Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Форма заявления в прокуратуру по вопросам жкх

Форма заявления в прокуратуру по вопросам жкх

Форма заявления в прокуратуру по вопросам жкх

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ


Обновлено 14-09-2019 Под жалобой в прокуратуру на ЖКХ понимают официальное письменное обращение одного человека или группы лиц по поводу нарушения их законных прав и интересов. В поле деятельности прокуратуры входит надзор за точным соблюдением государственными органами и всеми гражданами Конституции РФ, федеральных и региональных нормативных актов. Она имеет все полномочия проводить проверку работы ЖКХ, ресурсоснабжающих организаций, жилищных кооперативов и всех контролирующих работу коммунального хозяйства организаций.

Как написать жалобу в прокуратуру правильно и увеличить шансы скорейшего разрешения неприятной ситуации?

Какие документы могут потребоваться для подкрепления жалобы?

Оглавление: Обращение в прокуратуру – это крайний шаг, который стоит предпринимать только в том случае, если иными способами решить вопрос не удалось. Первым делом стоит обратиться непосредственно в управляющую компанию и получить от нее официальный письменный ответ.

Если ответа на заявление не будет в течение 30 дней, то это отличный повод обратиться в прокуратуру.

Прокуратура рассматривает только самые серьезные случаи нарушения закона:

  1. халатность управляющей компании, в результате которой была испорчена собственность жильцов многоквартирного дома;
  2. нарушение прав пользования общедомовым имуществом.
  3. мошеннические действия УК и ее сотрудников;
  4. навязывание жильцам дополнительных платных услуг;
  5. необоснованное завышение тарифов за использование воды, газа, электричества или отопления;
  6. нарушение графика проведения ремонта;
  7. бездействие ЖКХ, из-за которого возникает угроза жизни и здоровью людей;
  8. постоянные ошибки в расчетах оплаты коммунальных услуг;

С более мелкими проблемами, такими как несвоевременная уборка подъездов или отсутствие регулярного освещения, в прокуратуру обращаться не стоит. Не существует общепринятого образца жалобы в прокуратуру.

Требования к ее составлению такие же, как и к составлению любого официального документа.

Образец заявления и типовые бланки обращений в прокуратуру вы можете скачать по ссылкам в конце статьи. Здесь же мы приведем наиболее важные моменты, которые обязательно стоит учесть при составлении жалобы. Конкретное содержание жалобы будет зависеть от причины обращения в прокуратуру, но она всегда будет состоять из ряда элементов.

В шапке жалобы указывается:

  1. Личные данные подателя жалобы, его ФИО, адрес постоянной регистрации, телефон и иные контактные данные.
  2. Полное название того государственного органа, в который подается жалоба (прокуратуры). Можно указать ФИО прокурора, если они известны;

После составления шапки, которая располагается в правом верхнем углу листа, посередине страницы пишется слово «Жалоба» или «Заявление». Что излагать в основной части документа?

  1. Описание попыток мирного урегулирования конфликта (обращение в управляющую компанию или иные организации, получение от них ответа и прочее);
  2. Сведения о нарушенных статьях закона со ссылками на соответствующие нормативные акты;
  3. Конкретная просьба к прокуратуре (например, принять меры по защите жильцов многоквартирного дома от недобросовестных действий сотрудников ЖКХ).
  4. Подробные данные об управляющей компании, в отношении которой выявлены нарушения закона;

В конце приводится перечень прилагаемых к заявлению документов (приложений), а также ставится подпись заявителя (заявителей) и дата написания документа. Жалоба в прокуратуру может быть составлена на компьютере или от руки. В последнем случае следует писать ее максимально разборчиво.

Жалоба может быть не только индивидуальной, но и коллективной. В последнем случае в конце документа необходимо проставить как можно больше подписей жильцов дома. Для составления коллективной жалобы лучше всего организовать общее собрание собственников квартир.

Коллективные жалобы на ЖКХ более действенны.

По результатам их рассмотрения прокуратура может даже самостоятельно направить иск в суд на управляющую компанию.

Подать заявление в прокуратуру можно несколькими способами. Самый современный — отправить ее через интернет в электронном виде. Однако в этом случае может потребоваться специальная электронная подпись, которая есть далеко не у каждого. Лучше всего занести жалобу в прокуратуру лично или через своего представителя.
Лучше всего занести жалобу в прокуратуру лично или через своего представителя. При этом потребуется предъявить паспорт и расписаться о факте передачи жалобы должностному лицу.

Еще один вариант — воспользоваться почтой, отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Для того чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее, ее следует подкрепить рядом документов. В противном случае прокуратура будет собирать их самостоятельно, что значительно растянет разбирательство во времени.

Какие именно это могут быть документы?

  1. Договор между собственником квартиры и управляющей организацией, в котором прописан порядок их взаимоотношений, предоставляемые коммунальные услуги и прочая информация, лежащая в плоскости Жилищного кодекса РФ;
  2. Копия поданной в УК или иные инстанции жалобы. Подобные документы при обращении в прокуратуру не просто желательны, а необходимы. Иначе прокуратура может так и не приступить к рассмотрению дела, сославшись на то, что оно не входит в ее компетенцию.
  3. Документальные доказательства нарушения закона со стороны ЖКХ. Это могут любые видеозаписи, аудиозаписи, фотографии. К примеру, на них может быть отображено состояние дома или двора. Пригодятся любые счета, сметы и прочие документы, подтверждающие факт оплаты, к примеру, капитального ремонта в подъезде, который так и не был сделан должным образом. Если речь о нецелевом использовании средств жильцов и растрате денег управляющей организацией, то обязательно понадобятся доказательства;
  4. Технический паспорт многоквартирного дома. Получить его можно в БТИ. В нем содержатся основные технические сведения о строении, включая поэтажные планы и эксплуатационные характеристики помещений;
  5. Квитанции и чеки, оставшиеся после оплаты коммунальных услуг. Пригодятся и сами квитанции, которые приходят по почте, и доказательства их оплаты (банковские, электронные чеки). В некоторых ситуациях требуется предоставить и показания счетчиков газа, воды или электричества;

Собирать все документы стоит заранее, еще до написания жалобы. Чем их будет больше, тем лучше.

Прокуратура не принимает жалобы только в нескольких случаях:

  1. ситуация, требующая разрешения, не входит в компетенцию прокуратуры;
  2. заявление не подписано (анонимные жалобы не рассматриваются);
  3. обращение содержит нецензурные выражения, оскорбительную лексику, угрозы жизни и здоровью, а также имуществу прокурора или иных лиц.
  4. жалоба лишена логики и здравого смысла;

В иных случаях жалобу могут принять, но попросить дополнить ее какими-либо сведениями (если суть вопроса в жалобе изложена не совсем точно или неполно). Если же обращение в прокуратуру написано от руки, то иногда могут потребовать переписать его разборчивым почерком или набрать на компьютере, а затем распечатать.

В соответствии с федеральным законодательством прокуратура не должна подменять деятельность других контролирующих органов.

Поэтому обращение, направленное в прокуратуру еще до попыток решения проблемы напрямую в управляющей компании или Жилищной инспекции города, вряд ли будет рассмотрено. Прокуратура предпочитает вмешиваться только в крайнем случае, когда уже испробованы все иные способы.

  1. образец заявления в прокуратуру на неудовлетворительное состояние жилого дома (коллективная жалоба) — Размер 16кб ; Формат *docx
  2. типовой бланк жалобы в прокуратуру — Размер 23кб ; Формат *doc
  3. бланк жалобы в прокуратуру на ненадлежащее предоставление коммунальных услуг управляющей компанией — Размер 63кб ; Формат *docx
  4. образец жалобы в прокуратуру на повышение размера платы за ремонт управляющей компанией — Размер 16кб ; Формат *docx

(2 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Загрузка.

Рекомендуем статьи по теме

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?

При осуществлении управляющей компанией своей деятельности возможны нарушения закона со стороны руководства. Они нередко приводят к ущемлению законных прав проживающих в МКД. Для защиты своих прав жильцы могут направить заявление в прокуратуру на управляющую компанию, образец которого вы найдете в данной статье.

Отличие жалобы от заявления Порядок подачи гражданами жалоб, заявлений и обращений регулируется законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В статье 4 данного законодательного акта разъясняются виды обращений. Согласно нормам данной статьи, в заявлении указывается:

  1. критика деятельности таких ведомств.
  2. сообщение о правонарушениях, допускаемых различными организациями и ведомствами;

Жалоба подразумевает просьбу восстановить нарушенные права заявителя или лиц, в пользу которых такая жалоба подается.

Таким образом, заявление содержит сведения о нарушениях деятельности УК и подается с целью проверки и привлечения нарушителей к ответственности. А жалоба, помимо требований о привлечении УК к ответственности, подразумевает восстановление прав заявителя.

Например, заявление на УК о нарушении порядка сбора средств с жильцов требует пресечь незаконную деятельность бухгалтерии, а аналогичная жалоба будет содержать также просьбу возместить незаконно собранные средства заявителю. О том, что входит в обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД, читайте здесь. к содержанию ↑ Как составить жалобу на УК?

Жалобы на руководство УК бывают двух видов:

  • коллективные;
  • индивидуальные.

Индивидуальная жалоба подается жителем дома при нарушении его личных прав и интересов, например, при ошибках в выставлении счета или отказе в составлении акта о промерзании стены.

Коллективные обращения происходят при наличии системных нарушений в работе УК, которые затрагивают большинство жителей многоквартирного дома. Например, регулярные нарушения в работе снабжающих коммуникаций, отсутствие порядка на придомовом участке или массовые ошибки при выставлении счетов жильцам.

Например, регулярные нарушения в работе снабжающих коммуникаций, отсутствие порядка на придомовом участке или массовые ошибки при выставлении счетов жильцам. При составлении жалобы необходимо руководствоваться положениями ст.

7 закона № 59. Текст должен содержать следующую информацию:

  1. ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
  2. наименование органа подачи или ФИО должностного лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан;
  3. дата составления и личная подпись.
  4. просьба о восстановлении нарушенного права;
  5. обстоятельства жалобы;

Образец жалобы на УК. К жалобе могут прилагаться дополнительные документы и справки в качестве доказательств, к таким справкам может относиться письменный отказ руководства УК в принятии заявления, жалобы и т.д.

Жалоба может подаваться как путем личного обращения, так и в электронном виде через портал Госуслуги.

Для обращения в электронном виде необходимо пройти процедуру верификации в портале Госуслуги, данную услугу оказывают бесплатно органы ЗАГС и отделения МФЦ. В первую очередь жалоба подается непосредственно в УК с просьбой ликвидировать причины правонарушений. При отсутствии реакции руководства можно обращаться в вышестоящие инстанции:

  • жилищную инспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • суд.
  • прокуратуру;

Жилищная инспекция контролирует деятельность управляющих компаний в сфере соблюдения жилищного законодательства.

Жалоба на УК в инспекцию направляется в случаях нарушения порядка управления МКД и препятствования волеизъявления жильцов путем проведения общих собраний, а также наличия фактов злоупотреблений полномочиями. Образец коллективной жалобы на УК в жилищную инспекцию.

Обращение в Роспотребнадзор необходимо при некачественном предоставлении гражданам услуг по договору с УК.

Например, несвоевременная уборка мусора, частые отключения электроэнергии и содержание теплосетей в аварийном состоянии.

Прокуратура рассматривает жалобы и заявления граждан, касающиеся нарушения руководством УК норм гражданского и уголовного законодательства:

  1. хищение средств жильцов;
  2. дача взяток;
  3. растрата средств резервного фонда;
  4. незаконное использование общедомового имущества для личного обогащения.

Обращение в судебные органы на УК происходит при имущественном или правовом споре с УК, при наличии требований о возмещении ущерба или признания части решений руководства УК незаконными.

Что входит в капитальный ремонт МКД, читайте в нашей статье. к содержанию ↑ Как писать заявление в прокуратуру? Органы прокуратуры вправе принудительно изымать документацию управляющих организаций в ходе проведения проверок. А также задерживать сотрудников руководящего аппарата, подозреваемых в совершении преступлений.

А также задерживать сотрудников руководящего аппарата, подозреваемых в совершении преступлений.

Чего не могут сделать аудиторские службы и инспекторы жилищного надзора. Образец заявления в прокуратуру на УК.

Основаниями для обращения с заявлением на УК и ЖКХ в прокуратуру являются:

  • подозрения в сговоре руководства УК с подрядными организациями;
  • нарушение правил ремонта коммуникаций, приведшее к аварийным ситуациям и порче имущества жильцов;
  • срыв поставок жизненно важных коммунальных ресурсов (отопления, электричества, воды).
  • растрата средств жильцов;
  • факты злоупотребления полномочиями;
  • наличие факта дачи и приема взяток;

Сговор УК с подрядчиками может обернуться для жильцов непомерными расходами на выполнение ремонтных и других работ, цена которых на рынке существенно ниже стоимости услуг привлеченных подрядчиков. Выявить подобные нарушения можно, ознакомившись с документацией УК.

Собственники имеют право знакомиться с любыми документами, касающимися управления общим имуществом, согласно нормам Главы 5 Жилищного кодекса. При подаче заявления необходимо руководствоваться следующими нормативными документами:

  1. Уставом многоквартирного дома, принятым на собрании собственников.
  2. Жилищным кодексом;
  3. законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»;

Также следует согласовывать обращение с местными и региональными правовыми актами, регулирующими взаимоотношения в жилищной сфере. к содержанию ↑ Необходимые документы К заявлению необходимо приложить копию паспорта, а также документы, свидетельствующие о фактах правонарушений и отказа взаимодействия с гражданами:

  • заключение ревизионной комиссии.
  • финансовые документы из УК;
  • письменные отказы в принятии жалоб;
  • выписки из протокола собрания владельцев помещений;
  • заверенные показания свидетелей;

Если перед обращением в прокуратуру были инициированы расследования с привлечением аудиторских фирм, инспекции жилищного надзора или Роспотребнадзора, то к заявлению также прикладываются официальные отчеты и результаты расследований данных ведомств.

к содержанию ↑ Алгоритм действий При написании заявления нужно как можно более полно описать обстоятельства дела в хронологическом порядке.

Если речь идет о растрате средств жильцов, то нужно обязательно указывать следующие сведения:

  1. дату обнаружения растраты;
  2. расчеты реальных потребляемых услуг по нормативам;
  3. реквизиты платежных документов;
  4. основания для предъявления требований;
  5. ФИО бухгалтера УК;
  6. данные об учетной политике, принятой в УК.

В доказательной части заявления необходимо приводить конкретные факты злоупотребления полномочиями и приводить доказательства по каждому из них. Доказательства могут быть собраны инициативной группой, подающей заявление, а также надзорными ведомствами – жилищной инспекцией или Роспотребнадзором. К доказательствам также относятся платежные документы и показания свидетелей.

Важным моментом является доказательство факта первичного обращения непосредственно к руководству УК в виде письменного отказа в приеме заявления. Если руководство не выдает письменного отказа, то необходимо привлечь не менее двух свидетелей с желательной фиксацией процесса обращения на средства записи.

В противном случае при инициировании прокурорской проверки руководство УК может заявить, что впервые слышит о поднимаемой проблеме. После подачи заявление регистрируется в течение 3-х рабочих дней, а срок рассмотрения не может превышать одного месяца, согласно ст. 12 ФЗ № 59. Если сотрудники прокуратуры или иных контролирующих органов пропускают сроки рассмотрения заявления или отказываются его рассматривать, то они могут быть привлечены к ответственности, предусматривающей наложение на должностных лиц штрафа в размере 5000-10000 рублей.
12 ФЗ № 59. Если сотрудники прокуратуры или иных контролирующих органов пропускают сроки рассмотрения заявления или отказываются его рассматривать, то они могут быть привлечены к ответственности, предусматривающей наложение на должностных лиц штрафа в размере 5000-10000 рублей.

При отказе рассмотрения заявления органами жилищного надзора или Роспотребнадзора необходимо жаловаться в прокуратуру. А при нарушении процедуры рассмотрения сотрудниками прокуратуры жалоба направляется в вышестоящее руководство юстиции или в судебные органы. Главным последствием подачи заявления является инициирование проверки и принятие процессуального решения о расследовании деятельности руководства и приостановки работы УК на время расследования.

После проведения следственных действий сотрудники прокуратуры или члены инициативной группы направляют исковое заявление в суд. к содержанию ↑ Когда необходимо обращаться в суд?

Обращение в судебные органы необходимо в следующих случаях:

  • наличие имущественных споров с руководством УК;
  • незаконность ряда решений УК, нарушивших интересы жильцов.
  • наличие фактов нарушений закона, доказанных в ходе прокурорской проверки или расследования;
  • жилищной инспекции;
  • незаконность привлечения УК к управлению многоквартирным домом;

Обращаться следует в суд общей юрисдикции по месту нахождения УК. В исковом заявлении необходимо указать:

  1. данные о процедуре досудебного урегулирования;
  2. перечень прилагаемых документов и справок.
  3. доказательства обстоятельств дела;
  4. цена иска;
  5. требование к суду;
  6. ФИО, адрес проживания и полные паспортные данные истца;
  7. наименование судебного органа;
  8. ФИО и год рождения ответчика;
  9. сведения об обстоятельствах дела;

Образец искового заявления в суд на УК. Если виновник из числа руководства УК не известен, то в качестве ответчика указывается юридическое лицо – управляющая организация – с указанием номера ЕГРЮЛ и других реквизитов.

В качестве требования к суду нужно указать восстановление нарушенных и утраченных прав, приводя соответствующие ссылки на нормативные акты и устав дома, а также сумму причиненного ущерба.

Для доказательств незаконности выбора данной УК для управления общим имуществом жильцов следует привести выписку из протокола собрания владельцев помещений дома, а также показания свидетелей об отсутствии на собрании кворума, необходимого для выбора УК. Доказательства попыток досудебного урегулирования необходимы для принятия судом заявления. К таким доказательствам могут относиться:

  • показания свидетелей;
  • справки о регистрации обращения органами прокуратуры или жилищного надзора.
  • отказы в принятии обращений;
  • ответы на жалобы и обращения;

В ходе рассмотрения дела суд руководствуется только достоверно доказанными фактами.

При недостаточной доказательной базе может быть назначено дополнительное расследование с одновременной приостановкой деятельности УК.

Могут ли выселить за долги по квартплате и коммунальным услугам?

Читайте в статье. При подаче жалобы на управляющую компанию важно соблюсти порядок обращения и правильно выбрать орган подачи заявления.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения и избежать отказов, в тексте жалобы необходимо как можно более подробно излагать обстоятельства дела и приводить доказательства.

Направление коллективной жалобы жильцов повышает вероятность успешного решения проблемы. О том, куда и как жаловаться на деятельность управляющей компании, смотрите в видеоролике: Также рекомендуем к прочтению: Поделиться в соц.сетях:

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ или УК

Многим знакомая фраза «мой дом – моя крепость» может периодически приобретать самые разные значения.

Как, к примеру, когда зимой двор занесен снегом, и его никто не чистит, и приходится штурмовать вход в собственный подъезд словно ворота неприступного замка. Или же, глядя на счета за отопление, можно задаться вопросом о том, где же Ваши шесть спален и конюшни, на которые тоже насчитаны рубли.

И ведь это уже не сказки из детских книжек, а реальные проблемы с коммунальщиками. Так куда в итоге направлять жалобы на ЖКХ, если они не выполняют свои обязанности или слишком завышают цены?

Об одном из самых действенных способов, обращении в прокуратуру, мы и расскажем в нашей статье.

Помимо инструкций, здесь Вы можете еще и скачать образец заявления по такому вопросу. Но вначале мы расскажем о нюансах, которые полезно знать. Содержание статьи: Если в указанном доме Вы только снимаете жилье, то написать жалобу в прокуратуру у Вас, к сожалению, не получится. Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор.
Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор.

То есть необходимо быть одним из собственников многоквартирного дома, являться стороной договора, которой обязаны оказывать соответствующие услуги. Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения. В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир.

Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами. Инфо Если во время составления договора всё было сделано согласно закону, то в самом договоре будет написано, куда жаловаться на данную организацию. В нём должно быть указано несколько вариантов причин для жалоб и куда именно по каждой из них обращаться.

Поэтому настоятельно рекомендуется изучить составленный договор.

Стоит отдельно отметить, что далеко не все претензии к ЖКХ или Управляющей Компании являются достаточно вескими для усиленной борьбы и обращения в органы правопорядка. Жалобы на стандартные мелочи, будь то недостаток света на одном из этажей или совершенно малозначимые вопросы вроде цвета стен в коридоре, просто не будут удовлетворены. Наиболее вескими причинами можно назвать:

  1. Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ, которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.
  2. Сильное завышение цен за предоставляемые услуги, ничем не обоснованное;
  3. Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;
  4. Присваивание и неправомерное использование денежных средств, которые вносят жильцы;

Требования законодательства, которые нарушаются Управляющей Компанией или сотрудниками ЖКХ, Вы можете узнать из Жилищного Кодекса или же Постановления Госстроя.

Инфо Во время поиска необходимых статей, которые нарушает Ваша Управляющая Компания, мы рекомендуем обратить особое внимание на статью 161 Жилищного Кодекса РФ.

Она говорит о выборе способа управления многоквартирным домом. Помимо прочего, в ней содержатся общие требования к деятельности по управлению домом.

Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы.

Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться. Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру:

  1. Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.
  2. Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
  3. Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;
  4. Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;
  5. Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;

Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше.

После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

Инфо Не стоит забывать, что каждый случай требуется рассматривать отдельно. Для того чтобы доказать те или иные факты, потребуется консультация юриста.

Квалифицированный специалист поможет Вам определить не только то, какие нарушения ЖКХ можно особо выделить, но и какие доказательства будут наиболее полезны. Причем консультацию Вы можете получить бесплатно и прямо сейчас, на нашем сайте.

Заявление в прокуратуру пишется в свободной форме, но, как и у любого документа, у него есть свои требования. Образец заявления в прокуратуру будет чуть ниже, Вы сможете скачать его для дальнейшего использования.

Однако перед тем как писать собственное заявление, мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами его заполнения:

  1. Требования должны исходить строго из нарушений. То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;
  2. Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание. Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;
  3. В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;
  4. Заявление составляется в двух экземплярах. После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.э
  5. Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
  6. Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей. Анонимные заявления просто не будут приняты. Будьте внимательны, убедитесь, что указаны действующие контакты;
  7. Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ, которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;

Скачать в формате .doc Для корректного составления жалобы может потребоваться достаточно много времени. Сократить его до минимума возможно только при наличии юридического образования или юриста, который может оказать помощь. Если у Вас возникнут какие-либо сложности, то Вы всегда можете уточнить детали конкретно по Вашему делу с помощью нашей бесплатной консультации юриста.

Инфо Подать заявление в прокуратуру можно не только лично, но и заказным письмом или даже электронным. Однако настоятельно рекомендуется именно подача лично в требуемом подразделении.

В таком случае у Вас будет иметься на руках копия жалобы в прокуратуру на ЖКХ с соответствующей печатью. Она будет незаменимым документом при отстаивании Ваших прав в суде.

Образец написания жалобы в прокуратуру на качество услуг ЖКХ

» Cредства, собранные управляющей компанией, бесследно исчезают, тарифы необоснованно растут, наблюдаются проблемы с водо- и электроснабжением, а руководство не отвечает на обращения жильцов?

Существует действенный способ защитить свои интересы – жалоба в прокуратуру на ЖКХ. Контролирующая инстанция разберется в ситуации и накажет виновных. Задача органов прокурорского надзора – контроль исполнения положений законодательства на территории страны.

В орган следует обращаться в ситуациях, когда в действиях (бездействии) управляющей компании прослеживаются нарушения нормативных актов, например, ЖК РФ. На практике чаще всего пишется по следующим основаниям:

  1. разворовывание денег, собранных с жильцов;
  2. невыполнение возложенных на УК функций: отказ от уборки бытовых отходов, отсутствие электричества, воды, тепла в жилом доме.
  3. бездействие, ведущее к ущербу, например, из-за взрыва бытого газа, разрыва труб и т.д.;
  4. совершение действий, приведших к потерям для жильцов многоэтажки;
  5. необоснованное завышение тарифов в многоквартирных домах;

Собираясь обратиться в надзорный орган, убедитесь, что ваш вопрос относится к сфере его ведения.

Если он не попадает в перечисленный круг проблем, имеет смысл адресовать жалобу в иные инстанции – Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Составить по образцу, приведенному на сайте, вправе собственники жилых и коммерческих помещений, расположенных в доме. Арендаторы квартир не могут оспаривать действия управляющей компании в контролирующих инстанциях.

Первое, что должен сделать недовольный жилец – соблюсти претензионный порядок решения спора. Необходимо изложить недовольства руководству УК: возможно, этого окажется достаточно, чтобы оно изменило линию поведения. Пишите индивидуальную или коллективную претензию: пример есть ниже.

В ней указываются ФИО и контакты авторов, суть их недовольств. Обращение заверяется собственноручными подписями составителей.

Если руководство УК не ответит на претензию в 30-ти-дневный срок или отреагирует отпиской, можно готовить обращение в орган прокурорского надзора. Унифицированного образца жалобы в прокуратуру на ЖКХ не установлено.

При ее подготовке нужно соблюдать следующие рекомендации:

  1. обязательно указывается ФИО и контакты автора: анонимные заявления не рассматриваются;
  2. в обращении не используется ругательная лексика, оскорбления.
  3. обращение готовится строго в письменном виде;
  4. претензии высказываются лаконично, емко, по существу;

Нужно ли при составлении жалобы ссылаться в документе на положения нормативно-правовых актов?

Это не будет лишним, но если у жильца нет юридических знаний, сотрудники Прокуратуры смогут самостоятельно квалифицировать нарушения. В нужно обязательно указать:

  1. ФИО составителя обращения, его адрес, телефон или почта для связи.
  2. Наименование органа-получателя, ФИО прокурора, который будет рассматривать письмо (если оно известно).
  3. Перечень документов-приложений, выступающих доказательствами позиции составителя.
  4. Ссылки на нарушенные нормы законодательства.
  5. Требование составителя: наказать виновных, прекратить завышение тарифов, отремонтировать газовый котел и т.д.
  6. Суть недовольств. Например, в зимний сезон в доме отсутствует отопление; средства, собранные на капитальный ремонт, «исчезли».

Готовая жалоба заверяется личной подписью автора или его законного представителя. Содержание меняется в зависимости от ситуации.

Если вы решили пожаловаться в Прокуратуру на представителей коммунального хозяйства, обязательно приложите к обращению:

  1. Копию претензии

Это доказательство, что вы испробовали мирный путь решения вопроса.

Можно добавить копию ответа-отписки, из которого очевидно, что УК не планирует прекращать нарушения.

  1. Договор с управляющей компанией

Это основной документ, подтверждающий, что между УК и жильцами возникли взаимные права и обязанности.

Он дает право квартировладельцам обращаться в орган ЖКХ и требовать соблюдения возложенных на него функций.

  1. Доказательства допущенного нарушения

Можно приложить фото- и видеоматериалы, подтверждающие бедственное состояние труб, системы газоснабжения, отсутствие ремонта в подъездах и т.д. Если ЖКХ обвиняют в хищении средств, следует направить прокурору копии платежек с завышенными тарифами, сметы расходов с «раздутыми» цифрами, «нарисованные» чеки и т.д.

Чтобы началась прокурорская проверка, можно подавать обращение следующими способами:

  1. При личном визите

Нужно распечатать готовую жалобу в двух экземплярах. Один останется в приемной Прокуратуры, второй вернут гражданину с отметкой о принятии.

  1. По почте

Жалоба на бумажном носителе и документы-доказательства направляются заказным письмом с описью вложения.

  1. По интернету

У надзорного органа имеется собственная интернет-приемная. Нужно выбрать на официальном сайте свой регион, изложить имеющиеся претензии в открывшейся форме и загрузить файлы-доказательства.

Согласно Приказу Генпрокуратуры №45, поданные жалобы рассматриваются 15-30 дней. По окончании проверки автор обращения получает ответ в письменном виде.

Если контролирующий орган обнаружит состав преступления в действиях УК, он накажет виновных и защитит права жильцов. Поделиться: © Copyright 2021, . Все права защищены.

Подача жалобы на управляющую компанию в прокуратуру

Любой жилец дома может направить жалобу на управляющую компанию в случае некачественной её работы.

Но для начала нужно удостовериться в том, что нарушение входит в список законных оснований для обращения в прокуратуру, а именно:

  1. невыполнение работ по услугам жилищно-коммунального хозяйства;
  2. проведение УК некачественного коммуникаций и общедомовых площадей;
  3. нарушение управляющей компанией прав жильцов.
  4. невыполнение своих обязанностей: игнорирование потребности в укреплении фундамента здания, несвоевременный и неустранение экстренных ситуаций, например, при затоплении подвала;
  5. несоблюдение сроков отопительного сезона и предшествующих ему проверочных работ;
  6. управляющая компания незаконно расходует жильцов или присваивает их себе;

Для регулирования действий управляющей организации в Жилищном кодексе РФ предусмотрена статья 161 «Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом».

Управляющую компанию жильцы выбирают на общедомовом собрании и заключают с ней . Соответственно, собственники квартир в многоквартирном доме имеют право обратиться в прокуратуру с целью защиты своих прав перед управляющей компанией. Также при бездействии УК в отношении нежилых помещений тоже имеют право написать жалобу.

Важно отметить, что жильцы, снимающие квартиру и проживающие по договору , не имеют права обращаться в надзорный орган с претензией к работе УК.

Для начала необходимо удостовериться в законности основания для и собрать доказательства нарушений управляющей компанией.

После нужно грамотно составить , указав все необходимые данные, и прикрепить копии документов, подтверждающие правдивость слов заявителя.

При подаче заявления устных доказательств может быть недостаточно. Для этого заявителю желательно собрать необходимые документы, подтверждающие нарушение.

Например, можно предоставить счет на проведение ремонтных работ с завышенными расценками или покупки материалов для ремонта дома, которого по факту не производилось. Если управляющая компания не может предоставить чеков, и заявитель, соответственно, не может прикрепить их к материалам дела, то это будет расценено как доказательство.

Это доказывает то, что у управляющей компании нет документов, подтверждающих правомерную трату денежных средств собственников дома.

Также для доказательства нарушений можно предоставить фото- и видеоматериалы, показывающие ненадлежащее состояние дома или ремонта. Направляемая жалоба должна быть написана в письменном виде с использованием конкретных фактов, ссылок на закон.

Не рекомендуется использовать эмоциональную окраску, в том числе нецензурные выражения, оскорбления и угрозы. Жалоба должна содержать следующие основные моменты:

  1. подробное описание со ссылкой на законодательные аспекты, например, необоснованно завышенная квартплата или нерабочие лифты;
  2. изложение требований по делу: проверка , устранение текущих проблем и др.;
  3. указание адреса дома и названия управляющей компании;
  4. указание приложенных копий документов;
  5. наименование, адрес и контактные данные учреждения, куда направляется жалоба (указываются данные территориального органа прокуратуры);
  6. паспортные и контактные данные заявителя;
  7. дата составления и подпись заявителя с расшифровкой.

Образец жалобы на управляющую компанию в органы прокуратуры можно посмотреть .

Помимо составленного заявления, нужно приложить копии документов, подтверждающие слова заявителя. К ним относятся:

  1. ранее направляемая жалоба на адрес управляющей компании, если такая имеет место;
  2. документы, подтверждающие факт нарушений: чеки, сметы, показания свидетелей и др.;
  3. жилого дома, в котором обнаружены нарушения со стороны УК;
  4. договор между собственниками жилья и управляющей компанией (этот документ является главным доказательством того, что стороны состояли в договорных отношения, и владельцы имеют право требовать от УК исполнения обязательств).

Готовое заявление с жалобой можно подать тремя способами:

  • На официальном сайте прокуратуры, выбрав необходимый город и написав жалобу в окне «Интернет-приемная».
  • При личном обращении в канцелярию прокуратуры. При этом нужно иметь 2 экземпляра, один из которых оставить себе с пометкой о его принятии.
  • По почте на адрес прокуратуры с отметкой об объявленной ценности и возможностью уведомления о принятии другой стороной.

В управлении прокуратуры установлены определенные сроки для рассмотрения письменных обращений в зависимости от категории граждан, подавших заявление.

Письменные жалобы, направленные гражданами, военнослужащими, должностными или иными лицами и не требующие дополнительных проверок, рассматриваются до 15 дней с момента их регистрации. При необходимости дополнительного расследования срок может увеличиться до 30 дней.

При положительном ответе будет проведена проверка управляющей компании по факту нарушения прав жильцов и закона.

Но если по истечении максимального срока ответ не поступил, то это означает отклонение жалобы и отказ в проведении проверки УК.

В таком случае можно обратиться в вышестоящую организацию прокурорского надзора. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Заявление в прокуратуру по вопросам ЖКХ

» » » Нарушения в работе управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, органов местного самоуправления – это не редкость в наши дни. И если претензии собственников жилья не приводят к тому, что управляющая организация самостоятельно и за свой счет устраняет допущенные ею же нарушения, граждане вправе обратиться с заявлением в районную прокуратуру.

Как правильно написать заявление в прокуратуру по факту неправомерных действий или бездействия УК?

Читайте в нашем сегодняшнем материале. Структура заявления в прокуратуру будет примерно следующей:

  • Наименование, адрес управляющей компании;
  • Требования о восстановлении законности (произвести перерасчет, произвести ремонтные работы, привлечь должностных лиц к административной или уголовной ответственности, лишить лицензии компанию).
  • Последствия незаконных действий (аварийное состояние коммуникаций, излишне взысканные с жителей средства, нецелевое использование финансов).
  • Какие именно нормы нарушены (например, не предоставляются обязательные услуги, завышены суммы платежей за жилищно-коммунальные услуги, предоставлены услуги ненадлежащего качества);

Непосредственно в тексте заявления рекомендуется указывать конкретные факты и обстоятельства, в том числе характеризующие противоправную деятельность управляющей организации.

Ниже Вы увидите образцы заявлений в прокуратуру на руководителей УК.

При написании собственного заявления следует указывать собственные данные, также придерживаться общего стиля изложения и оформления документа.

Прокурору ______________ района от ________________________ проживающего по адресу: __________________________ тел.

______________________ (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона) ЗАЯВЛЕНИЕ Я, ___________________________________, собственник жилого помещения по адресу: г. _____________, ул. _________________________, д.

___ кв.___ получил платежный документ от ООО УК _____________. Управляющая организация в одностороннем порядке изменила тариф по статье «содержание жилья». В соответствии с договором Управления №___ от _________ тариф составляет ______.рублей.

Однако с «___» ___________ г. он составил _________ рублей. В соответствии со ст. 156 п. 7 Жилищного кодекса РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.

В доме по адресу _______________________________ общее собрание собственников по вопросу утверждения нового тарифа по статье «содержание жилья» не проводилось. Требование оплаты за жилищные услуги по не утвержденному на общем собрании собственников многоквартирного дома тарифу рассматриваются мною как нарушение Жилищного законодательства и моих жилищных прав.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас:

  • О результатах проверки и расследования сообщить мне в установленные законом сроки.
  • Провести проверку действий ООО УК _____________, на предмет законности действий. Принять меры прокурорского реагирования.

Дата Подпись Прокурору Нижегородского района города Нижнего Новгорода от Иванова Ивана Ивановича проживающего по адресу: 603000 г. Нижний Новгород, ул. Базарная, д.

5, кв. 65 Заявление Согласно квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг за январь 2009 года, направленной мне ООО «Жилкомплекс», находящееся по адресу: город Нижний Новгород, ул. Стрелковая д.7, плата за водоснабжение составила 345 рублей. Однако в моей квартире установлен счётчик потребления (горячей воды, холодной воды, газа, электроэнергии) и плата согласно предусмотренных тарифов должна составить 110 рублей.

На мое обращение о предоставлении информации по данному факту, управляющая компания не прореагировала, объяснить на основании чего мне выставлен счет в сумме 345 рублей отказалась.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+