Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Если продавец не вернул деньги по истечении 10 дней

Если продавец не вернул деньги по истечении 10 дней

Если продавец не вернул деньги по истечении 10 дней

Каковы сроки возврата денег за товар по Закону о защите прав потребителей?


Анонимный вопрос23 января 2018 · 114,6 KИнтересно9Эксперт6,4 K Юрист. Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · Подписаться10 дней с момента предъявления в письменном виде претензии продавцу.

Поставьте палец вверх если ответ вам был полезен, буду вам благодарен. Пишите свои вопросы в комментариях.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 22.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Делюсь юридическими лайфхаками в instagram. Подпишись76 · Хороший ответ2 · 28,9 KВсё поняла Ответить21Показать ещё 7 комментариевКомментировать ответ…Ещё 10 ответов493ПодписатьсяПродавец должен вернуть деньги за исправный товар в течение 3 рабочих дней.

Если покупатель требует возврата денег за некачественный товар, продавец должен вернуть ему деньги до истечения 10 дней с момента претензии. Исключение — товар, требующий сложной экспертизы, в таком случае продавцу дается 45 дней.25 · Хороший ответ18 · 54,7 KНе можете подсказать где вы взяли такие сроки? Ответить121Показать ещё 13 комментариевКомментировать ответ…2,0 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, Если Вы хотите сделать возврат качественного непродовольственного товара, который не подошел или не понравился, то у Вас есть 14 дней, не считая дня покупки.

При этом на возврат денег компании дается 3 дня с даты возврата товара.

Что касается бракованных товаров, согласно закону «О защите прав потребителей», на экспертизу и возврат. Читать далее11 · Хороший ответ5 · 14,7 K

«возврат качественного непродовольственного товара, который не подошел или не понравился, то у Вас есть 14 дней»

-. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…-1ПодписатьсяСтатья 22.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении. Читать далее3 · Хороший ответ2 · 11,9 KЯ лично вручил продавцу претензию 2 февраля.

Получил ответ лишь 13 февраля и то на электронную почту (сам ответ от. Читать дальшеОтветить1Показать ещё 4 комментарияКомментировать ответ…-1ПодписатьсяЗависит от конкретной ситуации.

Есть сроки в 3, 10 дней. А может и вообще никто Вам ничего не обязан.

Расширьте свой вопрос. Поподробнее опишите ситуацию.1 · Хороший ответ3 · 8,3 KКак вернуть новый товар непонадобился прошел месяцОтветить3Показать ещё 2 комментарияКомментировать ответ…-4ПодписатьсяА я вот купила курицу-гриль буквально вчера в Спаре,и она оказалась тухлой от неё шёл резкий запах как-будто её облили( мочёй) и приготовили,принесла в магазин и сделали вид что как-будто вернули деньги на карту,но денег так и нет.Дали чек,и сказали храните чек до возврата денег.Хороший ответ4 · 8,0 KДеньги перечислили в тот же самый день ,когда написала коментарий через 10 минут.Ответить5Комментировать ответ…190Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ПодписатьсяОтвечаетСогласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года перечисление средств за возврат товара осуществляется в течение 10 дней со дня оформления претензии в магазине.

Срок также распространяется и на обмен, снижение стоимости и компенсации убытков вследствие проведения ремонтных работ третьими лицами (при договоренности с.

Читать далее5 · Хороший ответ5 · 10,9 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Сроки проверки качества товара зависят от того требования, которое вы указали в претензии. Если вы просили возврат денег, магазин обязан сделать проверку и вернуть деньги в течение 10 дней. На обмен по закону «О защите прав потребителей» дается до 20 дней, включая проверку качества.

У самой по себе проверки качества (без предъявления претензии о возврате или обмене) как такового срока нет.13 · Хороший ответ6 · 19,9 K190Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ОтвечаетСогласно Федеральному Закону от 07.02.1992 года перечисление средств за возврат товара осуществляется в течение 10 дней со дня оформления претензии в магазине.Срок также распространяется и на обмен, снижение стоимости и компенсации убытков вследствие проведения ремонтных работ третьими лицами (при договоренности с магазином).В случае задержки перечисления средств магазин обязан выплатить пени.Перерасчет и выплата средств не осуществляется при замене товара на идентичный. Однако при обмене на другую марку продавец расчитывает разницу в цене и выплачивает покупателю.16 · Хороший ответ4 · 22,5 K5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · В законе нет такого основания для возврата, как «не понравился».

Об этом лучше вообще никогда и нигде не говорить и не писать. Но, возможно, вам подойдет какое-то другое основание:

  • Если есть производственный дефект — тогда в течение гарантийного срока через подачу претензии и проверку качества можно вернуть деньги или обменять. Есть ограничения для технически сложных товаров.
  • Если покупка была дистанционным образом — например, в интернет-магазине. Можно вернуть качественный товар в течение 7 дней с даты получения заказа. Опять же, важно сохранить товарный вид.
  • Если товар качественный и не подошел по размеру, фасону, комплектации, расцветке и т.п. — в первые 14 дней можно обменять товар на подходящий, а если обменивать не на что, возможен возврат денег. Есть ограничения. Не обмениваются товары, входящие в перечень в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (например, бытовая техника или чулочно-носочные изделия). Плюс должен быть сохранен товарный вид, бирки, и товар не должен быть в употреблении.

49 · Хороший ответ61 · 53,0 K426Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в жизни обычного.

· Это зависит от того, какой товар вы хотите обменять или вернуть:1) если товар — бракованный («ненадлежащего качества»), то срок его возврата — это срок гарантии. Если гарантийный срок не установлен, то по закону вернуть товар можно в течение 2 лет.2) если товар нормальный, просто не подошёл, то срок обмена или возврата — 2 недели. Но эта норма распространяется не на все товары, есть список того, что вернуть нельзя (например, Книги, лекарства, технически сложные товары, белье и и.д.).28 · Хороший ответ5 · 113,1 K5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней.

Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом «О защите прав потребителей» основание:1.

Производственный недостаток — при подаче претензии в первые 15 дней.2. Существенный производственный недостаток — при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.3. Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.4.

Нарушение сроков гарантийного ремонта.33 · Хороший ответ5 · 58,0 K

Как вернуть товар и получить свои деньги? Особенности для товара надлежащего и ненадлежащего качества

Если приобретенный товар не удовлетворяет граждан, они рассматривают все щекотливые вопросы с лицом, который его предоставил, а не произвёл.

Поэтому в любой нестандартной ситуации следует обращаться в торговую точку.

Основной законодательный акт, который стоит на стороне покупателей – это Закон «О защите прав потребителей» (ЗПП), принятый 07.02.1992 под №2300-1.

Согласно данному закону, лица вправе притязать на покупку такой вещи, которая будет использоваться ими по целевому назначению. Такая продукция должна быть:

  1. подходить для целей использования;
  2. функциональной;
  3. находиться в исправном состоянии.

Если приобретённая вещь не соответствует одному или нескольким критериям, её можно продавцу.

Однако нужно иметь в виду, что указанный закон защищает права обеих сторон, поэтому от приобретателя также потребуется соблюдение установленных законодательством норм. В частности:

  1. не использование товара покупателем.
  2. товарный вид вещи без порчи её внешнего вида;
  3. сохранность упаковки;
  4. наличие товарных ярлыков;
  5. соблюдение срока возврата – 14 дней с момента покупки;

Исключение составляют товары, которые подлежат возврату на специальных условиях, товары с дефектом, а также продукты питания, живность и вещи надлежащего качества, вошедшие в Перечень товаров, не подлежащих возврату, установленный законом и утверждённый Постановлением Правительства за номером 55.

В него входят также бельевой трикотаж, постельный текстиль, средства личной гигиены и другие виды товаров, которые не могут быть возвращены для последующей перепродажи третьим лицам.

Бракованный, неисправный или неподходящий по цвету, размеру и иным параметрам товар можно вернуть или заменить на подходящий.

Деньги возвращаются за товар надлежащего и ненадлежащего качества.

Для этого предусмотрены нормы законодательства, о которых речь пойдёт ниже. В данном случае следует ориентироваться на нормы статьи 25 ЗПП, где даны положения о замене и возврате качественной вещи без брака и порчи при следующих условиях:

  1. вещь не подошла покупателю по тем или иным характеристикам;
  2. купленная вещь возвращается в срок до 14 дней;
  3. у продавца на момент возврата вещи нет альтернативного товара, допускающего замену.
  4. сохранены все необходимые товарные ярлыки и упаковка;

Приобретённая вещь может оказаться мала или велика, не той расцветки, которую ожидал получить покупатель.

Она может отличаться по форме от обещанного продавцом или производителем варианта. Во всех перечисленных случаях покупатель может вернуть .

Продавец обязан удовлетворить потребность потребителя, подобрав альтернативу, исправив неподходящие покупателю цвет, размер или форму. Если на момент обращения потребителя в ассортименте магазина отсутствуют альтернативные товары, отвечающие его запросу, он вправе потребовать назад .

Продавец может также предложить заказать нужный образец, который нужно ожидать в течение определённого времени. В случае несогласия потребителя навязывать такое предложение нельзя.

Деньги нужно вернуть в установленный срок. Если по возвращении домой покупатель обнаружил дефект в виде брака или порчи, либо бытовая техника или иной сложный технический товар оказался , его следует вернуть по месту приобретения. В этом случае действуют нормы статьи 18 ЗПП, на которые следует ориентироваться при возврате.

В этом случае действуют нормы статьи 18 ЗПП, на которые следует ориентироваться при возврате. Продавшему вещь ненадлежащего качества лицу нужно убедиться в нижеследующем:

  1. что он был продан с браком.
  2. что товар приобретался у него;

Поэтому иногда приходится не только возвращать бракованную вещь, но и проводить экспертизу брака.

Экспертиза может потребоваться даже на товар, на который распространяется гарантия, чтобы выявить, что качество приобретённой вещи не отвечает тем гарантийным критериям, которые предоставил производитель. Если же поломка произошла из-за неправильной эксплуатации – гарантия не предусматривается.

Но и в этом случае возврат денег применяется только тогда, когда были предложены или использованы другие виды исправления ситуации.

Например:

  1. был произведён ремонт техники по гарантии, но вновь произошла поломка.
  2. предложенные для замены варианты имели другие характеристики, отличаясь по цвету, размеру или иным параметрам, что не удовлетворило обратившегося гражданина;
  3. на складе не оказалось альтернативного варианта, который должен в точности повторять все параметры приобретённого предмета;

Все это говорит о том, что в случае невозможности или неэффективности замены товара покупатель вправе требовать уплаченные за бракованный предмет деньги.

При условии возникновения обстоятельств, изложенных выше, потребитель может использовать своё право защиты по статьям 18 или 25 ЗПП. При этом нужно соблюдать все , которые предусмотрены для лица, возвращающего купленное.

Процедура совершается по следующему алгоритму:

  • Если на внешней стороне порчи не обнаружено, можно приступать к примерке или установке, не отрывая товарного ярлыка и не нарушая его целостности. Множество несоответствий, указанных в статье 25 ЗПП, могут выявляться на данном этапе.
  • Если погрешности обнаружены – немедленно следует доставить покупку по месту приобретения.
  • Перед примеркой или установкой проверить фактуру и поверхность на наличие производственного брака или порчи.
  • Несоответствующий качеству или интересам потребителя товар укладывается в упаковку. Собираются все имеющиеся документы. Осуществляется возврат покупки.

Документы, прилагающиеся к покупке, следующие:

  1. договор услуг (если он составлялся);
  2. чек об оплате (при наличии);
  3. товарный чек (при наличии);
  4. гарантийный талон (если предоставлялся).
  5. заявка на доставку товара с квитанцией об оплате (при предварительных заказах);

Продавец может предложить другие варианты и образцы на замену. Но потребитель вправе настаивать на получении денег. Для этого он пишет директору магазина или администратору торгового зала, где указывает перечень нарушений качества или иную причину возврата.

По усмотрению предпринимателя деньги могут возвращаться немедленно взамен принятого назад товара. Согласно статье 22 ЗПП, возврат денег должен происходить в течение десяти дней со дня предъявления покупателем требования о возврате денег. В случае утери чека могут возникнуть сложности в виде отказа в приёмке товара, что является неправомерным.

Факт приобретения вещи именно у этого предпринимателя должен быть доказан.

В этом случае ситуацию помогут решить:

  1. свидетели, если друзья или родственники сопровождали покупателя;
  2. видеокамеры, если таковые расставлены в магазине;
  3. другие доказательства.

В другом случае отказ может следовать с оговоркой, что потребитель испортил вещь по своей вине. Здесь может потребоваться акт независимой экспертизы.

Если дело дошло до того, что предприниматель категорически отказывается исполнять свою ответственность и возвращать уплаченные деньги, нужно подавать исковое заявление в суд. Исключение составляют случаи, когда товар надлежащего качества не подлежит возврату на основании Перечня №55. В этом случае подавать иск не имеет смысла, так как он будет отклонён.

Но в случае брака в покупке деньги должны возвращаться в обязательном порядке. Таким образом, потребитель может вернуть бракованную вещь или товар ненадлежащего качества и потребовать за него деньги.

То же касается вещи, которая покупателю не подошла, но имеет надлежащее качество и товарный вид.

Если предлагаемая не устроила приобретателя, или альтернативный аналог отсутствует в ассортименте, потребуется вернуть деньги. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Возврат денег за товар 10 дней

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Орск • Вопросов: 502.11.2020, 13:21Уточните пожалуйста, был телефонный разговор с покупателем о том, что возврат денег за некачественный товар магазин вернёт в течении 30 дней, вместо 10 дней, покупатель дала согласие, но до истечении срока подал в суд за не возврат денег своёвременно.

Можно использовать запись этого разговора как доказательство в суде того, что не нарушен срок, а просто продлили срок по обоюдному согласию.вопрос №17936291 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 53 366•ответов: 110 852•г. Барнаул 02.11.2020, 13:25 Да, можно использовать запись как доказательство.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 409.09.2020, 08:564.09 купил кофемашину в магазине метро, 6.09 обратился в магазин из-за ее неисправности, принимать не стали, отправили в сервисный центр, 9.09 получил заключение из сервисного, что кофемашина неисправна, но в магазине все равно отказываются делать возврат средств, говорят им нужно 10 дней, чтобы получить «какую-то» информацию, почему я не могу сейчас вернуть свои деньги за проданный мне товар, ненадлежащего качества?вопрос №17766403 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 15 976•ответов: 39 412•г.

Темрюк 09.09.2020, 09:34 Они умышленно тянут время, поэтому сейчас срочно нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 762•ответов: 1 527•г.

Тюмень 09.09.2020, 11:38 Добрый день. [quote]Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 22.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) [b]в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[/b][/quote] У них есть право отложить возврат денег на 10 дней.

Но всё равно Вам лучше обратиться к ним с письменной претензией, чтобы зафиксировать начало течения срока. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 1131.07.2020, 06:37Претензию на возврат денег за некачественный товар я передала продавцу в течение 14 дней, а сам товар для проверки качества — несколькими днями позже.

Тогда отсчёт 10 дней для рассмотрения претензии на возврат денег начинается со дня передачи по акту?

И должна ли я указать в акте конкретные сроки, в которые хочу получить деньги (ведь проверять товар они могут и 45 дней и больше)?вопрос №17638672 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 68 663•ответов: 153 643•г. Новокузнецк 31.07.2020, 06:42 Пока не закончится проверка качества товара вы денег точно не получите В этой связи большого значения не имеют сроки о которых вы спрашиваете.

А статья 18 Закона РФ О защите прав потребителей предоставляет продавцу право осуществить проверку качества товара.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист Михайлов А.А. отзывов: 2 954•ответов: 7 556•г. Иркутск 31.07.2020, 06:43 Вопрос то ваш в чем не ясно.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 023•ответов: 13 237•г. Челябинск 31.07.2020, 07:40 Здравствуйте, Екатерина.

Срок исчисляйте с момента передачи товара. 45 дней — на ремонт, а Ответ Вы должны получить в срок — 10 дней.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 121.03.2020, 12:09Хотел вернуть деньги за некачественный товар в период гарантийного срок. Но интернет магазин закрылся.

А юр лицо, деятельность ведет, видимо сайт поменяли. Так вот если я напишу претензию на возврат денежных средств в течении 10 дней, а они проигнорируют.

И я выиграю суд, допустим. Как я с них эту сумм могу взыскать? Вдруг они просто не будут платить и закроют расчетный счет просто.вопрос №17118980 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 53 366•ответов: 110 852•г. Барнаул 21.03.2020, 12:14 Если это юр.

лицо, то у него есть имущество, на которое может быть обращено взыскание, уставной капитал. Просите в иске об обеспечительных мерах.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 12 890•ответов: 25 208•г. Санкт-Петербург 21.03.2020, 12:32 Здравствуйте. Есть ещё один вариант — Вы можете предъявить требования также и производителю. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 1604.01.2020, 14:42Скажите, пожалуйста, ответ на претензию по возврату денег за товар (чехол на телефон) надлежащего качества получен через 24 дня (штампы почтовые), а само письмо-ответ составлено, как-то будто на 10 день, .1.

Владивосток • Вопросов: 1604.01.2020, 14:42Скажите, пожалуйста, ответ на претензию по возврату денег за товар (чехол на телефон) надлежащего качества получен через 24 дня (штампы почтовые), а само письмо-ответ составлено, как-то будто на 10 день, .1. нарушил ли сроки ИП? Экспертиза не проводилась (товар сдан в целости в день покупки, претензия тоже) .

В возврате денег отказано. .2. прав ли продавец?вопрос №16743651 Юрист Вострикова У.С.

отзывов: 537•ответов: 1 673•г.

Ростов-на-Дону 04.01.2020, 14:47 Важно не то, когда ответ получен, а когда отправлен.

Если отправлен в 10-ти дневный срок, по штампу на конверте, то продавец закон не нарушил.

А претензия и экспертиза зачем, если товар надлежащего качества?

Товар надлежащего качества, за исключением особо указанных в соответствующем Перечне, может быть возвращен в определенные сроки, претензия не составляется, экспертиза не требуется, подается заявление о возврате, составляется акт.

Если же в возврате денег отказано, то тут уже надо претензию писать, в суд обращаться. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 15 707•ответов: 41 032•г.

Тула 04.01.2020, 14:51 Ответ на претензию вы должны были получить в течении 10 дней. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Нальчик • Вопросов: 128.12.2019, 10:48Я приобрел ноутбук 07.12.2019 г в ООО «Эксперт-КБ» за 23 990 руб.

На месте не проверяли. Пришел домой как вскрыл коробку я сразу увидел, что кнопка f10 криво установлена и при наборе текста клавиатура прогибается. Я сразу сообщил продавцу и отправили в СЦ на диагностику. Они рекомендуют брать другой товар на эту сумму, но я хочу вернуть уплаченную сумму.

Написал заявление о возврате денежных средств.

Сказали в течении 10 дней решат вопрос. Мне вернут деньги?вопрос №16730766 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 820•ответов: 1 241•г. Когалым 28.12.2019, 11:09 Добрый день, Асланбек! Ноутбук является технически сложным товаром. Если по результату проведенной продавцом проверки качества выявленный в ноутбуке дефект будет подтвержден и выдано заключение что дефект является производственным, то деньги за него вам обязаны будут вернуть.

Если по результату проведенной продавцом проверки качества выявленный в ноутбуке дефект будет подтвержден и выдано заключение что дефект является производственным, то деньги за него вам обязаны будут вернуть.

Кроме того, вы вы можете требовать у продавца выдачи вам в пользование на период проведения диагностики аналогичного товара из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей. Подайте такое письменное заявление и, если продавец откажет в выдаче, тогда можете требовать выплаты неустойки в размере 1 процента за весь срок проведения диагностики рассчитанной от стоимости вашего ноутбука.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 116.12.2019, 18:288 декабря купила зимние ботинки в магазине.

9 декабря при носке выявлен недостаток в виде окрашивания носков и ног. 10 декабря написала претензию в магазин о возврате денег за некачественный товар. Через три дня позвонили из магазина и сообщили, что обувь осмотрена товароведом факт окрашивания меха не выявлен, к заключению приложена чистая салфетка.

Я устно отказала забрать обувь. Десять дней после предъявления претензии ещё не прошло. Подскажите, какие дальнейшие действия?

Спасибо.вопрос №16687845 Юрист отзывов: 9 985•ответов: 17 198•г.

Оренбург 16.12.2019, 19:30 Здравствуйте, Оксана! В случае, если по истечении 10 дней Вы получите отказ, то можете обратиться в суд. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 044•ответов: 2 189•г.

Екатеринбург 16.12.2019, 19:42 Оксана, обращаться в суд. Госпошлиной такие иски не облагаются. Благодаря тому, что претензия была направлена, вы сможете требовать в суде дополнительно к требованиям о возврате денег выплаты потребительского штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетна сайтег. Москва • Вопросов: 225.09.2019, 14:58В какой срок магазин должен вернуть деньги за отмененный заказа?

Товар оплатила онлайн, но на следующий день отменила его, т.к.

товар был с витрины и с дефектом.

Я так понимаю при возврате товара в течении 10 дней, но у меня возврата не было, я отменила заказ без получения товара.вопрос №16351674 прочитан 136 раз Юрист на сайтеотзывов: 1 217•ответов: 2 151•г. Набережные Челны 25.09.2019, 15:42 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 113.05.2019, 19:47С интернет магазина пришёл не тот товар что я заказал.

Я его вернул, деньги за товар мне тоже вернули спустя 10 дней. В праве ли я требовать возврат средств за доставку?

Повторюсь, товар прислали НЕ ТОТ, что я заказал.вопрос №15760206 прочитан 8 раз Адвокат отзывов: 3 302•ответов: 4 912•г.

Льгов 13.05.2019, 19:49 Если доставка была за Ваш счет, то можете. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 717.12.2018, 21:04Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за товар (куртка) покупала 7 декабря, писала заявление 17 декабря, начали меня убеждать, что по новому закону возврат в течение 10 дней.

Спасибо.вопрос №14998839 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 554•ответов: 662•г.

Балашов 17.12.2018, 21:12 Законодательство не меняется.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества [b]в течение четырнадцати дней[/b], не считая дня его покупки.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 3 618•ответов: 12 789•г. Москва 17.12.2018, 21:33 Вы праве требовать, только основания в соответствии с законом должны быть! Временной интервал указан в законе о защите прав потребителей и у продавца этот закон должен быть под рукой и просите его показать этот пункт на который он ссылается!

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 419.11.2018, 09:27Признали товар бракованным, позвонили сказали приходите вернём деньги за товар. Прихожу подписываем бумагу о возврате, продавец говорит подождите и через 10 минут говорит что нет денег в кассе, дайте ваш номер мы вам позвоним как будут деньги, отдал нам чек там вручную написано выкуп дата и его роспись.

Прошло 3 дня никто так и не позвонил.

Как вернуть деньги?вопрос №14855783 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 14 984•ответов: 21 510•г. Самара 19.11.2018, 09:31 [quote]Признали товар бракованным, позвонили сказали приходите вернём деньги за товар. Прихожу подписываем бумагу о возврате, продавец говорит подождите и через 10 минут говорит что нет денег в кассе, дайте ваш номер мы вам позвоним как будут деньги, отдал нам чек там вручную написано выкуп дата и его роспись.

Прошло 3 дня никто так и не позвонил.

Как вернуть деньги?[/quote] Вам следует написать претензию на возврат денег, а в случае отказа в ее удовлетворении подать иск в суд.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Воткинск • Вопросов: 618.10.2018, 19:22По правам потребителей!

Зашла в магазин «Линз очки». Проверила зрение.

Консультант предложила тут же изготовить очки. Очки были изготовлены за 10 минут.

Заплатила кругленькую сумму. Дома увидела, что правый окуляр бракованный. Приехала в магазин, потребовала вернуть деньги, на что мне сказали, чтобы я написала заявление о возврате денег.

Но сказали, что только через 10 дней администрация решит деньги вернуть или товар исправить.вопрос №14722143 прочитан 8 раз Юрист на сайтеотзывов: 28 958•ответов: 70 059•г.

Краснодар 18.10.2018, 19:27 Все правильно,10 дней дается по закону продавцу. Поэтому ждите рассмотрения. При отказе вернуть деньги обратитесь в суд.

ст.18 Закона О защите прав потребителей.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 108.09.2018, 13:09Приветствую, я купил планшет и через день решил его вернуть из за того что мне не понравилась его производительность, но в магазине на возврат средств я получил отказ, мне ответили — Мы не можем вернуть вам деньги, планшеты и телефоны это сложная техника.
Тула • Вопросов: 108.09.2018, 13:09Приветствую, я купил планшет и через день решил его вернуть из за того что мне не понравилась его производительность, но в магазине на возврат средств я получил отказ, мне ответили — Мы не можем вернуть вам деньги, планшеты и телефоны это сложная техника.

Пишите заявление и в течении 10 рабочих дней юристы будут рассматривать ваше заявление и мы после этого решим вернуть вам деньги или нет). У меня вопрос к вам. Законно ли все это? Я слышал что товар можно вернуть в течении 14 дней.вопрос №14571303 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 9 985•ответов: 17 198•г.

Оренбург 08.09.2018, 14:44 Здравствуйте, Андрей! Да, действительно товар можно вернуть в течение 14 дней. Однако, планшет является технически сложным устройством по списку, утвержденному Постановлением Правительством РФ и соответственно данный товар возврату или обмену не подлежит.

Следовательно отказ магазина правомерен.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 181•ответов: 202•г. Новокуйбышевск 08.09.2018, 14:50 Добрый день!

Да, действительно, планшет в соответствии с законодательством РФ, является сложной техникой.

И просто так вернуть его обратно в магазин не получится, в случае если он надлежащего качества. Единственное, что Вы могли бы указать в претензии (если будете ее писать), то это не предоставление полной, точной и необходимой информации о товаре во время приобретения, которая обеспечивала бы Вам правильный выбор. Продавец, в свою очередь, несёт за это ответственность.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 213.03.2018, 20:10После ремонта сломался опять телефон, написали претензию на возврат денег. Магазин отправил телефон на проверку качества 10 дней, но они уже истекли.

В магазине сказали что нашу претензию даже еще не рассматривали и что они готовы выплатить неустойку за просрочку и что вообще 20 дней проверка качества?

Как же так пишешь на 10, а по факту на 20? Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги за некачественный товар? Как бороться с магазином?вопрос №13980936 прочитан 8 раз Юрист Сармина Е.

А. отзывов: 5 631•ответов: 11 076•г.

Ухта 13.03.2018, 21:09 Добрый вечер!

20-дневная проверка не освобождает продавца от удовлетворения требований покупателя. Но прежде чем говорить Вам о необходимости обратиться в суд, необходимо знать содержание претензии, которую Вы подали продавцу. Уточните информацию. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Саратов • Вопросов: 1910.12.2017, 20:43Срок рассмотрения претензии о возврате денег за качественный товар 10 дней. Закон указывает на календарные или рабочие дни?вопрос №13593711 прочитан 39 раз Адвокат отзывов: 30 121•ответов: 53 617•г.

Санкт-Петербург 10.12.2017, 20:46 Здравствуйте, если нет указания в законе на рабочие дни, то считается всегда в календарных днях.

Удачи вам и всего наилучшего. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 34 781•ответов: 63 690•г.

Казань 10.12.2017, 20:46 Если ничего не сказано, то подразумеваются календарные дни. При этом если последний день выпадает на выходной или праздничный, то он переносится на следующий за ним рабочий день.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 80 012•ответов: 251 692•г. Ставрополь 10.12.2017, 20:48 —Здравствуйте, это зависит от претензии, в ней можно указать какие это 10 дней.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 12 890•ответов: 25 208•г. Санкт-Петербург 10.12.2017, 20:54 Здравствуйте, Анна. Дни считаются календарные, если иное не установлено законом.

В данном случае Законом ОЗПП не установлено, значит календарные. Спасибо за Ваше обращение. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Мне не возвращают деньги больше 10 дней.

Было написано заявление о возврате. Что следует делать?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №11165235

г. Санкт-Петербург • Вопросов: 105.08.2016, 17:28вопрос №11165235 прочитан 47 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 11 338•ответов: 36 948•г.

Москва 05.08.2016, 17:28 Вопрос: кто не возвращает?

Но в таких случаях, следующий шаг — обращение в суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист Каверин А.С. отзывов: 2 284•ответов: 6 267•г. Санкт-Петербург 05.08.2016, 17:28 Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Братск • Вопросов: 2506.03.2017, 16:33Пристава что делать.вопрос №12249314 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 5 179•ответов: 9 581•г. Маслянино 06.03.2017, 16:36 Ольга, из вопроса не понятно по каким на Ваш взгляд основаниям не возвращают денежные средства. Необходимо во всем разбираться.

Если действия (бездействия) судебного пристава незаконны, то их нужно обжаловать либо вышестоящему судебному приставу, либо в суд.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 53 044•ответов: 109 834•г.

Екатеринбург 06.03.2017, 16:37 Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 887•ответов: 17 275•г. Москва 06.03.2017, 16:37 Мало информации, есть ли с чего взять, возбуждать уголовное дело в отношении должника за уклонение от оплаты задолженности или неисполнение решения суда С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 129.06.2017, 11:16Деньги не возвращают пристонывать что делать?вопрос №12774852 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 15 349•ответов: 35 571•г. Санкт-Петербург 29.06.2017, 11:20 Юрий, опишите ситуацию подробнее. Кто именно не возвращает вам деньги и в связи с чем? в настоящее время ответить на вопрос невозможно.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.
в настоящее время ответить на вопрос невозможно.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Пятигорск • Вопросов: 205.01.2015, 20:36Не выплачивает процентов пайщикам и не возвращает деньги что делать?

Как вернуть свои деньги?вопрос №5767002 прочитан 43 разa Юрист отзывов: 47 991•ответов: 106 519•г. Рязань 05.01.2015, 20:42 В суде решайте ваш спор.

Исковое заявление должно соответствовать ст. 131, 132 ГПК РФ.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Хабаровск • Вопросов: 317.02.2020, 17:20Заказала натяжные потолки оплатила аванс, потолки не сделали и , что делать куда обращаться.вопрос №16964018 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 3 693•ответов: 4 626•г. Самара 17.02.2020, 17:24 Пишите претензию фирме, которой платили деньги, отдайте под роспись руководителю или направьте по почте с описью вложений и уведомлением о вручении.

Если в течение месяца деньги Вам не вернут, придется обращаться в суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 487•ответов: 973•г.

Хабаровск 18.02.2020, 03:49 Напишите им претензию.

Согласно Закону о защите прав потребителей в течении 10 дней Вам обязаны вернуть деньги или ответить. Если нет, то обращайтесь в суд. Для грамотного составления претензии и иска советую обратится к юристу.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 374•ответов: 771•г.

Хабаровск 18.02.2020, 07:56 Необходимо направлять претензию с отказом от договора и требованием возврата денежных средств.

Если в течение 10 дней не получите деньги, то только в суд обращаться.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Хабаровск • Вопросов: 115.07.2020, 14:43Оплатили товар нам не поставили, 2 раза переносили сроки, и сейчас , что делать?вопрос №17590295 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 34 174•ответов: 55 091•г.

Красногорск 15.07.2020, 14:47 Пишите официальную претензию, в случае отказа — иск в суд о возврате денежных средств.С уважением.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 487•ответов: 973•г. Хабаровск 16.07.2020, 04:00 Сначала составьте претензию и если в установленный в претензии срок деньги Вам не поступят, то иск в суд. Для грамотного составления претензии и иска обратитесь к юристу.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Нижний Новгород • Вопросов: 117.06.2017, 13:51Купила тонометр не надлежащего качества В аптеке не меняют и Что делать?вопрос №12709456 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 42 495•ответов: 93 260•г. Челябинск 17.06.2017, 13:52 Если товар ненадлежащего качества, это нужно доказывать экспертизой.

Просите продавца проверить качество товара, если брак обнаружится, вам должны вернуть деньги Желаю Вам удачи и всех благ!УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист Злобина В.

Г. отзывов: 769•ответов: 1 410•г. Ростов-на-Дону 17.06.2017, 13:52 Пишите письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.

Далее можно будет обратиться в суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 884•ответов: 27 683•г. Ейск 17.06.2017, 13:52 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Цитата:Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Напишите досудебную претензию, а при отказе обратитесь с иском в суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 795•ответов: 79 744•г. Москва 17.06.2017, 13:53 Претензию.

В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.Для сведения:Цитата:Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 44 171•ответов: 143 259•г.

Серпухов 17.06.2017, 13:56 Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования.

При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст.

131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

В суде просите провести экспертизу (ст.

79 ГПК РФ)УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 12 890•ответов: 25 208•г.

Санкт-Петербург 17.06.2017, 13:57 Если Вам отказали письменно на Вашу письменную претензию, то можно обращаться в суд с иском и жалобой в Роспотребнадзор. Если нет, то пишите письменную претензию, указывайте на наличие недостатка и требуйте возврат денег.

Обязаны провести экспертизу и по ее результатам предоставить Вам ответ.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 233•ответов: 8 124•г.

Набережные Челны 17.06.2017, 14:07 Пишите претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Если претензия не удовлетворял можете обратиться в суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Казань • Вопросов: 119.10.2018, 09:04Купил диван в много мебели на следующий день написал отказ оплачивал по карте уже полтора месяца , что делать?вопрос №14723830 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 1 445•ответов: 1 750•г. Краснодар 19.10.2018, 09:06 пишите претензию и в случае неисполнения Ваших требований, обращайтесь с исковым заявлением в суд.С Уважением!Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 11 767•ответов: 24 222•г. Ростов-на-Дону 19.10.2018, 09:06 Предъявлять им претензию о возврате.

А потом обращаться в суд с иском об обязании возвратить деньги. Руководствоваться нужно ФЗ О защите прав потребителей.

Кроме того Вы можете взыскать с них неустойку от отплаченной суммы и штраф в размере 50 % от данной суммы.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 593•ответов: 1 382•г. Нижний Новгород 19.10.2018, 09:10 Диван был уже изготовлен или изготавливался по Вашему заказу?Товар является надлежащего качества или нет?Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+