Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Если экспертиза не в пользу покупателя что делать

Если экспертиза не в пользу покупателя что делать

Если экспертиза не в пользу покупателя что делать

Покупатель выполнил свою экспертизу, продавец настаивает на своей экспертизе


Добрый день! Опишу историю: Купил куртку с мехом. В процессе эксплуатации обнаружилась дырка в мехе (по шву). Пришел к продавцу и на словах уведомил его о том, что у нас произошло и какие варианты решения он предлагает.

В процессе разговора, продавец предложил забрать куртку на экспертизу и при этом словами показал себя так, что у меня появились сомнения в честности проведения им объективной экспертизы. Грубо говоря у меня есть опасения, что эту дырку можно как-то подрезать или еще что-то, что будет указывать на разрыв. Или порезать его и потом сделать заключение, что это я сам порезал его.

Итак, куртку я не отдал продавцу и отнес в бюро товарных экспертиз. Где за свои деньги провел экспертизу, и эксперт установил, что брак производственный, скрытый. Вместе с этим заключением эксперта, я написал претензию на расторжение договора купли продажи и возврат средств.

Ответ просил отправить мне на почту. Деньги за экспертизу возвращать я НЕ прошу у них, так как понимаю, что они НЕ отказывали мне в проведении экспертизы. Это мое личное решение провести свою.

———————————- Теперь суть вопроса: Продавец ознакомился с претензией, но не подписал ее, что он ее принял.

На словах предложил следующее решение вопроса: — Он хочет провести свою экспертизу, где будет присутствовать и он и я. — Если эта экспертиза покажет, что это брак, то он возвращает средства.

Но я не специалист в этом вопросе.

Если прошлый эксперт написал, что разрыв произошел в следствии того, что на производстве не были соблюдены нормы какие то там швам и так далее. То если новый эксперт скажет, что все по, грубо говоря, по правилам сделано, а вот эта ниточка говорит о том, что это я порезал. Я не смогу возразить, так как я совершенно не разбираюсь в этом вопросе.

Может ли продавец настаивать на проведении своей экспертизы, если она уже проведена мной? Может не стоит больше с ним общаться, а отправлять почтой претензию и не получив ответа или получив ответ, что они хотят свою экспертизу, сразу собирать все эти документы и готовить иск в суд?

Или все таки его желание провести свою экспертизу это по закону?

16 Ноября 2018, 07:28, вопрос №2168810 Максим, г. Новосибирск

    , , ,

600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 25% 6712 ответов 2161 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Владивосток Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, на мой взгляд, с ним общаться далее нет смысла, указывайте, что экспертизу вы проводить не хотите еще одну, а просто собираетесь в суд. В суде заявляйте требования ваши, если уже не будет Продавец согласен, то он может уже заявить о судебной экспертизе и тут уже на усмотрение суда — захотят ли они назначении одну экспертизу.

Если ваша экспертиза написана грамотно, то просто так он заявить ее не сможет. Поэтому на мой взгляд смысла делать еще одну экспертизу нет, идите в суд. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 16 Ноября 2018, 07:32 0 0 получен гонорар 38% 9,9 Рейтинг Правовед.ru 28653 ответа 10508 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,9рейтинг
  2. эксперт

Может не стоит больше с ним общаться, а отправлять почтой претензию и не получив ответа или получив ответ, что они хотят свою экспертизу, сразу собирать все эти документы и готовить иск в суд?Максим Здравствуйте.

Любое общение с продавцом необходимо закреплять в форме претензии, тем более, что Ваша экспертиза показала обоснованность Ваших опросов по качество товара. Вообще, не взяв у Вас претензию он уже фактически нарушил свои обязанности по регулированию спорных вопросов с потребителем, поэтому я бы рекомендовал направить претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а далее, по получению ее им, пусть что хочет предлагает — Ваше право будет принять его предложение или отказаться, но в этом случае сам факт наличия претензий к качество товара будет уже зафиксирован. Пока же н формально отсутствует.

При этом обратите внимание на то, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» на продавце лежит обязанность принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы можете поучаствовать в проверке качества товара.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. И в экспертизе Вы также имеете право поучаствовать, как и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона указано: если экспертиза товара установила, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечают продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.Поскольку на продавце лежит обязанность проведения экспертизы, представляется, что передать товар для ее проведения Вам все равно придется.

Другое дело, что Вы (или Ваш представитель) можете поучаствовать в ней, а также в дальнейшем оспорить ее результаты в суде вместе с предъявлением требования о расторжении договора и взыскании денежных средств.

16 Ноября 2018, 07:49 0 0 получен гонорар 37% 8,1 Рейтинг Правовед.ru 2017 ответов 936 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Иркутск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,1рейтинг

Здравствуйте, Максим!

Вообще требования продавца о предоставлении ему приобретенного товара представляются полностью обоснованными согласно положениям ст.

18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные , и настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Эта норма содержится в законе для того, чтобы обеспечить баланс интересов потребителя и продавца, позволяя последнему провести соответствующую экспертизу и доказать надлежащее качество проданного им товара.

Закон не запрещает Вам провести экспертизу приобретенного товара за свой счет, однако, если Вы пойдете в суд только с имеющимся у Вас заключением, не предоставив товар продавцу для экспертизы, есть риск того, что суд в удовлетворении Ваших требований откажет, как это случилось в Определении Московского городского суда от 26.09.2016 N 4г-11394/2016 Доводы истца о том, что обязанность потребителя вернуть товар, в том числе для проведения экспертизы только по требованию ответчика, и что проверка качества товара проводится ответчиком только в случае необходимости не могут быть принято судом во внимание, поскольку направлены на иное толкование норм материального права по следующим основаниям. Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В соответствии с абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные данным Законом РФ. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При этом следует учитывать, что условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

В случае непредставления потребителем товара продавцу на проверку качества, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия потребителя не будут отвечать требованиям добросовестности (ст.

10 ГК РФ), так как исключают возможность продавца доказать качество товара и представлять свои доказательства по делу.Поэтому Вам лучше передать товар для экспертизы продавцу, в случае расхождения результатов экспертиз его и Вашей, обращайтесь сразу с иском в суд, а суд в свою очередь назначит уже судебную экспертизу, которая и будет иметь решающее значении при определении вопроса качества товара. По поводу претензии, если он ее не принял, тогда отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Здесь главное, чтобы у Вас было доказательство ее направления для суда.

16 Ноября 2018, 07:52 1 0 830 ответов 300 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Лихачева Анастасия Юрист, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 830ответов
  2. 300отзывов

Здравствуйте.

Согласно разъяснениям «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ „О защите прав потребителей“, утвержденным Приказом МАП от 20.05.1998 г. №160, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества.

Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов. По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации.

В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

Я не смогу возразить, так как я совершенно не разбираюсь в этом вопросе.Максим Вы сможете просто указать в примечаниях к экспертизе, что с такими выводами не согласны. Может ли продавец настаивать на проведении своей экспертизы, если она уже проведена мной?Максим Продавец обязан в случае необходимости провести проверку качества товара.

Может ли продавец настаивать на проведении своей экспертизы, если она уже проведена мной?Максим Продавец обязан в случае необходимости провести проверку качества товара.

Может не стоит больше с ним общаться, а отправлять почтой претензию и не получив ответа или получив ответ, что они хотят свою экспертизу, сразу собирать все эти документы и готовить иск в суд?Максим А почему бы не попробовать?

Зачем сразу бежать в суд, это дело затратное, длительное, в случае чего успеете подать иск в суд, времени у Вас достаточно. Ведь всегда лучше решить вопрос миром, договориться и придти к оптимальным условиям. Он хочет провести свою экспертизу, где будет присутствовать и он и я.

— Если эта экспертиза покажет, что это брак, то он возвращает средства. Максим Вы от этого ничего не теряете, все будет проведено в рамках закона.

Если экспертиза продавца будет противоположна Вашей экспертизе, то уже тогда идти в суд. В деле будет 2 противоположных экспертизы, суд назначит судебную экспертизу, и по результатам судебной экспертизы будет ясно кто прав. 17 Ноября 2018, 23:23 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 04 Июля 2021, 17:20, вопрос №2424097 20 Мая 2013, 22:54, вопрос №86114 08 Октября 2015, 09:54, вопрос №999665 09 Ноября 2017, 09:01, вопрос №1806118 21 Декабря 2018, 16:40, вопрос №2206032 Смотрите также

Кому верить, если стороны представили в суд экспертизы с разными результатами?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №17932492

на сайтег. Москва • Вопросов: 7вчера, 07:01Моя сестра получила долю в наследстве на земельный участок 7 соток в СНТ, как пенсионерка, а наследница по завещанию я одна. Она хотела продать мне свою долю, но по стоимости гораздо больше кадастровой.

Я не соглашалась и просила ее снизить цену. В результате она заказала оценку рыночной стоимости этого объекта. Я тоже заказала такую же экспертизу в другой фирме. В ее экспертизе цена на объект 7 миллионов, а в моей экспертизе 2 миллиона. К слову реальная цена моя, так как аналогичные участки в том же месте не продаются на Авито и Циане больше чем за 2, 5 миллиона, и никто там 6-7 соток реально дороже не купит.

К слову реальная цена моя, так как аналогичные участки в том же месте не продаются на Авито и Циане больше чем за 2, 5 миллиона, и никто там 6-7 соток реально дороже не купит. Другое дело, если участок от 14 соток.

Там цена за сотку действительно может и миллион.

А долю сестры 1,7 сотки (она незначительна и поэтому неделима) так вообще никто не купил бы, если бы ее выделили!

Однако сестра предлагает мне выкупить ее долю за 1,8 миллиона, руководствуясь своей экспертизой.Что в этом случае должен сделать суд? Как при этом он установит истинную рыночную стоимость?вопрос №17932492 прочитан 154 разa Юрист отзывов: 1 067•ответов: 1 493•г. Липецк вчера, 07:11 Это лучший ответ НИКОМУ!Для судьи нет заранее установленной силы какого-либо из доказательств.Будет проведена судебная экспертиза ст.

97 ГПКЦитата:При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.2.

Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.В совокупности по результатам всех экспертиз и примут решение.Естественно судебная будет иметь первостепенное значение, т.к.

эксперты предупреждаются об уголовной ответственности.Удачи!УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 12 781•ответов: 26 814•г. Владикавказ вчера, 07:15 Доброе утро Светлана В соответствии со ст.86,87 ГПК — при таких обстоятельствах, недостаточной ясности или противоречий в заключениях нескольких экспертов суд может назначить дополнительную экспертизу, комплексную экспертизу, по ходатайству стороны, поручив ее проведение другому эксперту, экспертам На время проведения экспертизы производство по делу может быть приостановлено.Так обе стороны представили в суд заключения от разных экспертов и есть противоречия в их заключении по сумме стоимости, то суд может по ходатайству сторон назначить дополнительную судебно-оценочную экспертизу.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 2 582•ответов: 4 044•г. Кыштым вчера, 08:34 Суд назначит судебную экспертищу стоимости имущества на основании ст.79 ГПК РФ.

Суд, скорее всего откажет в удовлетворении исковых требований, если сторона по делу откажется выкупить долю по экспертной оценке. Обязать купить долю нельзя. Это право, а не обязанность стороны.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 7 164•ответов: 12 686•г. Новосибирск вчера, 08:35 Здравствуйте Светлана Ильинская!Отвечу вам поподробней.

Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.Вам в суде следует заявить ходатайство о проведении и назначении судебной экспертизы.На экспертизу поставить свои вопросы вам следует.Суд, назначит проведение судебной экспертизы, ст. 79 ГПК РФ, если сторона заявит о ее назначении.Эксперты или экспертное учреждение проведут оценку стоимости в зависимости от ваших вопросов эксперту или экспертному учреждению. Хотите рыночную стоимость — ставьте вопрос о рыночной стоимости.Будет заключение эксперта или экспертного учреждения и выводы.Согласно выводам в заключении суд будет принимать решение, ст.

194 ГПК РФ.Цитата:

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации»

от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 31.07.2020)ГПК РФ Статья 79. Назначение экспертизыПерспективы и риски споров в суде общей юрисдикции.

Ситуации, связанные со ст. 79 ГПК РФ1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы.

Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

(текст отредактирован вчера, 08:36) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 2 370•ответов: 3 663•г.

Ростов-на-Дону вчера, 08:42 Вы, действительно, сможете выяснить какая цена реальная только в ходе судебного разбирательства При этом, в суде ни один из Ваших отчетов о стоимости не будет для суда являться окончательным и верным доказательством Что делать Вам в этой ситуации?Обратиться к суду с ходатайством о проведении судебной экспертизы по ст. 79 ГПКРФ и просить суд назначить проведение судебной экспертизы на предмет оценки стоимости доли, компенсацию которой Вы хотите произвести по разумной и достоверной цене своей сестре Вот это заключение, а также другие доказательства, а именно сведения о кадастровой стоимости объекта недвижимости, сведения о рыночной цене на аналогичный объект недвижимости и будет суд оценивать Обычно суд принимает решение по результатам экспертизы, назначенной судом. Ваша задача обратиться в суд с иском о признании ее доли незначительной по ст.252 ГКРФ и выплате ей стоимости доли в качестве компенсации, при этом ее право собственности прекратится.Если Вы будете несогласны с результатом экспертизы, вправе просить суд назначить дополнительную, повторную экспертизу.

(текст отредактирован вчера, 08:44) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 34 717•ответов: 63 531•г. Казань вчера, 11:07 Это лучший ответ Светлана!

В этом случае суд представит сторонам заявить ходатайство о проведении судебной оценки на основании статьи 79 ГПК РФ. И в этой ситуации ввиду малозначительности ее доли должен назначить денежную компенсации согласно п.3-5 ст.252 ГК РФ и прекратить ее право собственности. А покупать по занебесной цене Вы не обязаны.

Подавайте в суд на признание ее доли малозначительной либо пусть пытается продавать ее на рынке на тех же условиях, что предлагала Вам согласно ст.250 ГК РФ.

А в случае если продаст дешевле, то Вы вправе оспорить такую сделку (ст.166-181 ГК РФ).Согласно пункту 2 статьи 250 ГК РФ «продавец доли обязан известить в письменной форме остальных участников долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу с указанием цены и других условий, на которых продает ее. Если остальные участники долевой собственности откажутся от покупки или не приобретут продаваемую долю в праве собственности на недвижимое имущество в течение месяца, а в праве собственности на движимое имущество в течение десяти дней со дня извещения, продавец вправе продать свою долю любому лицу».Согласно п.3-5 ст.252 ГК РФ:Цитата:Статья 252.

Раздел имущества, находящегося в долевой собственности, и выдел из него доли1. Имущество, находящееся в долевой собственности, может быть разделено между ее участниками по соглашению между ними.2. Участник долевой собственности вправе требовать выдела своей доли из общего имущества.3.

При недостижении участниками долевой собственности соглашения о способе и условиях раздела общего имущества или выдела доли одного из них участник долевой собственности вправе в судебном порядке требовать выдела в натуре своей доли из общего имущества.Если выдел доли в натуре не допускается законом или невозможен без несоразмерного ущерба имуществу, находящемуся в общей собственности, выделяющийся собственник имеет право на выплату ему стоимости его доли другими участниками долевой собственности.4.

Несоразмерность имущества, выделяемого в натуре участнику долевой собственности на основании настоящей статьи, его доле в праве собственности устраняется выплатой соответствующей денежной суммы или иной компенсацией.Выплата участнику долевой собственности остальными собственниками компенсации вместо выдела его доли в натуре допускается с его согласия.

В случаях, когда доля собственника незначительна, не может быть реально выделена и он не имеет существенного интереса в использовании общего имущества, суд может и при отсутствии согласия этого собственника обязать остальных участников долевой собственности выплатить ему компенсацию.5. С получением компенсации в соответствии с настоящей статьей собственник утрачивает право на долю в общем имуществе.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г. Кемерово • Вопросов: 125.04.2019, 12:43Кто должен сносимого аварийного жилья собственник или администрация?

Спасибо.вопрос №15684551 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 25•ответов: 27•г.

Пенза 25.04.2019, 13:03 Изначально администрация принявшая решение о сносе. Если Вы с оценкой не согласны можете заказать свою и в случае существенного расхождения в оценке обратиться с иском в суд о взыскании с них разницы.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Чита • Вопросов: 209.09.2015, 10:15Госпошлина уменьшится если заказать .
Чита • Вопросов: 209.09.2015, 10:15Госпошлина уменьшится если заказать . вопрос №7967723 прочитан 5 раз Адвокат на сайтеотзывов: 78 559•ответов: 202 253•г.

Ростов-на-Дону 09.09.2015, 10:24 Да, возможна как в сторону увеличения, так и уменьшения.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Ханты-Мансийск • Вопросов: 3920.10.2016, 16:07Муж имущества для развода. С результатами оценки я не согласна.

Что делать дальше, к кому обращаться.вопрос №11544015 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 77 736•ответов: 177 969•г. Пермь 20.10.2016, 16:09 Вы имеете право в суде заявить ходатайство о назначении экспертизы, для определения рыночной стоимости совместно нажитого имущества.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 2 141•ответов: 5 528•г. Санкт-Петербург 20.10.2016, 16:10 Светлана.

В таком случае следует обращаться еще за одной независимой оценочной экспертизой за свой счет. Всего наилучшего.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Верхняя Пышма • Вопросов: 123.11.2015, 12:13Продаю квартиру а у покупателей ипотека вопрос про ими заказанную оценку.вопрос №8815811 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 26 996•ответов: 100 151•г.

Санкт-Петербург 23.11.2015, 12:34 Никакой оценки быть не может Вы вправе продать за ту стоимость. Которую назначите сами.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 324.06.2016, 08:52Заказала, через БТИ рыночную оценку дома, если договор купли продажи не состоялся.вопрос №10876419 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 27 542•ответов: 60 762•г.

Ханты-Мансийск 24.06.2016, 08:53 Вера, нет, не можете. Оснований для возврата за оказанную услугу нет.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат Будилова Н.Н.

отзывов: 13 173•ответов: 32 368•г. Кологрив 24.06.2016, 08:53 Нет нем можете.

Вам ее проведут.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Чита • Вопросов: 823.09.2018, 16:11Что делать если не устраивает банкрота? Может ли должник заказать независимую оценку.вопрос №14623499 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 8 416•ответов: 18 990•г.

Владивосток 23.09.2018, 16:15 да, должник имеет право оспорить указанную оценку, заявив о проведении независимой экспертизы.Цитата:Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред.

от 01.07.2018) «О несостоятельности (банкротстве)»Статья 213.26. Особенности реализации имущества гражданина (введена Федеральным законом от 29.06.2015 N 154-ФЗ)1. В течение одного месяца с даты окончания проведения описи и оценки имущества гражданина финансовый управляющий обязан представить в арбитражный суд положение о порядке, об условиях и о сроках реализации имущества гражданина с указанием начальной цены продажи имущества.

Данное положение утверждается арбитражным судом и должно соответствовать правилам продажи имущества должника, установленным статьями 110, 111, 112, 139 настоящего Федерального закона.Об утверждении положения о порядке, об условиях и о сроках реализации имущества гражданина и об установлении начальной цены продажи имущества выносится определение.

Данное положение утверждается арбитражным судом и должно соответствовать правилам продажи имущества должника, установленным статьями 110, 111, 112, 139 настоящего Федерального закона.Об утверждении положения о порядке, об условиях и о сроках реализации имущества гражданина и об установлении начальной цены продажи имущества выносится определение.

Указанное определение может быть обжаловано.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетТатьянаг. Санкт-Петербург • Вопросов: 228.01.2007, 15:54Нас залили соседи.

РЭУ составило акт. Где в Санкт-Петербурге можно заказать экспертную оценку материального ущерба?вопрос №417213 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 182•ответов: 1 157•г.

Тула 04.02.2007, 21:38 ГУ-Лаборатория судебной экспертизы МЮ по г. Санкт-Петербургу.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Права потребителя в части отказа от экспертизы при возврате некачественного товара

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться3 110 просмотров 1 831 дочитываний 22 июня 2021 в 13:13 Краткое содержание:Многие из вас сталкивались или будут сталкиваться с приобретением некачественного товара.

К сожалению, никто от этого не застрахован. Но, к счастью, при покупке некачественного товара потребитель вправе обменять его, либо вернуть деньги за него.

Ну или отремонтировать за счет продавца или потребителя.Однако некоторые граждане совершают существенную ошибку и не могут вернуть деньги за некачественный товар.О том, как не допустить эту существенную ошибку, я расскажу в данной статье.Когда человек понимает, что приобрел некачественный товар — он идет к продавцу и просит что-то сделать: вернуть деньги, обменять или отремонтировать.Продавец, как правило, сообщает о том, что вещь надо отправить на экспертизу. Некоторые даже не стесняются заявлять, что на экспертизу потребуется месяц или 45 дней (как ремонт) и только потом можно решить вопрос о возврате денег.Потребитель, который не знает своих прав, соглашается и отдает товар на экспертизу, покорно ожидая ее результатов.

В лучшем случае продавец предлагает заполнить заявление на проверку качества товара.И на этом этапе ошибка уже совершена.

Та самая ошибка, которая значительно снижает вероятность на положительный исход спора даже в судебном порядке.В чем же ошибка? А в том, что покупатель не подал под роспись ответственного сотрудника магазина (продавца, к примеру) претензию с указанием выявленного дефекта и своего требования, предусмотренного статьей 18 закона «О защите прав потребителей».А почему это является ошибкой, если срок исковой давности составляет 3 года и ничто не мешает подать претензию после проведения экспертизы?

Что мешает обратиться в суд?Во-первых, если речь идет о технике (смартфон, ноутбук, планшет и т. п.), то ничто не мешает продавцу или иному заинтересованному специально залить его или иным образом сделать так, что при проверке качества будет выявлено, что поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации. Дальнейший исход очевиден.Во-вторых, если речь идет о технически сложном товаре, то вернуть его или обменять можно лишь в случае наличия существенного недостатка качества.

У потребителя есть только 15 дней со дня покупки на то, чтобы вернуть его независимо от существенности недостатка качества.

То есть претензию надо подать в течение 15 дней со дня покупки!В-третьих, если будете обращаться в суд, то у вас будет право на взыскание неустойки и штрафа. Именно для этого стоит подать претензию сразу при первом обращении после выявления дефекта.Если исходить из действующего законодательства, то продавец вправе провести проверку качества, а потребитель вправе на ней присутствовать.

О своем желании следует указать в тексте претензии. Поэтому согласны вы или нет — продавец вправе ее провести.При этом вы вправе провести экспертизу товара до обращения к продавцу с претензией. Предъявить сломанный товар, претензию и заключение эксперта.Продавцы и производители злоупотребляют увеличением сроков проведения экспертизы, хотя в законе четко все определено.

В соответствии с абз. 2 ч. 5 ст.

18 Закона «О защите прав потребителей»:экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Понимайте это так, что срок зависит от ваших требований, указанных в претензии, и если просите вернуть деньги, то срок на экспертизу и возврат денег составляет 10 дней.Спасибо за внимание к моей статье, надеюсь, она поможет вам сэкономить деньги или с максимальной выгодой отстоять свои права в суде.Нажимайте на звезды — это лучшая благодарность для меня.да 322 / -12 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 322 / -12 нет Автор: (22), Юристы: (3), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (94)

сегодня, 00:24

0 0 сегодня, 00:02

0 7 вчера, 23:44

0 7 вчера, 16:24

0 19 вчера, 14:02

1 52 вчера, 11:50

1 34 вчера, 07:40

10 1 310 вчера, 01:25

0 22 позавчера, 21:03

0 30 позавчера, 19:48

5 61 позавчера, 19:48

2 48 позавчера, 18:43

1 25 позавчера, 16:05

0 10 позавчера, 16:05

0 5 позавчера, 14:38

0 18 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как вернуть деньги за телефон, если независимая экспертиза в пользу покупателя?

Сломался телефон в сервисном центре был дан отказ от гарантийного ремотна. Отвезли телефон Sony z3+ На независимую экспертизу. Экспертиза в мою пользу. Однако в самом сони мне отказали.

Сказав что первая экспертиза гласит что телефон не подлежит гарантийного ремонту. Что интересно в ответе на претензию в самой компании про мою независимую нет не слова и они молчат.

В магазине уже идёт 13, день от претензи но ответа нет и как быть в этой ситуации ведь независимая экспертиза в мою пользу 04 Апреля 2017, 22:04, вопрос №1597191 Вера, г.

Санкт-Петербург

    , , , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 305 ответов 80 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации Вера, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое требование вы заявляли в претензии?

Требование о возврате денежных средств?

Получали ли вы уведомление о вручении письма получателем? Если продавец уже получил письмо и не отвечает более десяти дней, то можно смело подавать иск в суд.

Боюсь, что продавец просто тянет время, рассчитывая, что вы не станете обращаться в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяТребования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Также по данной категории дел установлена подсудность по выбору истца.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации»

от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ.

в силу с 01.01.2017) Статья 29. Подсудность по выбору истца7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.Для вас судебное разбирательство предпочтительнее в текущих обстоятельствах, так как позволит вам вернуть деньги за проведенную экспертизу и взыскать неустойку за неисполнение обязательства в срок.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 23.

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.Готов помочь вам в составлении искового заявления за разумное и умеренное вознаграждение. Для этого необходимо будет ознакомиться с текстом претензии, кассовым чеком и с полным текстом результатов экспертизы.

04 Апреля 2017, 22:49 1 0 15889 ответов 4363 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Урванцев Евгений Юрист, г.

Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4363отзыва
  2. 15889ответов

Вера, здравствуйте!

Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

  1. отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
  2. превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
  3. выявление существенного недостатка товара;

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет.

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Вера, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+