Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Как быстро али возвращает деньги при отмене заказа

Как быстро али возвращает деньги при отмене заказа

Как быстро али возвращает деньги при отмене заказа

Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги


6 февраляСкорее всего, вопросом отмены заказа на «Алишке» рано или поздно задастся абсолютно каждый пользователь данного магазина. Ну и сегодня я расскажу о своём «приключении» связанным с отменой заказа на AliExpress и возвратом денежных средств.Как вы помните, я увлекаюсь видео- и фотографией.

И уже рассказывал о том, и . В одной из следующих статей я расскажу об ещё одной важной составляющей в этом искусстве. А именно о правильной расстановке света.

Но об этом в другой раз. Сегодня же, я расскажу именно о заказе световых приборов для этих целей.Чтобы получать интересную картинку на фотографиях и на своём YouTube-канале, я решил приобрести себе RGB-светильник. Чем больше я изучал рынок таких «прибамбасов», тем больше «увеличивались мои глаза»… Казалось бы, «цветные фонарики»… А просят за них не меньше 2,5 тысяч…Изначально я обратил своё внимание на RGB-светильник под названием Yongnuo YN60 Pro.

Но его стоимость была в районе 3,5К и сделает довольно неприятную брешь в кошельке, при заказе двух «столбов».Поэтому, пришлось остановиться на устройстве под названием VILTROX Weeylife RB08P(которое нашел всё там же — на «Алишке»).

Суть примерно та же, зато стоит на тысячу дешевле.Заказав два «вилтрокса», 20 января, я начал ждать обработки моего заказа.

Но через 4 дня, продавец YN60 Pro объявил о скидке в честь «Киберпонедельника»… «Столбы», вместо 3,5К, начали стоить 2,5….Очень долго сомневаясь, я, всё-таки, отменил свой заказ на два VILTROX, и оформил заказ на 2 RGB-столба Yongnuo. Благо дело, заказ должен был быть отправлен из Китая и ещё не был обработан.Всё бы ничего… Но я не учёл ни Китайского Нового года — ни «болячек», которые у них бушуют… Мало того, что у них было празднование, во время которого они практически не работают, так ещё появился «Коронавирус». А вдобавок, у них и «птичий грипп» разбушевался… Как говорит один мой знакомый — «Фулл Хаус»…Одна обработка заказов занимала уже около 10 дней.

То есть посылки даже не были переданы транспортным компаниям. Соответственно, если бы посылки и были бы отправлены в итоге, то получить я бы их смог не раньше марта/апреля…И вот тут началась процедура отмены второго заказа…То есть, 5000р у меня, итак, были «в подвешенном состоянии», а тут к ним добавилось ещё 5100р…Отменяя заказ, я выбирал причиной «Слишком долгое время обработки заказа».

Самое интересное заключалось в том, что магазин, где я сделал второй, по счету, заказ(с Yongnuo), абсолютно без проблем подтвердил его отмену и деньги вернулись мне на карту уже на следующий день(что довольно быстро, потому что в техподдержке AliExpress указано, что денежные средства будут возвращены в диапазоне от 3 до 20 рабочих дней).Ну а вот со вторым магазином всё было не так радужно… Чтобы не переписывать всё то, было в переписке — я просто вставлю её скрины.

Могу отметить только то, что магазин трижды возобновлял обработку заказа и мне приходилось отслеживать это ежедневно и повторно «отменять заказ».

Также, из-за того, что магазин не «делал отмену», я уже подумал, что стандартный переводчик Alibaba что-то не то переводит и сам начал писать на английском(возможно, кстати, на «кривом»).Для начала стоит отметить, что отменить заказ можно только в случае, если он должен быть отправлен из Китая, а этого ещё не произошло!

  1. Переходим в список наших заказов и выбираем тот, который хотим отменить
  2. Нажимаем «Отменить заказ» и выбираем подходящую вам причину

Казалось бы, всё проще некуда! Но, если вспомнить мою предисторию, то стоит учитывать, что продавцы бывают разные…Если же Ваша ситуация не похожа на мою, или похожа, но продавец, на зло Вам, всё-таки отправил нежелательный товар, то можно будет открыть спор, в котором вы сможете предоставить скрины своей переписки с продавцом.В итоге, продавец VILTROX всё-таки отменил заказ и я смог вернуть свои деньги.

А просьба продавцов «об указании другой причины отказа от товара» теперь стала мне абсолютно понятна. Всё до банальности просто: в случае отказа покупателя от товара магазин «будет наказываться понижением рейтинга».

Это будет происходить во всех случаях, кроме тех, в которых причиной были выбраны «Мне больше не нужен этот товар» или «Другие причины».

Как отменить заказ на AliExpress после оплаты и вернуть деньги назад

16 марта 2018Ситуации, когда оплатил заказ на , но передумал, случаются довольно часто. И не только с женщинами.Не будем вдаваться в подробности, и разбирать причины, по которым вы хотите отказаться от товара.

Скажем главное – не нужно отчаиваться, возможность отменить заказ и получить деньги обратно есть!Вы наверняка знаете, что отправка товара осуществляется продавцом не мгновенно. На это Алиэкспресс предоставляет продавцам до 7 рабочих дней. Именно в этот период у вашего заказа в Алиэкспресс статус «Ожидается отправка».

И именно в этот период вы можете оформить отмену заказа.Для отмены необходимо перейти на сайте Али в «Мой кабинет» «Мои заказы».Напротив интересующего вас заказа в столбце Action («Действие») выбирайте кнопку «Отменить заказ» (Cancel Order):Вы попадете на страницу заказа, где будет необходимо еще раз нажать на кнопку «Запросить отмену заказа» (Request Order Cancellation):Дальше нужно будет выбрать из предложенных вариантов причину отмены заказа.

Если вы отказываетесь по своей ошибке, то выбирайте соответствующий вариант из выпадающего списка. Если отмена происходит по вине продавца, тогда Али предложит вам открыть спор.

.После запроса на отмену вы ожидаете ответ продавца. Продавец может подтвердить, и тогда деньги вернутся на ваш счет.Читайте далее: .Но может встретиться и другой вариант – продавец не соглашается.

Он или уже отправил товар, или ему просто не хочется терять деньги. Помните, если продавец отправил вам посылку, он должен за 5 рабочих дней предоставить трекинг номер для отслеживания заказа.

Если этого не произошло, вы можете открывать спор и запрашивать деньги обратно.

Если продавец уже отправил товар или попался недобросовестный продавец-обманщик, вернуть деньги можно только с помощью спора и только после того, как товар появится в системах почтовых служб.Со своей стороны рекомендуем перепроверять до оплаты:

  1. рейтинг продавца и внимательно изучать отзывы.
  2. детали заказа несколько раз,

Это позволит вам избежать ненужных конфликтов, а также потери времени и денег.Ну и, конечно же, пользуйтесь , чтобы возвращать часть потраченных денег.

Отмена заказа на AliExpress и возврат денег

› Площадка Aliexpress привлекает покупателей большим ассортиментом товаров хорошего качества и низкими ценами.

При заказе товаров на Алиэкспресс каждый покупатель имеет право отменить заказ и вернуть потраченные деньги.

Однако существуют некоторые нюансы для осуществления этой процедуры. Попробуем разобраться в вопросе подробнее. Содержание Для того, чтобы отменить оплаченный заказ, сделанный на торговой площадке Алиэкспресс, необходимо выполнить следующие действия:

  • В личном кабинете выберите раздел «Мои заказы», а затем «Все заказы».
  • Далее система предложит вам указать одну из причин возврата. Выберите нужную графу и нажмите ОК.
  • В появившемся окне выберите кнопку «Запросить отмену заказа». Данная опция появляется после подтверждения оплаты.
  • Найдите заказ, который необходимо отменить, и нажмите «Подробнее».

Продавец должен подтвердить отмену заказа в течение 24 часов.

Обычно с этим не возникает проблем, если вы укажите в качестве причины, что заказ больше не нужен или выберете пункт «другие причины».

Если при отмене заказа, покупатель укажет причины, связанные с виной продавца (например, что продавец увеличил цену товара), площадка Алиэкспресс может применить санкции против магазина.

После того, как продавец подтвердит отмену заказа, запустится процесс возврата денежных средств покупателю.

Справка. Если срок ожидания ответа от продавца истек, подтверждение магазина в этом случае не понадобится. Заказ будет отменен автоматически.

Может случиться, что продавец попросит покупателя отменить сделку, указав выгодную для магазина причину. Такое происходит в случае, если необходимого товара нет на складе или нужный покупателю фасон уже разобран.

В таких ситуациях рекомендуем пойти навстречу продавцу, так как это ускорит процесс возврата денежных средств.

Многие покупатели перед отменой заказа беспокоятся о том, вернуться ли деньги. Спешим вас успокоить, это определённо случится.

Торговая площадка Алиэкспресс использует , когда магазин получает оплату только после подтверждения получения посылки покупателем. Пока товар находится в пути, денежные средства за оплаченные заказы хранятся на счётах Алиэкспресс.

При отмене заказа возврат денег происходит туда, откуда они были списаны:

  1. безналичным переводом;
  2. в электронные кошельки QIWI или Яндекс Деньги;
  3. через мобильный платеж;
  4. на банковскую карту покупателя;
  5. на WebMoney.

В случае если в промежутке между совершением оплаты и началом возврата банковская карта покупателя стала недействительной, деньги будут перечислены на расчетный счёт в банке, к которому была прикреплена карточка. Получить денежные средства можно будет в отделениях банка либо с помощью новой карты, выпущенной взамен использованной. Отмена заказа – достаточно часто явление на площадке Алиэкспресс.

Причины, по которым покупатели отказываются от совершенных заказов, могут быть разные.

К наиболее распространённым поводам для оформления возвратов относятся следующие:

  1. Продавец слишком долго обрабатывал заказ, в итоге покупатель не захотел больше ждать. В праздничные дни или в условиях повышенного спроса магазины могут обрабатывать заказы в течение одной или даже нескольких недель.
  2. Стоимость товара была увеличена продавцом, а за новую цену покупатель не желает его приобретать.
  3. Магазин не может отправить заказ удобным для покупателя способом доставки. Перед оформлением заказа рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми продавцом способами доставки товаров.
  4. На банковском счёту недостаточно денежных средств для совершения оплаты на указанную в заказе сумму. Следует обратить внимание, что не во всех магазинах доставка осуществляется бесплатно. Также при выборе России в качестве страны отправления, необходимо убедиться, что стоимость доставки будет приемлемой. В некоторых случаях доставка из России в десятки раз превышает цену заказанных товаров.
  5. Покупатель понял, что товар ему больше не нужен. Зачастую покупки совершаются по наитию, а затем спустя какое-то время человек понимает, что совершил необдуманный поступок и может спокойно обойтись без заказанных вещей.
  6. Нашлось более выгодное предложение. На торговой площадке часто магазины предлагают одинаковые товары, при этом их стоимость может значительно отличаться. Зачастую можно найти аналогичный товар по более низкой цене или с бесплатной доставкой.
  7. Представители магазина сообщили, что желаемого товара нет в наличии на складах. Качественные товары по привлекательным ценным обычно пользуются высоким спросом и быстро раскупаются. В таких случаях можно связаться с продавцом и уточнить, в какие сроки товары снова будут в наличии.
  8. В выбранном магазине существует минимальная сумма заказа, начиная с которой продавец отправляет товары. При заказе ниже указанной суммы представитель продавца может попросить покупателя отменить заказ, сделать это самостоятельно или попросить докупить товаров до нужной суммы.

Все рассматриваемые случаи касаются заказов, которые были оплачены покупателем, но при этом ещё не отправлены продавцом. Совершая заказы в интернете, покупатели не могут быть на 100% уверенными в качестве товаров. Даже при наличии положительных отзывов существует вероятность, что вещь придет ненадлежащего качества или повредится при транспортировке.

В таких случаях рекомендуется пообщаться с продавцом по поводу возврата товара и денег, однако этот способ не всегда работает. Чтобы обезопасить своих клиентов от подобных ситуаций, площадка Алиэкспресс предусмотрительно создала возможность открывать споры, выступая при этом арбитражем. Если присланная вещь не соответствует описанию и не устраивает покупателя, рекомендуется открыть спор с продавцом.
Если присланная вещь не соответствует описанию и не устраивает покупателя, рекомендуется открыть спор с продавцом.

При этом система предложит на выбор два варианта:

  • Возврат денежных средств. Полную сумму заказа можно вернуть, когда посылка не пришла. Частичный возврат средств предусмотрен, когда товар некачественный или сильно отличается от описания.
  • Возврат вещи и денежных средств. Во случае, если купленный товар оказался с браком, его можно выслать обратно продавцу. При этом денежные средства будут возвращены покупателю. Желательно сделать фотографии, на которых будет хорошо просматриваться дефект. Чаще всего продавцы идут навстречу и возвращают деньги, так как репутация на площадке играет большую роль.

Обычно споры рассматриваются в течение пяти дней.

Если за этот срок продавец не вышел на связь, система автоматически засчитывает победу покупателю и возвращает деньги. Если изъян или дефект товара не значительные и не влияют на эксплуатацию товара, с продавцом можно договориться о частичном возврате уплаченных денежных средств. В этом случае продавец может пойти вам навстречу или предложить скидочный купон на последующие покупки.

Рекомендуется соглашаться на подобные предложения, так как вероятнее всего это будет наиболее выгодный вариант из всех возможных. Однако бывают и случаи, когда продавец не хочет идти на компромисс, и переписка с ним ни к чему не приводит. Остается единственный вариант – обратиться за помощью к администрации Алиэкспресс.

В процессе рассмотрения заявки-обращения будут рассматриваться аргументы как продавца, так и покупателя. В случае если дефект действительно подтвердится, арбитраж примет сторону заказчика. Однако спор может решиться и в пользу магазина.

Перед отправкой заявления или жалобы в администрацию, стоит обратить внимание на тот факт, что продавец будет до конца отстаивать свою правоту.

Это не удивительно, так как при закрытии спора в пользу покупателя, продавец не только потеряет оплаченные деньги за товар, но ещё и будет подвергнут штрафным санкциям со стороны торговой площадки за некачественную продукцию. Принятое администрации Алиэкспресс решение считается окончательным и не подлежит повторным пересмотрам.

После подтверждения возврата продавцом деньги возвращаются обратно покупателю в течение 5-20 дней.

Точные сроки зависят от способа оплаты. В среднем деньги приходят в течение недели. При этом быстрее всего возврат осуществляется на электронные кошельки.

Отследить информацию можно с помощью вкладки «Платёж», кликнув на нужный заказ. Проверить поступления денежных средств можно, посмотрев информацию или выписку по приходу денег на счёт в банке. Если в течение указанного срока деньги не вернулись, рекомендуется написать письменный запрос в администрацию Алиэкспресс.

Рекомендуем прочесть:  Возврат мультиварки по гарантии

Если посылка уже отправлена магазином, отменить заказ не получится. Соответствующая кнопка просто исчезает, и вместо неё появляются кнопки отслеживания и подтверждения получения посылки.

Единственный вариант вернуть деньги в такой ситуации – это попробовать открыть спор после доставки заказа, сообщить продавцу о желании вернуть покупку и договориться о возврате денег. При этом покупателю придется за свои средства отсылать товары обратно поставщику. Стоит помнить, что иногда поставщики поступают нечестно: чтобы избежать подтверждения отмены заказа, они могут прислать несуществующий трек для отслеживания товара, а также трек другого заказа.

Понять, что вас обманывают можно, проверив номер трека по сервисам отслеживания почтовых отправлений. Также в таких случаях можно попросить предоставить скан отправки заказа.

Если продавец отказывается, рекомендуется обращаться с жалобой на магазин в администрацию Алиэкспресс. Легче всего отменить те заказы, по которым ещё не была произведена оплата.

Такие товары можно найти в личном кабинете в разделе «Ожидание платежа».

На оплату покупок площадка выделяет 20 дней. После этого заказы без оплаты будут автоматически закрыты и для оплаты товары необходимо будет заново добавлять в корзину.

Отменять неоплаченные заказы покупателю не обязательно. Однако это желательно сделать в том случае, когда набирается слишком много разных товаров у одного покупателя.

Система может автоматически заблокировать такой аккаунт, посчитав его вредоносным.

Удалить неоплаченные товары очень просто.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • Выберите колонку «Ожидается платеж».
  • Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои заказы».
  • Укажите причину, по которой происходит отмена. Если вы затрудняетесь выбрать или не хотите сообщать реальную причину, выберите пункт «Другие причины» и нажмите ОК.
  • Напротив ненужных товаров, которые вы не планируете покупать, нажмите кнопку «Отменить заказ»,

После этого неоплаченный заказ переместиться в раздел «Мои заказы». Чтобы удалить его оттуда, нажмите на значок корзины справа от заказа. Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного Рекомендуем другие статьи по теме Добавить комментарий

Отменила заказ на алиэкспресс — когда вернут деньги?

13.01.2021 Привет всем!

Я отменила заказ на алиэкспресс, когда вернут деньги на карту сбербанка?

Дарья Ответ: Здравствуйте! Отмена заказ после оплаты — это частая практика у покупателей. Тому могут быть разные причины — продавец долго не отправляет посылку, купил по невнимательности не ту модель, передумал и многое другое.

Во всех случаях али без проблем возвращает денежные средства в ту платежную систему, которой оплачивали.

Отказаться от покупки и получить назад средства можно только в двух случаях:

  1. посылка еще не отправлена продавцом
  2. ожидается проверка платежа

Для заходим в личный кабинет, переходим в мои заказы и нажимаем соответствующую кнопку. Далее пользователь увидит новое окно, в котором нужно выбрать причину отмены. Если купили по ошибке, то выбирайте «Мне больше не нужен этот товар».

Если долго ждете отправки и лопнуло терпение, выбирайте пункт о сроках. Если же сменилась стоимость, то также есть соответствующий вариант.

Стоит понимать, что при отказе от покупки средства не возвращаются автоматически и, логично, что не поступают на счет моментально. Сначала сам алиэкпресс должен подтвердить операцию. Для этого администрация сайта отправляет запрос продавцу, который должен, в свою очередь, дать согласие.

И уже только после этого финансы приходят на карту. Если же магазин или продавец не реагируют на запрос администрации, то он подтверждается овтоматически и выплата начисляется в полном объеме. Обращаем ваше внимание, что сроки возврата денег на алиэкспресс зависят от способа оплаты товара.

Обычно это от 3 до 15 рабочих дней. Если по истечению данного периода деньги так и не поступили, то следует написать в службу поддержки сайта, а также обраиться в банк (в вашем случае Сбербанк). После того, как все согласия получены и запущена процедура возврата денег, в личном кабинете будет доступен мониторинг процесса.

После того, как все согласия получены и запущена процедура возврата денег, в личном кабинете будет доступен мониторинг процесса.

Перейдите в заказы на вкладку «Платеж» и вы увидите сумму возврата и статус возмещения.

Читайте также:

Возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс

Время чтения: ~4 минуты Автор: 725 Алиэкспресс давно стал любимым местом интернет-шоппинга для миллионов россиян. И это неудивительно, ведь китайская торговая площадка предлагает огромное количество товаров на все случаи жизни по низким ценам.

Аliexpress обеспечивает защиту покупателей на всех этапах сотрудничества, начиная от оформления заказа и до подтверждения его получения. Программа защиты включает возможность аннулирования покупки и возврата денежных средств.

Иногда после нажатия заветной кнопки «Купить», приходит понимание, что не стоило торопиться с оформлением покупки. Причины могут быть самыми разными: к примеру, вы нашли аналогичную продукцию по меньшей цене, случайно дважды оплатили один и тот же товар. А, возможно, у вас возникли сомнения в честности продавца или вы просто передумали приобретать эту продукцию.

На этом этапе у многих пользователей возникает множество вопросов. Как вернуть деньги после отмены?

Сколько времени для этого потребуется?

Куда вернутся денежные средства? Давайте подробно рассмотрим каждый из них? Важно знать, что возврат денег возможен только в двух ситуациях:

  1. покупатель отменил заказ на Алиэкспресс до его отправки продавцом.
  2. отмена сделана во время проверки платежа;

Для отмены заказа необходимо зайти в личный кабинет Чтобы аннулировать покупку, нужно зайти в свой кабинет на Аliexpress, выбрать нужный заказ и нажать на соответствующую кнопку.

После нажатия на кнопку отмены заказа нужно будет указать причину.

Основания для отмены заказа выбираются из выпадающего списка. Самая распространенная причина – «Мне не нужен этот заказ». Конечно, продавцы относятся к ней довольно прохладно, но в подавляющем большинстве случаев идут навстречу покупателю и позитивно реагируют на запрос об отмене.

Важно только не делать это в последний день срока обработки.

Отменить заказ по причине слишком длительной обработки можно только в том случае, если интернет-магазин значительно увеличил сроки по сравнению с информацией, указанной на странице товара.

В такой ситуации почти все продавцы идут навстречу и возвращают деньги или предлагают значительную скидку на следующую покупку. Вы выбрали товар по акционной цене, но в процессе нахождения в корзине он подорожал?

Если вы не заметили этого и оплатили продукцию по полной цене, то в качестве причины отмены можете указать «Продавец увеличил стоимость заказа». Китайские продавцы с пониманием относятся к подобной ситуации и, чаще всего, отменяют заказ.

Оставшиеся причины для отмены покупки обычно просит указать продавец, если он по каким-либо причинам не в состоянии обработать ваш заказ и не может предложить альтернативные способы решения вопроса.

Купоны для скидки на AliExpress Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно!

Осталось: 11 купонов Важно понимать, что заказ не аннулируется автоматически.

Ваш запрос отправляется в китайский интернет-магазин, который должен дать свое согласие на отмену заказа.

Как только запрос будет одобрен, Алиэкспресс вернет ваши денежные средства. Возникает вопрос, а что делать, если продавец не реагирует на отмененную покупку?

В системе Алиэкспресс такая ситуация предусмотрена: если интернет-магазин не предпринимает никаких действий, то заказ отменяется автоматически и система возвращает вам оплаченные денежные средства. В случае отмены заказа деньги вернут тем же способом, которым была совершена оплата.

К примеру, если вы оплачивали покупку банковской картой, то денежные средства вернутся именно на нее.

Сроки возврата денег с Алиэкспресс зависят от того, каким способом совершалась оплата.

Но надо понимать, что моментальной выплаты ожидать не стоит.

На электронные кошельки деньги возвращаются быстрее, на банковские карты дольше. Читайте также: Период ожидания возврата денежных средств составляет, в среднем, от 3-х до 15-ти рабочих дней. Если деньги не вернулись на ваш счет в течение этого времени, то необходимо обратиться в отделение своего банка или к администратору системы электронных платежей.

Если деньги не вернулись на ваш счет в течение этого времени, то необходимо обратиться в отделение своего банка или к администратору системы электронных платежей. Как только продавец отправит посылку, кнопка отмены заказа исчезнет. Вместо нее появятся кнопки проверки отслеживания и подтверждения получения посылки.

В этом случае вы можете потребовать вернуть денежные средства только, если получите товар с браком или не соответствующий вашему заказу. Для отмены заказа необходимо выбрать причину, по которой возникло желание отказаться от покупки Возможна ситуация, когда вместо аннулирования покупки продавец сообщит вам, что он уже отправил посылку и просто не успел сделать соответствующую отметку на Али.

В такой ситуации проконтролируйте, чтобы статус заказа поменялся на «Отправлен» с указанием трек-номера. И обязательно проверьте отслеживание через несколько дней. Если продавец не возвращает деньги и отказывается предоставить номер посылки или указывает неверный трек-номер, то смело открывайте спор и требуйте возврата денег.
Если продавец не возвращает деньги и отказывается предоставить номер посылки или указывает неверный трек-номер, то смело открывайте спор и требуйте возврата денег. Администрация Алиэкспресс жестко пресекает попытки мошенничества, поэтому у вас есть все шансы быстро решить спор в свою пользу.

Как видите, если вовремя отменить оплаченный заказ, то можно вернуть деньги в полном объеме. Но если посылка будет передана почтовой службе, то аннулировать покупку не получится. Поэтому заказывая товары на Алиэкспресс, помните о том, что возможность возврата денег имеет строгие ограничения по времени.

Купоны для скидки на AliExpress Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.

Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно! Осталось: 11 купонов Советуем почитать:

Возвращаются ли деньги при отмене заказа на aliexpress?

I3sигорь с.24 октября 2018 · 163,3 KИнтересно191,9 K«Как уйти из офиса и не умереть с голоду?» — Телеграм канал про фриланс и удаленную.

· ПодписатьсяОтвечаетЕсли покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, возврат денег происходит по специальной процедуре, которая займет некоторое время. Процесс возврата денег на AliExrpess длиться от 3 до 15 рабочих дней, после вынесения соответствующего решения. Возврат производится на реквизиты, с которых происходила оплата.

К тому же, важную роль играет то, на каком этапе сделки покупатель произвел отмену заказа.

Если продавец уже отправил ваш заказ, то отменить заказ на AliExrpess не получиться. 57 · Хороший ответ16 · 97,5 KА если я сразу отменила заказ.После того как нажала кнопку оплатить?Ответить908Показать ещё 70 комментариевКомментировать ответ…Ещё 15 ответов23ПодписатьсяЯ выиграл 3 спора, так как товар не был доставлен мне.

Решением возврат денег мне. Спустя некоторое время Деньги приходят на мою кредитную карту и тут же пишут : Возврат, отмена операции!!! Мошенничество какое то!!! ( вроде вернули деньги по закону и тут же отмена операции).

В итоге на моей карте нулевой баланс!!!

Хотя али экспресс пишет что Деньги. Читать далее31 · Хороший ответ7 · 17,2 KЯ отменил заказ мне вернулось в долларах теперь у меня на киви и рубли есть и баксы . иди в банк и узнавай где твои деньги!Ответить44Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…933Молодая мама, любитель осознанности, ценитель эстетики.ПодписатьсяЕсли вы отмените заказ на этапе обработки платежа (в течение 2-4 часов), это сделает возврат денег намного проще и быстрее.
иди в банк и узнавай где твои деньги!Ответить44Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…933Молодая мама, любитель осознанности, ценитель эстетики.ПодписатьсяЕсли вы отмените заказ на этапе обработки платежа (в течение 2-4 часов), это сделает возврат денег намного проще и быстрее.

А если посылка уже готова к отправке, и вы решите отменить заказ, тут нужно оформлять соответствующую заявку и ждать деньги в течение 3-15 дней.

Но возврат денег происходит обязательно, так как магазин хранит деньги на своем. Читать далее32 · Хороший ответ17 · 34,7 KСПАСИБО Я ПОНЯЛ .А ТО СОМНЕВАЛСЯ ЧТО НЕ ВЕРНУТ.Ответить222Показать ещё 48 комментариевКомментировать ответ…-3ПодписатьсяНет,я не знаю.Знание придет вслед за деньгами,возвращенными из-за отмены заказа.Это мой первый заказ на али экспресс.Затем еще .Ни одного ещё не получил.Одни отправлен,другие готовятся отправке.Да и мне нужно быть благодарным за информацию. Теперь в ожидании возврата денег,нашёл замену .Другой товар,немного дороже,но в Joom.Надеюсь на лучшее.Благодарю.Хороший ответ3 · 10,7 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также21ОтвечаетЗдравствуйте, открываете спор за несколько дней перед тем, каксделка должна закрыться (примерно за три дня) и в диспуте действуете так.Выбираете ТОЛЬКО ВОЗВРАТ:Далее выбираем далее такие пункты, как :»Получили ли Вы товар?» — НетВозникшая проблема — проблема с доставкой товара, защита заказа уже истекает, но посылка уже в пути.Вписываем сумму, какую вы хотите вернуть, но не более цены товара,конечно.

Так же можно по английски внизу написать суть претензии.Не было НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ, когда бы в такой ситуации нашим клиентам не вернули деньги с алиэкспресс. Это подходит и для случая, когда трек номер не отслеживается, и когда продавец дал левый трек номер на другой адрес.Если будут дополнительные вопросы — задавайте, ответим.3 · Хороший ответ2 · 2,2 K279Все о покупках на Алиэкспресс, купоны на скидки Алиэкспресс до 70% По правилам Алиэкспресса у продавца есть 5 дней, чтобы отправить товар после оплаты.Вы можете посмотреть статус заказа здесь в .»Профиль» — «Мои заказы» — Выбираете нужный заказ

  1. Некоторые продавцы не быстро отправляют посылку. Просто подождите немного.
  2. Если время прошло, но заказ так и не отправлен — обращайтесь в поддержку Алиэкспресс (можно через форму заявки, спор, почту или электронного помощника справа) . Продавцу можно не писать.
  3. После заказа продавец может написать что-нибудь. Бывали случаи, что торговцы просили заказать больше товара или что-то подобное. Можете как-то обсудить или сразу отказать, или сразу открыть спор для возврат денег (если вдруг вам что-то не понравилось в общении).

Выберите этот же товар у другого продавца.

Для начала можете посмотреть купоныКупоны на скидки до 70% в разделе 6 · Хороший ответ5 · 11,5 K6,6 KСамое простое, не забирать посылку, по истечении 30 дней посылка будет возвращена отправителю.

Даже если вы расписались в извещении о посылке, то — это всё равно не накладывает на вас никаких обязательств.45 · Хороший ответ1 · 33,0 K183телеком-обозреватель Banki.ruПродавцы на Aliexpress редко обманывают напрямую. За всю историю (около сотни заказов) откровенного обмана не было ни разу. Один раз товар просто не приехал, во второй — вместо нескольких вещей приехала одна.

В обоих случаях деньги были возвращены продавцом.

В последнее время участились отказы в возврате средств за испорченный или недоставленный товар участились из-за возросшего количества недобросовестных покупателей, пытающихся выбить из продавца деньги за (якобы) неотправленную посылку. Чтобы повысить свои шансы на решение спора, записывайте видео распаковки хрупких, технически сложных и дорогих товаров.

Не помешает запись и в случае недокомплекта.

Вначале продемонстрируйте камере этикетку с данными об адресе (нужно чтобы информация на ней хорошо читалась) и упаковку (должно быть понятно, что вы первый, кто открывает посылку). В случае возникновения проблем, наличие такой записи позволит решить вопрос в пользу покупателя практически со стопроцентной гарантией.97 · Хороший ответ3 · 12,2 K10Очень просто , курьер приносит открываете посылку , товар не соответствует тому , что заказывал .

Говоришь курьеру что отказываешься от товара . Курьер забирает и ПОЧТА сама отправит и ни каких проблем ,лично проверено .

Будут говорить ,что так не делают не Верте они обманывают . Я вам гарантирую .12 · Хороший ответ2 · 31,0 K

Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на AliExpress

» При покупках товаров на AliExpress после проведения оплаты может возникнуть ситуация, когда нужно отменить заказ. После этого средства возвращаются на счет, но не сразу.

В этой статье вы узнаете, через сколько возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа. Содержание статьи Разумеется, вам вернут деньги.

Это еще одна гарантия от сервиса, которая работает благодаря наличию системы защиты покупателей на сайте Aliexpress. Запомните: Согласно правилам, действующим на торговой площадке, на Алиэкспресс всегда работает защита денег клиента: продавец не увидит деньги, пока вы не подтвердите получение заказа. Либо автоматически после истечение условного срока доставки, если вы не начнете диспут.

В ходе диспута можно сделать частичный возврат либо полный, потребовать замену товара или доукомплектацию. Если вы хотите отменить заказ, то важно, чтобы продавец дал свое согласие на это. Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты.

После этого можно говорить о возврате денег на счет, с которого была оплачена покупка. Это может быть

  1. банковская карта Visa или MasterCard;
  2. Яндекс.Деньги;
  3. и другие электронные платежные средства.
  4. электронный кошелек QIWI;
  5. электронный кошелек WebMoney;

В случае, когда продавец не соглашается на отмену заказа на AliExpress, необходимо ждать пока статус поменяется на «Отправлен» и появится номер трека.

После получения посылки, вы сможете получить деньги обратно, если заказанный товар не будет соответствовать описанию. Для этого вы откроете диспут и докажете свою правоту Администрации сайта.

Об этом советуем прочитать подробно, Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс .

Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа. Сложно точно сказать, сколько дней пройдет, прежде чем вам вернется потраченная сумма. Как показывается практика, сроки этой процедуры могут длиться от 3 суток до трех недель.

Это зависит от того, какой способ платежа был вами выбран. Обычно на электронный кошелек деньги возвращают быстрее, а на счет банковской карты они идут в течение 1-2 недель. Если вы платите кредиткой за товар, то средства возвратятся на протяжении максимум 10 рабочих дней.

Это же касается и банковских переводов. В случае, когда платеж был проведен при помощи электронных кошельков WebMoney, QiWi, и др., возврат денег за отмененный заказ занимает 3-5 дней (рабочих).

Средняя продолжительность ожидания средств составляет примерно от 5 до 10 дней, аналогично ситуации при возврате денег по результатам диспута.

Иногда на торговой площадке AliExpress могут возникать форс-мажорные обстоятельства, к примеру, распродажа или праздники, когда период ожидания увеличивается. Если ваши деньги не пришли в течение длительного времени, обязательно свяжитесь с технической поддержкой платежных систем и поинтересуйтесь, с чем связана задержка выплаты.

  • Для того чтобы понять, прошла ли оплата, зайдите в онлайн-форму заказа (в раздел под названием «Финансы»).
  • Если в этом поле есть сведения о дате и размере возвращенной оплаты, это означает, что на ваши счета уже перевели средства. Однако это свидетельствует только о факте платежа. День, в который деньги возвратят, нужно, скорее всего, отсчитывать от даты, которая указана в этой вкладке. Процедура перевода, как правило, занимает 1-10 дней.
  • На экране высветится несколько записей. Обратите внимание на сведения о возврате, которые по-английски называются Refund Information.

Конечные сроки всегда зависят от платежных систем.

Если прошло 10 дней, но деньги все еще не пришли, следует обратиться за помощью к сотрудникам службы поддержки клиентов AliExpress. В ситуации, когда посылка была оплачена, кредиткой, которую к моменту возврата суммы заблокировали, шанса поменять способ платежа для возмещения средства, у вас нет. В таких обстоятельствах надеяться на решение проблемы в вашу пользу можно только, если вы обратитесь в ваше отделение банка.

  • Если после возмещения суммы, она все еще зависла на AliPay или же ее заморозили, нужно зайти на страницу своего аккаунта.
  • Если внизу на сайте вы увидели такие сведения: Это означает, что при открытии аккаунта на AliPay, вами была активирована опция возмещения денег на кошелек.
  • На экране высветятся такие сведения:
  • Для изменения ситуации нажмите на соответствующую кнопку «Изменить».

Эта услуга актуальна для тех, кто боится или имеет все шансы потерять доступ к одному из способов проведения платежей (к карте, электронному кошельку, и пр.).

Возврат денег с Aliexpress при отмене заказа.

Сроки возврата денег при отмене заказа. Я отменил заказ на алиэкспресс когда вернут деньги?

Возврат денег на Aliexpress при отмене заказа: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Что такое умные часы Смарт-часы, помимо своей основной функции — отображения времени, могут поддерживать Как выбрать хорошие наушники на Алиэкспресс Магазины электроники зарабатывают на мелочевке от 300 до Это крупнейшая китайская торговая площадка.

В последнее время активно ориентируется на продажи в России Способы, как получить купоны на скидки на на Алиэкспресс (AliExpress). Как попросить у продавца Способы, как на сайте Алиэкспресс (AliExpress) написать продавцу. Особенности выбора языка общения для переписки Как получить монеты в играх на Алиэкспресс (AliExpress)?

Способы обмена монет на купоны от

В каких случаях покупатель может отменить заказ на Алиэкспресс и как это правильно сделать?

При покупке товаров на сайте Алиэкспресс может возникнуть ситуация, когда оформленный заказ необходимо отменить.

Причиной может быть в указанном размере или адресе доставки, неверный выбор модели, а также несвоевременная отправка заказа продавцом.

Оформить можно, если:

  1. заказ ещё не оплачен;
  2. заказ оплачен, но не отправлен.

До оплаты товара достаточно перейти в раздел «Мои заказы» и нажать кнопку «Отменить заказ». Во всплывающем окне выбирает причину из предложенных вариантов и подтверждает свои действия. В информации о товаре появляется уведомление – «Заказ отменён».

Этих действий можно не совершать. Если заказ не был оплачен в течение двадцати дней, то он аннулируется автоматически. Отмена заказа доступна и после его .

Если сделать заявку ещё во время проверки платежа, то отмена и возврат средств будут произведены не позднее суток (срок, который даётся системой на проверку платежа). Когда платёж подтверждён, отказаться от можно до его отправки, но будет необходим контакт с продавцом. Порядок действий:

  • Находит товар, от которого планирует отказаться, нажимает кнопку «Отменить заказ».
  • Клиент переходит во вкладку «Мои заказы» в личном кабинете.
  • Продавец подтверждает отмену.
  • В статусе заказа появляется информация – «Ожидает отмены». В это время продавец проверяет, отправлен товар или нет.
  • Возврат производится в течение 3-15 рабочих дней.
  • Выбирает , по которой хочет отменить покупку. Отмена заказа по вине продавца отрицательно сказывается на его рейтинге. Поэтому к выбору причины покупателю нужно подойти ответственно и корректно указать повод отказа от .

Продавец заинтересован в удачной сделке, поэтому старается соблюдать сроки и быстро отправить заказ.

Вернуть деньги за него в случае отправки не получится. Поэтому покупателю нужно быть уверенным в необходимости приобретения товара ещё до его оплаты.

Денежные средства возвращаются:

  1. на ту же платёжную систему.
  2. в той же валюте;
  3. в том объёме, в котором были списаны;

Возмещение суммы платежа возможно на банковскую карту или . По правилам сайта деньги зачисляются на банковскую карту не дольше 15 суток. Учитываются только рабочие дни.

Но срок в 15 суток касается только сайта. Платёжная система может проводить операцию ещё десять рабочих дней. Таким образом, реальный срок возмещения денежных средств может увеличиться на две недели.

Как показывает практика, в среднем возврат на сайте осуществляют за пять дней. За процессом возврата денег следят в своём личном кабинете на сайте. Во вкладке «Платёж» появляются сведения о дате и сумме возмещения.

При поступлении денег на счёт платёжной системы приходит оповещение в виде сообщения на телефон или письма на электронную почту. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

В течение какого времени возвращают деньги на алиэкспресс после отмены заказа?

Оксана К.19 марта 2021 · 66,1 KЗаказ отменила сразу после оплатыИнтересно17613Люблю многое, постоянно расширяю свой кругозор. Гуманитарий с тягой к технике —.ПодписатьсяСредний срок возвращения денег за отмененный товар на Алиэкспрессе составляет 5-7 дней.В правилах сайта написано, что возврат средств за отмененный товар производится в течение 3-20 дней.Срок зависит от времени подтверждения продавцом отмены заказа (он вполне может сделать это не сразу), а также от способа оплаты (на электронные кошельки деньги возвращаются быстрее, чем на карточку). Отслеживать возврат денег можно на вкладке «Платеж» в личном кабинете.

Иногда, если речь идет о банковской карте, банку надо несколько дней на обработку платежа и перечисление средств.131 · Хороший ответ12 · 48,6 KСпасибо!Ответить233Показать ещё 26 комментариевКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также262Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами.

Консультируем по. · ОтвечаетДобрый день.Возврат денежных средств производиться в десятидневный срок с момента заявления на возврат.Далее законодательно предусмотрено начисление неустойки.2 · Хороший ответ · 4,0 K8,9 KКоротко о себе : моим родителям не стыдно.Чтобы вернуть деньги за товар ненадлежащего качества необходимо открыть спор с покупателем в разделе » мои заказы».

Товар обратно продавец требовать не будет и функции возвращения товара нет.8 · Хороший ответ3 · 14,8 K36девятиклассникВаш спор просто закроют, так как продавец с легкостью может отследить посылку через элементарные 7track, etc., и али решит спор в его (продавца) пользу14 · Хороший ответ2 · 12,8 K6Заказала амулет теперь отказываюсь от него извини пожалуйста как будут деньги обезательно я его закажу для себя надеюсь этот амулет помогает людям как не будь закажу 6 · Хороший ответ · 19,4 K6,6 KСамое простое, не забирать посылку, по истечении 30 дней посылка будет возвращена отправителю.

Даже если вы расписались в извещении о посылке, то — это всё равно не накладывает на вас никаких обязательств.45 · Хороший ответ1 · 33,0 K

Отмена заказа на AliExpress, и возврат денег

Навигация: «» «» «» «» Не будем долго рассуждать и описывать лишнее, а скажем прямо — можно отменить свой заказ, но только: Во время проверки вашего платежа, и во время ожидания отправки товара. Обработка платежа — что это означает?

Обработка платежа происходит во время того, как вы оплатили за товар, на сайте алиэкспресс. После этого, ваш платёж обрабатывается — в течении примерно 1 часа.

И после данной обработки продавец начнёт готовить ваш товар к отправке Для того, что бы отменить заказ вам надо: 1. Перейти в Мои заказы 2. Найти нужный заказ и нажать — Отменить заказ (Отмена заказа во время — Проверки платежа) (Отмена заказа во время — Ожидании отправки товара, продавцом) После того, как вы нажмёте — отменить заказ, появится всплывающее окошко. Во всплывающем окне, вам надо будет выбрать причину отмены вашего заказа.

После отмены своего заказа на алиэкспресс, денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы совершили оплату.

Но вернутся не сразу, а в течении 3 — х дней.

Так что, перед тем как оплатить ваш заказ, лучше два раза подумать. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь.

Если продавец на алиэкспресс уже отправил товар, то к сожалению отменить ваш заказ уже не получится. Так как кнопка — Отменить заказ исчезает, а за место неё появляется две кнопки — Проверить отслеживания и Подтвердить получения. Единственно что вы можете сделать в данном случае, это получит товар и открыть спор по той или иной причине.

Где напишите продавцу о том что вам товар не нужен и ли то что он не подходит для вас по той или иной причине. Но вам придётся отправить товар обратно в Китай за свой счёт. И после того как продавец получит данный товар обратно — он вернёт вам деньги.

Интересная статья: «» Денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы оплачивали. Неоплаченные заказы так же надо отменять. А для чего это надо? Всё очень просто.

Если вы на своей странице соберёте большое кол-во товара, на который вы нажали кнопку — Купить, но его не отплатили. То данная учетная запись может попасть под автоблокировку.

Так как посчитает что это факт манипуляции системой. Так что я советую вам не собирать неоплаченные заказы на своей странице, а удалять их.

А как это сделать? Переходим в раздел — Мои заказы Переходим в раздел — Ожидается платёж Находим нужный товар, и нажимает — Отменить заказ В появившимся всплывающем окне, выбираем причину для отмены (я всегда выбираю — Другие причину) и нажимаем кнопку — Отправить И что бы данный удалённый заказ вам не мешался в ваших товара. Опять переходим в раздел — Мои заказы, находим только что удалённый заказ и нажимаем на значок урны. В появившемся окне, нажимаем — Удалить заказ И всё.

Теперь данный заказ полностью удалён с вашего профиля, и с ваших заказов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+