Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как реагировать на письмо о встрече от коллекторов

Как реагировать на письмо о встрече от коллекторов

Как отвечать на письмо из коллекторского агенства по приходу в дом?


Нам пришло письмо о взыскании долга. Назначили число визита -анализ имущества.Жена считает, что она выплатила больше чем брала. И хотела бы решить вопрос через суд.Как быть с агенством?? 24 Января 2014, 14:29, вопрос №351706 Владимир, г.

Химки

    , , ,

600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (9) получен гонорар 40% 7,9 Рейтинг Правовед.ru 7769 ответов 3131 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 7,9рейтинг

Владимир, добрый день! Если с Вас возврат задолженности по кредитному договору требует не сам банк, а коллекторское агентство, то Вам необходимо знать, что банк не имел право уступать ему право требования с Вас задолженности по кредитному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Согласно п. 2 ст. статье 382 ГК РФ, для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Статьей 384 ГК РФ установлено, что право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.

В силу статьи 383 ГК РФ переход к другому лицу прав, неразрывно связанных с личностью кредитора, в частности, требований об алиментах и о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, не допускается.

Таким образом, по общему правилу, личность кредитора не имеет значения для уступки прав требования по денежным обязательствам, если иное не установлено договором или законом. Вместе с тем, признавая необходимость повышенной защиты интересов граждан как потребителей соответствующих финансовых услуг при заключении ими кредитных договоров, Верховный Суд Российской Федерации в пункте 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г.

№ 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

разъяснил, что, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Коллекторские агентства, как свидетельствует практика, лицензии на право осуществления банковской деятельности не имеет.

Договор уступки требования (цессии) между банком и коллекторским агентством, у которого нет лицензии на право осуществления банковской деятельности, противоречит законодательству о защите прав потребителей. В связи с этим банк не вправе передавать коллекторам право требования исполнения Вами обязательств по кредитному договору. Соответственно, коллекторы не вправе требовать с Вас исполнения обязательств, вытекающих из кредитного договора.

24 Января 2014, 14:37 3 0 4429 ответов 1979 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Буров Андрей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4429ответов
  2. эксперт
  3. 1979отзывов

Здравствуйте, вы не обязаны их впускать в свое жилище.

Настаивайте на судебном разбирательстве, деятельность коллекторских агентств до сих пор не урегулирована законом.

Что касается письма, честно говоря я бы с ним бы ознакомился, то есть если они в письме назначили дату визита, то есть уведомили о нем, то игнорируйте, если по телефону позвонили и сообщили о дате визита, то тоже. Это не судебные приставы и не нужно показывать им ваше имущество. 24 Января 2014, 14:38 2 0 1562 ответа 934 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте Владимир!

Приходить к Вам домой для анализа имущества никакие коллекторы не вправе. Взыскание долга (в том числе через реализацию имущества) возможно только по судебному решению или в добровольном порядке.

Вы вправе не пускать коллекторов к себе домой. Тем более если считаете, что весь долг выплачен. Поэтому можете смело отправлять коллекторов обратно в коллекторское агенство.

24 Января 2014, 14:39 2 0 3663 ответа 2640 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Уважаемый Владимир. 1. помните, что жилище, по конституции, неприкосновенно. Не надо никого пускать в свой дом.

Коллекторам посоветуйте заняться другими анализами, например их собственной правовой безграмотности. Входить в жилище против воли проживающих там граждан могут только представители государства и то только на основании судебного акта. 2. Уведомите их внятно, но один раз, что все вопросы будут решаться только через суд.

И прекратите общение с ними. 3.

Если будут надоедать, то жалуйтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор. Коллекторы -это существа не предусмотренные российским законодательством. Они страшны только тем гражданам, которые об этом не знают. Прав у них ни каких нет и быть не может. То, что вы кому то должны, не дает им ровно никаких прав.
То, что вы кому то должны, не дает им ровно никаких прав.

24 Января 2014, 14:40 7 0 801 ответ 360 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Владимир.

На письмо Вам отвечать не нужно. Если решения суда вступившего в законную силу по фату взыскания с Вас долга нет, то ни какие исполнительные действия производиться не могут.Без судебного решения Вы вправе не только не допускать в свой дом данных представителей коллекторского агентства, но и не реагировать на всякого рода письма и уведомления.

Если Вам будут угрожать, вызывайте полицию.Официальную информацию о сумме долга можете запросить в Банке.С Уважением. 24 Января 2014, 14:41 2 0 получен гонорар 30% 3210 ответов 1744 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Во-первых, коллекторы не имеют возможности взыскивать долг без суда, как бы они не работали: оказывая услугу кредитору по договору комиссии или получив долг в результате уступки.

Такая формулировка письма — запугивание.

Можете с ними не общаться никак. И даже обратиться в прокуратуру по факту вымогательства.

Роспотребнадзор считает деятельность коллекторов принципиально незаконной, поэтому можно и туда написать жалобу.

Обратить взыскание на имущество кредитор (банк, займодавец, коллекторы, если они купили долг по договору уступки) может только через суд, иначе только с Вашего согласия. В Вашей ситуации надо ждать вызова в суд, а коллекторам пожелать удачи. Не платить долг и ждать вызова в суд для Вас потому лучше, что все что Вы сейчас заплатите кредитор спишет на неустойку (штрафы) (незаконно, потому как сначала деньги по закону идут на оплату процентов), но позже эти деньги уже не вернуть.

Вместе с тем, в суде Вы можете просить о снижении неустойки по ст.

333 ГК РФ и суд, хотя и не обязан, но срежет ее. В итоге. Вы заплатите не больше, чем двойную сумму основного долга. 24 Января 2014, 14:47 1 0 319 ответов 105 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Нотариус, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Владимир! Вступать с ними в переписку бессмысленно и это решать Вам.

Вступать с ними в переписку бессмысленно и это решать Вам.

ОДнако если захотите ответить или позвонить, можете их предупредить о неприкосновенности жилища и частной собственности. Укажите им, что у Вас имеется видеонаблюдение в общем холле, где дверь квартиры и вы их очень ожидаете.

Не забудьте упомянуть, что на их приезд вы вызовите полицию и подадите на них еще заявление о мелком хулиганстве, и т.п., если они будут себя вести очень буйно. Поздравьте их еще с каким-нибудь праздником.

24 Января 2014, 16:08 0 0 7,7 Рейтинг Правовед.ru 35194 ответа 6992 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,7рейтинг

Добрый вечер!

Совершенно очевидно, что коллекторы не имеют право анализировать ваше имущество, а тем более его описывать или арестовывать. Никаких специальных полномочий коллекторы не имеют. Единственное их право, при условии, что они управомочены взыскать долг — это обратиться в суд.

Поэтому в большинстве своём коллекторы не наделённые специальными полномочиями применяют на их взгляд действенный способ взыскание — психологическое давление на должника и членов его семьи. Вы не должны попасться на эту уловку.

На письма, звонки можете не отвечать, скажите, что вы по этому поводу общаетесь с банком.

Можете обратиться в банк — заказать детализацию платежей по кредиту и выяснить почему за вами числится долг. Но с коллекторами в переговоры не вступайте, если будут нарушать ваш покой, требовать деньги или угрожать, можете написать заявление в полицию. Описывать имущество и налагать арест, могут только судебные приставы, при условии, что вынесено решенеие суда о взыскании долга и вы отказываетесь платить добровольно.

24 Января 2014, 17:21 0 0 получен гонорар 30% 2822 ответа 658 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. Здравствуйте Владимир! В соответствии с п.51.Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 г. Москва«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. То есть, банки не вправе передавать права по договору коллекторам, если это не предусмотрено договоромПоэтому. Вам следует потребовать у коллекторов документы, подтверждающие их законное право разыскивать должника.В соответствии со ст. 385 ГК РФ Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. То есть, Вам следует потребовать Документы о передаче коллекторскому агентству прав требования Кредитора.
  2. В случае, если АГенство не предоставит Вам доказательства своих прав, Вам следует прекратить общаться с коллекторами. При этом коллекторы не вправе анализировать или описывать имущество.

Таким образом сейчас Вам следует направить о письмо с требованием предоставить все документы и отказе в визите.

Смогу оказать услугу по составлению письма, а также проконсультировать по успешному решению вопроса в чате.С уважением Ф. Тамара 24 Января 2014, 20:16 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы 25 Апреля 2016, 06:55, вопрос №1232186 06 Февраля 2015, 11:18, вопрос №715701 23 Июля 2013, 17:53, вопрос №138964 15 Ноября 2016, 14:39, вопрос №1441855 19 Августа 2014, 22:02, вопрос №534647 Смотрите также

Коллекторы присылают письма: что делать если пришло письмо от коллекторов

» На чтение 6 мин.

Просмотров 5 Опубликовано 16.03.2019 Обновлено 04.11.2021 Услугами кредитных организаций пользуются тысячи людей.

Но иногда заемщики оказываются не в состоянии выплачивать долг, и приходится иметь дело с коллекторами. Один из способов взаимодействия взыскателей с должниками – рассылка писем. Их содержание бывает разным, от якобы дружеского до агрессивного и даже угрожающего. Чтобы защитить свои права, нужно знать, что делать, если пришло письмо от коллекторов о задолженности.

Чтобы защитить свои права, нужно знать, что делать, если пришло письмо от коллекторов о задолженности.

Чтобы столкнуться со службами взыскания, необязательно быть злостным неплательщиком.

В интернете можно встретить множество отзывов, в которых люди пишут: коллекторы терроризируют письмами и звонками, но я не брал кредит. При отсутствии долга (то, что должником оказался кто-то из родственников, не имеет значения), разумеется, ничего платить не нужно. Необходимо поставить коллекторов в известность о том, что задолженность отсутствует.

Также стоит потребовать прекратить дальнейшую отправку писем.

Если коллекторы продолжают проявлять настойчивость, можно пожаловаться в . Руководство Ассоциации старается следить за соблюдением этических норм своими участниками и наверняка примет меры. Если не поможет, придется обращаться .

Образец заявления можно получить в соответствующей инстанции. Кроме того, пострадавший гражданин имеет право обратиться в суд за компенсацией морального вреда.

Конечно, ошибки случаются, но чаще всего люди, получающие письма о долге от коллекторов, все-таки являются должниками. Трудно сказать, как прекратить получение таких отправлений.

В отличие от личных визитов и телефонных звонков закон не ограничивает количество письменных обращений. Поэтому очень важно правильно на них реагировать.

Вот несколько советов заемщикам, попавшим в трудную ситуацию:

  1. Нужно узнать, на каком основании действуют коллекторы: по агентскому договору или договору цессии, предполагающему переуступку права требования. Для этого надо запросить у взыскателей официальные документы, подтверждающие их право на долг;
  2. Если должник не признает факт наличия задолженности или не согласен с суммой долга, не нужно ничего платить по указанным реквизитам. Даже когда человек оплачивает часть задолженности, хотя бы один рубль, это означает, что он соглашается с предъявляемыми ему претензиями. В случае судебного разбирательства доказать обратное будет сложно. Кроме того, с каждым новым письмом размер так называемых «штрафов» вырастает, и уплаченные деньги просто уходят в никуда;
  3. Каждое слово должника коллекторы могут использовать против него. Поэтому отвечать взыскателям на письма имеет смысл только в случае, когда должник способен составить ответ юридически грамотно. Если нет – вести переписку не стоит, или можно обратиться за услугой к опытному юристу;
  4. Не стоит доверять цифрам, указанным в письме. Взыскатели часто идут на хитрость. Чтобы мотивировать должника начать выплаты, они указывают в письме заниженную сумму. Человеку сообщают, что остаток долга ему простят, но ничего подобного не происходит. Лучше всего обратиться в банк, выдавший кредит, и получить официальную справку об остатке задолженности;
  5. Если приставы пишут, что приедут описывать имущество, бояться не нужно. Таких полномочий у них нет и не будет даже по решению суда, это прерогатива приставов. Что касается сообщений о передаче дела в суд, такое право есть только у кредитора.

Иногда взыскатели атакуют людей письмами каждый месяц. Получатель не обязан их читать, но ознакомиться с первым письмом все-таки стоит.

Если письмо пришло на неизвестного человека, адресовано мертвецу или бывшему владельцу квартиры, можно просто позвонить на указанный номер и прояснить ситуацию. Российское законодательство предусматривает два вида переписки:

  • Сообщения, отправленные посредством электросвязи (смс-уведомления, телеграммы).
  • Почтовые отправления (а также письма, направленные по электронной почте).

Все письма коллекторов необходимо адресовать исключительно заемщику. Присылать документацию на чужое имя запрещено.

Текст корреспонденции должен быть четким и понятным. Чтобы письмо могло считаться официальным, оно должно быть напечатано на бланке агентства и иметь:

  1. Живую подпись (не скан и не ксерокопию).
  2. Печать компании.
  3. Исходящий номер.

Разумеется, в письме должны содержаться все реквизиты коллекторского агентства.

Категорически запрещается писать должникам от имени суда или сотрудников правоохранительных органов. Обычно письма коллекторов этим требованиям не соответствуют.

Как правило, их отправляют даже без уведомлений о вручении. Такая корреспонденция прежде всего направлена на то, чтобы надавить на должника и попытаться ускорить процедуру взыскания. Таким образом, за разъяснениями всегда лучше обращаться к кредитору: только он располагает достоверной информацией.

Коллекторы же могут что-то упустить, недоговорить, перейти на откровенный шантаж. Кроме того, от них в большинстве случаев не зависит решение вопроса по проблемному кредиту. Представители коллекторских агентств пишут не только людям, у которых есть долги в банках и МФО.

К услугам взыскателей стали прибегать и некоторые операторы связи.

Особенно это касается известных провайдеров с достаточно высокими тарифами, например, Билайн и Ростелеком.

Коллекторы рассылают письма даже людям с незначительной задолженностью в размере одной-двух тысяч рублей.

При наличии небольших долгов за услуги связи лучше решать вопрос с оператором.

Например, если речь идет о задолженности в Билайн, можно написать заявление и отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В этом случае оператор будет нести ответственность за передачу информации о клиенте коллекторскому агентству.

Но поскольку огромных долгов за телефон у людей обычно не бывает, большинство предпочитает оплатить счета за связь.

В письмах, которые приходят от взыскателей, часто сообщается о выезде к должнику. Такие сообщения с датой приезда не стоит воспринимать буквально. Это может быть просто попытка выйти на контакт с должником в расчете на то, что последний перезвонит.

Если в письме сообщается о визите, что делать, решает сам должник.

Коллекторам нельзя запретить посещение должникас определенной периодичностью, но открывать взыскателям дверь люди не обязаны. В случае излишней настойчивости можно вызвать полицию.

Другое дело – когда письмо приходит от приставов.

Эти специалисты имеют право входить в жилое помещение без согласия должника с двумя документами: с решением суда, а также письменным разрешением старшего пристава. Приехать могут даже на съемную квартиру. Поэтому игнорировать уведомления судебных исполнителей не стоит.

К тому же приставы обычно присылают их неоднократно, прежде чем начинают применять крайние меры. Если коллекторы присылают письма, не стоит паниковать. Круг их полномочий не так велик, и в большинстве случаев имеет место простое психологическое давление.

В случае нарушения закона представителями служб взыскания должник вправе обратиться в правоохранительные органы и другие уполномоченные инстанции.

Какую силу имеют письма от коллекторов?

Что делать если они приходят?

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Санкт-Петербург и область
  2. По России бесплатно
  3. Москва и область

.или спросите юриста напрямую! Введите пожалуйста ваш вопрос! Коллекторы – посредники между кредитором и должником, осуществляющие действия по получению долга по займу.

Но их действия не отличаются лояльностью и могут принести немало забот. Рассмотрим, что можно сделать, если коллекторы проявляют излишнюю настойчивость, какие действия будут правильными и наиболее эффективными. Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ○ ○ ✔ ○ ✔ ✔ ○ Действия по возврату просроченной задолженности регулируются:

  1. ГК РФ.
  2. Федеральным законом « О защите прав и законных интересов физических лиц…» от 03.07.2016 №230-ФЗ (далее Закон о коллекторах).
  3. Иными федеральными законами, нормативно-правовыми актами и международными договорами РФ.

Действия посредников меду кредитором и должником опираются на Закон о коллекторах.

Он действует исключительно для физических лиц. На индивидуальных предпринимателей и юридических лиц он не распространяется.

Перечень возможных действий регулируется ст.

4 Закона о коллекторах. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

  • Личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие).
  • Почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника (п.1 ст.4 Закона о коллекторах).
  • Телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Письмо является средством уведомления должника о передаче его долга коллекторскому агентству.

В нем указывается необходимость возврата ссуды и условия погашения.

Официально письмо носит уведомительный характер, но зачастую коллекторы используют этот вид связи для того, чтобы напугать должника.

Это способ непосредственной связи с должником, допускаемый Законом о коллекторах.

При этом звонки могут осуществляться в строго определенном количестве и в ограниченный период времени.

Должнику очень важно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации собеседника.

Ответом на все предложения может быть только решение вопроса в судебном зале.

Если коллекторы не могут связаться с должником по телефону или по почте, они могут посетить его лично. Это допускается Законом о коллекторах, но важно, что количество подобных встреч должно быть ограничено и не нести морального вреда должнику. Взыскатели могут назначить встречу на нейтральной территории, предварительно уведомив о месте и времени по телефону.

Факт уведомления запроса личной встречи, оставленный без внимания может служить основанием для приезда коллектора домой. С начала 2017 года в Закон внесены изменения, ограничивающие действия коллекторов.

Теперь они не могут:

  1. Лично посещать должника чаще, чем раз в неделю.
  2. Совершать звонки чаще 2 раз в течение 7 дней.

Также им запрещается звонить с 10 вечера до 8 утра в будние дни, с 8 вечера и до 9 утра в выходные. Таким образом, ежедневный контакт с должником запрещен, и несоблюдение данного условия является основанием для жалобы.

Подобные письма имеют юридическую силу только в том случае, если составлены на официальных бланках и имеют:

  1. Печать агентства.
  2. Исходящий номер.
  3. Живая подпись (не отсканированная и не отксерокопированная).

Зачастую коллекторы используют письма для того, чтобы напугать должника, поэтому прежде чем принимать решение о дальнейших действиях, необходимо внимательно изучить полученный документ.

Отправлять ответ стоит только в том случае, если вы уверены, что требование возврата долга является ошибочным.

В этом случае можно ответить агентству в свободной форме, указав, что не брали займов и/или не нарушали сроков оплаты. При желании можно приложить официальную справку об отсутствии долгов.

Если долг все же имеется, то отвечать на письмо можно только будучи полностью уверенным в том, что оно будет составлено правильно. Любое слово, использованное в тексте, может в дальнейшем применяться против вас.

Поэтому самостоятельный ответ на письмо коллектора – это ненужный риск, который может только усугубить ситуацию.

Получив подобное письмо не стоит:

  1. Доверять приведенным цифрам – коллекторы зачастую накручивают сумму долгу, приписывая несуществующие штрафы.
  2. Платить по реквизитам, указанным в документе (если внести хотя бы один платеж, это будет расценено как согласие с предъявляемым долгом).
  3. Писать самостоятельный ответ (по причинам указанным выше).

Кроме того, получив письмо, крайне важно сохранять спокойствие и не совершать необдуманных поступков. Пожаловаться на действия коллекторов можно, направив заявление в один из следующих органов:

  1. НАПКА — это главное управление коллекторов, обратиться в которое можно лично либо по интернету, оставив заявку на официальном сайте.
  2. Центральный банк РФ.
  3. Российский комитет по надзору, если коллекторы применили физическую силу, угрозы и иные неправомерные действия.
  4. Полиция – является крайним вариантом, если коллекторами применяются действия, несущие угрозу жизни и здоровью. В этом случае можно просто набрать 02.
  5. ФССП — федеральная служба приставов ведет общий контроль за деятельность всех организаций, занесенных в Росреестр.
  6. Прокуратура.
  7. Роспотребнадзор.

Форма ходатайства не имеет существенных различий, в зависимости от органа, в который оно направляется. Заявление пишется в свободной форме с указанием:

  1. Требований.
  2. Сути обращения (описание проблемы и поведения коллекторов).
  3. Реквизитов заявителя (ФИО, адрес регистрации, паспортные и контактные данные).
  4. Названия документа.
  5. Наименования получателя обращения.
  6. Даты и подписи.

Здесь можно скачать образцы заявлений в различные структуры.

Срок исковой давности составляет три года и по происшествии этого времени долг может быть списан. Но следует учитывать, что суд сам не считает период времени, прошедший с момента образования долга. Поэтому, только в том случае, если вы потребуете применить ст.199 ГК РФ об исковой давности, суд откажет банку в иске.

В подобном случае долг будет списан. Платить ничего вы не должны. Вам нужно написать им ответ, что не имеете никаких обременений.

Если после этого требования не прекратятся, напишите заявление в Ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА), прокурату, Роспотребнадзор или просто позвоните в полицию по номеру 02. Видео Специалист Сергей Рад подробно расскажет о полномочиях коллекторов и как реагировать на их письма.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Как реагировать на письма коллекторов?

14 маяПоговорим о том, что делать, если в один прекрасный день вам пришло письмо от коллекторов.

В таком письме говорится о том, что ваша задолженность по такому-то кредиту в такой-то сумме продана (переуступлена) такой-то компании, и содержится просьба произвести оплату по указанным реквизитам.Как правило, первое письмо, отправленное коллекторами, пишется сухим юридическим языком и составлено в довольно мягкой форме. Если на него не последует реакции — каждое последующее письмо содержит уже все более жесткие и категоричные требования.Прежде всего, нужно определить, является ли письмо официальным документом. Довольно часто письма коллекторов содержат незаконные требования (например, об уплате суммы свыше той, что они выкупили, или другую недостоверную информацию), поэтому их составляют таким образом, чтобы их нельзя было считать официальным документом, за который можно привлечь к ответственности.Если письмо составлено не на фирменном бланке, и при этом не содержит живой подписи, печати, исходящего номера — его нельзя считать официальным.

Соответственно, никакой юридической силы оно не имеет.Если письмо имеет юридическую силу, все равно не стоит спешить выполнять указанную в нем оплату, даже если там содержится «последнее предупреждение» перед судом, описью имущества и т.д.Для начала важно удостовериться, что коллекторская компания в принципе имеет право на осуществление своей деятельности.

Проверьте, содержится ли она в государственном реестре коллекторов на сайте .

Если компании там нет, можете смело писать заявление в полицию, что против вас совершаются действия, которые можно расценивать как вымогательство (что является уголовно наказуемым преступлением).Если коллекторы ведут свою деятельность законно (числятся в реестре) — необходимо удостовериться, действительно ли они выкупили ваш долг, и какую сумму (часто она не соответствует сумме, требуемой в письмах). Для этого целесообразно запросить у коллекторов официальным письмом копию договора продажи/переуступки вашего долга.

Не видя такого документа, ничего оплачивать не нужно.Отвечать коллекторам стоит в том случае, если вы уверены, что можете составить свой ответ юридически грамотно. Если нет — запросите эту информацию у них по телефону («слова к делу не пришьешь»).Помните о том, что коллекторы купили ваш просроченный долг, вероятнее всего за 2-3, максимум — 5% от суммы. Поэтому, если вы заплатите им даже, к примеру, 10-20%, они все равно будут в плюсе.

По этой причине с коллекторами можно и нужно торговаться. Но все договоренности по поводу «скидок в оплате» должны быть зафиксированы письменным договором.Если вы вообще не хотите ничего платить коллекторам — вам придется какое-то время терпеть неудобства, связанные с их работой. Если ваш долг незначителен, вероятнее всего, в суд они подавать не будут (это финансово невыгодно), просто будут всячески «доставать» вас продолжительное время.

Например, год (все зависит от их внутренних правил). А потом отстанут. В этом случае, необходимо следить за тем, чтобы коллекторы не превышали свои полномочия, не нарушали требования .

Если коллекторы будут действовать в соответствии с законом, проблем от них будет не так уж много. А если нет — целесообразно , а в отдельных случаях даже заявление в полицию.Подписывайтесь на этот канал и повышайте свою финансовую грамотность!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+