Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда звонить о нечищенных дорогах московской области

Куда звонить о нечищенных дорогах московской области

Куда звонить о нечищенных дорогах московской области

Жалоба на плохие дороги


Когда проезжая по привычному маршруту приходится сбавлять скорость из-за некачественного дорожного полотна, выбоины мешают покинуть стоянку или наносят урон автомобилю, пора писать жалобу в высшие инстанции. Как правило, только после команды «сверху» дорожные службы замечают и решают проблему. Оценить качество дорожного покрытия позволяет стандарт ГОСТ 50597 – 93.

В документе дороги условно разделены на 3 категории (А, Б, В) в зависимости от интенсивности движения: более 3 тыс.

авто в сутки, от 1 до 3 тыс. и до 1 тыс. Каждая из дорог не должная иметь каких-либо повреждений, ограничивающих скорость транспортного потока в пределах допустимой нормы. В п. 3.1.1 ГОСТа указан допустимый объем повреждений на 1000 м2 для категорий А, Б, В — это 0,3 (1,5), 1,5 (3,5), 2,5 (7) м2 для разных времен года, поскольку в зимний период дороги не ремонтируются.

Размеры отдельно расположенных ям не должны превышать размеры: 15х60х5 см, где 5 см – глубина ямы.

Сопоставив стандарты с проблемой, можно понять, есть ли смысл обращаться в компетентные органы. Сроки устранения неровности колеблются от 5 до 10 дней в зависимости от сезона и категории дороги. Если за качество покрытия во дворе отвечает жилищная управляющая компания, при обнаружении проблемы алгоритм действий будет иной, чем при обращении в госорганы.

Требования ГОСТ распространяются на внутридворовые дороги, но ремонт будет производиться за счет жильцов многоквартирного дома, о чем должно упоминаться в соответствующем договоре с ЖЭУ.

Подавать заявление необходимо вместе с доказательной базой, тогда ответ госструктур последует гораздо быстрее. Для этого рекомендуется сделать фотографии ямы или выбоины и дополнительные фото, позволяющие опознать определенный участок дороги. На них могут быть запечатлены рядом стоящие дорожные знаки, здания, зеленые насаждения и прочие достопримечательности.
На них могут быть запечатлены рядом стоящие дорожные знаки, здания, зеленые насаждения и прочие достопримечательности.

Необходимое условие — указать размеры ямы. Можно приложить фото с замерами с помощью рулетки и уровнемера.

Узнать больше о правилах составления обращений в официальные инстанции можно в статье В зависимости от месторасположения дороги претензия может быть направлена в следующие органы:

  1. — организация, куда стоит обратиться, если письма в другие органы не принесли результата;
  2. ГИБДД — несет ответственность за соблюдение безопасности движения, которое в большой степени зависит от качества дорог;
  3. районная администрация — поможет в случае значительных повреждений дорожного полотна;
  4. муниципалитет — несет ответственность за состояние городских улиц муниципального округа;

Последними инстанциями, куда можно обратиться, если другие госорганы не помогли решить проблему — и . Чтобы проблема была рассмотрена быстрее, рекомендуется показать осведомленность в вопросах качества дорог, сославшись на стандарты ГОСТ, законы и постановления, согласно которым подается заявление.

Более эффективны коллективные обращения.

Для того чтобы коллективно пожаловаться на какой-либо участок трассы, необходимо найти людей, заинтересованных в решении проблемы. Это можно сделать с помощью Интернета, расширив круг общения посещением специализированных форумов.

Для подачи коллективной претензии в администрацию достаточно 3 единомышленников. Жалоба в любой из органов должна быть рассмотрена в течение 30 дней. В противном случае необходимо подать заявление в прокуратуру с указанием проблемы и организации, которая не предприняла действий к ее устранению.

Органы муниципалитета отвечают за качество дорог местного назначения в пределах населенных пунктов.

Это указано в законе №131-ФЗ от 06.10.2003 ч.1, ст.14, п. 5. Органами муниципалитета заключаются договоры на обслуживание отдельных участков дорог, и, если имуществу или здоровью водителя был причинен ущерб из-за некачественного дорожного покрытия, ответственность должна нести организация, указанная в документе.

По ходатайству административного органа муниципалитета ответственная организация может привлекаться к ответственности в судебном порядке и выплачивать сумму нанесенного ущерба. Оставить жалобу в местную администрацию можно в письменном виде по месту проживания или посетив официальный сайт органов местного самоуправления соответствующего населенного пункта. Активизировав окно «Обращения граждан», можно заполнить форму в Интернет-приемной.

Важно отметить, что не рассматриваются следующие заявления:

  1. не входящие в компетенцию органа;
  2. содержащие ненормативную лексику.
  3. поданные в анонимном порядке;
  4. имеющие коммерческую подоплеку;

Важно указать обратный адрес, электронную почту. В соответствии с ФЗ от 02.05.2006 , жалоба должна рассматриваться не более 30 дней. К электронному обращению рекомендуется прикрепить фото с несоответствующим дорожным покрытием.

В районную администрацию обращаются в случае возникновения существенных повреждений проезжей части.

Документ составляется по стандартной схеме идентично подаче жалобы в муниципалитет. Обязательно указание одного человека или группы людей, подающих претензию, подробное описанием проблемы, фотоотчет о размере ямы или выбоины.

Важно дать характеристику дорожному повреждению, поскольку от этого зависит, будет ли произведен ремонт.

Жалоба подается в районную администрацию в бумажном или электронном виде, где она будет рассмотрена в соответствии с имеющимся протоколом. Для электронного обращения необходимо посетить официальный сайт администрации.

Если после обращения не последовало никаких действий, следует обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. На сайте Роспотребнадзора можно не только , но и получить информация о том, как действовать при наличии некачественной дороги возле многоквартирного дома, а также ознакомиться с законодательно базой. Обратиться в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

  1. Электронное обращение оформляется на странице petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Важно заполнить данные об идентификации личности и оставить контакты для обратной связи.
  2. Чтобы получить справочную информацию, достаточно позвонить по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-100-0004. Для регионов РФ звонок бесплатный. Информация предоставляется в будни с 10.00.до 17.00 по московскому времени кроме перерыва с 12.00 до 12.45. Еще один телефон для справок: 8 (499) 973-26-90.
  3. Прийти с жалобой лично или отправить ее почтой по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994.

Жителям регионов для ускорения процесса рассмотрения заявления рекомендуется обращаться в филиалы Роспотребнадзора, адреса и телефоны которых можно посмотреть на официальном сайте организации.

Предлагаем скачать образец . Подать жалобу на плохие дороги в ГИБДД можно таким образом:

  1. В электронной форме на официальном сайте ГИБДД gibdd.ru/letter/.
  2. В письменной форме лично при посещении соответствующего подразделения ГИБДД или заказным письмом. Адреса подразделений указаны на официальном сайте организации gibdd.ru. Если обозначить место проживания, то отобразится контактная информация для выбранного региона: адрес, телефон дежурной части управления ГИБДД МВД и горячей линии.

Обращения граждан рассматриваются лишь в том случае, если они содержат конструктивную, достоверную информацию и отправлены не от анонимного лица.

Программа отправки позволяет выбрать нужный регион. Далее указывается цель обращения, данные отправителя, к письму можно приложить электронные фотографии и видео. Регистрация электронных обращений происходит в течение 3 дней, рассмотрение — в течение 30 дней. Если решение проблемы не входит в компетенцию МВД России, то в течение 7 дней она перенаправляется в соответствующий орган или к должностному лицу, о чем составителю приходит уведомление.
Если решение проблемы не входит в компетенцию МВД России, то в течение 7 дней она перенаправляется в соответствующий орган или к должностному лицу, о чем составителю приходит уведомление. Обратиться в главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения можно при личной встрече или заказным письмом по адресу: Мясницкая улица, дом 3, город Москва 101000.

Узнать информацию о приеме граждан можно по телефону: +7 (495) 214-09-66.

Информацию о поступлении жалобы предоставит отделение делопроизводства: тел.

+7 (495) 214-08-77, (495) 214-08-71.

Предлагаем загрузить образец Если после направления письменного обращения в ГИБДД не последовало реакции, граждане имеют право . Заявление нужно направлять в структурные подразделения прокуратуры в субъектах РФ, с полным перечнем которых можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

Также предусмотрена возможность подачи претензии через Интернет-приемную на сайте ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Для получения справочной информации по обращениям, направленным в прокуратуру, следует звонить по телефону 8 (495) 987-56-56. Если все время попадать колесом в одну и ту же яму, можно нанести машине значительные повреждения, но доказать это с целью возмещения ущерба крайне трудно.

А если яма стала причиной ДТП, получить средства для восстановления автомобиля и здоровья можно в судебном порядке.

Для этого нужно:

  1. сделать фото или видео, характеризующее ситуацию.
  2. вызвать к месту событий сотрудников ГИБДД;
  3. внимательно прочесть составленный сотрудником ГИБДД протокол с указанием причины аварии и ее подробно описания, а также попросить указать точные параметры ямы и данные об отсутствии ограждений;
  4. привлечь к даче показаний свидетелей происшествия;

На ГИБДД возлагается ответственность за устранение повреждений дороги путем обращения в соответствующие органы. Средства для восстановления автомобиля получаются только в суде.

Для этого необходимо будет предоставить копию протокола, фото или видео аварии, привлечь свидетелей, подтвердить сведения профессиональной оценкой причиненного вреда. Иск по месту нахождения причины аварии или в городской суд. Существуют сайты, с помощью которых можно пожаловаться на качество дороги.

На таких порталах предусмотрена возможность оставить жалобу не только на дорожной покрытие, но и разметку, плохие подъезды, некачественную работу снегоуборочных служб. По такому принципу работает сайт «Дороги без проблем» dorogibezproblem.ru/, где предлагается отметить на карте место выбоины или ямы для ее устранения. Обращение будет перенаправлена экспертам рабочей группы общественного совета при территориальном управлении МВД по субъекту Российской Федерации, а после решения проблемы на сайте «Дороги без проблем» появится соответствующая информация.

При составлении жалобы на плохие дороги следует руководствоваться такими государственными стандартами и нормативно-правовыми актами:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.
  2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения»
  3. Федеральный закон №131-ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
  4. Федеральный закон от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  5. Федеральный закон №196-ФЗ от 10.12.1995 г. «О безопасности дорожного движения»

Куда жаловаться на плохие дороги (ямы на дорогах)

Написано Май 30, 2018 7503 Просмотров 1 0 Многие из нас сталкиваются с повседневными проблемами, такими как неудовлетворительное состояние дорожного покрытия. Ямы на дорогах, выбоины, которые приходится преодолевать ежедневно, заставляют очень нервничать водителей. Чтобы сберечь свои нервы и свой автомобиль, необходимо всего лишь, чтобы дороги отремонтировали, но как это сделать грамотно и эффективно?

Не нужно сразу писать в газеты или жаловаться Президенту. Органом, занимающимся безопасностью дорожного движения является ГИБДД и с него нужно начинать, поскольку именно ГИБДД должно сообщать о ямах на дорогах.

Первое, что необходимо сделать – это сфотографировать участок дорожного полотна плохого качества, причем лучше делать фотографии с привязкой к объектам, иными словами в кадр должна попасть яма на дороге и, например, вывеска рядом стоящего магазина или адресная табличка с номером дома.

Далее необходимо составить заявление, лучше всего набрать текст в электронном виде, а затем распечатать в формате А4.

Итак, приступаем к составлению заявления. В верхнем правом углу указываем, кому адресовано письмо – начальнику управления ГИБДД по конкретной области (узнать фамилию начальника можно на сайте ГИБДД), ниже указываем свое ФИО и адрес. Затем составляем текст заявления (не жалобы, а именно заявления), в котором указываем, что такого-то числа, по такому-то адресу были обнаружены повреждения дорожного покрытия, размеры которых превышают допустимые значения, указанные в ГОСТ Р50597-93 «Автомобильные дороги и улицы.

Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», следует почитать данный ГОСТ, т.к. мелкие ямы не признаются дефектом, и никто их заделывать не будет. Дополнить свой текст можно следующим: «В соответствии с п. 19 ч.1 ст.12 ФЗ «О полиции», на полицию возлагается обязанность по осуществлению государственного контроля (надзора) за соблюдением правил, стандартов, технических норм и иных требований нормативных документов в области обеспечения безопасности дорожного движения».
19 ч.1 ст.12 ФЗ «О полиции», на полицию возлагается обязанность по осуществлению государственного контроля (надзора) за соблюдением правил, стандартов, технических норм и иных требований нормативных документов в области обеспечения безопасности дорожного движения». В заключении пишем: «В связи с изложенным, прошу выдать предписание о принятии мер по устранению указанных недостатков.

По существу моего заявления и о принятых мерах сообщить мне письменно». В конце листа ставим подпись с расшифровкой и дату, затем фразу: «Приложение: Х фотографий», где Х – количество фотографий.

Соответственно не забываем приложить сами фотографии плохой дороги. Материалы следует отправить в ГИБДД заказным письмом, адрес ГИБДД можно узнать на официальном сайте. Почтовую квитанцию лучше сохранить до поступления ответа.

Вначале должно придти письмо из ГИБДД о том, что по заявлению проводится проверка, затем второе письмо о том, что выдано предписание устранить неисправности дорожного покрытия, первого письма может и не быть. В случае, если пришло письмо из ГИБДД, в котором говорится, что направлено письмо или предписания о необходимости приведения указанного участка в нормативное состояние, но по истечении десяти (а лучше немного больше) дней дорога так и не отремонтирована, то необходимо писать заявление в прокуратуру.

Начало такое же, как и в письме в ГИБДД, указываете ФИО и должность прокурора, свое ФИО и адрес. Лучше писать не в районную прокуратуру, а в областную, ФИО прокурора и адрес узнаем на сайте прокуратуры.

Текст заявления в прокуратуру будет отличаться от текста в ГИБДД.

Здесь необходимо указать следующее:

«Такого-то числа, мною было направлено заявление в такое-то управление ГИБДД об устранении повреждений дорожного покрытия по такому-то адресу»

.

Затем указываете, какого числа вы получили ответ из ГИБДД и вставляете в свой текс цитату из полученного ответа. Цитата должна содержать сведения о том, что ГИБДД направило письмо о необходимости проведения ремонта.

В заключении указываете, в связи с изложенным, на основании ФЗ «О прокуратуре», прошу провести проверку по факту неисполнения указанного предписания ГИБДД и федерального законодательства РФ о содержании и ремонте автомобильных дорог и безопасности дорожного движения. Обязать организацию (учреждение), ответственную за содержание дороги в исправном состоянии, исполнить предписание ГИБДД.

По существу моего заявления и о принятых мерах сообщить мне письменно.

Затем дата подпись с расшифровкой и приложение.

В приложении указываете – копия ответа из ГИБДД.

Снимете копию с ответа ГИБДД, вкладываете ее вместе со своим заявление в конверт и заказным письмом в прокуратуру. Из прокуратуры придет два письма, первое о том, что письмо перенаправлено в районную прокуратуру, ну а второе с конкретным разъяснением по Вашему заявлению.

Теперь ждем ответа и бригаду ремонтников. Если и в данном случае ничего не помогло, следующая инстанция Суд, но до этого, скорее всего не дойдет.

Категории Статей:

  1. от
  2. от
  3. от
  4. от

Куда жаловаться на плохие дороги

14 июня 2021В эпоху развитого автомобильного сообщения особенно актуальна проблема плохого состояния дорог и трасс.

Несмотря на то, что с автомобилистов и пешеходов регулярно взимаются налоги, госорганы редко проявляют желание ремонтировать дорожное покрытие. Если обеспокоенный состоянием дорог гражданин РФ решает написать жалобу, он сталкивается с множественными проблемами. В разных инстанциях его могут перенаправлять в другие контролирующие и исполнительные органы, не желая брать ответственность на себя.

В разных инстанциях его могут перенаправлять в другие контролирующие и исполнительные органы, не желая брать ответственность на себя.

Попробуем разобраться, куда жаловаться на плохие дороги, и как правильно оформить заявление.Не каждый российский гражданин в курсе, что часть взимаемого государством с автомобилистов налога должны расходоваться на ремонт дорог. Несмотря на это, состояние дорожного полотна в большинстве регионах России оставляет желать лучшего.

Чтобы исправить ситуацию, каждый гражданин должен знать, как оформить претензию и куда жаловаться на плохие дороги в городе и прочих населенных пунктах Российской Федерации.Параметры дорожного полотна должны соответствовать ГОСТу Р 50597-93. Также этот государственный стандарт содержит информацию о предельно допустимых размерах повреждений дорожного покрытия — 5 см в глубину, 15 см в длину, 60 см в ширину.

Если дорога в вашем населенном пункте не соответствует стандартам, тогда есть смысл написать жалобу, которая станет основанием для замены покрытия или проведения ремонтно-дорожных работ.В зависимости от прямого предназначения, дороги классифицируются на разные виды: скоростные, федеральные, городские, сельские и т. д. Каждый отельный вид делится в свою очередь по уходу и надзору за участком дороги.

К сожалению, большинство дорожных покрытий находится сегодня в «аварийном» состоянии, что может привести к ДТП и другим неприятным последствиям.Основываясь на ГОСТ 50597-93, можно утверждать, что проблемы на городских дрогах должны устраняться в 5-дневный срок, а на магистральных — в 10-дневный. Если по какой-либо причине этот порядок нарушен, то любой неравнодушный гражданин РФ имеет право написать жалобу и подать ее в контролирующую или исполнительную инстанцию.Полезный совет!

Чтобы жалоба была принята во внимание и рассмотрена представителями соответствующих органов, необходимы веские основания для ее подачи.Написать и подать в контролирующие и исполнительные органы жалобу не качественное дорожное покрытие дороги можно в следующих случаях:

  1. Из-за плохого состояния дорожно-транспортного полотна пострадало личное транспортное средство, например, пробилось колесо автомобиля.
  2. Неудовлетворительное состояние дороги привело к возникновению ДТП на данном участке. В этом случае в жалобе надо указать, если есть повреждения ТС или причинен вред здоровью участникам ДТП.
  3. Ремонтные работы на «аварийных» и опасных участках дороги проводятся недостаточно быстро или же они были проведены некачественно.

Действующее законодательство РФ не содержит определенных требований к содержанию и структуре претензии. Несмотря на это, при написании жалобы рекомендуется придерживаться следующих правил:

  1. Указать точные координаты, где географически расположено определенное повреждение дорожного полотна.
  2. Указывать ссылки на статьи законодательства, которое регулирует текущее состояние российских дорог.
  3. Надо замерить и написать в тексте претензии размеры повреждения дорожного покрытия, приложив четкое фото, подтверждающее это факт.
  4. Если имеется информация, кому принадлежит участок дороги, надо указать ее в обращении к контролирующим органам.

Полезный совет!

Более эффективна для составления претензии на плохие дороги коллективная жалоба. Законодательство не ограничивает количество лиц, которые ее подписывают.Форма заявления заполняется от руки в произвольной форме, но в нем важно указать следующие данные:

  1. В основной части надо кратко и емко указать причину подачи данной жалобы и нарушения на основании норм ГОСТа.
  2. Наименование органа, в который будет подаваться претензия и реквизиты заявителей (ФИО, адреса проживания, контактные телефоны).
  3. Кратко и емко изложить требования заявителей.
  4. Для принятия решения в пользу граждан, подавших коллективную жалобу рекомендуется сослаться на действующее законодательство.
  5. Описать размер и координаты повреждения дороги и приложить фотографии ямы, на которой ее хорошо видно.
  6. Заявители должны указать 1-2 номера телефона, по которым контролирующие органы смогут связаться с ними.
  7. Подписи составителей жалобы на плохую дорогу.
  8. Для ориентировки желательно приложить фото выбоины на фоне окружающей местности.
  9. Желательно указать данные о принадлежности этого участка к конкретной организации.
  10. Дата подачи претензии в контролирующие органы.

Полезный совет!

При составлении коллективной жалобы необходимо собрать минимально 3 голоса, при этом количество подписавшихся граждан не ограничено.Коллективную жалобу быстрей рассматривают, чем одиночную.

Поэтому это эффективный способ решить проблему при любых нарушениях эксплуатации и ремонта дорог. Готовая претензия подается в администрацию города по адресу проживания и рассматривается в течение определенного периода, положенного по Закону.Если обращение на плохое состояние дороги уже составлено, его можно сдать в следующие государственные органы:

  1. Управляющая компания.
  2. Администрация города, района или области.
  3. Роспотребнадзор.
  4. ГИБДД.
  5. Правоохранительный орган (прокуратура).
  6. ЖЭС или ТСЖ.

В зависимости от вида дороги есть приоритетные инстанции для подачи жалобы на дорожное покрытие с видимыми дефектами.

Сообщить об «аварийном» состоянии определенного участка дороги можно в следующие инстанции:

  1. Жалобы о плачевном состоянии дорог и тротуаров, расположенных во дворе многоквартирного дома можно отнести и Управляющую компанию или ТСЖ.
  2. Жалобу о недостаточной освещенности дороги и тротуара лучше отнести в администрацию города или в Управляющую компанию.
  3. Если жалоба касается городских магистралей, специалисты рекомендуют отправить ее в городскую администрацию.

Вы не удовлетворены качеством дорожного покрытия вашего населенного пункта и не знаете куда жаловаться на плохие дороги, чтобы успешно решить эту проблему? Наиболее простой и эффективный способ борьбы с повреждениями дорожного покрытия — подача жалобы на официальном сервисе ГИБДД.

Независимо от территориальной привязки, любой гражданин РФ может пожаловаться в ГИБДД на дороги с ямами и выбоинами, нечищеный снег на трассе или вышедший из строя светофор.Государственная инспекция безопасности дорожного движения — это не исполнительный, а контролирующий орган.

Несмотря на это, сотрудники этой госструктуры отслеживают все поданные им заявления от граждан. Затем жалобу перенаправляют в организацию, отвечающую за дороги на данном участке. ГИБДД контролирует рассмотрение претензии исполнительным органом и процесс улучшения состояния дорог.В большинстве городов России наблюдается «аварийное» состояние не только дорог, но и тротуаров.

Если на этом участке плохое освещение, то прохожие могут не только вступить в лужу, образовавшуюся в выбоинах дороги после дождя, а и получить травму.

Особенно актуальна эта проблема на территориях, прилегающих к домам и во дворах многоэтажных зданий.Одиночную или коллективную жалобу на «аварийное» состояние тротуаров надо подавать в Товарищество собственников жилья. Большинство ТСЖ, к которым обращаются жильцы жилого дома с жалобой на неудовлетворительное состояние тротуаров, отказывают заявителям.

Отказ основывается на том, что договор не учитывает расходы на ремонт тротуаров и дорожных покрытий.Полезный совет! Прежде чем писать жалобу, лучше выяснить у представителей местной власти реальность выполнения ваших требований.

Возможно, отремонтировать старое покрытие или проложить новое можно исключительно за счет личных финансов жильцов.

crusandr

Пришла весна, сошел снег, кое-где прихватив с собой и асфальт. За каждую дорожную яму отвечает хозяин, «балансодержатель» дороги, и любая просадка, которая превышает допускаемые 15 см в длину, 60 в ширину и 5 в глубину (хотя бы по одному из размеров), этим хозяином должна быть срочно заделана, пока никто не оставил в ней колесо и подвеску.

То же с люками и рельсами: выступ или просадка более чем на 2 см должна сразу устраняться.

Но дорожное хозяйство в Подмосковье очень уж большое и сложное.

Во-первых, здесь почти 40 тысяч км дорог — в 8 раз больше чем в Москве!

Во-вторых, у этих дорог не 1 владелец-распорядитель, их под 300: 4 федеральных, 1 областной, 70 муниципальных и еще местные, частные, ведомственные (подробности в материале «»).

Ну а в-третьих, за «нулевые» годы областные дороги просто забросили и почти не чинили; в итоге накопился большой дорожный «недоремонт», последствия которого разгребать придется еще долго.И это еще не всё. Из-за того, что у дорог Подмосковья 300 балансодержателей, сейчас люди толком не знают, куда жаловаться на ямы, от кого добиваться их ремонта. И либо не пишут о проблеме вообще, либо пишут всюду, вплоть до начальника ГАИ России, губернатора области и президента, «чтоб наверняка».

А в результате неудобно всем! Верхние уровни власти перегружены почтальонско-диспетчерской работой, к тому же в ручном режиме. Напротив, ответственные за конкретный участок дороги работой с обращениями людей отнюдь не перегружены, но информация о проблеме из-за переадресаций поступает к ним с задержкой в неделю, а то и через месяц-другой; часть ее теряется, а из бумажного обращения не всегда можно понять, где именно проблема.

И главное, недовольны сами люди: из-за такого бюрократизма яма чинится не быстро и не всегда, а с кого спросить — непонятно.Посмотрели мы в на все это и решили помочь федеральным, областным и муниципальным дорожникам быстрее привести дороги в порядок, собрав и передав им данные о ямах. Для этого на прошлой неделе мы начали акцию «Охота на ямы Подмосковья». А чтобы сделать «народную помощь» дорожникам постоянной и системной, будем добиваться создания удобного и автиматизированного портала обратной связи по дорогам Подмосковья.

Как проходит акция «Охота на ямы Подмосковья»1. Собираем фотографии дорожных ям не по ГОСТу, обязательно с отметками на карте. В этом мы попросили помочь 70 общественных палат муниципальных образований Московской области.2.

Заносим все точки на , в карточке каждой метки добавляем ссылки на фотографии ям. 3. После занесения всей информации узнаем, где чья дорога и укажем это в карточке.

4. Всю информацию по «областным ямам» передадим для устранения в и подведомственное ему , а по ямам на федеральных и муниципальных дорогах – отвечающим за них собственникам.На вчерашний вечер информация пришла из 30 муниципалитетов, в базе уже около 500 ям. Всю работу планируем завершить до конца следующей недели, а карту выложим на сайте Общественной палаты.

Дальше настанет очередь дорожников все это ремонтировать.

Думаю, 2-3 недель апреля им для этого будет хватит. А если они что-то упустят, напомнить им могут коллеги из муниципальных палат и вообще все желающие.Пополняемая карта собранных ям (кликабельна)Дорожный портал Подмосковья: системное решениеНо разовый сбор ям не единственная и даже не главная задача. А делать это постоянно невозможно: мы просто не справимся с десятками тысяч обращений, их распределением и контролем.

Надо создать такой механизм обратной связи, с помощью которого дорожникам Подмосковья будут помогать не только общественные палаты, а все неравнодушные водители Подмосковья; не разово, а постоянно; не в ручном режиме на общей Яндекс-карте, а с помощью удобного пользовательского автоматизированного интерфейса. И еще, жалобы должны поступать ответственным лицам немедленно и напрямую, а не после 2-3-х переадресаций.Самый эффективный способ этого добиться – сделать полноценный портал обратной связи «Дороги Подмосковья».

Его пять краеугольных камней:- картографический сервис с полной сеткой дорог и удобным для людей интерфейсом;- максимальная автоматизация всех внутренних процессов, в частности распределения заявок по ответственным за дороги;- официальный статус и рассмотрение всех заявок в обязательном режиме- единый контрольный центр за работой портала на основе Главного управления дорожного хозяйства или ГБУ «Мосавтодор»- доступ ГИБДД как надзорного органаЗачем нужен дорожный портал? Большая польза будет всем — и обычным людям, и дорожникам, и ГИБДД и правительству Московской области.Для жителей все станет просто и удобно.

Зашел на портал –> сделал фотографию ямы –> поставил метку на карте (или позволил системе определить свое местонахождение) -> дал 2-3 пояснения, отправил -> после одобрения модератором (не более суток) информация автоматически поступает ответственному и публикуется на сайте.

А если обязать ответственных публиковать на том же портале ответы и фотографии с ремонтом (а это сделать надо обязательно, так в Москве с обращениями портала gorod.mos.ru!), автор будет получать информацию о своей заявке в онлайн-режиме и увидит «дело рук своих» — отремонтированный участок дороги. Поверьте, это дорогого стоит.У дорожников-исполнителей, конечно, прибавится работы с обращениями.

Зато проблемы будут выявляться оперативней, что даст возможность их и устранять быстрее. А значит, избежать ДТП из-за ям – и сопутствующих исков и штрафов по суду и от ГИБДД. Кроме того, сразу можно будет проверить качество работы подрядчика.Порталом смогут пользоваться и инспекторы ГИБДД по дорожному надзору, чтобы подавать дорожникам предписания на ремонт: смартфоны есть у всех.

Госавтоинспекции будет удобно контролировать и сроки устранения выявленных людьми проблем.ГУДХ Московской области благодаря автоматической рассылке заявок постепенно освободится от ручной, «бумажной» переадресации сотен обращений.

Кроме того, управление получит мощный инструмент контроля и за дорогами, и за подчиненными дорожниками. Если на километр одной дороги 10 жалоб, а соседней – 100, понятно, какую из дорог надо капитально ремонтировать в первую очередь. А если один территориальный подрядчик устраняет проблему и выкладывает сообщение об этом в течение 3-х дней, а от второго не дождешься и за месяц, выводы тоже напрашиваются.

К тому же такой портал будет мощным способом инвентаризации и паспортизации всех дорог Подмосковья, борьбы с бесхозяйностью: не секрет, что некоторые дороги исторически никому не принадлежат (самая известная – народная бетонка между Сельвачево и аэропортом Домодедово).Но самое важное: портал не надо делать с нуля, его можно создать на основе уже имеющихся и разрабатываемых! Во-первых, есть сайт «Дороги Подмосковья» по адресу .

Он разрабатывается Министерством области по госусправлению и информационным технологиям.

Здесь есть пользовательский интерфейс, возможность сообщить о проблеме. Однако уже несколько месяцев он работает лишь в тестовом режиме, данные там пока не полные, когда откроется непонятно.

И вообще еще есть, с чем работать — скажем, я так и не смог переключиться на спутниковую карту, а без нее точка привязка ямы к местности невозможна.

И главное, непонятно, «зашита» ли туда вся база дорог области, без чего никакая автоматическая переадресация невозможна, придется все делать «руками» через кучу диспетчеров.Во-вторых, есть служебный дорожный портал Мосавтодора. По сути, это большая картографическая база данных, где можно нажать на любую дорогу, та «подсветится» и выдаст много разной информации о названии, протяженности, ширине, но главное – ответственной организации с контактами. Система фильтрации позволяет отобразить такие объекты как переезды, светофоры, пешеходные переходы и т.д.

В общем, прекрасный и удобный инструмент.

Однако и тут есть три «но»: портал пока ведомственный и «запароленный», информация о муниципальных и федеральных дорогах там не полная, а главное, там нет форм обратной связи!В-третьих, есть уже работающий сервис «Довольный гражданин» по адресу , созданный общественным проектом «Сердитый гражданин» и ГУДХ.

Коллеги проделали большую и нужную работу, сделали удобный интерфейс и за 1,5 года собрали около 3 тысяч обращений, помогли решить больше 350 проблем. Но этот портал общественный, а не государственный, так что не все дорожники работают с его обращениями должным рвением. А те, что работают, не всегда сообщают об устраненных проблемах (наверняка устранено куда больше 350 ям).

А кроме того автоматической привязки к базе дорог и там нет, данные обрабатываются вручную, это огромный объем диспетчерской ручной работы.Решение напрашивается: «подружить» все 3 портала! Взять за основу портал обратной связи dorogi.mosreg.ru, завести в него базу дорог Мосавтодора, дополнив ее федеральными и муниципальными дорогами, а интерфейс доработать, использовав опыт, базу и наработки «Довольного гражданина».Затем надо создать в ГУДХ или Мосавтодоре центр управления порталом – быстрая модерация, развитие, контроль за работой дорожников с обращениями. И дать поручение всем подведомственным структурам и РУАДам работать с порталом в режиме онлайн.Но и этого мало.

Нужно будет обязать всех собственников федеральных и муниципальных дорог, ежедневно обрабатывать обращения с портала и там же выкладывать ответы. Для этого может потребоваться решение уровня Правительства Московской области, ведь напрямую федеральные и муниципальные дорожники ГУДХ не подчиняются, хотя и координируют с ним свою работу.Ну а дальше останется открыть портал в общий доступ и рассказать об этом людям.Очень надеюсь, что сейчас, после одобрения идеи дорожного портала губернатором области Андреем Воробьевым, эта работа пойдет веселее.

Если это получится, результат не заставит себя ждать: очень скоро на дорогах Подмосковья будет меньше аварий и пробок из-за ям, а контакт между людьми и дорожниками станет постоянным. Активные жители будут не по кухням жаловаться на дороги, а смогут помогать их улучшать. Готов всячески помогать властям в этой работе.

И как замглавы Пробок.нет, и как член Общественной палаты Московской области, и просто как автомобилист.Скажу даже больше: в перспективе на основе дорожного проекта можно сделать универсальный портал обратной связи по всем направлениям жизни Подмосковья. Экология, ЖКХ и уборка дворов, брошенные автомбили, жалобы на нарушения прав потребителей, сигналы о распространителях спайсов — все, что волнует людей и где их помощь будет полезна. Но пока что надо сделать первый шаг.Для тех, кто хочет помогать дорожникам уже сейчас, вот контакты ситуационного центра Мосавтодора по областным дорогам: 8 (800) 250-4004 и для работы на местах.

Когда воспользуетесь — напишите, как поработали с вашей заявкой и сколько времени занял ремонт.

АПДЕЙТ от ГУДХ. Главное управление дорожного хозяйства Московской области сформировало единое окно для предложений от жителей по дорогам Подмосковья. «Все обращения на областные дороги вне зависимости от их принадлежности – федеральные, региональные или муниципальные, а также их собственника можно направлять на электронную почту Это единое окно сбора информации от населения по дорожной тематике», — сообщил начальник Главного управления дорожного хозяйства Московской области Константин Ляшкевич.Tags: , ,

Жалоба на плохие дороги: как составить и куда подать?

Гражданин имеет право подать жалобное заявление на состояние дорог в следующих случаях:

  1. если плохое качество дорог стало причиной возникновения ДТП;
  2. ремонтные работы аварийных участков дороги длятся дольше положенного срока или были выполнены некачественно.
  3. несоблюдение стандартов, установленных ГОСТом, относительно качества дорог. Этот список очень обширный, однако, стоит обозначить основные моменты: ямы не должны быть в глубину больше 5 см, в длину — больше 15 см, в ширину — больше 60 см; толщина асфальтового покрытия не может быть меньше 15 см (это касается автобанов, автомагистралей и дорог крупных городов) и не менее 5 см (это касается дорог местного назначения);
  4. из-за плохих дорог пострадало само транспортное средство;

Существует несколько , в которые можно обратиться с жалобой на плохие дороги.

Это первая инстанция, в которую необходимо подавать жалобу на плохое качество дорог. Отправить жалобное письмо можно несколькими способами:

  1. в электронном варианте — для этого нужно перейти по ссылке и заполнить готовую форму, указав при этом свои личные данные. Также на сайте нужно будет ознакомиться с правилами и согласиться с ними.
  2. по почте — отправлять нужно , адреса территориальных отделений находятся на сайте ГИБДД или на сайте Администрации муниципалитета;
  3. лично в — при себе иметь документы, удостоверяющие личность, и два экземпляра заявлений — на одной из жалоб канцелярист должен сделать отметку о принятии заявления, поставив дату и печать учреждения. Заверенную копию вы забираете себе.

Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.

Это связано с тем, что сотрудникам ГИБДД нужно выехать на место, описанное в жалобе, проверить наличие ямы.

Если факт повреждения дороги подтвердился, сотрудники отправляют владельцам дорог (это может быть муниципалитет, управляющая компания или водоканал) предписания об обязательном выполнении ремонтных работ на дорогах. Это можно сделать лично, отнеся заявление в канцелярию Администрации.

В этом случае составляйте два экземпляра , действия будут такие же, как и в случае с личным обращением в ГИБДД.

Есть вариант подачи заявления по почте. В таком случае вы сможете получить уведомление о доставке. Однако такой способ будет длительным.

Можно обратиться к главе Администрации лично. Для этого в Администрации выделяют специальные дни приема граждан. Еще один способ подачи жалобы — позвонить на горячую линию муниципалитета.

Муниципалитет обязан начать ремонтные работы не позднее 10 дней после получения предписания.

В эту инстанцию подается жалоба, когда другие структуры отказали в рассмотрении заявления. Можно написать жалобу в электронном виде. Для этого достаточно зайти на структуры и заполнить единую форму обращения.

Для жителей Москвы есть возможность лично обратиться в общественную приемную . Это можно сделать с понедельника по пятницу с 13.00 до 16.00. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Можно также отправить жалобу по почте. Обязательно отправляйте жалобу заказным письмом, чтобы иметь возможность доказать факт подачи жалобы. Адрес Роспотребнадзора: 127994, г.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. По будням с 10.00 до 17.00 работает горячая линия, куда можно обратиться с жалобами.

Номер горячей линии: 8 (800) 100-00-04. Любое электронное заявление должно быть в течение 3 дней.

Обычно заявления в эти инстанции направляются в том случае, если из-за плохих дорог возникло ДТП или пострадало транспортное средство.

Ознакомиться с адресами территориальных отделений можно на прокуратуры. За консультацией можно обратиться по следующему номеру: 8 (495) 987-56-56. Обращение в суд поможет добиться не только восстановления дорожного покрытия, но и .

Когда сотрудник ГИБДД будет оформлять после ДТП, проследите, чтобы в документе было указано, что причиной аварии стало плохое состояние дорог. и суд должны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.

В Сети существует несколько , на которых можно подать жалобу на некачественное дорожное покрытие. Самые популярные и действенные:

  • . Нужно зарегистрироваться и на карте отметить участок с ямой. К нужно приложить фотографию и краткое, но понятное описание проблемы. Если жалобу одобрят модераторы, она автоматически попадет в ГИБДД.
  • . Этот ресурс позволяет оставить заявку о плохих дорогах. На карте также нужно будет отметить конкретный участок.
  • . На карте можно отметить участок с плохим качеством дорог. Этим заявлением займется региональная рабочая группа, которая потом передаст дело в прокуратуру. Есть возможность отслеживать, как решается проблема, на сайте.

Жалоба пишется в произвольной форме.

В ней должны быть указаны следующие данные:

  1. личные данные отправителя, и контактный телефон;
  2. данные о том, куда ещё направлено обращение;
  3. дата и подпись.
  4. описание проблемы с указанием местности;
  5. адрес для доставки на заявление;
  6. наименование и адрес инстанции, в которую обращаются;
  7. описание требований (например, отремонтировать дороги, наказать органы за невыполнение своих обязанностей, возместить за ДТП или поломку транспортного средства);
  8. приложить фотографии дефекта дороги (фото делать нужно таким образом, чтобы была видна и яма, и какой-либо знак, указывающий на место, где эта яма находится);

Образец оформления жалобы на качество дорожного покрытия можно посмотреть по . Анонимные жалобы не рассматриваются. Также не рассмотрят заявления, в которых присутствуют ненормативная лексика, эмоционально-окрашенные слова, грубые высказывания.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье

© , Ипполитова Мария Порядок зимней уборки в Подмосковье регламентируется областным законом № 191/2014-ОЗ «О благоустройстве в Московской области». Подготовка к снегопаду должна начинаться заблаговременно, как только получено предупреждение от метеорологической службы.

Проезжая часть дорог, эстакады, мосты должны обрабатываться противогололедными реагентами до начала выпадения осадков.

Также должны быть подготовлены и расчищены места для временного складирования снега. © , Александр Манзюк В течение четырех часов с начала снегопада противогололедными материалами должны быть обработаны тротуары и другие пешеходные зоны.

За первые 12 часов после окончания снегопада должны быть очищены от снега и наледи остановки общественного транспорта, внутридворовые проезды, контейнерные площадки и подъезды к ним, тротуары и другие пешеходные зоны. В первую очередь, снег вывозится от остановок общественного транспорта, наземных пешеходных переходов, с мостов и путепроводов, мест массового посещения (крупных ТЦ, рынков, гостиниц, вокзалов, театров и др.), въездов на территории больниц и других социальных объектов.

Работы должны быть закончены в течение суток после окончания снегопада.

После этого вывозится снег с улиц и проездов, чтобы обеспечить безопасность дорожного движения. Коммунальным службам отведено на это трое суток после окончания снегопада. С остальных территорий снег должен быть убран в течение пяти дней после окончания снегопада.

© , Наталья Николаева Снег, который убирают с проезжей части дорог, улиц и проездов, а также с тротуаров, сдвигается на обочины дорог и в лотковую часть улиц. А с подъездов и подходов к зданиям, лестничных сходов снег должны сгребать в места, не мешающие проходу пешеходов и проезду транспорта. Коммунальщики также могут временно складировать снег в парках, лесопарках, садах, скверах, бульварах и на специально подготовленных для этого площадках.

Снег из дворовых территорий запрещено перемещать на проезжую часть, проезды и улицы. Снежных валов не должно быть на тротуарах, а также на перекрестках и вблизи железнодорожных переездов.

У остановок общественного транспорта, подъездов к административным и общественным зданиям, выездов с внутриквартальных территорий в снежных валах должны быть сделаны «разрывы». Частные территории магазинов, салонов красоты, ресторанов и кафе должны убираться их владельцами.

Территория должна быть расчищена в радиусе 5 метров.

Если магазин или салон находится на первом этаже многоквартирного дома, то владелец заведения должен помогать коммунальщикам в очистке территории. © В УК или ТСЖ Если снег не убирают во дворе, то для начала можно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ.

Задержка уборки может быть связана с нехваткой персонала или неисправностью техники.

Контакты обычно указывают в квитанциях за коммунальные услуги и на доске информации в подъезде дома или у подъезда. В местную администрацию Как правило, в администрациях муниципальных образований зимой создаются «горячие линии» по вопросам уборки снега. Номер следует искать на официальных сайтах администраций.

Если «горячей линии» нет, обратитесь в секретариат, там подскажут ответственного за уборку. В Госадмтехнадзор По всем фактам плохой уборки снега можно обращаться на «горячую линию» +7 (498) 602-83-49. В Госжилинспекцию Круглосуточная «Горячая линия» принимает обращения по вопросам, в том числе, очистки крыш домов от снега и наледи, а также протечек кровель, отопления длительного отсутствия электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения.

Номер «горячей линии» +7 (499) 579-94-68. Зимой Госжилинспекциязапускает акцию «Ледниковый период». Жители могут сфотографировать образовавшиеся на кровле сосульки и снежные наросты и опубликовать это фото с соцсетях с указанием адреса и хэштега #ЛедниковыйПериодМО_2018.

Каждое обращение ждет проверка ведомства. На «Добродел» На плохую уборку снега можно пожаловаться на . Для этого нужно зарегистрироваться, указать адрес и описать суть проблемы, а также прикрепить подтверждающее фото.

Максимальный срок рассмотрения жалоб – 8 рабочих дней. Ответ на обращения публикуются в разделе «Решения». В Минтранс Подмосковья Для оперативного решения вопросов уборки снега на дорогах Подмосковья в открыта «горячая линия», куда можно обратиться по номеру: +7 (495) 228-19-19.

В Службу 112 По территории Московской области проходят федеральные трассы, магистрали и шоссе регионального значения. Если непогода застала вас на трассе или вы оказались в «снежном плену», обратитесь за помощью в по номеру 112.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+