УК по круглосуточному телефону и сообщите дежурному о протечке.
  6. Вас всё в акте устроит, и вы его подпишете.

Как это может бытьИдеальный сценарий в таких историях встречается не всегда. На любом этапе что-то может пойти не так.

  1. Проходят сутки, но крышу никто так и не починил.
  2. Диспетчеры УК отвечают на звонки, но специалисты для осмотра крыши не приходят даже после нескольких телефонных обращений.
  3. Если УК не реагирует или кормит вас обещаниями, собираете документы для обращения в суд:
  4. Заявление о протечке можно отправить заказным письмом с уведомлением. Тогда оно считается полученным по умолчанию. Параллельно напишите жалобу в Жилищную инспекцию — эта организация контролирует все вопросы, касающиеся содержания жилья. В жалобе подробно изложите ситуацию: когда вы обратились в УК, что предприняли или не предприняли её сотрудники, какие обязательства отказались выполнять. Игнорируя ваши претензии, УК нарушает закон, обязывающий её поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества. В течение 30 дней после обращения инспекция проведёт проверку, по результатам которой УК может быть оштрафована. Ещё вариант — обратиться в прокуратуру: она контролирует выполнение вообще всех законов, так что тоже имеет основания проверить недобросовестную УК.
  5. УК не отвечает на звонки. Пострадавшим жильцам приходится идти в офис компании. Узнать адрес своей УК можно на сайте .
  6. Если планируете судиться, в УК нужно отправить досудебную претензию. Подготовьте сразу два экземпляра — один останется у вас. Иногда достаточно продемонстрировать серьёзность своих намерений, чтобы управляющая компания начала «шевелиться». В претензии нужно описать обстоятельства появления протечки, историю обращений в УК, свои требования и сроки, в которые вы считаете необходимым их удовлетворить. Обычно это 10 дней со дня получения претензии. Эта дата будет указана в отметке УК на вашем экземпляре или в уведомлении, если претензия отправлена почтой. В тексте обязательно ссылайтесь на нормы права, регулирующие ваши отношения с УК в данной ситуации. Последняя строка — сообщение о том, что в случае отказа удовлетворить требования вы обратитесь в суд. К досудебной претензии прикладываете копии документов: акта о протечки, заключения оценщика, подтверждений ваших обращений в УК (заявления с пометкой о регистрации или уведомления о доставке писем) и перечень этих документов
  7. А у вас же ещё и ущерб! Его УК признавать тоже не хочет, так как по закону обязана компенсировать. Кажется, придётся идти в суд.
  8. Нескольких звонков и личных обращений появляется сотрудник УК, но акт о протечке составлять отказывается, мол, и так всё починим.
  9. После переговоров (часто на повышенных тонах) он всё же составляет акт о протечке, с которым вы не согласны из-за приуменьшенных масштабов бедствия. Так, часто в акте отказываются описывать испорченное водой имущество, ссылаясь на неизвестные и недоказанные обстоятельства его повреждения.
  10. Вы пишете заявление о протечке в УК. По правилам, заявление нужно предоставить в двух экземплярах. Один остаётся у вас, на нём обязательно должна быть отметка о регистрации с указанием входящего номера и даты получения. С подачей и регистрацией заявления тоже могут быть проблемы. Его могут просто не взять. Отказ принять заявление обязательно нужно зафиксировать: предложить написать его в письменной форме или заснять на телефон, записать на диктофон. Важно: о том, что вы ведёте запись, сотрудников УК нужно предупредить.

— акт, фиксирующий факт протечки (если УК отказалась его оформлять, берёте составленный самостоятельно и заверенный соседями);— копию заявления в УК или подтверждённый отказ его принять;— фото и видео ущерба (пригодилось!);— документы об оценке ущерба (протокол осмотра оценщика, товарные чеки за материалы, купленные для ремонта);— копию досудебной претензии с пометкой о вручении, если она передавалась лично, или с уведомлением о получении, если отправлялась почтой;— исковое заявление, в котором указаны все детали общения с УК (фактически повторяет досудебную претензию);— копию паспорта и документа, подтверждающего право собственности на квартиру;— подтверждение регулярной и своевременной оплаты услуг ЖКХ (оплаченные счета или справку об отсутствии задолженностей).Пошлину платить не нужно, иски по статье о защите прав потребителей от неё освобождены.

Через суд можно добиться не только ремонта и возмещения материального ущерба, но и получить компенсацию морального вреда. Есть шанс вернуть средства, потраченные на подготовку к суду и экспертизу, — все расходы ложатся на проигравшую сторону.Как выйти из ситуации с минимальными потерямиГлавное — не поддаваться эмоциям и действовать спокойно:

  1. Привлекайте для оценки ущерба независимых экспертов.
  2. Постарайтесь пообщаться с начальником УК, иногда отказы — инициатива рядовых сотрудников, руководство может повлиять на ситуацию.
  3. Если ситуация затянулась, и ремонт приходится делать своими силами, сохраняйте чеки, это подтверждение размера нанесённого протечкой ущерба.
  4. Если УК отказывается устранять протечку и компенсировать ущерб, сообщите о намерении обратиться в суд, это может изменить отношение.
  5. При обращении в УК по телефону уточните ФИО и должность сотрудника, принявшего звонок.
  6. Следите, чтобы в акте сотрудник УК максимально полно описал все повреждения, включая порчу имущества. Если акт неполный — не подписывайте его, в суде сложно будет доказать, что ущерб превышает согласованный с УК. Акт также можно подписать с возражениями: после текста УК перечислить все пункты, по которым вы не согласны с заключением специалиста. Пишите возражения на обоих экземплярах актов, чтобы в документе УК они тоже были.
  7. Не ограничивайтесь звонком — напишите заявление о протечке в УК и потребуйте его зарегистрировать. Если не можете прийти лично или получили отказ УК ставить пометку о приёме, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением. Коллективные заявления от нескольких жильцов более эффективны — их труднее игнорировать.
  8. Не делайте ремонт сразу после протечки — через 1–2 недели могут появиться новые дефекты, чтобы их зафиксировать, нужно снова позвать УК и составить дополнительный акт.
  9. Фиксируйте протечку и нанесённый ею ущерб самостоятельно, не дожидаясь УК (фото, видео, обязательно с датой и временем). Акт тоже можно составить без УК в произвольной форме, для этого потребуются не меньше двух свидетелей, например соседей.
  10. Настаивайте на починке кровли, чтобы протечки не повторялись.

Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст. 161: обязывает УК содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст.

165, часть 1: размер платы за ЖКУ установлен в размере, достаточном для содержания жилья.

Если УК ссылается на отсутствие средств, используйте этот пункт.Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 42: УК несёт ответственность (в том числе материальную) за ненадлежащее выполнение своих обязательств.Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+